中国设备工程专家论坛论文集设备维修市场专业化发展之探讨王平（中国，上海，中冶成工上海五冶检修公司，２０１９００，ｊｓｚｌ舳ｃｃ５ｍｃ．ｃｏｍ）摘要：通过对设备维修市场化的形成与发展，探索市场经济大环境下，对设备维修市场化行业定位、现状以及规范设备维修市场的想法，探索中国特色设备维修市场化发展趋势。关键词：设备管家市场化行业定位设备维修当今社会已进入一个快速发展的新时代，坚持科学实践发展观，促进我国钢铁行业逐步形成的设备维修市场化科学健康发展，创新中国特色设备管理模式，势在必行。上海五冶榆修公司从事专业枪修二十多年，走设备维修市场化的道路，与国内多家钢铁企业、煤化工企业友好合作，在探索中国特色设备维修市场化机制与设备维修模型方面，形成ｊ，一套适用于冶金、煤化工行业的规范检修模裂，从当前我围钢铁行业设备维修现状来看，基本上已形成了市场化。纵观国内钢铁行业设备维修市场化的悄然兴起，蓬勃发展，回顾我公司在设备维修市场化中成长壮大历程，展望设备维修市场化未来前景，我们认为：第一，设备维修市场化是改革开放的产物，历史发展的必然。目前在我国钢铁行业彤成的设备维修巾．场化，是顺应了当代企业发展的时代潮流。众所周知，在计划经济时代，企业“主辅”不分，一切向“大而全”发展，有的专业人士把这种现象称为“不是办企业，而是办福利院”，把许多应由社会办的事，拿到企业来办，造成企业沉重负担，很大程度上削弱约束了企业主业发展精力。改革开放后，特别是卜海宝钢的建设，在引进先进设备的同时，更重要的是引进了先进的设备管理模式，开创了国内钢铁行业设备维修外委的先例。８５年至今，宝钢设备维修外委走过了二十多年的发展历程，取得了丰富地经验，奠定了我国钢铁行业设备维修外委走市场化的基础，国内各大国营、民营钢铁企、№从事设备管理的有识之士，纷纷前往宝钢学习这种设备维修外委的理念和作法，宝钢这种先进的设备维修外委理念和作法迅速传播到整个行业，引发了钢铁行业设备维修行业的一场大变革。从此设备维修走向市场化，可以说设备维修市场化是改革开放的产物，历史发展地必然，而宅钢义是我困钢铁行业设备维修市场化的发源地。目前国内大部分钢铁企业设备维修外委模式，都是在宝钢设备维修外委模式基础卜发展起来的。设备维修走市场化的道路，一方面为食业的发展开拓了新思路，企业一心一意谋发展，专心致志搞乇业，再不用为设备维修分散精力，只设一仑精悍的设备管理机构，与操作、检修三位一体组成企业的“设备管家”，为企业设备正常运转保驾护航，确保了企业良好的牛产秩序和经济效益。另一方面，设备维修由专业的检修队伍实施，从资质、管理、技术和装备等都走上了正规化的道路，专业检修队伍的服务保证了设备在运行过程中始终处于良好的技术状态，为企业经济效益打下了坚实地基础。第二，设备维修市场化的行业定位。设备维修巾．场化已摹本形成，我们把设备维修行业定位为服务行业，这种定位是对传统的“功能性”设备维修观念‘个很大的突破，因为传统的“功能性”设备维修，只注重‘个单一“修”的功能，而“服务性”的设备维修巾．场化定位，从理念上就是一个创新，这种定位有如Ｆ的优点：１维修方作为企业“三位一体”的“设备管家”成员，对食业的设备管理负责。“■位一体”的“没备管家”分工明确，相对独立，互为基础，又相互激励，“设备管家”的协调运作，保证了氽业’鼓备正常运转，使维修与服务食业的关系成为战略合作伙伴，与企业设备的技术状态、生产效益紧密联系在一起。不冉足只１２中国设备工程专家论坛论文集管修，其它于己无关的对立两方。树立了检修就是设备的管理者和主人翁的责任感，担负起了企业“设备管家”的职能。２一旦确立了这种战略合作伙伴关系，服务便成为长期性的。管理上不断地提高，服务意识不断地加强。技术及装备不断地更新，服务质量在“三位一体”的“设备管家”的统管下，检修用科学文明的施工方法，达到优质、高效、安全、文明、环保、经济的设备管理目的，这对企业发展产生地效能，将是～笔无形资产。３保姆式的全天候‘丰动服务，半军事化的管理，是五冶榆修公司定位服务行业的宗旨。设立项目部，属地化，扎根服务企业，采取主动维护，维护第一，维修第一：，绿色维修的新型维修模式，以“设备管家”的主人翁精神，精心呵护设备，保证了设备技术性能永远处十良好状态。４充分发挥现代网络信息优势，建立维修技术共享平台，维修技术更加精益求精。上海五冶检修公司，在国内钢铁企业按区域划分成立了９个分公司，三十多个项目部，不但有钢铁行业，还有煤化工、焦化行业，公司搭建了一个相同生产丁艺，同类型’没各维修技术共享动态技术平台，保证了设备状态点检信息共享，专业技术、新工艺、新方法以及管理创新信息共享，既是一个信息平台，又是一个相互学习、共同提高的学习园地。通过这个网络信息平台，使我们的服务技能、服务质量不断地提升，保证了为用户服务满意度。５服务模式的多样化，扩大了服务对象选择的余地。如点检、巡检、检修、备件修复、备件采购、操作、劳务、生产协力等服务项目，企业可以根据自己的需求点菜式的选择合作项目。最大限度的满足了用户的需求。６维修成本得到了有效控制，与产量挂钩，与设备状态挂钩，加上“设备管家”的严格考核，促使了企业维修成本始终处于可控状态。企业设备管理者心目中的“费用中心”，也将逐步转变成“利润中心”。第三规范设备维修市场设备维修既然走市场化，就不町避免的有竞争，在当今日益激烈的设备维修竞争市场，我们认为应该提倡有序、合理、符合市场规律的竞争，目前钢铁行业设备维修大军，基本上都属于中冶集团，因此，应尽早制定行业设备维修游戏规则，价格规则，确保设备维修市场健康发展。当前应着重抓好以下几件事：ｌ树立竞争新观念，把管理、技术、服务质量作为竞争主项，这是规范设备维修市场的基础。无序的价格之战，将会导致刚刚兴起地设备维修市场混乱和天折。２尽快制定行业设备维修价格平台，这是规范目前钢铁行业设备维修市场的当务之急。尽管目前有一部分维修定额，但时代在变化，过去的定额已满足不了当今市场的需求。必须尽快建立新的检修价格体系。３加强设备维修行业资质审核，规范设备维修队伍。由于设备维修巾．场刚刚兴起，维修市场中存在无专业资质的维修队伍，这对企业是最大的危险隐患，千万不能走这一步路，否则后患无穷。４制定行业设备维修标准，设备安装有规范标准，但缺乏设备维修规范标准，应组织相关单位尽快编制设备维修技术标准。５加强设备维修行业职业道德培训，规范行业职业道德标准。第四维修资源重组与整合ｌ目前钢铁企业维修资源现状：目前我国钢铁行业设备维修资源，主要分两大块，一是巾．场化的社会资源，二是企业自身维修资源。特别是一些老的企业，基本上都有自身的维修队伍。最近几年新建企业诞生在巾．场经济时代，利用社会维修资源比较多，自身维修资源相对老食业小得多。２现状分析：老企业｝Ｉ身维修资源大部分足在计划经济年代留下来的，从我们接触的一些老的企业来看，这部分资源队伍严重不足，满足不了设备管理地需求，吸收新鲜血液和接受新的设备管理理念不理想，大部分仍然停留在传统的事后维修状况，甚窀还不分存在维修与生产不协调现象，这种状况，严苇制约了企业设备管理现代化发展，而且，这种状况产生地后果足自身维修队伍庞大，机构臃肿，协调困难，给企业造成了１３中国设备工程专家论坛论文集严重地管理负担，又・次让食业背上了一个沉覆的包袱。因此，多数企业已经认识到这１点，钢铁企业经过秋极引进社会专ｑｋ维修资源，走’发备维修市场化道路，努力改变这种被动局面。‘些国家大型３引进专业卒ｆ：会维修资源与自身维修资源有机结合，是强化企业设备管理的一项重大举措。多项维修资源的蓬组与整合，形成了社会维修资源与自身维修资源两大板块，各展其长，使其设备管理又上了一个新台阶。对ｆ日内钢铁企、ｌｋ设备维修资源利用起到一个启发和借餐的作用。４坚持实践科学发展观，以人为本，企业在引进专业检修队伍的同时，认真解决好自身检修资源的利用，这是一项复杂的人性化Ｔ作，关系到企业的稳定和发展大局。利用社会维修资源，合理消化自身维修资源，目前普遍做法自．：（１）部分企、Ｉｋ的做法足在扩建新项目时，人员不增加或少增加，将现有自身检修人员培训转岗到新建项目上，然后引进专业社会维修资源。这种做法既引进了专业维修社会资源，促进了企业设备管理提升，又不造成ＥＩ身维修人员下岗，同时确保了企业的人员数胃＝定员控制。（２）有相当一部分的企业自身维修资源只做核心设备维修，其余全部外委社会维修资源实施。这种做法与宝钢基本相似。（３）有的食业将自身维修资源整体或部分划给引进的社会维修资源，由引进的社会维修资源统一管理。（４）有一部分中小企业，将自身维修资源集中在老Ⅸ，新建区域引进社会维修资源，将两块做一对比，通过引进，逐步改变自身维修队伍管理理念。从上述情况来看，设备维修巾．场化，对企业的设备管理现代化将起到巨大地推动作用，由此引发地企业内外维修资源的重组与整合，将成为朱来一个发展趋势。这种重组与整合，必须坚持科学发展实践观，以人为本，结合企业实际，最大限度地用好企业内外维修资源，创新设备维修市场化新模式。第五设备维修市场化发展前景展望食业通过引进社会维修资源，引进’发备管理新理念，丰富了企业文化内涵，同时设备维修市场化对企业的设备管理也起到了一个推动作用，企业小再为设备维修而头痛，而是交给“设备管家”去实施。目前国内钢铁企业设备维修走社会化道路已不在少数，而且还在不断的增加，我们对设备维修产业化发展前景充满信心。我国社会主义市场经济的快速发展，促使了设备维修市场化的迅猛崛起。但走设备维修市场化还存在一些模糊观念，主要表现如下；（１）对设备维修新观念、新模型接受较慢，部分认为固有的老模式还可以，不愿打破传统。（２）习惯于传统的感性、定性思维，对现代化管理理性、定量思维还处于认识过程。（３）对计算机的“智能”、“信系化”缺乏足够的认识，对其在技术、信息、管理上的应用缺乏迫切性；（４）想走设备维修市场化，又受到难以言表的阻力，缺乏创新精神，被无形的关系网禁锢。突破传统观念，与时俱进，接受新事物，学习新事物，在当今市场经济的环境下，设备维修要适应这种环境，融入这种环境，在这种大环境下，探索中国特色没备管理新机制与新模式，是我们从事设备管理上作者的历史使命。张孝桐教授在第二届中国（卜海）工业设备维修与诊断技术及产品展览会举办地“设备管理大型公益讲庳”Ｌ提ｆＨ企、Ｉｐ应建市“设备管家”的理念与作法，对设备维修市场化和建立企业设备管理体系起到了很好的，图家颁布的《设备管理条例》为企业设备管理指明了方向。张俊杰教授上编地《设备点检工程学》使企业设备管理实践指导理论。这些都对设备维修巾．场化的建立和发展，提供了科学依据和理论支持。只要我们坚持科学发展实践观，以人为本，坚持走备维修市场化之路，使设备维修巾．场化更加规范化和现代化，适应市场经济新时期新阶段地发展要求，把设备维修提高到一个新水平，设备维修市场化就一定会健康向上不断发展，形成中国特色的设备维修市场。１４