时间 开展计划 制定2014年度优质护理服务计划和方案并组织学习。 组织全体护理人员学习各项护理质量标准，组织学《三级综合医院评审标准实施细则》 组织培训学习危重患者抢救技能、生命支持设备操作 落实情况 第一组织培训护理人员人力资源应急预案演练 季度 成立压疮管理与质控小组，进行压疮管理知识及压疮管理、报告流程培训 组织测评医生对护理工作满意度调查 落实专科仪器操作培训 举办专科疾病健康宣教比赛，评比出专科健康宣教能手 组织测评医生对护理工作满意度调查 制定相关温馨提示卡、购置专科护理用具，提高患者住 第二院舒适性 季度 修订的护理管理制度培训、学习 落实专科仪器操作培训 有效开展住院患者及出院患者满意度测评工作 修订 第三落实专科危重症患者急救处理、危重患者护理常规培季度 训、考核工作 有效开展住院患者及出院患者满意度测评工作 组织测评医生对护理工作满意度调查 修订 科室护理人员进行护理新业务、新技术健康比赛 第四组织测评医生对护理工作满意度调查 季度 进行2014度优质护理服务工作总结及评选年度优质护理服务之星 制定2015年度优质护理服务工作计划和方案
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