技师是浴场不可缺少的软件组成，技师的素质直接影响浴场的形
象、声誉以及切身利益，为了加强本浴场与外界同行的竞争度使本浴场更上档次，管理上更规范，特制定以下管理条例：
一、 技师上岗必须具备以下条件：技术熟练及良好的职业道德，必须具
备合格的等级证书，要求有素质有修养，着装整齐，化淡妆并随时注意礼貌、礼节。
二、 技师对客人态度应和蔼可亲，语言大方得体，努力掌握和提高业务
操作技能，以专业的技术争取提高点钟率。
三、 服务钟台通知上钟，必须在三分钟内到达包厢，技师进包厢必须先
敲门，开门问好，报钟（三号：技师号、包厢号、客人锁牌号）一定要做到准确无误，报钟时先报锁牌号，再包厢名称，后工号，操作和服务流程一定要统一、规范。严禁技师上钟时间偷钟现象，如有发现罚款300元。
四、 按时上下班，迟到和早退一小时内罚款50元，二小时内罚款100
元，达到三小时者按旷工处理，屡次违反者做开除处理，旷工一天，罚款200元，旷工两天罚款300元，旷工三天罚款500元，情节严重者予以无薪开除。
五、 技师上钟时，不得私拿小费，如发现收受宾客现金的技师，没收全
部工资及服装费，并立即开除。
六、 严禁不得以任何形式向宾客索取钟点，如造成宾客投诉者，责任由
技师本人承担并处以100元以上的罚款。
七、 技师必须在技师房待钟，由经理或组长按顺序统一排钟，严禁私自
打牌，违者处以50元以上的罚款。
八、 上钟时严禁接听手机及带与工作无关的物品，如影响宾客情绪造成
宾客投诉，责任由技师本人承担并处以50元以上的罚款。
九、 上钟看错宾客手牌，没有及时送交帐单，写单潦草或随便涂改，所
造成的损失由技师本人承担赔偿。
十、 上钟完毕技师帐单需经宾客签单确认生效，自行签单或自行签钟点
造成宾客投诉，责任由技师本人承担并处以100元以上罚款。 十一、 技师不得随意在客人面前任意议论某按摩师的私事，说闲话、坏话，
应发扬团队精神、和睦相处，相互协作，以公司为重，同事之间不得搬弄是非，不得拉帮结派，违者处以200元以上罚款，情节严重开除处理。在技师房或厅面吵架者，予以每人500元罚款，情节严重予以开除处理，打架者予以无薪开除处理。
十二、 技师不得私自调班，如有急事须经理批准，技师请假一天或几天者，
必须提前一天向部门经理递交请假申请单，经批准同意签字后方可生效；有急事几小时须向部门经理请假，同意后方可出去，否则叫钟不到作脱岗处理，一小时罚款50元，二小时罚款100元，三小时作旷工处理，技师请假或迟到，排钟一律放到最后。任何请假必须当面请，电话请假一律无效。
十三、 不拿宾客遗留的物品，在工作场所内拾到任何物品，一律送交前台，
并详细填写失物登记单，有关失物的问询都由值班经理或前厅经理受理。拾遗不报者按偷窃处理。
十四、 所有技师不得在公共场所内大声喧哗，不得随地吐痰，乱丢杂物、
纸屑或污染设施设备，工作时间不得饮酒、吃异味食物和零食，违者处以100元以上的罚款，技师房卫生每天由组长安排技师值日轮流打扫。
十五、 所有技师在工作时间内，未经管理人员批准不得邀请亲友探访、参
观，不得私自会客，上班时间未经经理允许，不得私自外出。 十六、 技师不得进入女宾梳洗，不得使用客用物品（如牙刷、一次性水杯，
浴帽等），违者予以50元以上罚款。
十七、 技师必须穿着公司规定的统一工服，配带工号牌进入营业区，不得
以任何理由穿便装进入营业区。
十八、 严禁偷窃行为，一经查实没收全部工资及服装费，立即开除，并送
公安机关处理。
十九、 严禁卖淫、嫖娼、吸毒、赌博，违反任意一项后果由本人负责，予
以开除处理，与本浴场无关。
二十、 技师贵重物品请自行保管，如有遗失本浴物只负责协查，不负赔偿
责任，损坏公物者照价赔偿。
二十一、 技师上钟时不得以任何借口私自拒钟、退钟、挑钟，由此造成
宾客投诉者经查实后将处以200元以上的罚款，情节严重从严处理。 二十二、 技师必须无条件地服从上级工作安排和指令，不得以任何借口
拒绝或拖延命令的执行，正确对待宾客意见和批评，在任何情况下不得与宾客发生争吵，违者予以100元以上的罚款，情节严重者从严处理。
二十三、 所有技师在上钟前应对客人礼貌说声：“先生，您好！我可以为
您服务吗？我是技师XX号”，客人挑剔反弹应保持礼貌：“先生请稍等”，发现对待客人态度差的，将处以200元以上的罚款，情节严重引起宾客投诉者从严处理，罚500元。
二十四、 服从上级的指示安排，认真完成浴场下达的各项工作任务和培
训课程。
二十五、 每位技师必须牢记：“宾客就是上帝”的服务理念，凡因服务态
度、礼貌礼节等遭客人投诉者，予以罚款200元以上，情节严重作无薪开除处理。
注：根据工作实际情况和需要，本浴场将对以上管理条例进行必要的修改和补充，对以上管理条例本浴场拥有最终解释权。
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