网络营销试卷

1、通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。（√ ） 2、网络商务信息对于企业的战略管理、市场研究无关。（× ） 3、网络商务信息可以方便地从因特同下载到自己地计算机上。（√ ）

4、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字，数据，表格，图形，影像，声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。（√）

5、网络消费者通常是依据网页的浏览次数来判断网络营销信息的可靠性 。（× ） 6、网络信息的收集，增加了信息传递的中间环节，从而增加了信息的误传 。（× ） 7、网络信息资源中找到自己所需要地信息，提炼信息，不需要培训和经验。(× ) 8、网站的推销离不开搜索引擎功能上的帮助。(√)

9、网络营销将降低公司所拥有的规模经济的竞争优势。（√ ） 10、为了方便管理，网上支付的明智选择是单一的支付方式。（×）

11、在线调查表应该主题明确、简洁明了，问题便于被调查者正确理解和回答。（√） 12、电子商务信息的传递速度慢、传递渠道不畅。（×）

13、关于收费站点，提供了一个相对安全的贸易环境(核查客户的身份。（√） 14、互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。（√ ）

15、互联网使用者调查显示上网者多数是男性，所以网站要突出男性特点，满足客户需要。（√ ）

16、美国的酒类进口管理和税收制度是世界上最复杂的。（√ ）

17、判断某个新闻组的主题可以通过阅读讨论组的章程或通过文章的内容进行判断。（√） 18、企业通过对产品价格、关税及贸易、国际贸易数据三个方面信息的检索。（√ ） 19、如果某产品的价格标准不统一，客户将会通过互联网认识到这种价格差异。（×） 20、网络商务信息不便存储。（√）

二、单项选择题

1、\"通过对期望样本特征的配额，来一些自我挑选的不具代表性的样本\"，这指的是哪种类型的网上市场调研样本（ B ） A.随机样本 B.过滤性样本 C.选择样本 D.以上三种都不是 2、( A )是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。 A.商品信息管理 B.商店信息维护 C.选择支付方式 D.商店商品预览 3、（ B ）类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较少，是较为大众化的信息。

A.免费商务信息 B.低费用的信息 C.标准信息费的信息 D.优质优价的信息 4、( D )类信息是具有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、专利技术以及其他独特的专门性的信息等，是信息库中成本最费用最高的一类信息。 A.免费商务信息 B.低费用的信息

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C.标准信息费的信息 D.优质优价的信息

5、\"Spider\"就是由搜索引擎来操作的一种计算机程序。它可以( A ) A.自动在互联网上进行游弋。当它访问到应该访问的网站会记录下（保存在硬盘上） B.方便管理员输入网站信息

C.一种用于人工登录搜索引擎的程序 D.搜索引擎的数据库管理程序

6、\"把所有可用的资料都汇编在一起，大类小类要井井有条、层次分明，能反映调查对象总体的全貌\"，这反映了资料汇编的哪两个要求（ A ） A.完整和系统 B.简明和集中 C.完整和集中 D.简明和系统

7、\"参与者的数量对调查结果的可信度至关重要\"，这反映了网上市场调研的哪个原则（ C ）

A.尽量降低样本分布不均衡的影响 B.尽量减少无效问卷

C.尽量吸引尽可能多的人参与调查 D.尽量结合多种网上调研手段

8、\"互联网络使用者数量快速增长并遍及全球，使用者大部分属于年轻、中产阶级、高教育群体，这个群体购买力强且有很强的市场影响力\"，这段话反映了网络营销的哪个特点（ B ）

A.超前性 B.成长性 C.拟人化 D.交互式

9、 \"企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持\"，这反映了网络营销的哪个特点（ B ）

A.高效性 B.技术性 C.整合性 D.交互性

10、\"提供信息要有针对性和目的性\"，这是网络商务信息收集的哪个要求（ C ） A.及时 B.准确 C.适度 D.经济 11、（ A ）类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。 A.免费商务信息 B.低费用的信息 C.标准信息费的信息 D.优质优价的信息

12、( C )是利用线段的升降来说明现象的变动情况，主要用于表示现象在时间上变化趋势、现象的分配情况和两个现象之间的依存关系。 A.折线图 B.柱形图 C.曲线图 D.箱图

13、 ( B )是指，商店管理员可以配置商店相关的信息，如商店名称，商家网址，商家简介等。

A.商品信息管理 B.商店信息维护 C.选择支付方式 D.商店商品预览 14、（ C ）是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准。这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂，要花费一定的费用。 A.免费商务信息 B.低费用的信息 C.标准信息费的信息 D.优质优价的信息 15、CRM系统( B )

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A.网上订购系统 B.客户管理系统 C.供应链系统 D.信息管理系统

16、Usenet中判断某个组的主题有两种方法，阅读讨论组的章程和( A ) A.从讨论组中的文章内容中判断 B.从网址中判断 C.打电话 D.用电子邮件咨询

17、 Z公司要收集某品牌红酒销售商的报价信息，以下方案不可行的是( C ) A.查询销售商站点中的报价 B.查询酒类专卖机构的价格 C.利用邮件直接询问 D.通过商务谈判中定价

18、 按照Usenet的命名规则，\"Biz\"是哪一类讨论组的名称( A ) A.商业类 B.娱乐类 C.科学类 D.辩论类

19、把判别分析分为线形判别和非线形判别，是根据以下哪一项来划分的( B ) A.根据判别的组数 B.根据判别函数的形式 C.根据判别时处理变量的方法不同 D.根据判别的标准不同

20、传统营销的目标市场定位是( D )而网络营销的目标市场定位是( ) A.双向的，多向的 B.单向的，双向的 C.多向的，单向的 D.单向的，多向的

21、从网络商务信息本身所具有的总体价格水平来看，可以将它大致分为免费商务信息等( C )等级。 A.2个 B.3个 C.4个 D.5个

22、从网络商务信息的分类来说，社会公益性信息一般属于哪一类信息( A ) A.免费商务信息 B.收取较低费用的信息 C.收取标准信息费的信息 D.优质优价的信息

23、大部分搜索引擎会将一些特定的单词过滤掉，例如( A )

A.“a”、“the”、“and”、“of”、“that”、“it”、“too”、“web”及“homepage”等等 B.“software” C.“technical” D.“drawing”

24、当今互连网技术被广泛应用，互联网的网络技术对市场营销影响当中，下列说法正确的是( A )

A.会使变化不定的且存在差异的价格水平趋于一致

B.对变化不定的且存在差异的价格策略不会有任何影响 C.对价格策略的影响是暧昧、不清晰的 D.与价格策略的应用毫无关系

25、电子刊物一般用哪一类型的邮件列表( C ) A.公开类型 B.封闭类型 C.管制类型 D.三种都行

26、调查资料的审查主要解决的是调查资料的（ B ）问题。 A.准确性和方便性 B.真实性与合格性 C.快捷性和标准性 D.正确性和权威性

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27、对调查资料的审查可以采用两种方法( A ) A.外观审查和内含审查 B.广度审查和深度审查 C.多方审查和单一审查 D.技术审查和研究审查

28、对各国进口商详细信息的收集可以从( B )入手。

A.向建立联系的各国进口商询问 B.通过专业管理机构及行业协会查询 C.通过新闻机构的站点查询 D.通过大型数据库检索

29、分类整理资料时，审查资料主要解决资料的什么问题( A ) A.真实性问题和合格性问题 B.完整性问题和正确性问题 C.真实性问题和正确性问题 D.完整性问题和合格性问题 30、关于电子商务信息的传递以下正确的是( A )

A.网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性

B.电子商务信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致“信息获得了但也失效了”

C.无论怎么样，网络信息都是最快最准确的 D.电子商务信息，都是很迟后的

31、关于公告栏广告的发布技巧，以下说法不正确的是( D ) A.写一个好标题

B.对内容部分，要简明扼要 C.在相关的类别、地点发布广

D.考虑服务商的设备条件和技术力量配备

32、关于关税及相关和数据的收集方案的可行性不强的是( D ) A.通过大型数据库检索 B.向建立联系的各国进口商询问 C.查询各国相关机构的站点 D.向同行查询 33、关于网络信息的收集的说法中正确的是( C ) A.网络信息的收集，无法保证信息地准确性 B.网络信息的收集，有效地保证了信息地准确性 C.网络信息的收集没有任何中间环节 D.网络信息的收集是全免费的

34、关于网络营销对传统广告障碍的消除说法不正确的是( B )

A.网络空间具有无限扩展性，因此在网络上做广告可以较少地受到空间篇幅的局限 B.不能根据访问者特性如硬件平台、域名或访问时搜索主题等方面有选择显示其广告 C.迅速提高的广告效率也为网上企业创造了便利条件

D.可以根据其注册用户的购买行为很快地改变向访问者发送的广告 35、关于网络营销和传统营销的说法准确的是( C ) A.网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式 B.网络营销不可能冲击传统营销方式 C.网络营销最终将和传统营销相结合

D.网络营销将完全取代传统营销的一切方式

36、关于网络营销将在将来的品牌策略中可能起到的作用是 ( C ) A.网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌计划 B.网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌建议 C.通过互联网厂商可以对不同的消费者提供不同的商品 D.与品牌计划无关，按照惯例由国外分销商的兴趣决定

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37、关于信息的说法哪种最准确完整的说法是( D ) A.信息只指一般的行情消息 B.信息就是新闻消息

C.信息(Information)，广义地讲，它是信号的模拟型或其符号的集合 D.信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义

38、浩瀚的网络信息资源中，迅速地找到自己所需要地信息，经过加工、筛选和整理，把反映商务活动本质地、有用的、适合本企业情况的信息提炼出来( A ) A.需要相当一段时间的培训和经验积累 B.不需要任何培训 C.需要一定的业务水平，和极其长的培训、实践经验 D.需要自己总结发现 39、互联网的先进的网络测览和服务器( A ) A.会使变化不定的且存在差异的价格水平趋于一致

B.对变化不定的且存在差异的价格策略不会有任何影响 C.对价格策略的影响是暧昧、不清晰的 D.与价格策略的应用毫无关系

40、互联网络，因为其特有的强大的沟通能力，也常常被认为是一种 ( C ) A. 虚拟时代 B.第二媒体 C. 新型媒体 D.bbs

三、多项选择题

1、 电子商务充分被使用的当今，营销战略中网络营销能够体现的作用是(ABCD ) A.对营销竞争战略影响

B.胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息

C.由于网络的自由开放性，网络时代的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为

D.对企业经营战略影响

2、电子商务良好实施的组织中，网络商务信息对企业行为中哪些方面起到重要的影响( ABCD )

A.有关网络营销决策和计划方面 B.有关企业的战略管理方面 C.有关市场研究方面 D.有关新产品开发方面

3、电子商务商情分析报告中经常采用的数据分析报表有哪些？( ABC ) A.圆饼图 B.柱形图 C.控制图 D.甘特图

4、电子商务师在对各国生产商的背景资料的收集，方案可行的有( ABCD ) A.利用Yahoo等目录型的搜索工具收集 B.利用Infoseek等数量型的搜索工具查询 C.通过地域性的搜索引擎查询 D.通过YellowPage等商业工具查询 5、电子商务师在公告栏广告发布信息时，应注意的技巧包括( ABC ) A.留下准确及时的联系方式 B.内容部分要简明扼要

C.一个好标题 D.在相对广泛的区域和地点发布广告 6、电子商务师在新闻组发布信息时，应注意的技巧包括( ABCD ) A.张贴有价值信息的文章，建立信誉度

B.经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息 C.可以使用网站网页升级更新通知 D.以请求别人提出意见的方式发布网站 7、调查过程的管理与控制包括( ABCD ) A.明确调查目的 B.明确调查对象

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C.网上调查项目的设定 D.调查方法的选择 8、BBS常用的功能有(ABCD ) A.阅读文章 B.收发E-mail C.发表文章 D.交流聊天 9、E-MAIL是一种非常方便的互联网勾通工具，电子商务师在使用E-mail作为市场调研工具的时候，应注意以下几点(ABCD )

A.邮件应该言简意赅 B.首先传递最重要的信息

C.把文件标题作为邮件主题 D.尽量使用ASCII码纯文本格式文章

10、不同的网络商务信息对不同用户的使用价值不同，从网络商务信息本身所具有的总体价格水平，可以将它粗略地分为（ ABCD ）等几个等级 A.免费商务信息 B.收取标准信息费的信息 C.优质优价的信息 D.收取较低费用的信息

11、常规的网络商务信息可以把它分为四个等级，其中有(BCD ) A.无价商务信息 B.收取较低费用的信息 C.收取标准信息费的信息 D.优质优价的信息

12、从网络商务信息本身所具有的总体价格水平，可以将它粗略地分为四个等级，属于这四级的信息有( ACD )

A.收取较低费用的信息 B.无价商务信息 C.收取标准信息费的信息 D.优质优价的信息

13、从网络商务信息使用的成本可以把它分为四个等级，其中有( BCD ) A.无价商务信息 B.收取较低费用的信息 C.收取标准信息费的信息 D.优质优价的信息

14、关于网上市场调研的E-mail问卷，下列说法正确的是( ABC ) A.尽量使用ASCII码纯文本格式文章 B.首先传递最重要的信息

C.把文件标题作为邮件主题 D.邮件越长越好，尤其是推销文章，越长越有说服力 15、互联网络是一种功能强大的营销工具，它具备以下哪些功能( ABCD ) A.营销渠道 B.电子交易

C.互动顾客服务 D.市场信息分析

16、计算机人员设计开发的巡视软件和检索软件有什么特点（ ABD ） A.省时、省力，加工信息速度快，范围广 B.在检索的准确性和相关性判断上质量不高 C.能提供对网络信息的全面检索

D.可向用户提供关键词、词组或自然语言的检索

17、检索时，以下哪些操作有助于解决信息收集的困难（ABCD ） A.确定搜索主题 B.列出一个关键词清单

C.列出一个应当排除的单词清单 D.考虑使用哪一个检索软件效果最好 18、可以从网上收集到某类产品价格信息的方法有( ABCD ) A.收集生产商报价，通过生产厂商、生产商协会站点查询 B.收集销售商报价，通过销售商网站、利用讨论组查询 C.收集国家信息，通过网站和行业网站查询 D.通过新闻机构网站等收集信息

19、 描述网络营销和传统营销方式的比较中，描述合理的有( ABD ) A.逐步体现市场的个性化，最终应以每一用户的需求来组织生产和销售 B.建立顾客对虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键

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C.网络营销竞争不是以顾客为焦点的竞争

D.基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异

20、某公司要收集某品牌红酒销售商的报价信息，以下方案可行的是(ABD ) A.查询销售商站点中的报价 B.查询酒类专卖机构的价格 C.利用邮件直接询问 D.通过商务谈判中定价

四、简答题

1、网络营销的特点？

跨时空、多媒体、互动式、个性化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性。

2、对网络营销的定义的理解？

网络营销是手段而不是目的;网络营销不是孤立的;网络营销不仅只是网上销售;网络营销不单纯是一种网络技术;网络营销不等于电子商务. 2、网络营销的基本职能？

网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研。

3、基于企业站点的网络营销方法？

搜索引擎营销、许可E-mail营销、病毒性营销、网络会员制营销、网络广告营销、博客营销、网站资源合作营销。 4、网络购买决策的过程？

产生需求阶段、收集信息阶段、比较选择阶段、购买决定阶段、购后评价阶段。

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