新员工入职培训管理办法

新员工入职培训计划

一、 培训需求分析

新入职员工作为公司的新鲜血液，初始进入岗位时，由于对于整个公司的文化，制度都缺乏必要的了解，出现了一时间难以融入企业的心理失衡，或是由于对于工作岗位的暂时不熟悉而不能很好的胜任当下的工作，此时对新员工进行相应的入职培训就显得相当必要而且非常重要。

从组织管理层面来看，新员工入职培训是招聘工作初步结束后，新员工真正开始正常工作之前的“缓冲过渡”阶段，承上启下，也是公司员工在职管理工作的第一步，在员工在职管理体系中处于排头兵的关键部分。

二、 培训目的

1. 使新员工在真正开始工作前对公司有一个全方位的了解，逐步融入公司

大家庭。 （1）知晓、了解公司的规章制度； （2）认识并逐步认同公司的事业和企业文化，坚定自己的职业选择，理

解并接受公司的共同语言和行为规范。 2. 使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、

工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。 3.为加强员工之间的沟通交流创造一个平台（尤其是新员工之间），消除陌生

感，拉近彼此关系，增进企业和谐融洽。

三、 培训对象：公司各部门、岗位新进员工 四、 培训时间

1. 新员工入职一个月内（以月为单位（无新员工则取消当月培训），原则

上集中脱岗培训人数不得少3人，若当月新入职员工少于3人，应当并入下月，参加下一期的新员工入职培训。）

2. 综合管理部根据具体情况确定实际培训日期 五、 培训期限

1. 新员工入职培训期为期1 个月，包括2—4天的集中脱岗培训及后期的

在岗指导培训。

2. 新员工室内脱岗集中培训的日期初步定于每月第二周的周三，周四。（可依据实际情况适当调整） 3. 新员工户外拓展训练每两月进行一次（第三周的周三、周四），每次户

外拓展训练的新员工人数不少于10人。

六、 培训内容

1公司发展历程 ○2企业现状以及在行业中的地位 ○3公司品 1． 企业概况：○

4企业文化 ○5公司未来发展前景 ○6公司组牌与经营理念 ○

7公司人员结构 ○8薪资福织机构、各部门的功能和业务范围 ○9培训制度 ○10历年重大人事变动或奖惩情况介绍； 利 ○

2．员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;

3． 财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用； 4．安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等；

5. 职场礼仪：包括职场活动中最基本的握手礼仪，电子礼仪，会议礼仪、着

装礼仪等

6．沟通渠道：员工投诉及合理化建议渠道介绍；

7．实地参观：参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所，熟悉工作环境；

1新员工做自我介绍 8．沟通交流：○

2每期培训安排一位公司高层领导、各部门负责人或工作杰出 ○

的优秀员工与新员工交流恳谈；

9.团队精神：主要是通过丰富多彩的户外拓展训练活动，让大家在游戏与比赛

中，不断的沟通、交流，协作，逐渐培养出彼此间的默契，意识到团队合作的重要性。

10.在岗培训：服务意识、岗位职责、业务知识与技能、 业务流程、 部门业务

周边关系等；

11.新员工疑难、关心问题解答：在培训后期，鼓励新员工主动表达自己的困惑之处，提出自己在培训后依然不明白的问题，相关人员要及时作出解答。

七、 培训方法的选择:

培训时期 培训内容 培训方法 培训地点 是否脱岗集中培训 前期 （入职后一周内） 1公司发自学； 公司概况（○2企业现状网上培训展历程 ○（登陆OA以及在行业中的地位 了解、学习公司相3公司品牌与经营理关制度、文件； ○4企业文化○6公熟悉公司网站） 念 ○司组织机构、各部门的功能和业务范围 7公司人员结构 ○8○9培薪资福利 ○训制度 ） 员工手册 1公司发公司概况(○2企业现状展历程 ○以及在行业中的地位, 4企业文化, 薪资福○9培训制度利 ○5公司未来发展前○景)； 认识、沟通与交流 财务制度； 安全知识； 沟通渠道； 职场礼仪； 新员工关心问题解答 新员工自己的工作岗位 否 （入职后第二周） 讲授法， 案例法， 现场示范演示（如礼仪培训） 室内： 第一会议室； 第二会议室； 多功能厅 是 中期 后期 入职后第三周（每两月一次） 沟通交流； 团队精神 户外场地拓展训练， 敏感性训练 科技成果转化是 基地院内， 南池子（附近的一个小公园）等 在岗培训； 新员工疑难、关心问题解答 工作指导法， 新员工自己的个别指导法（鼓励工作岗位 本部门优秀员工主动带新员工工作，给予相应的奖励）； 模拟训练法 否

八、 培训考核

培训期考核分书面考核和应用考核两部分。脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。

1.书面考核考题由培训主管和各位授课教师提供，由综合管理部统一印制考卷，并安排相应人员负责监考，最后由培训主管和授课教师批阅试卷， 2.应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及综合管理部共同鉴定。

3.书面考核和应用考核之后，由培训主管对两项考核成绩进行综合统计，最终得出新员工的培训综合成绩。

注：培训考核时间初步定于每月的月末（及培训期期末）。

九、 培训效果的评估：

综合管理部应制定一套培训效果评估方案。

1.建立培训效果指标体系：包括认知成果、情感成果，技能成果，绩效成果等。

以下是一个由综合部经理和各部门经理主管填写的培训效果量化评估表。 评估项目 认知成果 情感成果 技能成果 绩效成果 权重 标准 得分 （30%） A.非常好（90分以上） B. 较好（70—90分） （20%） C.一般（60—70分） D.较差（60分以下） （30%） （10%） 投资回报率 （10%） 综合得分

2.综合管理部培训主管积极及时与新员工学员、主讲师以及部门负责人进行

沟通交流，了解培训效果。

3.制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，如《新员工入职培训反 馈意见表》、《新员工培训满意度表》、《部门主管意见表》等。

4.综合以上各表格以及新员工培训考核成绩，撰写新员工培训总结分析报告。分析此地培训活动的成功与不足之处，逐步减少培训方向和内容的偏差，并提出改进培训方式的策略和方法，以使日后的培训更加富有成效并达到预期目标。

5.将培训总结分析报告上交综合管理部经理和总经理批示，并备案。

十、 培训工作基本流程：

1. 综合管理部培训主管根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间，根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定每次培训活动的具体方案；并填写《新员工脱岗培训申请表》报综合管理部及相关部门；

2. 综合管理部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等；

3.综合管理部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总学员反馈表送授课教师参阅；

4. 授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈信息表》交综合管理部审议；

6. 新员工集中脱产培训结束后，分配至相关部门岗位接受上岗指导培训（在岗培训），由各部门负责人指定指导教师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报综合管理部；

7. 人力资源与知识管理部在新员工接受上岗引导培训期间，应不定期派专人实施跟踪指导和监控，并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的改善情况，综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。 8. 综合管理部培训主管在一期培训活动后一周内，提交该期培训的培训总结分析报告，报综合管理部和总经理审阅；

十一、 培训前准备：

材料：《员工手册》、部门《岗位指导手册》等

设备：电脑、投影仪、投影幕、白板、白纸、笔、剪刀、胶水、

饮用水，专业设备仪器等

场地：会议室（第一会议室，第二会议室，多功能厅） 户外场地（科技成果转化基地大院内，南池子） 人员准备：培训主管，主讲师（内训师与外聘相结合），助教

1-2名，部门主管及部分老员工

十二、 新员工培训制度的逐步建立、推行与逐步完善 十三、附表：

《新员工脱岗培训活动申请表》 《新员工入职培训反馈意见表》 《教师反馈信息表》

《新员工在岗培训记录表》

《部门主管意见表》

《新员工培训满意度表》 《新员工培训效果评估表》