第１６卷第５期 ２０１６年９月 湖南大众传媒职业技术学院学报 ＪＯＵＲＮ￣ＯＦＨＵＮＡＮＭＡＳＳ ＭＥＤＩＡＶＯＣＡＴＩＯＮＡＬｒⅡ妞 Ｉ．Ｃ０ ＩＥＧＥ Ｖｏ１．１６ Ｎｏ．５ Ｓｅｐ．２０１６ 高职商务英语专业跨境电商实务课程实证研究 张莉萍 （广州番禺职业技术学院外语外贸学院，广东广州５１１４００） ［摘要］以外贸行业需求为标杆，高职商务英语专业开设跨境电商实务课程符合行业需求。“现 代学徒制”人才培养模式下，校企合作开发的跨境电子商务项目课程能有效提升教学质量，提高学生职 业能力和职业素养，实现学生毕业与就业的无缝对接，为我国外贸经济的发展和转型提供人才支持。 ［关键词］高职商务英语专业；跨境电子商务；课程；校企合作 ［中图分类号］Ｇ６４２Ｉ３［文献标识码］Ａ［文章编号］１６７１—５４５４（２０１６）Ｏ５—０１１５—０３ ［ＤＯＩ］１０．１６２６１￣．ｃｎｋｉ．ｅｎ４３—１３７０／ｚ．２０１６．０５．０３１ 全球经济危机在对我国外贸业造成滞后影 响的同时，也给我国外贸业带来一次升级改造 一类为跨境电商平台运营公司，一类为外贸企 业。在１７５条招聘广告中，招聘职位为外贸业 的机遇。在我国传统外贸发展速度放缓的同时， 跨境电子商务成为新的外贸经营模式，被誉为 “对传统贸易方式的一次彻底”。［１ 中国 跨境电商通过阿里巴巴、中国制造网、速卖通、 敦煌网、环球资源网等Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ电商平台， 与国外的小额批发商或是终端消费者直接对 接，开拓了一条网上丝绸之路。跨境电子商务 务员（跨境电子商务业务员）的占７５％。跨 境电子商务业务员这一职位的学历要求基本是 大专或以上学历，英语要求为４级或以上，了 解互联网和电商常识，能够用英语与客户在网 上进行沟通交流。同时，笔者对广州市属高职 学校和部分省内高职院校的电子商务专业和商 务英语专业（应用英语专业）进行调研分析， 占我国进出口交易总规模的比重不断提高，“至 ２０１６年将会达到ｌ８．９％，交易规模将达到６．５ 以了解现在跨境电商行业人才的培养情况。目 前，广东省内高职电子商务专业的学生在跨境 电商行业中，普遍存在外语水平不够，无法与 国外客户有效沟通的问题。而高职商务英语专 业主要培养的是针对线下对外贸易的高级专门 人才，对跨境电商鲜有涉猎，毕业生无法在短 期内符合企业用人单位迅速加入跨境电商行业 的要求。 万亿元”。瞄 数据表明，跨境电子商务发展潜 力巨大，在全球商品贸易发展显著放缓的背景 下，已经成为我国对外贸易经济的重要增长点。 一、高职商务英语专业开设跨境电商实务 课程的必要性 笔者收集筛选整理了与跨境电子商务行 业相关的公司面向我国高校毕业生的招聘广告 １７５条，进行了统计分析。企业大致分为两类， 由此可见，高职商务英语专业开设跨境电 商实务项目课程具有其必要性和紧迫性。通过 ［收稿日期］２０１６—０９－０６ ［作者简介］张莉萍（１９８１一），女，广东韶关人，广州番禺职业技术学院外语外贸学院讲师。研究方向：会 展英语教育、商务英语教育。 ［基金项目］本文系广东省高职院校创业教育教学指导委员２０１３年度立项项目“高职商务英语创业教育融入专 业教育研究”（编号：ＣＹＹＢ２０１３０１９）的研究成果。 一１１５— 增设该课程，提高学生的跨境电子商务技能， 能够弥补高职商务英语专业学生对跨境电子商 务行业一无所知的不足，实现按行业需要培养 人才，缩短学生毕业与就业的距离，为外贸行 业提供必需的跨境电子商务人才。 二、跨境电商实务课程的特色 针对跨境电商行业内涵和特征，跨境电商 实务课程依托现代电子商务，借助国际电子商 务平台，通过企业真实的跨境电商项目，引导 学生完成订单从询价、下单到最后结汇的过程， 熟悉跨境电子商务流程中所需的基本技巧，增 强学生国际网络营销技能和跨文化商务沟通的 能力。以广州番禺职业技术学院商务英语专业 为例，该学院自２０１０年开始开设跨境电商实 务课程。通过六年的实践和改革，形成了“现 代学徒制”人才培养模式下校企合作开发的跨 境电子商务项目课程。 （一）“三对接”校企合作课程开发 现代学徒制是目前我国高职院校人才培养 模式改革的一个创新点。现代学徒制是“通过 学校、企业的深度合作与教师、师傅的联合传 授，对学生以技能培养为主的现代人才培养模 式。”口 跨境电商实务课程是在现代学徒制人 才培养模式上建立的一门校企合作开发课程， 是针对外贸企业对跨境电商人才的需求而开设 的课程，具有岗位要求与课程目标相对接、岗 位工作内容与课程内容相对接、企业绩效考核 和学校管理考核相对接三大特色。 首先，岗位要求与课程目标相对接。指以 行、企业专家为主，院校教师为辅，通过跨境 电商行业分析，从跨境电子商务业务员这一职 业岗位能力入手，了解岗位需求和职业能力要 求的变化，校企共同制定课程培养目标。其次， 岗位工作内容与课程内容相对接。树立以能力 为本位的课程开发理念，针对跨境电子商务业 务员岗位素质力要求，选择教学内容，同时， 按照岗位工作流程分解出各个工作项目，序化 教学内容。最后，企业绩效考核和学校管理考 核相对接。以企业绩效考核方式为基准结合学 校管理考核，建立课程考核评价体系。 由此可见，“现代学徒制”人才培养模式下， 一１ １ ６一 企业和学校是跨境电商实务课程开发的共同主 体。该模式实现了以学校和课堂为中心开发课 程向校企结合开发课程模式的转变，能够有效 提升教学质量，提高学生职业能力和职业素养。 （二）毕业就业无缝对接２ｓ模式 跨境电商实务课程的课程性质为职业能力 选修课，共计１２０个学时，在第４和第５学期 分两学期完成。选课以学生自愿选修结合企业 选拔面试，生企互动、双向选择为原则。学生 有两个星期的试课时间并接受企业考察，一旦 学生通过企业面试，即被视为企业员工，同时 具有学徒和学生２Ｓ（Ｓｔｕｄｅｎｔ＋Ｓｔａｆｆ）的双重身份。 课程“招生即招工、上课即上岗、毕业即就业” 的模式为企业简化招聘程序，节约了招聘成本。 同时，学生在选课并通过面试后即可与企业签 订工作劳动合同，成为企业员工。提前实现学 习与就业的过渡，实现了学生毕业与就业的无 缝对接。 （三）校企共建共管教学工厂 姜大源教授提出职业教育是“跨界的教 育”， 意思是职业教育的开放性决定了职业 必定是跨越了学校和企业的教育。教学工厂正 是这种跨界教育思想碰撞下产生的一种新的教 学模式。目前，与学院合作的ｌ０家进驻校园 的企业已经签订《校企共建跨境电子商务项目 中心合作协议》，形成由企业投资，学校提供 人力资源和办公场所，校企共建共管的运作模 式。校企共同制定并遵守仿照企业管理的一整 套运行制度，企业派“师傅”（项目经理）下 驻中心参与日常管理及教学工作，学校则提供 专门的教学指导教师和中心管理员。 （四）“教产融合”真实项目 跨境电子商务项目中心按照企业运营和 管理的标准来开展项目，通过对外贸易网络平 台的运用，获取源源不断真实的订单任务。跨 境电商实务课程基于实际的网上对外贸易过程 来设计和编排教学内容，把工作领域的流程和 任务通过课程转化为专业学习领域的流程和任 务，课程内容与行业技术发展对接，是实现教 学做一体化的真实项目课程。跨境电商实务课 程这种订单任务同时也是教学任务的“教产融 合”教学模式，通过企业将产品带进学校，师 生将商品销往国际，实现“教学过程即生产过 程、教学目标即生产任务、教学内容即生产规 范、教学标准即生产标准、教学训练即上岗生 产、教学考核即生产绩效考核。”【５ 三、跨境电商实务课程存在问题及解决方 案 尽管跨境电商实务课程的推出，为高职商 务英语专业的人才培养改革提供了一条可行之 路，但是课程的对外推广和复制还是存在一定 的问题。 （一）相关部门缺乏与校企合作有关 的制度保障 基于现代学徒制的行业人才的培养是社 会、、高校和企业的共同责任。尽管跨境 电商实务课程在校企合作之路上小有成绩，但 是如果没有相关的支持，校企合作的 深水区还远远无法触及，目前取得的成绩其象 征意义远远大于实际意义。 在高校和企业已经先行一步的情况下， 应该通过更大力度的来扶持支持跨境 电商人才培养。对于合作企业，可通过顶 层设计、减免税收、财政补贴等，促进企 业愿意接纳大学生的实习、实训、实验活动， 对校企合作成就突出的企业进行表彰，树立典 型加以推广。对于合作院校，应该鼓励高 职院校建立相关部门对接企业合作，疏通企业 与学校联系渠道，处理校企合作的一应事宜。 另外，相关部门可建立健全的科研立项审 批及拨款导向机制，重点优先资助紧密型校企 合作项目。同时，拨款专项资金建立校园内的 跨境电商项目中心甚至是跨境电子商务孵化园 等。 （二）跨境电商实务课程缺乏双师型的专 任教师 跨境电商实务课程推广的瓶颈在于高校目 前缺乏既能进行跨文化交际指导，又懂得跨境 电子商务操作的双师型教师。在高职的电子商 务教师基本不懂外贸，而大量的纯语言教师不 懂电子商务和外贸的情况下，如何对现有教师 的知识和技能进行重构、提升和更新以适应新 的外贸人才培养需求成为函待解决的问题。 加强跨境电商师资队伍建设，可以通过以 下三步走。首先，着力引进具有跨境电子商务 企业背景教师担任课程主讲教师，或者是兼职 教师，以解燃眉之急；其次，对优秀骨干教师 进行外贸和电子商务基础知识等方面的教育， 鼓励专任老师不定期到外贸企业实习或挂职锻 炼，把企业发展中碰到的新情况、新问题带入 到课堂教学；最后，建立跨境电商实务课程负 责人制，在课程负责人的带领下，鼓励青年教 师加入课程队伍，成立课程小组，开展将课程 改革的思路通过实训教学设计竞赛、示范教学、 理念分享等活动。通过以上三步，最终建成一 支既有高职业教育教学水平，又熟悉跨境电子 商务行业状况，能够服务高新产业转型的高素 质、专业化的“双师型”教师队伍。 相信在大好形势之下，跨境电商实务课程 能够成为商务英语专业最富特色的职业专门能 力课程，高职商务英语专业有着无限的发展机 遇和潜力。 （责任编辑远扬） ［参考文献】 方虹，潘博，彭博，张瑞洋．基于跨境电子 商务的外贸转型升级模式及路径研究卟电 信网技术，２０１４（５）：３９—４２． ［２］ 鄂立彬，黄永稳．国际贸易新方式：跨境电 子商务的最新研究Ⅲ．东北财经大学学报， ２０１４（３）：１８２—１８３． ［３］ 谢俊华．高职院校现代学徒制人才培养模式 探讨Ⅱ］＿职教论坛，２０１３（１６）：２４—２６． ［４］ 姜大源．漫话工作过程系统化课程开发的哲 学思考叫．职业教育研究，２０１０（１）：１—６． ［５］ 杨敏．基于“教产融合”教学模式下课程一 体化教学改革的研究与实践Ⅱｌ＿科技视界， ２０１４（７）：６３－１２７． 一１１７—
