Opera 系统的构成
Opera 系统主控界面由：“ Reservations”、”Front Desk”、“ Cashiering、“”RoomsManagement”、“AR ”、 “ Commissions、”“Miscellaneous”、“ Setup”、“End of Day”、和 “ Help十”个下拉菜单组成 。
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一、
“Reservations” 菜单
“Reservations”菜单由以下选项构成
“ New Reservation ”：做新预定。 “Update Reservation” 更新和修改预定。
“ wait List ”等待分房客人报表。 （有约定未分分房的客人信息） “ Blocks ”团队预定
“Profiles ”客人档案（可以建立和修改客人档案） “ Room Plan”客房状态（查看某一时间段房间的状态） “ Floor Plan ”楼层状态（查看某一层房间的状态 “ Confirmation ”确认信 (可以查询已经确认的预定 ) “ Calendar”日历 （日历上会显示每天的可用房数）
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
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二、
“ Front Desk ”前台菜单
“ Front Desk ”菜单 由以下选项构成 1. 2. 3.
“Arrivals ”到达：为客人办理入住。
“In-House Guests”住店客人：用于住店客人的相关信息查寻。 “Accounts ”客人档案信息查寻
锁定后的房间将成为不
4. “ Room Blocking ”锁房：（可将预定时已经和客人确认过的房间和有特殊用途的房间锁定，
可卖房） 5. “ Messages”查看 Messages（查看系统中所留的 Messages） 6. “ Traces”查看 Traces （查看系统登当天到第二天所留的
Traces）
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三、
“ Cashuering ”收银菜单
“ Front Desk ”菜单菜单 由以下选项构成
1. 2. 3. 4. 5.
“Billing ”入帐结帐：前台员工给住店客人入帐，办理退房时使用。 “Fast Postinh”快速入账，可以快速在任意一间在住客人的房账中入账。
“Cashier Functions ”收银功能：可以进行收银关账、外币兑换、打印未打印帐单等。
“ Close Cashier”收银关账。
“ Quick Check Out ”快速结帐：可以快速为客人办理退房。
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四、
“Room Managament ”房间处理
“Room Managament ”菜单菜单 由以下选项构成
1. 2. 3. 4.
“Housekeeping”房态设置。
“Out of Order/Service ”长期维修房和临时维修设置。
“ Room History ”房间客史查询：只能按房号来查询在过去某一天的出租信息。
“ Occupancy Graph”出租房图表：可查询未来房间的出租信息。
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五、
“Miscellaneous”杂项
“Miscellaneous ”杂项菜单 由以下选项构成
1.
“ Reports”报表： Opera 系统中所有的统计报表全在此选项中，报表按部门来分类如“ “ Financial ”(财务报表 )等。
“ Interfaces”接口：可以重起接口程序。
“ Show Quick Keys ”显示快捷键：能查看所有快捷键的用途。
“Print Tasks”打印机设置：用于设置 Opera 系统的打印机。 （只有电脑房员工可进行操作）
Arrival ”（预定报表） 、
2. 3. 4. 5.
“ User Activity Log ”使用者操作记录：可以查询任何一个系统使用者某天在系统中做过的操做记录。如做过的入 住、退房、对住店客人的信息更改（如姓名、离店日期）。
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六、
“Ｅ nd of Day ”夜审
“Ｅ nd of Day ”夜审菜单 由以下选项构成
1. 2.
“ Night Auditor ”夜审：做夜审即每天清机结帐
“ Reprint NA Reports ”重打印夜审报表：可以按日期打印加入夜审程序中的报表。
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Opera 系统的“ Options ”（功能）选项的作用。
一、 1.
在“ Front Desk ”中“ In House Guests”的“ Option ”
在“Front Desk ”菜单中点击 “ In House Guests”会出现如下菜单， 在“ Room No ”处键入想要查询的房间号如然后用鼠标点击“Ｓ earch”按键，就会显示出此房间客人的姓名等相关信息。
“ 2307 ”
2. 然后就可以用鼠标点击“ Options ” 按键，就会弹出如下菜单
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3. 4. 5.
“ Changes”所有在此房间做过的操作都有详细记录。
“ History ”与 “ Room Management”中的“ Room History ”功能相似，不同之处是只显示该入住客人在酒店过去的入住信息。
“Package Option”包早功能：可以设置该房间的包早餐的数量及在入住期间哪天包早餐。 “ Routing ”Opera 系统的结帐界面最多可以开８个窗口， 帐（如该客人的房费公司结，其它费用客人自付）
。
该按键可以设置该房间那些帐项进哪个窗口或哪间房。
如
可以把所有的房费收入放在第一个窗口，其它杂费放在第二个窗口。这样很方便前台员工给一些公司客人办理结
6.
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二、
在“ Cashiering”中“ Billing ”
Room No ”处键入想要查询的房间号如
Select”
“2307 ”然后用
在“ Cashiering”菜单中点击“ Billing ”会出现如下菜单，在“
鼠标点击“ Search”按键，就会显示出此房间客人的姓名信息。用鼠标点击“
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用鼠标点击“ Select”后会弹出下面菜单后，可用鼠标点击任一帐项记录，如在“现金
-300”记录上用鼠标点击
鼠标点击“ Option ” 后会弹出下面菜单，该菜单会提供该条记录的详细信息。如入帐的代码信息、入帐收银员信息、入帐的时间等。
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