形考2之答禄夫天创作
1.
时间：二O二一年七月二十九日
2. 企业要从事有效的营销活动,就必需搞清楚五个“W”和一个“Ｈ”,其中的“H”及如何是隐蔽的、扑朔迷离的,也称内隐因素.错
3.
在许多购买行为中,分歧的人饰演着分歧的购买角色,其中,购买者对购买行为有最终支配权者.错
4.
了解消费者在哪里购买,在哪里使用,可以使企业能够根据消费者使用的特征,提供更具适应性的产物和服务.对
5.
五个“W”和一个“Ｈ”中的“When\"(什么时候)指的是企业要了解消费者在具体在什么季节、时间甚至时点发生购买和消费行为.对
6.
五个“W”和一个“Ｈ”中的“Why\" “为什么”,就是要即了解和探索消费者行为的念头或影响其行为的因素.对
7.
很多企业常花高价请明星们穿用他们的产物,可收到显著的示范效应.这是利用了社会阶层抵消费者的影响.错
8. 9.
职业和教育是消费者最为基本的个人因素错
影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、念头等.错
10. 归属于分歧生活方式群体的人,对产物和品牌有着相同的需求.
错
时间：二O二一年七月二十九日
时间：二O二一年七月二十九日
11. 分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）.正确
谜底是：采用适当的营销战略技巧,以诱导消费者作出对企业有利的购买决策
12. （
）是购买行为的原动力.正确谜底是：念头
）条理的需要是最高的.
13. 根据马斯洛的需要条理论,（
正确谜底是：自我实现需要
14. 在一个相关群体中的有影响力的人物被称为：（
）正确
谜底是：意见领袖
15. 消费者经常性的购买行为是指消费者购买时介入水平低且品牌
之间不同年夜的购买行为.错
16. 探究性购买行为购买决策比力谨慎,进行评价、选择的时间也
比力长对
17. 探究性购买行为主要是针对那些消费者认知度较高、价格昂
贵、购买频率不高的年夜件耐用消费品.错
18. 针对企业要保证商品的质量和一定的存货水平,坚持价格的相
对稳定对
19. 对探究性购买行为,企业要了解潜在消费者在哪里,针对潜在的
目标顾客提供较全面的信息对
20. 消费者初度购买不同性很年夜的耐用消费品时发生的购买行为
属于（）.正确谜底是：探究性购买
21. 消费者购买以下哪种商品的购买行为属于选择性购买？
（ ）正确谜底是：服装服饰
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22. 消费者购买时介入水平低且品牌之间不同小的购买行为属于
（ ）.正确谜底是：经常性的购买行为
23. 同类产物分歧品牌之间不同小,消费者购买行为就（
）
正确谜底是：简单
24. 消费者认知度低、价格昂贵、购买频率不高的年夜件耐用消费
品的购买行为属于正确谜底是：经常性的购买行为
25. 一个消费者的完整购买过程是从收集信息开始的.错
26. 消费者的决策过程可以分成四个连续的步伐,最后一个步伐是
“产物购买”.错
27. 市场上呈现了新产物,或分歧的商品新的牌号,新的服务形式,
这是消费者发生需求方面的问题的一个重要来源之一.对
28. 一般而言,消费者评价购买方案,主要从三个方面进行,即：产
物属性、品牌信念和效用要求对
29. 消费者的购买活动,在完成商品购买后就结束了错
30. 一个消费者的完整购买过程是从（ ）开始的.正确谜底是：
引起需要
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31. 在复杂的购买行为中,消费者购买决策过程的第三个阶段是
（ ）.正确谜底是：方案评价
32. 消费者的购后评价主要取决于（
）. 正确谜底是：
产物质量和性能发挥状况+
33. 小王计划购买一台电脑,但他既缺乏电脑方面的知识,又不了解
有关的市场情况,对他这样的消费者,企业燃眉之急的营销办法是（ ）正确谜底是：适时传递有关产物的信息
34. 对探究性购买行为,营销者要提供完善的（
）,通过各
种途径提供有利于本企业和产物的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性.正确谜底是：售后服务
35. 生产者市场购买产物是为了满足自身消费需要.错
36. 生产者市场的购买者往往经过中间商进行推销错
37. 生产厂家对皮革的需求,取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮
包、皮箱等皮革制品的需求,有人把这种特征称为“引申需求”对
38. 生产者市场的三种购买类型的购买都要经历购买决策的八个阶
段.错
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39. 影响生产者市场购买行为的环境因素是指企业可控制的内部环
境因素.错
40. （
）是生产者购买决策过程的起点正确谜底是：确认
需求
41. 在生产者的购买决策过程中,新购这种类型最为复杂,需经过
8
个阶段,其中最后一个阶段是：正确谜底是：执行情况的反馈和评价
42. 下列因素中哪个不是影响生产者购买决策的主要因素？正确谜
底是：文化
43. 生产者用户第一次推销某种生产资料时的购买行为被称为正确
谜底是：新购
44. （
）是指有权决定买与不买、决定产物规格、购买数
量和供应商的人员.正确谜底是：决策者
45. 市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统.
错
46. 市场信息就是消费者的需求信息错
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47. 信息是企业管理的重要资源,是决策的重要依据,是组织和控制
生产经营活动的重要手段对
48. 内部办公系统提供的是结果数据,而营销情报系统则提供即时
发生的数据.对
49. 企业内部陈说系统的关键是如何提高运行效率对
50. 通过各种信息渠道,不竭地收集信息,加工汇总,以了解掌握市
场需要的系统是正确谜底是：市场营销信息系统
51. 以下哪一个不是市场营销信息系统（
）的构成部份.正
确谜底是：文档管理自动化系统
52. 一个由人、机器和法式组成,为营销决策者收集、挑选、分
析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息综合系统就是（）.正确谜底是：市场营销信息系统
53. 市场营销人员运用的最基本的信息系统是：（
）正确
谜底是：内部陈说系统
54. 以下哪一个不属于企业内部的信息来源？（
）正确谜
底是：政府发布的经济公报
55. 市场营销调研的功能主要有三个方面：描述、诊断和预测.对
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56. 公司的销售员介绍顾客购买本公司产物的行为特征的调研属于
探索性调研错
57. 探索性调研的目的是解决“存在的是什么问题”对
58. 高质量的营销调研是营销方案得以胜利的基础对
59. 市场营销调研实质上就是取得、分析、整理和陈说市场营销信
息的过程.对
60. 市场营销经理要了解顾客的态度,了解顾客是怎样看待他们的
产物和服务的,了解顾客是如何看待他们的竞争敌手的,了解哪些客观因素对他们有利等等,他就需进行（）正确谜底是：市场营销调研
61. 市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是正确谜底是：
市场营销调研是为了解决具体问题
62. 下列关于市场营销调研叙述不正确的是：（正确谜底是：描述
性调研年夜多作为一个年夜型营销调研项目的前奏
63. 以调查某一时期某种产物的销售量为何年夜幅度滑坡为目的的
市场调查研究是（）研究.正确谜底是：因果关系
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64. 本调查是为了了解某市上网人口数、上网人口的特性、上网方
式、上网时间以相关网络行为,以了解网络使用人口的组成特性与使用状况,这项调研属于（ ）.正确谜底是：描述性调研
65. 搜集二手资料的主要方法是文案调查法对
66. 我们通过各种渠道所收集到的文件、数据、图表、新闻报道等
都是一手资料.错
67. 在市场调查活动中,一般只有在现存的第二手资料已过时、禁
绝确、不完整甚至不成靠的情况下,才花较多的费用和时间去收集第一手资料对
68. 有效的营销调研一般包括五个步伐,其中第一个步伐是确定问
题研究目标.对
69. 我们通过各种渠道所收集到的文件、数据、图表、新闻报道等
都是一手资料.错
70. 在市场调查活动中,一般只有在现存的第二手资料已过时、禁
绝确、不完整甚至不成靠的情况下,才花较多的费用和时间去收集第一手资料.对
时间：二O二一年七月二十九日
时间：二O二一年七月二十九日
71. 有效的营销调研一般包括五个步伐,其中第一个步伐是确定问
题研究目标.对
72. 我们通过各种渠道所收集到的文件、数据、图表、新闻报道等
都是一手资料.错
73. 当市场调研人员分析问题时,除亲自收集的资料外,先前为了一
定的目的收集的资料也是一个重要的信息来源,这些资料被称为确谜底是：二手资料
74. 市场营销调研的第一步是（）.正确谜底是：确定问题研究目
标
75. 下列活动哪种不属于实地调查？正确谜底是：从零售商收集电
器销售额历史数据
76. 在互联网上发布问卷,进行某种产物的购买意向调查,属于
（ ）.正确谜底是：询问调查法
77. （
）可以节省调查的费用和精力正确谜底是：二手资料
收集
78. 观察法可以探索被调查者的内心情况.错
时间：二O二一年七月二十九日
时间：二O二一年七月二十九日
79. 人员访问法最年夜的缺点是方法不够灵活,调研结果可能受到
调查者的主观引导错
80. 德律风调查法回应率高,可以很快给出有效谜底,是迅速收集信
息的最好方法.错
81. 书面调查法,本钱低,适合于调查预算低,且总体十分分散的情
况对
82. 网络访问的主要优势在于本钱低,同时访谈者的偏见要比面谈
和德律风访谈低对
83. 实验法最适宜（）正确谜底是：收集因果方面信息
84. 实验法的缺点是：（ ）正确谜底是：调查本钱高,实验
时间长
85. 以下哪一个不属于网络调查法的方法？（
）正确谜底
是：德律风调查法
86. 人员访问法的优势在于：（
）正确谜底是：回应率较高
87. 当企业拟改变商品包装设计的因素,研究包装变动对产物销售
量的影响时,适合采纳哪种调研方法？（ ）正确谜底是：实验法
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88. 每一份调研问卷都应该有一个主题,并根据主题确定问卷题目.
对
89. 开放式问题可以使被调查者可以按自己的意见进行回答,调查
人员可以获得足够全面的谜底.对
90. 服从调研的问题与目的是问卷设计的基础.对
91. 开放式问题不单方便被调查者回答,而且方便调查者统计错
92. 问卷中问题的安插应先易后难,有简单到复杂,由浅入深对
93. 以下哪一点不是调查询卷应该做到的？（ ）正确谜底
是：多使用术语或者缩写
94. 问卷设计中有这样一个问句：“您是否经常购买啤酒？”,这
个问句存在什么问题？（ ）正确谜底是：用词不确切
95. 问卷中有这样一个问题：“年夜家都认为
A牌子凉茶口感好,
您的印象如何？”,这个问句存在什么问题？正确谜底是：问题具有诱导性
96. 下列不属于封闭式问题特点的是（
）方便调查人员收
集足够全面的谜底
97. 问卷填写说明不应包括：被调查者的基本情况
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98. 一个企业若要识别其竞争者,通常可从以下（
）方面进行.正
确谜底是：财富和市场
99. （
）是那些生产经营与本企业产物相似的或可以互相替代
的产物、以同一类顾客为目标市场的其他企业.正确谜底是：竞争者
某些（ ）竞争者对市场竞争办法的反应不强烈,行动缓
100.
慢.正确谜底是：痴钝型
企业应当从（ ）的角度动身来发现竞争者.这样,凡是
101.
满足相同的市场需要、或者服务于同一目标市场的企业,无论是否属于同一行业,都可能是企业的潜在竞争者.正确谜底是：市场需求
获取有关竞争者优势与劣势的信息是一件十分困难的工作.
102.
一般可以通过（ ）的方式了解竞争者的优势与劣势正确谜底是：市场调研
企业进行价格竞争的条件是（ ）.在利润念头的驱使下,
103.
企业就尽可能地采纳新技术和扩年夜生产规模,降低本钱以获取逾额利润.正确谜底是：本钱的降低
时间：二O二一年七月二十九日
时间：二O二一年七月二十九日
104.
非价格竞争就是通过（ ）进行的竞争.非价格竞争战略
种类很多,只要是不属于价格竞争战略,都可以纳入非价格竞争战略的范畴.正确谜底是：产物不同化
（ ）是通过充沛认识自己的优势、集中发挥自身优势取
105.
胜的竞争战略.采用此战略的企业,着眼于企业人力、物力、财力的集中充沛发挥,而把其它条件一律降到主要的位置.正确谜底是：集中优势竞争战略
为了掌握及时准确的竞争者情报,企业需要建立正确谜底
106.
是：自己的市场信息系统
（ ）通过以优质的产物和高水平的服务赢得顾客和公
107.
众取得竞争优势.正确谜底是：高质量竞争战略
在那些产物不同性很小、而价格敏感度很高的资本密集且产
108.
物同质的行业中,竞争者之间通常是谋求（ ）局面.正确谜底是：和平共处
以防御为核心是（ ）的竞争战略正确谜底是：市场领先
109.
者
当一个企业规模较小,人力、物力、财力都比力薄弱时,应当
110.
采用（ ）竞争战略.正确谜底是：专业化生产和经营
时间：二O二一年七月二十九日
时间：二O二一年七月二十九日
111.
市场跟随者追求的是与市场领先者正确谜底是：和平共处 市场领先者扩年夜市场需求量的途径是正确谜底是：开辟产
112.
物的新用途
时间：二O二一年七月二十九日 时间：二O二一年七月二十九日
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