专卖店管理

第一章 前言

21世纪能否拥有最优秀的终端无疑将决定新一轮竞争的胜负。正是对此趋势的深刻认识使我司决定将终端建设列为2001年营销规划的重点工作，而专卖店建设更是其重中之重。如何最大限度地发挥专卖店的作用、使专卖店成为我司营销网络之中的桥头堡、特攻队，专卖店的管理就显得尤为重要。正是基于这样的迫切需要，我司决定推出这本《专卖店手册》，让它为我司专卖店的良性运作搭建一个管理平台。我们期待，它将成为客户朋友专卖店经营管理的得力助手。

第二章 专卖店的申请与批准

一、总经销自设专卖店应具备的条件

1、地理位置：专卖店所在的建材市场必须是交通较便利、客流量大、品牌较多、消费档次较高；专卖店在建材市场内应位于客流量较大之位置 2、店面面积：一般要求所设专卖店的面积应在50平米以上

3、人员配备：要求专卖店应配备2—3人，1人任店长，1—2个店员。店员负责日常的导购工作，店长负责货源的组织等，要求所有人员应经过正规的导购培训且有较强的导购能力方能上岗

4、不得经营第二品牌：所有专卖店自设立之日起，不得再经营第二品牌

5、经营理念：在专卖店的经营上必须有做品牌的意识，必须有将“马可波罗”做成本市场第一品牌之决心

6、装修设计要求：必须严格按照我司提供的统一形象进行装修，在硬件配置上达到我司要求

7、专卖店可行性分析：各专卖店在设立之初必须对未来的销售有一个预测分析，以保证专卖店在日后确能赢利

8、门店管理能力：必须具有较好的门店管理能力，以保证给顾客提供一个良好的购物空间。

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二、 总经销其二级网络开设专卖店应具备的条件

1、资历：专卖店业主必须经营建筑陶瓷在2年以上，注册资本在5万元以上并拥有较好的

社会关系及工程操作能力

2、信誉：必须具有良好的信誉及同行口碑

3、地理位置：专卖店所在的建材市场必须是交通较便利、客流量大、品牌较多、消费档次较高；专卖店在建材市场内应位于客流量较大之位置 4、店面面积：一般要求所设专卖店的面积应在30平米以上

5、人员配备：专卖店应配备2—3人，1人任店长，1—2个店员。店员负责日常的导购工作，店长负责货源的组织等，要求所有人员应经过正规的导购培训且有较强的导购能力方能上岗 6、不得经营第二品牌：所有专卖店自设立之日起，不得再经营第二品牌

7、经营理念：在专卖店的经营上必须有做品牌的意识，必须有将“马可波罗”做成本市场第一品牌之决心

8、装修设计要求：必须严格按照我司提供的统一形象进行装修，在硬件配置上必须达到我司要求

9、专卖店可行性分析：各专卖店在设立之初必须对未来的销售有一个预测分析，以保证专卖店在日后确能赢利

9、门店管理能力：必须具有较好的门店管理能力，以保证给顾客提供一个良好的购物空间。

三、专卖店装修费用预算

1、每间专卖店在申请前必须做好详细的费用预算。总经销自设专卖店的费用预算由总经销填写并报呈我司销区经理。总经销二级网络所设专卖店的费用预算由总经销协助二级分销商填写并由总经销报呈所在销区经理。

2、总经销对费用预算表所反映的数量、单价、金额的真实性负责并加盖总经销有效公章。如有虚假，专卖店申请无效并降低其信用等级。

3、由销区经理根据当地市场行情对费用预算表上反映的数量、单价、金额的真实性进行审核。

四、专卖店申请与批准程序

1、专卖店发展计划：总经销需制定2001年专卖店发展计划，并按计划的时间推进，在6月30日前全部投入营业（中心城市专卖店不限时间）。每月月底需制定下月专卖店发展计划，

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并于每月28日前呈报唯美公司。详见《经销协议》附件《分销网点/专卖店建设进程表》。《月度专卖店发展计划》附后。

2、 专卖店申请与批准程序图（见第3页）： 3、 程序说明：

3．1总经销自建专卖店由总经销根据自建专卖店应达到的条件详细填写《马可波罗专卖店申请表》和《马可波罗专卖店装修费用预算表》；总经销其二级网络所开设专卖店由总经销协助其填写《马可波罗专卖店申请表》和《马可波罗专卖店装修费用预算表》，最后由总经销将两表提交销区经理。

不返不回予修批改准或应 专卖店申请 意 书见面通销区经理审核 知审核

促销管理部门审核

营销副总批准

3、2销区经理在接到申请后需现场逐一核实该专卖店是否符合我司所规定的专卖店设立条件并就《马可波罗专卖店装修费用预算表》的内容真实性进行审核；销区经理应对《马可波罗专卖店申请表》所反映的各个事项逐一核对是否属实；销区经理接到申请表后应签署销区意见，如不同意该专卖店设立，则应书面通知总经销并详细陈述理由，专卖店申请到此结束；如同意设立该专卖店，销区经理应将《马可波罗专卖店申请书》及《马可波罗专卖店装修费用预算表》提交市场部经理审核。

3．3唯美公司促销管理部门在七个工作日内将审批意见传真通知客户。

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第三章 专卖店装修费用补贴

一、补贴原则

1、经唯美公司同意由总经销/二级分销商设立，且经验收符合马可波罗专卖店标准的专卖店，按门店面积大小一次性给予一定金额的定额补贴，其余部分由总经销/二级分销商承担，补贴标准为：

A、50—80平米以下，每家补贴2万元。 B、80（含80）—150平米，每家补贴3万元。 C、 150（含150）平米以上，每家补贴5万元。

2、经唯美公司审批同意设立的专卖店，由公司赠送一整套样板，样板费用冲减客户应收款，不计入专卖店补贴。详见《客户展示用样板管理办法》

3、用于专卖店的展架展柜、喷绘，由唯美公司统一制作，费用按成本价计入专卖店补贴，不足部分由客户承担。详见《展架展柜、喷绘管理办法》

二、 专卖店装修费用的核实和验收程序

马可波罗验收及补贴

返不回予修改批准或报销单 销区经理核实和验收 促销管理部门 审核 营销副总审批 财务部门据批文报销

返回修改不予批准或 — 4 —

三、 专卖店验收及帐务处理程序说明

1、总经销自建专卖店竣工投入营运后应提交《马可波罗专卖店验收及费用报销单》给所在销区销区经理，对于总经销其二级网络所设专卖店应由总经销协助二级网络填报并由总经销提交给所在销区销区经理。

2、马可波罗专卖店需同时符合以下4个条件。 2．1面积在50平米以上的单独门店或专区。

2．2只经营马可波罗、唯美牌产品，不得经营其他产品。

2．3店面装修设计须符合马可波罗专卖店标准，至少符合在门头或喷绘、天花与地面、形象台、广告语等四方面必须符合马可波罗专卖店标准。详见《展示规范手册》。

2．4必须展示唯美公司100*100、200*200、200*300、250*316、618*308等规格瓷片及250*250、316*316、418*418、528*528、520*316、618*618、628*628等规格地砖的主要产品。 不符合唯美公司专卖店标准的不予报销专卖店补贴。

3、专卖店补贴以唯美公司统一制作的展架、展柜、喷绘、海报架、资料架、灯箱和装修用磁砖等实物形式兑付，以上费用总额超出专卖店补贴的部分由客户自行承担，不足部分冲减客户应收款。

具体计算公式为： D=A-B-C，D若为正数则计入客户应收款；负数则冲减客户应收款。 A为唯美公司提供物品总额。 B为客户装修用砖金额。 C为计划补贴金额。 D为差额。

4、专卖店合同。所有由唯美公司提供了专卖店补贴的专卖店，均需与唯美公司签订《专卖店合同》。其中总经销自建的由总经销与唯美公司两方签订，由分销商设立的则由唯美公司、总经销、专卖店三方签订。《专卖店合同》作为专卖店补贴报销的依据之一。

第四章 专卖店的装修设计与施工

1、总经销及其二级网络所建之专卖店接到我司书面同意即可将专卖店平面布局图传真至我司设计部门。

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2、设计部门在收到专卖店平面布局图后10作日内将专卖店图纸设计完毕，并传真给总经销。 3、如需我司设计人员现场指导，应在开工前及时通知我司。我司自接到总经销通知后7日内应安排相关设计人员赴总经销处指导装修；如遇特殊情况无法派出设计人员应及时告知总经销。

4、 专卖店的装修应严格按照我司专卖店设计要求进行装修；如有改动应征得我司同意。 5、 展架、展柜、喷绘、资料架、海报架由我司统一订做。

第五章 专卖店的权利与义务

一、 专卖店的权利

1、在货源保证上优先照顾专卖店。

2、专卖店有权要求总经销对现有库存产品2天内留库。 3、在样板配给保证上，优先考虑专卖店。

4、在宣传资料、促销用品的配给保证上，优先考虑专卖店。 5、在展架、展柜的提供上，优先考虑专卖店。 6、在新产品推广权上，优先考虑专卖店。 7、在举办促销活动时，优先考虑专卖店。 8、在导购人员培训上，优先考虑专卖店。 9、一般情况下，一家建材市场只设一家专卖店。

10、 总经销二级网络专卖店在提货价格上应低于非专卖店提货价格。 11、 其他由我司提供给经销网络的优惠条件均优先考虑专卖店。

二、 专卖店的义务

1、专卖店自竣工之日起不得再经营第二品牌。

2、专卖店应加强门店管理，以维护马可波罗的品牌形象。 3、专卖店应严守我司相关机密，不得泄露给同业竞争者。 4、专卖店应严格执行我司价格体系，不得随意低价销售。 5、专卖店应严格执行我司相关营销。

6、专卖店的人员行为规范应按照我司相关规定执行。

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7、专卖店应积极收集竞争对手信息及市场动态，并及时反馈给我司。 8、专卖店应确保年度、月度销售任务之完成。

第六章 专卖店的日常管理

一、岗位职责：

每个专卖店应配备2—3人（30平米以下可配备2人）其中1人任店长，另外1—2人任店员。如需存货之专卖店还应配备仓管员。其组织架构图范本如下：

老板 店长 店 店 仓 员 员 管

店长：负责专卖店的全面工作、对老板负责，负责对店员和仓管进行考核及培训；负责专

卖店货源的组织；在老板授权范围内洽谈工程；在老板授权范围内作出让价决策；负责每日店面现金、销售单、出库单的核对一致；负责每日或固定时间向老板汇报工作；负责安排店员及仓管的工作；负责制定季度、月度计划、每周计划、每日计划，以专卖店销售任务为工作目标，力争超额完成任务；每日负责召集店员、仓管开会及部署第二天的工作

店员：其上级为店长，对店长负责，接受其领导；每日负责专卖店的清洁卫生，使店面整

洁卫生；每日早晨负责清洗并调整样板，以保证样板整齐、整洁、美观；每日早晨负责对已损坏的标签、POP招贴进行更换；负责进店顾客的导购工作，做到热心、耐心、细心，务必使顾客有宾至如归的感觉；在店长授权范围内洽谈工程并在适当时机介绍给店长；在店长授权范围内让价，在争执不下时可报告店长处理；负责给顾客开单并收款，不得赊款给任何客户；负责每日下班前清点样板有无短缺并通知仓库；负责每日下班前清点宣传资料有无短

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缺并通知店长以补齐所缺资料

仓管：其上级为店长，对店长负责，接受其领导；负责仓库的进、销、存管理，保证货物

的安全；负责仓库帐、卡的登记，保证帐、卡、物的相符；每月底做出帐面库存表，并就仓库实际盘点结果填写仓库盘盈、盘亏表且查明原因；每月月底或定期对库存进行分析，并提出滞销产品处理意见；负责专卖店所缺样板的补齐；负责专卖店所缺资料的补齐

二、卖场布置与管理

专卖店卖场气氛的营造尤其重要，而拥有良好的卖场布置与管理无疑创造了一个良好的条件。

卖场布置：所有专卖店的卖场布置必须严格按照我司专卖店设计的要求进行室内布置。

卖场管理：专卖店的卖场管理是一项长期而持久的工作，它需要从日常的管理着手。专卖店的卖场管理首先应清楚有哪些管理要点，然后按照这些要点去逐一落实。专卖店卖场管理不是一劳永逸的事，它需要店员从每天的整个工作中贯彻执行：包括营业前的清洗、清洁，营业中的调整，营业后的整理。总的来说，专卖店的卖场管理包括如下要点： 1、地面是否清洁、卫生 2、样板是否清洁 3、样板是否摆放整齐 4、样板有无破损 5、样板有无短缺

6、样板所贴标签是否符合规范 7、样板所贴标签是否已破损 8、除展架、展柜外有无堆放破损样板 9、POP招贴是否已破损 10、海报粘贴位置是否合适 11、海报是否破损 12、灯管有无损坏 13、吊旗有无损坏

14、休息桌上的物品是否摆放整齐

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15、烟灰缸是否已清洁

16、休息桌上是否有顾客已使用过的纸杯 17、资料册位置摆放是否恰当 18、资料册是否缺页、破旧

19、三维效果图单张是否有固定的地方存放 20、店内所用之镜框是否清洁 21、店内所用之镜框是否有损坏 22、整个店面是否给人整洁、舒爽的感觉

店员可以针对以上要点对卖场进行管理，除了营业前与营业结束后进行店面整理外，在没有顾客及前一批顾客离开后应及时整理一下店面，以使店面在整个营业过程中保持良好的卖场环境；专卖店店长也可以针对以上要点对店员进行考核。

三、宣传工具管理

专卖店对我司提供的宣传工具必须登记造册，以保证其得到有效利用

此处所指之宣传工具指我司提供给专卖店的展架、展柜、三维效果图、促销品、宣传镜框、吊旗、海报、横幅、图册等

斜拉柜：店员应负责保持其清洁、卫生；应保证其正常使用，如有推拉不便、展板出轨现象应及时修理、调整；对于斜拉柜上的灯箱应保证其正常使用，如出现缺灯箱片及灯管损坏应及时与店长联系；不能出现剧烈碰撞等情况，以免油漆脱落、展柜变形

平推柜：店员应负责保持其清洁、卫生；应保证其正常使用，如有推拉不便、展板出轨现象应及时修理、调整；对于平推柜上的POP招贴应保证其完好无损，如有损坏应及时更换；不能出现剧烈碰撞等情况，以免油漆脱落、展柜变形

三维效果图：应有固定的地方存放三维效果图；三维效果图应制作成《三维手册》，供顾客参考；三维效果图应有节制的使用，不能浪费；三维效果图如出现短缺，应及时补给 促销品：现我司提供的促销品有雨伞、手提袋等；专卖店可根据实际情况发放；此促销品仅提供给顾客；专卖店不得将促销品作为自己使用或者送给亲戚、朋友；促销品应有节制的使用，不能浪费；促销品如有短缺，应及时补给

宣传镜框：宣传镜框应悬挂在店内较醒目的地方；应注意保持其清洁、卫生；如有损坏应及时更换

吊旗：吊旗应悬挂在天花板上；吊旗应注意保持其清洁；吊旗如有破损应及时更换；

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海报：海报应贴在店面醒目处；海报应粘贴平整、干净；海报如有破损应及时更换 横幅：横幅应按照我司的指导在醒目处进行悬挂；横幅应保持其清洁；横幅如有损坏应及时更换

图册：图册应有固定的地方存放；图册应有节制的发放，不能浪费；图册如有短缺应及时更换

四、专卖店价格管理

专卖店的价格管理应明确划分为零售与工程两块，工程应按使用量进行分级，并有明确的衡量标准；专卖店零售价格应有明码标价；专卖店应执行我司制定的最低零售价；专卖店的让价幅度不能过大；专卖店的价格管理应有明确的权限范围，各岗位人员只能在自己的权限范围内让价；店员负责零售顾客的价格管理，并在自已的权限范围内给顾客让价，如超出自己的权限范围则应请示店长；店长对零售价格有最终决定权，但不能低于我司制定的最低零售价；店员如遇工程客户应及时介绍给店长；店长负责工程价格的管理，并在自己的权限范围内让价，如超出自己的权限应请示老板。

五、专卖店样板管理

专卖店样板的配送应有专人负责；新到样板必须当天上架、上柜；样板摆放应做到整齐、整洁、美观；标签贴放必须统一、规范；样板的对外派发应有严格的管理制度，非工程客户不得派板，样板的派发必须经过店长的同意；样板的派发应防止落入竞争对手的手中；每日营业结束后应清点样板有无短缺与破损，如有短缺与破损应通知仓库补样。

六、专卖店仪容规范

专卖店店员应着统一服装；服装的样式要和谐、大方；店员穿戴要整洁；胸卡统一别在左胸；店员修饰要美观、大方、淡雅；女店员可适当化妆，但不得浓装艳抹；发型应保持明快、舒展，不留怪发；男店员要经常剃须理发，不要留长发和胡须；女店员的发型则宜显示出自然、端庄之美；嘴部要保持清洁，不能在牙齿上残留食物；店员要注意身体有无异味，特别是吃过辛辣浓烈的食物之后；有口臭及腋臭的店员应采取措施将不良影响减小到最低；店员站立姿势要自然、端正；形态风度要高雅、礼貌、得体；店员应保持饱满的热情、充沛的精力；店员应保持良好的情绪，若遇不良情绪，应及时调整； 千万不可有以下情况出现：

1、服装怪异，浑身珠光宝气，且香气扑鼻

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2、衣服不整洁，钮扣掉落或脱线

3、不配带胸卡或者将胸卡藏于衣服内只露一角 4、表情颓废，抱肘拥胸，手插衣袋而立 5、化妆时使用很奇怪的颜色 6、头发颜色怪异，表面油腻有头皮屑 7、浓妆艳抹，眼线和睫毛液渗出，带夸张耳环 8、留长指甲，涂有色指甲油，或短指甲内留有污垢

七、货流管理

1、何种专卖店需存货：  专卖店离提货处交通不便利  专卖店每日销量较大  专卖店离提货处所在地较远  专卖店人员精力有限 2、有库存之专卖店的货源补给：

专卖店应配备专职的仓管员管理仓库；仓管员应每周向总经销通报仓库存货情况并提出要货申请；总经销商应按旬统计销售情况以组织货源；总经销根据专卖店报的要货申请给予优先满足，如总经销商现有库存有专卖店所需之产品，应通知专卖店提货，如现有库存没有所需产品，则应计划从我司发货；总经销也应每周通报现有库存；每当新产品到库时，应优先通知专卖店；每次到货时，应优先通知专卖店；如因质量问题有退货、换货则总经销应负责退货、换货

3、没有库存之专卖店之货源配给：

总经销应每周提供库存报表给专卖店，以让专卖店明确推广重点；总经销应按旬统计每旬销售情况以组织货源；一般情况下由专卖店自己组织车辆到总经销处提货；如有退货、换货则总经销商应负责退货、换货。

八、人员培训

1、 培训的组织：

专卖店自己组织：指专卖店组织本店员工进行的培训，由店长召集店员进行 总经销商组织：指总经销商定期召集自建专卖店和所辖二级网络专卖店进行

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我司组织：指我司定期召集总经销所辖专卖店人员进行

培训的组织采取专卖店自己组织、总经销组织为主，我司定期组织为辅的方式进行 2、 培训的方式：

培训的方式采取店员自学、店员导购心得交流会、店长培训、优秀店员成功经验介绍、导购技能考试、总经销集中授课、厂方集中授课、模拟导购等方式进行 3、 培训的内容： 行业介绍 公司介绍 产品知识 工艺知识 导购技巧 门店管理知识 最新厂方动态 市场信息的收集 4、培训时间：

专卖店自己组织的培训应每周至少组织一次 总经销组织的培训应每月至少组织一次 我司组织的培训应每季至少一次 6、 培训管理

为保证培训达到预期的效果，应加强对培训的管理。

各专卖店应将受训人员的学习态度纳入其考核体系当中；同时对培训结果应通过考试的形式检查培训绩效，对于考试成绩良好者给予奖励，对于考试成绩较差者给予相应惩罚； 我司也将对总经销组织培训的情况进行跟踪，对组织良好、培训效果较好者给予奖励

九、专卖店人员考核与激励

专卖店人员的考核通过过程考核与结果考核相结合的方式进行 专卖店人员的薪金 = 每月固定月薪+每月奖金

店员的奖金考核由店长作出；店长的奖金考核由老板作出；由受考核人签字后发放 专卖店应将每月盈利的某一固定比率提出作为奖金发放

为了发扬店员的团队精神应将专卖店的整个任务完成情况作为考核的重要依据

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马可波罗专卖店月度奖金考核表

指标 任务达成率 内容 指本月完成计划任务的比率 门店干净、整洁；样板摆放整齐，无破损样板、短缺样板现象；标签贴放整齐规范、无破损，样板展示效果良好；店内无零散分值 实际得分 85分 门店管理 样板；店内灯光良好；展架推拉方便；横幅、吊旗、海报使用规范；顾客休息桌上干净、整洁，三维手册摆放整齐； 以上各项每项2分，本栏可出负数；在提高顾客购买欲望上有突出表现者加2分 在导购技巧培训时态度认真；导购培训考试成绩优秀；导购技巧娴熟；服从店长工10分 5分 导购技能 作指导；导购技能进步较快；严格遵守价格制度 以上每项1分，扣完为止 出现与顾客顶撞1次扣1分； 出现与顾客吵架1次扣2分 -7分 雷区激励 出现错开单1次扣2分 出现货款少收1次扣2分 以上各项本月若连续出现2次或累计3次以上者给予淘汰 本月实际得分 员工签名：

仓管员的考核可参照此表制定

十、专卖店服务准则

1、专卖店店员应着统一服装并在左胸佩戴胸牌；专卖店店员衣着要整洁、大方；女店员不能浓妆艳抹，佩带夸张的修饰；男店员不能蓄长发、留胡须

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2、专卖店店员应始终保持充沛的精力与不厌其烦的耐心，整个导购过程应保持热情周到，行动快捷利索

3、专卖店店员不得在卖场内嬉闹、聊天、吃零食、打磕睡，更不能随意离开岗位到市场闲逛

4、专卖店店员接电话时语气要和蔼、热心，不能显现出不耐烦等不良情绪

5、专卖店店员在顾客进店时应主动迎向前向顾客道一声“欢迎光临！”，并让顾客随意参观产品，等顾客有需要时再及时提供服务，而不应紧随其后

6、当顾客需要仔细观看某一磁砖产品或某种资料时，应迅速提供给顾客；当顾客有疑问时，应耐心解释

7、当顾客坐下休息时，应主动倒茶；如顾客想抽烟，应准备烟灰缸

8、当顾客提出无理的要求时，无论顾客对错与否，皆不应与顾客顶撞甚至争吵，而应婉言拒绝

9、专卖店店员在本店能够提供的服务范围内应尽量为顾客提供方便 10、 当顾客离开门店时，无论购买与否，皆因道一声“欢迎下次光临！”

十一、专卖店竞赛

1、 竞赛的目的：

竞赛的目的在于调动专卖店人员推广我司产品的积极性，提高专卖店销售业绩 2、 竞赛的组织：

专卖店自己组织：指专卖店定期组织本店人员进行的竞赛 总经销组织：指总经销定期组织其所辖专卖店的人员进行的竞赛 我司组织：我司定期组织的专卖店竞赛 3、 竞赛的内容：

门店管理竞赛：指以门店管理水平为考核依据的竞赛 导购技巧竞赛：指以导购技能为考核依据的竞赛 销售业绩竞赛：指以销售成绩为考核依据的竞赛 4、 竞赛的形式：

可组织“门店管理竞赛”、“模拟导购竞赛”、“王牌店员竞赛”、“王牌店长竞赛”、“专卖店之王”等竞赛活动

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5、 竞赛的时间

专卖店自己组织的竞赛每月至少一次 总经销组织的竞赛每季至少一次 我司可根据实际情况组织

竞赛的组织可结合专卖店的培训同时进行

十二、专卖店信息管理：

1、 专卖店应提供给总经销的信息：

每周必须提供现有库存情况 每3天提供现所缺样板明细

每3天提供现所缺宣传资料、横幅、POP招贴明细 每月必须提供所在市场的动态 其他总经销要求提供的信息

2、 总经销应提供给专卖店的信息：

每周必须提供现有库存情况 每旬必须提供我司现有动态

当新产品样板、新的宣传资料、横幅、POP招贴等到达时应第一时间通知专卖店，条件允许的情况下应亲自送到专卖店

3、 我司要求总经销必须提供的关于专卖店的信息： 每月必须提供现有专卖店的月度销售业绩及信心动向 每月必须提供本月举办的专卖店培训情况 每月必须提供本月举办的专卖店竞赛情况

第七章 专卖店展示规范手册

详见附件。

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第八章 专卖店合同

一、总经销所设专卖店合同：见《两方合同》

二、分销商所设专卖店合同：见《三方合同》

第九章 专卖店表格

1、专卖店业绩考核表

2001年马可波罗专卖店业绩考核表

季度 专卖 店名称 销售任务 实际销售 销售任务 实际销售 销售任务 实际销售 销售任务 实际销售 销售任务 实际销售 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 全年 — 16 —

填写注意事项：

1） 此表由总经销每季根据自己所辖专卖店的本季度销售情况进行填写并传回我司 2） 此表销售任务栏为每季度给专卖店下达的任务 3） 此表实际销售栏为每季度实际销售额 4） 此表专卖店名称栏为所辖专卖店的名称

5） 同时总经销应就业绩完成情况填写分析报告并传回我司

2、专卖店员工档案

马可波罗专卖店员工档案

专卖店名称： 填写日期： 年 月 日

姓 名 生 日 爱 好 导购技能评价 性 别 年 龄 籍 贯 培训表现 销售竞赛表现 日常表现 — 17 —

1） 总经销将所辖专卖店之人员的档案通过此表进行汇总 2） 总经销其二级网络专卖店如认为确有必要，也可以自行建档 3） 导购技能评价指门店导购水平

4） 培训表现是指在各种形式的培训之中态度与表现 5） 销售竞赛表现是指在举办的各种销售竞赛中的表现 6） 日常表现指店长对店员的日常表现的评价，由店长填写

3、马可波罗专卖店申请表

4、 马可波罗专卖店装修费用预算表

5、 专卖店验收及补贴报销单

6、《月度专卖店发展计划》

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马可波罗专卖店申请表

NO.马专 号

基本背景材料 申请单位 专卖店名称 所有权性质 负责人 籍 贯 生 日 联系电话 店面情况 经营形态 装修费用预算 店面面积______平米 □1、自有店面 □2、租赁店面，每平米_____元/月 □1、原有____________磁砖品牌转营为专卖 □2、新建 元 附《马可波罗专卖店装修费用预算表》 申请时间 地 址 □1、总经销自建 □2、总经销下属网络自建 性 别 注册资本额 年营业额 □男 □女 员工人数 人 年 月 日 所处建材市场状况分析、专卖店位置说明 总经销商签名 申请单位 销区经理唯 美 公 司 意 见

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申请人签名 意见 促销管理部门意见 主管副总意见 装修费用总预算______元，建议唯美公司补贴______元 马可波罗专卖店装修费用预算表

专卖店名称： NO.马专 号 序号 1 2 3 4 5 6 7 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 合 计

项 目 单 位 单 价 数 量 总 价 拾 万 仟 佰 拾 元 角 分 — 20 —

专卖店验收及补贴报销单

基本资料 建设单位名称 专卖店名称 地 址 所有权性质 验收日期 正式营业日期 店面面积 门店形式 是否专营 ____ __ 平方米 口 单独门店 口 专区 口 专营马可波罗和唯美牌产品 口 经营其他产品 门头或喷绘：口 完全符合 口 部分不符合，需整改 口完全不符合 是否符合 专卖店标准 天花与地面：口 完全符合 口 部分不符合，需整改 口完全不符合 形象台： 口 完全符合 口 部分不符合，需整改 口完全不符合 广告语： 口 完全符合 口 部分不符合，需整改 口完全不符合 产品展示： 口 完全符合 口 部分不符合，需整改 口完全不符合 装修费用合计 拾 万 仟 佰 拾 元 角 分 名称 喷绘 展架展柜 展架展柜 唯美公司提供物品 海报架 资料架 灯箱 费用合计 装修用砖 验收人员签名 专卖店补贴审批 装修用砖 另附清单 规格 数量 单价 金额 备注 验收情况 □1、总经销自建 □2、总经销下属分销商建立 编号 NO.马专 号 销区经理 — 21 —

A、唯美公司提供物品总额为_____ 元。 B、装修用砖_____ 元。 C、原计划补贴金额_____ 万元， 促销管理部门 D、差额____ _ 元，（D=A-B-C）若为正数则计入客户应收款；负数则冲减客户应收款。 主管副总 备注

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第十章 相关附件

一、《展架展柜、喷绘管理办法》

二、《客户展示用样板管理办法》

三、《专卖店合同》

四、《专卖店展示规范手册》

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