网络集线器故障
技术应用文章
问题描述： 测量方法：
该顾问人员将福禄克434测试仪与集线器设备的电源分支电路相连，并检查“查看配置”图，确认连接无误 (图 1)。然后，按下“范围”键，观察到较高的中性波形，这属于异常现象 (图 2) 。此后，他又查看了屏幕顶部显示的各项测量数值，发现中性电压异乎寻常地高，达到23伏，也就是说，中性点接地可能存在问题。他保存了此屏幕显示内容，供客户备案。
电能质量
案例研究
您曾经经历过设备发生故障，但是维修工作于事无补的遭遇吗？同样的问题，有时可能是由不同原因引起的。
本案例中，某工厂的网络集线器发生通讯故障。通过初始的数据收集阶段，工作人员认为，设备故障和端口问题全部应归咎于网络集线器的安装不当。
售后人员竭尽所能，尝试了修复所有可能发生故障的硬件和软件，最终无
济于事。因此，公司聘请了一名顾问为了进一步确认，该顾问随即切换到测量工具：Fluke 434 电能质量分析仪
人员，希望查出电能质量是否存在问电压－电流－频率屏幕（图 3），再 题。顾问人员使用手持福禄克434三次检查了电压水平。两次得到的结果测试内容：电压范围、电压－电流－频率、监
控功能、趋势、电压事件、接地等。
相电能质量分析仪，其成果远远超出人们的预期。
一致。根据标准电能质量检测步骤，他开始检查分支电路的接地是否存在问题，这是同样也是布线过程的下个步骤。
图 1. “查看配置”屏幕
图 2.较高的中性波形
图 3. 检查电压水平
该顾问开始检查分支电路，一直到发现隔离地面插座缺少接地导体。这样的隔离插座的确太“孤立”了！如果没有接地导体，将造成地面开路状态。这不仅仅会给电子设备带来影响，还会构成人员和设备的安全隐患。作为应急措施，该顾问建议拆除本来的隔离地面插座，新装一个标准型号的合格插座。通过标准型号的插座，客户就能够把导线管用作标准设备接地，保证分支电路接地良好。
检查分支电路的过程中，该顾问还发现，工厂电路是通过一个通用电板进行供电的。他很清楚，网络集线器对电能质量的要求远高于一般设备，因此决定进一步检查电板是否存在电压骤升骤降的情况。
（图 6）为了进一步了解，他又按下“事件表”键，检查了各项数据，发现分支电路上的确存在明显的电压骤降迹象。
显然，电板的负载过重，可能是该工
结论：
如果要在分支电路上安装重新安装一个电力插座，开支较高，也需要较长时间，因此，该工厂决定在集线器电源前方加装一个UPS（不间断电
厂的大型发动机造成的。这也就是说，源）。由于该线路上的其它设备并没
因此无需采接地问题造成网络集线器电压过高，有受到电压骤降的影响，而电压骤降又引起低压现象，这两者都是导致集线器发生故障的原因。
取其它补救措施。该顾问从电脑上下载了一份自己撰写的标准电能质量测试报告，并提交给工厂管理人员参考。结果，管理人员一致认可，应当设立一套方案，对设备定期进行预防维护。
图 4. 设定记录时长
他按下“监控”键（图 4），将记
录时长设为 24 小时。过了15分钟， 他又按下“趋势”键，而监控过程仍 在后台继续进行（图 5）。很快，
他就在一个周期中发现了电压骤降
的数据（图 6）。
图 5.电压骤降
图 6. 电压骤降
美国福禄克公司
© 2007 福禄克公司。版权所有。 网址：http://www.fluke.com.cn
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容