语文系文秘专业四年制 本科秘书学教学大纲
说 明
本大纲根据语文系汉语言文学（文秘方向）教育专业四年制本科教学计划编写。
一、教学目的任务
通过本课程的学习，使学生了解秘书工作的基本内容一般规律与特点，掌握秘书学基本知识和理论，培养学生分析问题和解决问题的实际工作能力，为今后从事秘书工作奠定知识和能力基础。
二、教学要求
1、以马列主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导，结合西藏实际，注重教书育人，加强学生职业道德的培养。
2、结合秘书学实践性、应用性突出的学科特点，教学中坚持理论联系实际的原则，加强实践环节，讲授知识理论与模拟训练操作相结合，注重学生实际能力的培养和提高。
三、课时与考核
本课程共68学时，为考试课。课时分配见下表。
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课时分配表
章 次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 合 计
教 学 内 容 绪论 秘书工作的特点任务和作用 秘书机构的设置 新时期秘书工作的指导思想和工作原则 秘书工作的管理 秘书的职业道德基本素质和能力 办公室业务工作 会务工作 调查研究工作 信息工作 协调工作 查办工作 信访工作 公文写作 信件写作 礼仪文书的写作 归档与档案工作 办公自动化 5
课 时 2 2 2 2 2 4 4 8 6 4 4 2 4 8 4 4 4 2 68
教学内容纲要
绪 论
目的要求
通过本章学习，使学生了解我国秘书学产生的时代背景，明确秘书的概念，以及秘书学研究对象，学科性质和特点。
讲授内容 一、秘书的概念 二、我国秘书学的产生 三、秘书学的研究对象 四、秘书学的学科性质与特点 五、研究秘书学的目的及方法 六、我国秘书学研究现状
第一章 秘书工作的特点任务和作用
目的要求
正确认识和理解秘书工作的特点，明确秘书工作的主要任务和秘书工作的作用。
讲授内容
一、秘书工作特点 （一）辅助性 （二）综合性 （三）事务性 （四）被动性
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（五）政治性 二、秘书工作任务 （一）辅助决策工作 （二）日常程序化工作 （三）协调工作 （四）临时交办工作 二、秘书工作作用 （一）领导参谋的作用 （二）领导助手的作用
（三）沟通上下联系左右的枢纽作用 （四）协助领导进行信息反馈的耳目作用
第二章 秘书机构的设置
目的要求
了解各级各类秘书机构设置情况，明确秘书机构设置原则和秘书机构的领导关系。
讲授内容
一、秘书机构设置原则
二、各级各类秘书机构设置情况 三、秘书机构的领导关系
第三章 新时期秘书工作的指导思想和工作原则
目的要求
明确新时期秘书工作的指导思想和原则，理解“四个转变的内涵。 讲授内容
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一、秘书工作的指导思想
围绕党的总目标总任务，做好“三服务”。 二、确理解“四个转变”的内涵 三、秘书工作的基本原则 1、准确，2、迅速，3、保密
第四章 秘书工作的管理
目的要求
明确秘书工作管理的内容，正确认识理解评价秘书工作的标准 讲授内容
一、评价秘书工作的标准 二、秘书工作管理的内容 （一）秘书人员的管理 （二）秘书工作的管理
第五章 秘书的职业道德基本素质和能力
目的要求
正确认识理解秘书的职业道德，明确秘书应具有的基本素质和职业能力。
讲授内容
一、秘书的职业道德 二、秘书的基本素质 三、秘书的职业能力 （一）办事能力
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（二）表达能力 （三）交际能力 （四）操作能力
第六章 办公室业务工作
目的要求
了解办公室布置的基本原则和相关知识，正确使用电话，妥善安排约会。 讲授内容 一、美化办公室
（一）办公室布置的基本原则 （二）办公室美化的相关知识 二、正确使用电话 （一）打进的电话 （二）打出电话 （三）甄别电话 三、妥善安排约会 （一）安排约会的原则 （二）安排约会要注意的问题
第七章 会务工作
目的要求
了解会议的种类和作用，明确会务工作任务，掌握会议成本核算方法 讲授内容
一、会议的种类和作用
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二、会务工作内容 （一）会前准备工作 （二）会议期间的工作 （三）会议的善后工作 三、会议成本核算
第八章 调查研究工作
目的要求
了解调查研究的基本知识，明确秘书调查研究的特点和内容，正确认识调查研究在秘书工作中的作用。
讲授内容
一、调查研究在秘书工作中的作用 （一）调查研究是秘书工作的主职责
（二）调查研究是秘书人做好各项秘书工作基础 （三）调查研究是秘书人员辅助决策的关键环节 （四）调查研究是秘书人员改进作风的有效方式 （五）调查研究是提高秘书人员工作能力的必要途径 二、秘书调查研究的特点和内容 （一）特点 （二）内容
三|、秘书须知的调查研究相关知识 （一）社会调查的基本类型 （二）社会调查的基本方法
第九章 信息工作
目的要求
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正确认识和理解信息的含义，及信息工作在秘书工作中的重要作用，掌握秘书信息工作的基本要求和方法
讲授内容 一、信息概述
二、信息工作在秘书工作中的作用 三、秘书信息工作的要求程序和方法
（一）秘书信息工作基本要求：准确、及时、适用 （二）秘书信息工作程序和方法
第十章 协调工作
目的要求
正确认识协调工作在秘书工作中的作用，明确秘书协调工作的主要内容，掌握秘书协调工作原则。
讲授内容
一、协调在秘书工作中的作用 二、秘书协调工作内容 （一）关系协调 （二）计划协调 （三）公文协调 （四）会议协调 （五）工作节奏协调 三、秘书协调工作的原则 （一）从属原则 （二）分层负责原则 （三）政策原则 （四）调查研究原则
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（五）沟通原则
第十一章 查办工作
目的要求
正确认识查办工作在秘书工作中的作用，明确秘书查办工作范围，掌握秘书查办工作程序和原则。
讲授内容
一、查办工作在秘书工作中的重要作用 二、秘书查办工作范围 三、秘书查办工作程序 四、秘书查办工作原则
第十二章 信访工作
目的要求
正确认识理解信访工作的作用和重要意义，明确秘书信访工作的任务，信访工作原则制度和方法。
讲授内容
一、信访工作的任务和作用 二、信访工作的原则和制度 三、处理信访问题的方法和要求
第十三章 公文写作
目的要求
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正确认识和理解公文的作用和种类，明确公文写作的基本要求，掌握公文写作的特点和基本方法。
讲授内容
一、公文的特点作用和种类 （一）公文的特点 （二）公文的作用 （三）公文的种类 二、公文的写作要求
（一）符合党和政府的方针政策及有关规定 （二）紧密结合实际 （三）选择恰当文种 （四）遵守公文格式 （五）注意行文关系 （六）掌握语言特点 三、13种公文的写作 （一）命令、决定
（二）公告、通告、通知、通报 （三）报告、请示、批复、函 （四）议案、意见、会议纪要
第十四章 信件写作
目的要求
了解信件的种类和作用，明确信件写作的总体要求和特点。 讲授内容
一、信件的特点、作用和种类 二、信件写作的总体要求
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（一）信笺 （二）信封 三、信件的写作
（一）感谢信、慰问信、邀请信 （二）求职信、推销信
第十五章 礼仪文书写作
目的要求
了解礼仪文书的含义和基本特点，明确礼仪文书的写作要求，掌握常用礼仪文书的写方法。
讲授内容
一、礼仪文书的含义和特点 二、礼仪文书的写作要求 （一）审时度势 （二）分清对象 （三）区别场合 （四）概括简明 （五）用语得体 三、常用礼仪文书的写作 （一）贺信、贺电、唁函、唁电 （二）演说词、祝酒词、欢迎词、答谢词 （三）聘书、请柬、题词
第十六章 立卷、归档和档案工作
目的要求
正确认识立卷和归档的重要作用，明确立卷、归档的范围，掌握立卷方
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法和归档要求，认识档案的作用，明确档案工作的内容和基本原则。
讲授内容 一、立卷
（一）立卷的作用 （二）立卷的范围和方法 二、归档
（一）归档的作用
（二）归档的范围、时间和要求 三、档案工作 （一）档案的作用 （二）档案工作的内容 （三）档案工作的基本原则
第十七章 办公自动化
目的要求
正确认识办公自动化在秘书工作中的重要作用，了解办公自动化的功能和主要设备，以及办公自动化的发展概况。
讲授内容
一、办公自动化在秘书工作中的重要作用 二、办公自动化的功能和主要设备 三、办公自动化的发展概况
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