交货期：合同签订后1个月内。
付款方式：货到验收合格，挂账后分期付款。（响应性条款，否则视为无效投标）
技术规格书
一、系统技术指标
（1） 不低于《煤矿安全监控系统升级改造技术方案》（煤安监函〔2016〕5号） （2） 不低于AQ6201-新版《煤矿安全监控系统通用技术要求》性能要求； （3） 系统容量：不少于200台分站；
（4） 系统最大测点数量：不少于2000个传感器； （5） 系统巡检周期指标：≤10S； （6） 本地断电时间：≤2S； （7） 异地断电时间：≤5S；
（8） 分站存储能力：不少于128M,存储不小于24小时数据量
（9） 采用大容量数据库实现密采监测值数据存储，保证监控系统数据完整
性；
（10） 抗干扰能力不低于以下要求：
a) 地面设备3级静电抗扰度试验，评价等级为A b) 2级电磁辐射抗扰度试验，评价等级为A c) 3级脉冲群抗扰度试验（评价A）
d) 交流电源端口3级、直流电源与信号端口2级浪涌（冲击）抗扰度
试验，评价等级为B
二、系统软件技术要求
1、简单方便的设备搜索功能
软件提供智能搜索功能，能够自动搜索当前网络上存在的智能网关和网络分站等设备，供用户选择并自动进行初步的配置，节省配置时间，大大提高配置准确性。
2、灵活便捷的逻辑报警模型
为用户提供多种常用的逻辑报警模型，可有效帮助用户更加直观的进行逻辑运算，监控某些特殊逻辑量的运行状况。 3、增加分级报警功能
完善当前监控系统的报警机制，提供分级报警功能，实现分级报警、分级响应。 4、提供常用传感器安装配置，简化配置操作
根据AQ1029标准，软件预制了常用的传感器安装地点及其报警、断电、复电门限参数，用户只需选择对应安装地点，系统自动完成报警和断电值配置，节省系统配置工作量。 5、智能即插即用识别
系统软件支持传感器、电源、执行器等设备的即插即用智能识别功能，能够自动识别新接入分站上传感器、电源、执行器等设备，并自动弹出配置界面供用户配置和保存，界面简洁明了、使用简单方便，可以一键将传感器接入到监控系统中来，节省配置时间，保证配置准确性。 6、断线续传功能
分站同上位机软件通信中断后，分站会自动将采集到的数据进行断线存储，在上位机软件恢复同分站的正常通信后，自动或手动读取分站存储的数据，并在上位机上进行存储，保证系统数据完整性，提高了监控系统的整体可靠性和稳定性。
7、安全可靠的数据加密功能
系统提供了高效的数据加/解密功能，系统各种配置、实时数据、历史数据等密文存储、明文展示，从而有效阻止非法篡改或删除关键数据（如：瓦斯断电、瓦斯超限等）的行为，保护系统数据的安全性、完整性和准确性。 8、灵活强大的自定义报表功能
系统内置了AQ6201所规定的所有报表，同时提供自定义报表功能，用户可
根据自身需求自定义各种报表。针对煤矿用户的报表使用习惯和需求，进一步改进了报表制作和显示机制，极大减轻用户配置报表模板工作量，同时对报表引擎进行优化，极大的提升了报表的查询、显示效率。 9、个性化人机交互界面
系统主界面在按传感器类型显示测点实时数据的基础上，提供便捷的自定义设置界面，供用户将重点关心的传感器测点进行集中显示，方便用户对比查看；主界面实时数据表格的显示样式灵活、多变，用户可根据自身需求进行设置。
10、实时监测值大容量存储
系统对采集到的模拟量、开关量等数据进行实时存储，可实现超大容量的数据存储，密采数据的查询不再受7天时间范围限制，数据保存不小于两年。 11、丰富、实用的曲线展示功能
系统具有丰富的实时曲线、历史曲线展示功能；提供模拟量实时曲线、模拟量同屏同坐标曲线、开关量柱状图状态图曲线、模拟量开关量组合显示曲线、模拟量开关量密采曲线等；模拟量提供历史数据最大值、平均值、最小值、监测值曲线显示；开关量提供历史数据阶梯线、状态图、柱状图显示。可精确还原查询时间内的历史配置信息，准确显示报警值/解报值、断电值、复电值。曲线种类丰富、效果直观生动、功能实用、操作方便。 12、准确的标校提醒
系统对超过指定标校周期未进行标校操作，以及未能在设定时间内结束标校操作的传感器进行及时提醒，并提供操作方便、准确实时的手动标校控制。 13、电源远程实时管理
系统提供电源实时动态展示、远程控制功能，包括动态展示电源各路输出参数及状态、供电时间、工作模式、电池组电压、远程电池维护放电、远程维护充放电等功能。 14、语音合成报警
系统提供语音合成声光报警功能，直接将文字合成为语音进行播报，报警信息更精确。
15、用户权限管理
系统管理员进行系统权限分级管理；灵活配置不同等级用户角色，并分配系统服务端和Web客户端系统操作权限；配置系统用户信息，包括：账号、角色、密码、头像等。
16、导入CAD功能、三维立体显示功能
图形显示可通过Web方式进行浏览，支持CAD格式的电子矿图的导入，导入分层数据后可实现三维立体显示各巷道图形。 17、方便、快捷的移动端信息展示
系统可通过手持设备实时查询多系统融合平台中的实时数据、报警、故障等实时信息，可在移动端浏览系统图形及工业电视画面，也可以查询系统的历史数据、历史曲线等。
18、丰富、易用的Web展示功能
Web发布实现了报警、故障、数据的实时监测，并提供历史数据、历史曲线、统计图表、图形等展示功能，可以免客户端浏览监控系统。 19、自诊断自评估
制定统一的远程诊断基础信息编码规范，实现了设备、模块及系统各层级的故障数据采集及诊断功能。实现系统定期的自诊断、自评估，能够预先发现系统在安装使用中存在的问题。自诊断的内容至少应包括：
（1）传感器、控制器的设置及定义； （2）模拟量传感器维护、定期未标校提醒；
（3）模拟量传感器、控制器、电源箱等设备及通信网络的工作状态； （4）中心站软件自诊断，包括双机热备、数据库存储、软件模块通信。 20、多系统融合、应急联动
系统融合模块通过专有数据接口与应急广播系统、人员定位系统、视频监控系统、电力监控系统以及其他自动化设备监测系统形成互联互通的神经网络（工业环网），系统融合模块作为决策的大脑，依据特征层分析处理的结果，最终执行相关的应急联动，比如特征分析的结果为某工作面瓦斯超过安全上限，
此时融合模块发出提醒指令，指令通过神经网络到达各个终端，在广播终端播放语音提醒周边人员该工作面瓦斯超过安全上限，处于该区域的人员定位卡收到报警信息，提醒该区域的作业人员尽快撤离此区域，视频监控系统切换到该区域，使地面调度人员能够及时掌握该区域更直观的现状，如果此时特征分析的结果进一步恶化，分析结果驱动系统融合系统发出对该区域进行断电操作，此时处于神经网络的电力监控系统将响应指令要求，通过开关进行断电。 21、在用煤矿安全监控系统在线达标检测功能
软件能够根据用户所配置煤矿基本信息，智能判断不符合AQ6201标准的煤矿配置并进行报警，并将详细信息单独列出提示用户，防止因为人为疏忽原因导致煤矿安全监控系统出现安全漏洞，比如传感器漏装，报警、断电、复电门限设置不正常等。 22、瓦斯预报警功能
以煤矿安全监控系统监测的瓦斯、风筒风量数据以及掘进工作面防突检测参数为基础，实时动态预测掘进工作面煤与瓦斯突出的危险性；并根据现有瓦斯监测数据和风量数据，超前预测综采工作面区域内各单点传感器瓦斯浓度值范围和平均瓦斯涌出量范围。 23、完善报警、断电等控制功能
系统实现分级报警，根据瓦斯浓度大小、瓦斯超限持续时间、瓦斯超限范围等，设置不同的报警级别，实施分级响应。推行逻辑报警，根据巷道布置及瓦斯涌出等的内在逻辑关系，实施逻辑报警，促进各类传感器的正确安装、设置、维护，监控系统的正常使用。完善就地断电功能，提高断电的可靠性，并加强馈电状态监测。
三、设备清单（型号仅供参考，以技术参数为主）
石壕煤矿安全监测系统升级改造清单 序号 名称 型号 1、地面系统及设备 单位 数量 单价 总价 备注 研华：i7 CPU，16G内存，4G独显，1 监控主机 2T硬盘，3个千兆网卡，含台 键盘鼠标、显示器 2 硬盘 GGB SAS FRU00AJ097 1T 台 5 4 含操作系统、数据库及相关应用软件 煤矿安全生产综瓦斯预报警模块、分级报警模块、3 合监控系统软件 Web客户端、双机热备模块、套 数据采集模块、存储模块 支持CAD图形导入、实现4 GIS图形展示 基于三维GIS的图形展示功能 套 1 三维动态显示 5 多系统数据融合 多系统数据融合、联动 山特 3C20KS 20000VA/16000W 11 UPS备用电源 4小时 12 打印机 激光A3 2、井下设备 2路百兆以太网光口、2路百兆以太矿用本安百兆环13 网接入器 端口 环网接入器电矿用隔爆兼本安电池容量不小于16AH/24V，电池供14 不间断电电时间不小于4小时 源箱 台 5 AC726V的自适应交流电输入 矿用通用监控分2路RS485数字接口、1路以太网接15 站 口，4路频率接口、4路开台 30 源,AC95-网电口、2路RS485/CAN 台 3 台 1 台 2 套 1 1 关量，分站断线续传存储数据不小于24小时 隔爆兼本安多路3路本安DC18V，1300mA/DC18.5V,116 电源 路本安输出RS485信号 IP65；（0～4）%CH4；RS485数字接17 甲烷传感器 口、频率接口 矿用一氧化碳传IP65；（0～1000）×10 -6 CO；RS48518 感器 数字接口 IP65；（-5.0～45.0）℃；RS485数19 温度传感器 字接口 IP65；（0～25.0）%O2；RS485数字20 矿用氧气传感器 台 接口 矿用红外二氧化IP65；(0～5.00）%CO2；RS485数字21 碳传感器 接口 台 5 台 12 台 22 台 40 台 30 AC95-AC726V自适应 6 IP65；（0～15）m/s；RS485数字接22 矿用风速传感器 台 口 IP65；（0～5）kPa；RS485数字接23 矿用负压传感器 口 24 粉尘浓度传感器 IP65；RS485数字接口 台 台 7 8 8 具备声光报警或矿用风门开闭状25 态传感器 无源接点 台 16 含声光报警器 矿用机电设备开IP65；电平型开关量;RS485数字接26 停传感器 口 IP65；控制输出：无源节点RS48527 远程控制开关 数字接口 台 15 台 15 IP65；烟雾浓度0.1mg/m，响应时间28 矿用烟雾传感器 台 5s；RS485数字接口 矿用激光甲烷传IP65；（0～100）%CH4；RS485数字29 感器 矿用多参数传感30 器 矿用风筒风量开31 关传感器 3、其他 32 33 34 便携式标校仪 矿用本安 接线盒 矿用阻燃 35 网线 36 网络防火墙 超五类 BCQ-1 JHH-3 JHH-2 套 开关量; 台 IP65；RS486数字接口 台 接口、频率接口 台 10 16 温度、瓦斯、一氧6 化碳 3 6 个 200 个 200 米 500 华为USG6320 台 2 含电源 四、传输分站技术要求
1. 传输数字化
传输分站采用高性能ARM处理器和实时嵌入式操作系统，具有数字化接口，可接入数字型传感器，实现分站至中心站、传感器至分站的数字传输，满足安全监控系统的数字化； 2.传输接口多样化
传输分站需满足多种信号制式接入需求：至少2路RS485数字接口、1路以太网接口，4路频率接口、4路开关量输入输出接口。单台分站不区分数字型信号、频率型信号、模拟量、开关量最大可接入32台传感器； 3.存储能力
分站存储容量不小于128M byte，不小于24小时数据量，具有分站断线续传功能（分站与系统断线后，可继续存储数据量，当分站与系统恢复后自动回传数据，保证断线后数据不丢失，维持系统数据完整性）。 4．自动识别及自诊断
分站必须具有智能识别数字式传感器功能，只需简单配置即可投入运行。且具备故障自诊断功能。在上电、运行过程中，能够记录及诊断自身的复位状态、运行状态、故障状态，并实时将采集的状态上传至上位机，对分站故障进行精确定位，减轻系统维护工作量； 5.在线升级
分站具有远程在线升级功能，可通过以太网接口远程快速更新分站程序，方便分站远程维护；
7.人机交互：分站具有遥控、按键及液晶显示功能； 8．具备远程测试故障闭锁功能。 9.其他
防爆型式：矿用本质安全型Exia I；
工作电压：DC（15～19）V，工作电流：≤300mA @DC18V；
五、隔爆兼本质安全型电源技术要求
隔爆兼本安型多路电源是直流稳压电源，适用于有瓦斯、煤尘爆炸危险的环境，向矿用本质安全型设备供电。可提供本安电源输出、供电状态输出信号。本安输出电源的电压和电流、蓄电池的工作状态、供电状态输出信号，在液晶显示板上显示的同时可以上传。
1.带载能力：3路本安DC18V； 2.最大输出电流：1300mA@DC18.5V
3.支持宽电压单相AC95-AC726V的自适应交流电输入，无需人工调整，防止误操作烧毁电源箱；
4. 供电时间：电池容量不小于16AH/24V，后备电池供电时间满负荷不小于4小时，满足监控系统升级改造对供电时间的要求；
5.供电距离：24V电源供电单个传感器的供电距离可达6km，满足监控系统
升级改造对传感器供电距离的要求；
6. 具有1路本安输出RS485信号，具有后备电池的远程充放电管理功能 ，可实现电源每一路的工作电流、电压数值等状态信息的远程实时显示；
7.支持本机显示：支持电源状态信息的本机实时显示；
8.实现故障诊断：实现本安故障、电池容量不足故障报警，当电池完整放电容量不足2h时可提示更换电池；
9.模块化设计：本安电源板采用模块化设计，方便现场维护及升级； 10.电源板采用贴隔爆外壳侧壁散热的方式，有效保证了整机工作的可靠性； 11.防爆型式：矿用隔爆兼本质安全型Exd[ib]IMb；
六、矿用本安型环网接入器技术要求
矿用本安型环网接入器适用于有瓦斯、煤尘爆炸危险的环境，是一种轻便安装、解环自愈、低功耗的网络交换设备，具备RS485和CAN总线接入功能，为煤矿井下数据类传输系统提供可靠传输通道，也可作为主干以太环网的端口扩展和距离延伸。 1.防爆型式：矿用本质安全型ExibⅠMb； 2.保护方式：截止式双重化过压、过流保护；
3. 接口类型：2路百兆以太网光口、2路百兆以太网电口、2路RS485/CAN 端口；
4.组网：以太环网冗余；
5.每台矿用本安型环网接入器必须配备一台隔爆兼本质安全型不间断电源，后备电池供电时间不小于4小时，满足监控系统升级改造对供电时间的要求；
6. 支持分布式异地断电。
七、传感器技术要求
1. 甲烷传感器
用于连续检测煤矿井下空气中的瓦斯含量，具有多种标准信号制式输出，联检后能与煤矿安全监控系统、风电瓦斯闭锁装置及瓦斯断电仪配套使用。该传感器是一种智能型检测仪表，调零、调精度、报警点设置等均可通过遥控器实现。
（1） 防护等级：IP65； （2） 测量范围：（0～4）%CH4；
（3） 通信接口：RS485数字接口、频率接口； （4） 防爆型式：矿用本安兼隔爆型 ExdiaⅠMb；
（5） 工作电压：DC（9～24.5）V，工作电流：≤60mA @DC18V； （6） 支持在线标校设定与解除；
（7） 报警方式：红色灯光闪烁，蜂鸣器断续鸣叫，响度大于80 dB； （8） 报警点：0.3～4.00%CH4可任意设置； 2. 激光甲烷传感器
该传感器是一种智能型检测仪表，采用激光吸收光谱气体技术，用于检测煤矿井下空气中的瓦斯含量。具有稳定可靠、使用方便等特点。调零、调精度、报警点等功能均可通过遥控器来实现。传感器具有多种标准信号制式输出，联检后能与煤矿安全监控系统、风电瓦斯闭锁装置及瓦斯断电仪配套使用。 （1） 防护等级：IP65；
（2） 测量范围：（0～100）%CH4；
（3） 通信接口：RS485数字接口、频率接口； （4） 防爆型式；矿用本质安全型 Exia I；
（5） 工作电压：DC（9～24.5）V，工作电流：≤45mA @DC18V； （6） 报警点： 0～100%CH4可任意设置；
（7） 报警方式： 红色灯光闪烁，蜂鸣器断续鸣叫,响度大于80 dB； （8） 传感器具有超限输出功能，在0～10%CH4范围内可任意设置超限点； 3.一氧化碳传感器
用于连续地检测煤矿井下空气中的一氧化碳含量，能单独使用或与煤矿安全监控系统配套使用。该传感器是一种智能型检测仪表，所有调校功能可通过遥控器实现，具有精度高、稳定可靠、使用方便等特点。 （1） 防护等级：IP65；
（2） 测量范围：（0～1000）×10 -6 CO； （3） 通信接口：RS485数字接口、频率接口； （4） 防爆型式：矿用本质安全型 Exia I；
（5） 工作电压：DC（9～24.5）V，工作电流：≤30mA @DC18V； （6） 支持在线标校设定与解除； （7） 报警点：测量范围内可任意设置；
（8） 报警方式：红色灯光闪烁，蜂鸣器鸣叫（报警响度1 米内不小于80 dB）； 4.风速传感器
根据皮托管原理开发的用来测量风速的一种智能型传感器，可以用来检测煤矿井下各种巷道、风口处的风速。该传感器性能稳定、使用方便，并能通过遥控器进行现场调整，是测量矿井通风状态的重要仪表。 （1） 防护等级：IP65； （2） 测量范围：（0～15）m/s；
（3） 通信接口：RS485数字接口、频率接口； （4） 防爆型式：矿用本质安全型 Exia I；
（5） 工作电压：DC（9～24.5）V，工作电流：≤30mA @DC18V；
（6） 报警方式：红色灯光闪烁，蜂鸣器鸣叫（报警响度1 米内不小于80 dB）。 5.温度传感器
用于测量煤矿井下的环境温度，也可用于其它场所的温度测量。 （1） 防护等级：IP65；
（2） 测量范围：（-5.0～45.0）℃； （3） 通信接口：RS485数字接口、频率接口； （4） 防爆型式：矿用本质安全型 Exia I；
（5） 工作电压：DC（9～24.5）V，工作电流：≤35mA @DC18V；
（6） 报警方式：红色灯光闪烁，蜂鸣器鸣叫（报警响度1 米内不小于80 dB）。 6. 声光报警器
能够安装在地面调度室、机房、风门、井下变电所等重要场所，具有语音合成报警功能和音量调节功能，可直接将报警内容读出，以方便直观的获取报警信息。
（1） 防爆型式：矿用本质安全型 ExibⅠMb （2） 工作电压：DC（9～24.5）V （3） 工作电流：≤300 mA @DC18V （4） 通信接口：RS485
（5） 输入信号：2路电平型开关量 （6） 声报警：合成语音 （7） 光报警：3色闪烁、旋转 7.红外二氧化碳传感器
用于连续地检测煤矿井下空气中的二氧化碳含量，能单独使用或与煤矿安全监控系统配套使用。该传感器是一种智能型检测仪表，所有调校功能可通过遥控器实现，具有精度高、稳定可靠、使用方便等特点。
（1） 防护等级：IP65；
（2） 测量范围：(0～5.00）%CO2；
（3） 通信接口：RS485数字接口、频率接口； （4） 防爆型式：矿用本安兼隔爆型 ExdiaⅠMb；
（5） 工作电压：DC（9～24.5）V，工作电流：≤70mA @DC18V； （6） 支持在线标校设定与解除；
（7） 报警点：0.5 % ～2.5 %范围内设置；
（8） 报警方式：红色灯光闪烁，蜂鸣器鸣叫（报警响度1米内不小于80 dB）； 8.氧气传感器
用于连续地检测煤矿井下空气中的氧气含量，能单独使用或与煤矿安全监测监控系统配套使用。该传感器是一种智能型检测仪表，所有调校功能均可通过遥控器实现,具有精度高、稳定可靠、使用方便等特点。
（1） 防护等级：IP65；
（2） 测量范围：（0～25.0）%O2；
（3） 通信接口：RS485数字接口、频率接口； （4） 防爆型式：矿用本质安全型 Exia I；
（5） 工作电压：DC（9～24.5）V，工作电流：≤30mA @DC18V； （6） 支持在线标校设定与解除；
（7） 报警点：测量范围内可任意设置；
（8） 报警方式：红色灯光闪烁，蜂鸣器鸣叫（报警响度1 米内不小于80
dB）。
9.烟雾传感器
用于监测煤矿井下因机械磨擦、电缆发热、煤层自燃等原因引起的火灾事故。该传感器可配接断电装置及声光报警装置，实现报警及断电控制。
（1） 防护等级：IP65；
（2） 检查灵敏度：烟雾浓度0.1mg/m（3） 通信接口：RS485数字接口； （4） 防爆型式：矿用本质安全型 Exia I；
（5） 工作电压：DC（9～24.5）V，工作电流：≤60mA @DC18V； （6） 电源指示及报警：红色LED电源指示，报警时闪烁，频率1 Hz； （7） 报警方式：红色灯光闪烁，蜂鸣器鸣叫（报警响度1 米内不小于80
dB）。
11.远程控制开关
煤矿综合监控系统的配套产品，也可以与其它类似技术要求的产品配套使用。该开关采用RS485总线型传输方式，可用于远距离控制设备，同时带有馈电状态检测功能，可反映被控设备的状态。
（1） 防护等级：IP65；
（2） 输出信号：电平型开关量，控制输出：无源节点； （3） 通信接口：RS485数字接口；
（4） 防爆型式：矿用浇封兼本安型 Ex [ia] mb I Mb；
（5） 工作电压：DC（9～24.5）V，工作电流：≤110mA @DC18V； 12.风门开闭状态传感器
传感器能连续自动地检测风门的开闭状态及某些设备的位置状况，并将信号传送给上一级监控设备。该传感器具有结构合理、性能可靠、使用方便、适应性强等特点，可用于煤矿井下有瓦斯煤尘爆炸危险的场所。
（1） 防护等级：IP65；
，响应时间5s；
（2） 输出信号：无源接点； （3） 接点容量：DC24V/0.1A；
（4） 防爆型式：矿用本质安全型 Exib I Mb； （5） 动作距离：40～70 mm； （6） 响应时间：≤1 s； （7） 工作方式：连续工作； （8） 声光报警器一体式或分立式， 13.机电设备开停传感器
传感器能连续自动地检测机电设备的工作状态，并将信号传送给上一级监控设备。该传感器与被测设备没有直接的电气联系，具有结构合理、性能可靠、使用方便、功耗低、多种输出信号接口、适应性强等特点，可用于有瓦斯煤尘爆炸危险的煤矿井下，也可用于工厂、油田、码头等一般场所。
（1） 防护等级：IP65； （2） 输出信号：电平型开关量； （3） 通信接口：RS485数字接口； （4） 防爆型式：矿用本质安全型 Exia I；
（5） 工作电压：DC（9～24.5）V，工作电流：≤25mA @DC18V。 14.矿用多参数传感器
（1）防爆型式：矿用本安兼隔爆型 ExdiaⅠMb （2）测量范围：
：（0～4.00）% ：（0～1000）×
温度：（0～50.0）℃
（3）工作电压：DC（9～24.5）V 工作电流：≤60mA @DC18V （4）通信接口：RS485 输出信号：电平型开关量 （5）防护等级：IP65
八、质量及验收要求
1、设备不低于AQ6201-新版《煤矿安全监控系统通用技术要求》、《煤矿安
全监控系统升级改造技术方案》的通知-煤安监函〔2016〕5号性能要
求；并通过取得安标中心最新下发的带“X”的煤矿安全监控系统煤安证书（例如KJ**X）
2、在设备的出厂前进行严格的测试、检验，并在招标文件中提供评分标准
中规定的各种资质，如煤矿防爆产品需提供煤安证、防爆合格证、检验报告等。
3、提供满足上述要求的产品业绩表、合同等（原件备查）
4、设备到货后，双方共同进行设备到货验收。根据合同约定，查验包装、
品种、型号、数量，签字确认。
5、设备的规格、参数符合现行国家相关（行业）要求，如因规格、参数不符合国家相关（行业）要求的造成无法使用的，产品使用人有权要求中标方无条件退货。
6、合同签订后自合同签订之日起1个月内完成供货。
九、服务及质保要求
1.服务
1.1设备出现问题时，若电话中不能解决，服务人员需在24小时内赶至现场处理故障。
1.2负责调试，并免费提供技术培训及技术支持。 1.3对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果及时反馈。
1.4产品售出后，技术服务人员将不定期回访用户，及时解答用户提出的问题并总结用户的使用经验。 2 培训
2.1设备到达使用方后，由使用方确定培训时间,厂家负责对设备的具体使用人员进行培训，培训时间不小于7天。
2.2培训内容包含涉及产品基本原理、安装、调试、操作使用和保养维修等有关内容。
2.3技术培训的效果，要求达到使用方可以熟练操作设备的程度。 3 质保要求
3.1自验收合格后一年内免费维修或者未调试的仪器自发货之日起18个月
内免费维修（人为因素除外），终身维护，保修期外成本价提供维修配件。 3.2设备在使用一年的时间中，如有任何质量问题，厂家在接到联系后，负责对设备进行免费维修，保证设备能够正常使用。
3.3服务器等外购设备按照生产厂家统一质保标准执行，系统其它设备质保期为1年。
3.4设备的规格、参数符合现行国家相关（行业）要求，如因规格、参数不符合国家相关（行业）要求的造成无法使用的，产品使用人有权要求中标方无条件退货。
十、 供应商须提供技术资料要求
1、产品技术说明书（1）操作手册（2）装箱单（3）产品出厂检验报告和合格证书（4） MA和防爆证书（在有效期内） 2、软件汉字说明和汉字操作指南 3、其他应提交的相关资料
4、中标厂商系统必须能够满足接入矿方要求的传感器并提供联检证明。
十一、 其他要求
1. 本技术规格书中提出的要求是最低限度的要求，并未对一切技术细节作出详细规定，也未充分引述有关国家（行业）现行标准和规范的条文，中标方应提供符合本规格书要求和现行国家、行业标准的优质产品，保证到矿后能正常使用。本技术规格书所使用的标准如遇与中标方所执行的标准不一致时，按较高标准执行。
2. 如果中标方没有以书面形式对本规格书的条文提出异议，则意味着中标方提供的产品完全符合本技术规格书的要求。如有异议，应以书面形式“对要求的意见和同条件下的差异”为标题在专门章节中加以详细描述。 3.中标方必须保证提供的货物是全新的、未使用过的，对售出产品的材质负全责。如因材质不符合国家（行业）现行有关规定及要求，造成在使用中出现的问题及后果由中标方负全责。
*注：招标文件评分项目中提到的所有内容能以填空方式体现的请不要漏项，不能体现的请以附件形式上传至投标文件。投标单位的资质文件、业绩等文件也需以附件形式上传至投标文件。若评审时评委在投标文件中找不到对应的内容将按无此项内容评审，若因此导致废标的，后果由投标人自行负责。
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