售后服务质量记录表

JL-ZD-ZL003-2008 统计周期： 2008年6月28日-2008年7月28日 080704 序号 用户名称 故障时间 维护时间 设备编号 故障现象 变频不能启动，给定频率后无显示反馈频率，不能正常启动 K2真空接触器不能分闸 故障处理 处理结果 服务人员 A0804006 1 山东中轩 08.07.02 08.07.03 070912 处理中 雷俊晖 2 河北文丰 08.07.03 08.07.04 A7单元通讯故障 待处理 严圣雄 3 大冶华鑫 08.07.04 触摸屏死机 待处理 4 河北龙山 08.07. 03 08.07.04 061106 C10单元通讯故障 处理中 杜亮 5 当阳华强 08.07.10 08.07.11 071108 变频旁路系统掉电急停 待处理 任鹏飞 6 石家庄热电 08.07.10 08.07.11 070902 A2单元IGBT故障 待处理 冯勇 7 河北龙山 08.07. 03 08.07.04 061106 C10单元通讯故障 处理中 杜亮 8 山西威顿 08.07.12 08.07.18 070401 C2单元故障 处理中 敖祥志 9 大冶华鑫 08.07.12 08.07.15 PLC与主控断线急停 处理中 雷俊晖 待处理 10 黄石新冶钢 08.07.18 08.07.18 05-009 远程电脑故障 （客户要求23号派人维修） 11 绍兴三狮水泥 08.07.19 08.07.20 旁路电源掉电急停 （指导用户自行处理） 已运行 用户 12 资兴煤矸石 08.07.19 08.07.19 主回路掉电急停 处理中 严圣雄 13 鄂州鸿泰钢铁 08.07.19 08.07.21 070404 单元IGBT故障 过载 1、 将380V电源接好 2、 重新变频启动，观察半小时，无异常 3、 投运正常运行 已运行 胡晨 14 苏州艾隆 08.07.19 主回路掉电急停 待处理 15 阳新鸿竣铝业 08.07.19 08.07.20 071201 1、 观察变频器单元是否有明显的损坏，经检查发现没有 B7单元IGBT故障 2、 重新启动变频器（打在调试状态），故障解除 3、 变频启动，正常运行 1、 用户已将备用单元更换 A4单元IGBT故障 2、 故障单元已运回工厂 已运行 陈力 已运行 16 黄石新冶钢 08.07.24 08.07.24 05-009 待处理 17 梅河口阜康 08.07.24 070703 顶部散热风机故障