销售人员面试问题(大全)

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销售人员面试问题精选

一、口头表达能力（注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波 幅等）

1、请您先用 3-5 分钟左右的时间介绍一下自己吧！

2、您先说说您最近服务的这家公司（由简历而定）的基本情况

吧（规模、产品、市场）

3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪

些？

4、请您简要介绍一下自己的求学经历。 5、请您简要介绍一下自己的成长历程。 二、灵活应变能力（也涉及工作态度）

1、您为何要离开目前服务的这家公司？（答案可能是待遇或成

长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问）

`

（如

——您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？

果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果）

2、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域（或有没有

其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业）？

——（若有，继续发问）您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些

利、弊关系？

——（若无，继续发问）您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣

.

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较贫乏，说说未来的改善计划？

3、您在选择工作中更看重的是什么？（可能是成长空间、培训

机会、发挥平台、薪酬等答案）

（若薪酬不排在第一， 问）——您可不可以说说你在薪酬方面的

心理预期？（待回答完毕后） 那您刚才的意思也可以这样理解： 薪酬

方面可以适当低于您的心理预期， 对吗？（若薪酬显得不太让步， 可

问）有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？

（若薪酬排在第一，问）——有人说挣未来比挣钱更为重要，您

怎样理解？

4、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中

有哪些方面做得不足？

（若答有，问）——您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？

（待回答完毕后， 继续发问）您再想想如果到我们公司来任职还有没

有补充改善措施？

（若答无，问）——您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜

任我们提供给您的这份工作吗？

5、您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军

哪一个对企业更为重要？

——（若答罗文，问）您不认为现在的企业面临着 “千里马常有，

而伯乐不常有的状态吗”？

——（若答加西亚，问其理由）

——（若答两者兼有，问其理由） ．

.

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三、兴趣爱好（知识广博度）

1、您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？ 2、您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？（待回答完

毕，问）谈谈您对所在兴趣的相关看法。 ）

3、您是怎样理解自然科学（比如数学）与社会科学（比如说政

治经济学）之间关系的或者说两者有何异同？

4、就您个人的理解说说您对我们公司所处行业的前景和生存途

径。

6、谈谈您目前想去学习或弥补的知识。

7、如果让您重新选择一次， 您对自己的专业领域会有所改变吗？

四、情绪控制力（压力承受力）

1、我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或

生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，您是如何克服的？

（如果回答无此经历，问）——您的生活是不是太过于顺畅，成

长中往往伴随着失败，您觉得自己的成长来自于哪些方面？

2、请您举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有一定

的承受力？

3、假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，时常给您巨

大压力的人，您觉得这种领导方式对您有何利弊？．

4、您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算

如何去完成它？（如果有类似的经历说说完成的经历。

5、您有没有过失业或暂时待业经历，谈谈那时的生活态度和心

.

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情状态。

6、您有没有过在感情上的失败或不顺利经历，它对您那时和现

在的生活有什么样的影响？

7、假如您喜欢上了一个人，但您对他（她）表白后受到拒绝并

说你们是不可能的，拒绝的原因是她已有男朋友， 但她也并不讨厌你，

接着您将采取什么行动？

8、假如在公众场合中，有一个人有意当众揭您的短处或您的隐

私，您怎样去处理？

9、谈谈您以往职业生涯中最有压力的一、两件事，并说说是如

何克服的。

10、谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、

它给您的启示。

两件事，并说说

五、上进心与自信心

1、谈谈您求学经历中令您感到成功的事例及成功的因素。 2、说说您对成功的看法。

3、您认为自己有什么资格来胜任这份工作？ 4、说说您未来 3-5 年的职业定位计划。

5、您如何看待学校的学习与工作中的学习的区别。 6、谈谈您最近的充电经历，并说说它对您的益处。 7、您怎样看待游戏中的输赢。

8、谈谈您认真追求过的一件事或一个人，并说说过程和结果。 9、有人说：满足感÷欲望 =幸福或成功， 即幸福是个人偏好的满

.

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足程度，举例来说，一个儿女满堂、 子女孝敬的老人他认为自己与李

嘉诚有同样的成功感，您怎样理解。

六、责任感与归属意识

1、请描述一下您以往所就职公司中您认为最适合您自己的企业

文化的特点。

2、您的下属未按期完成您所布置给他的任务，如果您的上司责

怪下来，您认为这是谁的责任，为什么？

3、描述一下您对上司所布置任务的完成思想与过程。

4、当您所在的集体处于竞争劣势时，您有什么想法和行动？ 5、往往跨组织的任务中，由于涉及过多成员，最后易形成“责

任者缺位”现象，您如果身处其境，会是什么心态？

6、您每一次离职时有没有过失落感？您跟过去就职过的公司的

一、两个上司或同事还有联系吗？并说说他们目前的处境。

七、影响他人的能力

如果你是某事的负责人的话， 你很容易让他人听你的； 但是，当你不是负责人时， 让别人听自己的话是非常难的事。 想要培养自己影响他人的能力的话，得通过与他人的共同的理想和目标来建立个人关系。那些拥有影响力并能感召他人的应聘者通常能够使同事和客户支

持自己的观点和目标。 下面的一些问题能够考核出应聘者在这方面的能力。

1、请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。

2、请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，

.

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并最终达到了预期目的。

3、假设你发现你的一位工友做了不道德的事情，你会采取什么

样的方法来使这位工友改正他的不道德行为？

4、假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危

害。你会采取什么办法来说服管理层不要这样做？

5、请说说你的这样一个经历：你的一位老板总是在最后一刻才

给你布置工作任务。你采取什么办法来改变老板的这种工作方法？

6、我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任，或承担他

本人认为很难的工作的？

7、我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干

自己的工作。你采取什么措施来改变这种情况的？

8、请说一下你是否想出过某种能够解决你所在部门问题的主

意？你是怎样把你的想法推销给你的老板的？

9、讲讲这样的一个经历：你向员工推出了一个很不受欢迎的想

法，你采用什么办法来减少员工对这一想法的反感？

10、描述一下这样一种经历： 你手下有一位表现平平的员工。 你采用了什么办法来提高他的工作效率？

八、有效的沟通技能

沟通是很重要的一部分， 尤其对于销售人员。 面试是考核人的沟通能力的很好的办法。 面试中，你有机会了解应聘者表达的思想是否具有说服力，概念描述得是否清楚， 思路是否有条理， 用词是否准确，是否能吸引听者的注意力， 以及应聘者是否能保持与对方的视线， 等

.

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等。下面一些问题主要用来测试应聘者的沟通技能。

1、请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的

话，你怎样回答他的问题才好？

2、一个好的沟通者应该具备哪些条件？ 3、请说一下别人是怎样看你的？

4、请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。

你是怎样使对方改变他的不良行为的？

5、若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿？

6、我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为

什么认为那次经历对你最富有挑战性，你是怎样应对的？

7、你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？ 8、你认为良好沟通的关键是什么？

9、假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节

冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做？

九、销售能力

在公司所有工作中，销售人员的工作可谓最复杂。 这也许是因为，客户在购买公司的产品前， 首先购买的是销售人员的服务。 还可能是因为销售方法过去 10 年里从广告到咨询服务都发生了巨大变化。也可能是因为好的销售人员需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：

（ 1）听说能力；（ 2）产品知识和人的品味； （3）销售策略和市场渗入策略；（4）具有说服力，但又不使用花招的沟通能力； （ 5）既有取得较好个人业绩的欲望，又有服务客户的强烈意识； （6）富于弹性，

.

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又讲原则；（7）做事积极主动，又善于和他人合作。下面一些问题可

以评估应聘者在这方面的能力。

1、请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买

你的产品的？

2、人们购买产品的三个主要原因是什么？

3、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？ 4、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？ 5、若受到奖励，你有什么感想？

6、你最典型的一个工作日是怎样安排的？

7、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？

你为什么认为这些素质是十分重要的？

8、电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，

需要什么样的特殊技能和技巧？

9、在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的

客户的？

10、你给新员工上一堂销售课程， 你在课堂上要讲些什么？为什

么？

11、请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技

巧。

12、讲一个这样的经历： 给你定的销售任务很大， 完成任务的时

间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的？

13、你是否有超额完成销售目标的时候， 你是怎样取得这样的业

.

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绩的？

14、一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？

这个时间周期怎样才能缩短？

15、你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的

人？

16、当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，

这些人成为你的固定客户？

怎样才能使

17、在打推销电话时，提前要做哪些准备？ 18、你怎样处理与销售活动无关的书面工作？ 19、请向我推销一下这支铅笔。

20、你认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？

21、和业已存在的老客户打交道， 以及和新客户打交道， 你更喜

欢那种？为什么？

22、如果某位客户一直在购买和你的产品相似， 但价格却很低于

你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？

23、具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖

而出？

24、假如你遇到这样一种情况： 你的产品和服务的确是某公司需

要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便

宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说？

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