【篇一：邮政营业员初级练习题】
xt> 《邮政营业员》初级练习题 一、单项选择
1. （ ）担负着全国各局、所之间的邮件传送任务，是邮政通信的 重要环节。【 c 】
a、邮件收寄b、邮件分拣封发 c、邮件运输d、邮件投递
2. （ ）是集报刊业务处理、生产作业、经营分析、决策管理于一体 的完整的网络体系。 【b 】
a、邮政报刊投递系统 b、邮政报刊发行系统 c、电子化支局系统d、 邮政营业信息系统
3. （ ）是邮件处理的两个连续工作程序。【 a 】
a、分拣、圭寸发b、收寄、圭寸发c、分拣、投递d、收寄、投递
4. （ ）是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定 收取的各项费用标准的总称。【 c 】
a、普遍服务资费 b、邮政费用c、邮政业务资费 d、基本资费 5. （ ）印制、发行的明信片能带有邮票图案表示邮费。【 a 】 a、中国邮政集团公司 b、省邮政公司c、省函件局d、省邮政局 6. 安徽滁州 琅琊”的正确拼音注释是（）。【a】
7. 按赔偿规定，对国内非保价邮件，按（ ）承担赔偿责任。【 c 】 a、固定的限额b、约定的金额c、规定的限额d、邮费的金额
8. 按照封装原则，封装邮件时，应防止（ ）情况的发生。【 a 】 a、封皮破裂，内件散落 b、邮件延误c、邮件丢失d、邮件错分 9. 不符合国内平常邮件特征的是（ ）。【c】
a、处理时不登记b、投递时不需收件人签收 c、接受查询d、收寄 时不出给收据
10. 袋牌可分为条码袋牌和（ ）。【 b 】
a、无单袋牌b、标志袋牌c、国际袋牌d、普通袋牌
11. 当营业台席（ ）时，营业员须向管理员请领实物票据，并在邮 政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。【 c 】
a、票据作废b、票据删除c、票据不足d、上交空白票据
12. 当邮政内部需要查询相关国内普通给据邮件时，应使用邮政营业 信息系统中给据邮件跟踪查询界面中（ ）的功能来处理。【 d 】 a、3－7 b 、4－8 c、5－9 d 、6－10
13. 对用户批量交寄邮件，邮局可进行集中制作、收寄、封发，这种 收寄方式属于（ ）。【 d 】
a、营业窗口收寄 b、上门收寄c、流动服务收寄 d、大宗邮件收寄 14. 各类邮件封面，不能用（ ）书写。【 c 】 a 、蓝色的钢 笔 b 、黑色的
圆珠笔c、铅笔d、黑色的毛笔
15. 各类邮件封装时，可以不考虑的因素是（ ）。【 d 】 a、所寄物品的大小b、寄递路程远近和运输情况 c、所寄物品的轻 重 d 、资费
16. 邮政普遍服务的业务范围包括：信件、单件重量不超过（ ）的 印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇总不。【 b 】 a、三千克b、五千克c、十千克d、二千克
17. 给据邮件按照邮局所承担的赔偿责任，分为（ ）和非保价邮件。 【c 】
a、保险邮件b、普通邮件c、保价邮件d、平常邮件 18. 关于本埠函件寄递区域的范围，下列叙述正确的是（ ）。【 c 】 a 、县级市以政府所在地城镇为范围 b 、地级以上城市以市属城区 （包括市辖县和飞地）为范围
c 、县以县境（不含飞地）为范围 d 、县以县境（含飞地）为范围 19. 关于船舶邮件的封面书写，下列叙述正确的是（ ）。【c】 a、 在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址即可 b、 在邮件封面上写明船舶隶属单位的单位名称即可 c、 必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和单位名称 d、 在邮件封面上写明单位的详细地址和单位名称即可
20. 关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述正确的是（ ）。 【a 】
a 、按重量分段计费 b 、按距离分段计费 c 、按规格计费 d 、按运 输方式计费
21. 关于国内信函封装规格叙述正确的是（ ）。【 b 】
a、 国内信函都必须装入符合 国家信封标准”的信封内寄递 b、 无法装入国标信封的，可使用整张坚韧的纸张包封和粘固 c 、可用棉线将封口缝住 d 、可使用订书器钉住封口
22. 下列属于邮政专用品的是：【 c 】 a、袋牌b、封志c、邮资机d、袋绳
23. 国内包裹收寄流程的第一步是（ ）。【 b 】 a 、发单 b 、验视 c 、称重 d 、封装
24. 国内袋牌条码信息第 17 位为本转代码，代码（ ）表示本转混 封。【 a 】
a、 1 b、 2 c、 3 d、 4
25. 国内给据邮件条码中，云南省行政区划代码为（ ）。【 c 】 a 、 51b 、 52c 、 53d 、 54
26. 国内挂号信函收件人地址应在邮政编码框下方（ ）顺序书写，要写明收件人的详细地址。【 a 】
a、自左向右b、自右向左c、自上而下d、自下而上 27. 国内函件按（ ）分为本埠函件和外埠函件。【 a 】 a 、寄递区域 b 、运输方式 c、 传递时限 d 、处理手续
28. 国内航空邮袋的颜色是（ ）。【 d 】
a、蓝黄相间b、红白相间c、蓝白相间d、浅艳蓝
29. 国内盲人读物按（ ）交寄时，可免费寄递。【 b 】 a、挂号信函b、平常邮件c、特快专递邮件 d、保价邮件 30. 国内盲人读物的最大尺寸限度是（ ）。【 b 】 a 、直径的两倍和长度合计 17cm ，长度不少于 10cm b 、任何一边不超过 150cm ，长宽高合计不超过 300cm c 、直径的两倍和长度合计 100cm ，长度不超过 80cm d 、长、宽、厚三面合计 90cm ，最长一面不超过 60cm 31. 国内盲人读物如按挂号函件寄递，其资费（ ）。【 c 】 a、免收b、收取全部资费c、只收挂号费d、只收平常函件资费 32. 国内普通包裹一件重 2850 克，要求存局侯领，如包裹资例为 2 元/千克，应收包裹资费（ ）元。【 d 】 a、 8 b、 9 c、 11d 、 12
33. 国内特快专递包裹的最小尺寸限度为（ ）。【 a 】
a 、至少有一个面的长度尺寸不小于 250mm ，宽度不小于 170mm 、2mm
b 、直径的两倍和长度合计 100cm ，长度不超过 80cm c 、任何一边不超过 150cm ，长宽高合计不超过 300cm
公差 d 、长度不超过 1500mm ，各长度以外最大横周合计不超过 3000mm ，公差 2mm
34. 国内特快专递邮件按（ ）可分为国内异地业务和同城特快专递 业务。【 a】
a、寄递区域b、内件性质c、市场需求d、业务发展需求 35. 国内邮件按内件性质分为函件和（ ）。【 b 】 a 、信件 b 、包裹 c 、信函 d 、印刷品
36. 江苏淮安 盱眙”的正确拼音注释是（）。【a】
37. 辽东半岛和（ ）所环抱的渤海，是我国的内海。【 c 】 a 、朝鲜半岛 b 、雷州半岛 c 、山东半岛 d 、胶东半岛
38. 日终处理时，营业人员还应生成封发邮件的（ ）及支局封发平 衡统计表。【 a 】
a 、出口平衡合拢表 b 、进口平衡合拢表 c 、进出口平衡合拢表 d 、 日终平衡合拢表
39. 日终处理时，营业人员应及时将手工处理的业务信息（ ），确 保生产数据准确、完整。 【b 】
a、上报市局b、补录系统c、整理归档d、及时存盘 40. 投递时应采用局内投交方式的国内邮件是（ ）。【 b 】 a、挂号信函b、普通包裹c、快递包裹d、特快
【篇二：邮政营业员理论知识试卷】
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您的成绩为： 44分 （注：此成绩只包含单选题分数、多选题分数和 判断题分数）
邮政营业员理论知识试卷（五级）回显答卷 试卷 4
一、 单项选择题
1 . 各类邮件封装时，可以不考虑的因素是（）。 （0.5 分） 所选答 案： b 正确答案： d
a. 所寄物品的大小 b. 寄递路程远近和运输情况 c. 所寄物品的轻重 d. 资费
2 . 以下关于安全保密事项规定说法正确的是（）。 （0.5 分） 所选 答案： b 正确答案： b
a. 邮件处理不完可以带回单位宿舍处理 b. 发现毁弃他人信件的， 必须及时报告上级主管人员
c. 特殊情况可以拆阅他人信件 d. 尽量避免在工作场所接待家人朋 友尽量避免在工作场所接待家人朋友
3 . 以下属于邮政职业道德内容的是（）。 （0.5分） 所选答案： c 正确答案： c
a. 不断开拓进取，能够迎难而上 b. 掌握邮政业务，提高操作技能 c. 积极开拓进取，勇于大胆创新 d. 掌握业务知识，提升业务素质 4 . 国内航空邮袋的颜色是（） d （0.5 分 ） 所选答案： d 正确答
案： a. 蓝黄相间 b. 红白相间 c. 蓝白相间 d. 浅艳蓝
5 . 在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时，可进入（） 界面查询
相关邮件信息。 （0.5 分 ） 所选答案： c 正确答案： d a. 前台操作 — 查询 b. 前台操作 —查改
c. 后台管理 —日志查询 d. 查询 —支局邮件查询 6 . 下列关于邮送广告叙述错误的是（）。 （0.5 分） 所选答案： d 正确答案： d a. 邮政企业按广告用户要求投递至指定区域、指定用户群 b. 邮送 广告无具体收件人名址
c. 邮送广告是符合规定的印刷广告及广告宣传品 d. 邮送广告应有 具体收件人名址
7 . 收寄特快专递邮件以下说法不正确的是（）。 （0.5 分 ） 所选答 案： b 正确答案： b
c. 收寄时，特快专递邮件详情单第二联、第三联抽出 d. 特快专递 邮件详情单第一联及第四联应牢固粘贴在邮件包装箱、盒的最平整 面
8 . （）担负着全国各局、所之间的邮件传送任务，是邮政通信的 重要环节。 （0.5 分 ） 所选答案： d 正确答案： c a. 邮件收寄 b. 邮件分拣封发 c. 邮件运输 d. 邮件投递
9 . 在邮政营业信息系统中，收寄类交易码一般由（）组成。 （0.5 分 ） 所选答案： a 正确答案： a a. 3 位数字 b. 3 位字母 c. 4 位数字 d. 4 位字母
10 . 按照封装原则，封装邮件时，应防止（）情况的发生。 （0.5 分 ） 所选答案：
a 正确答案： a
a. 封皮破裂，内件散落 b. 邮件延误 c. 邮件丢失 d. 邮件错分
11 . 各类邮件封面，不能用（）书写。 （0.5 分 ） 所选答案： c 正确 答案： c
a. 蓝色的钢笔 b. 黑色的圆珠笔 c. 铅笔 d. 黑色的毛笔
12 . 以下不属于邮政营业员职业守则内容的是（）。 （0.5 分 ） 所选 答案： c 正确答案： c
a. 精通业务、保证质量 b. 团结协作、顾全大局 c. 全网合作、协调发展 d. 诚实守信、礼貌待人
13 . 在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时 英文字母（）。 （0.5 分 ） 所选答案： a 正确答案： a a. 必须大写 b. 必须小写 c. 以数字代替 d. 可以省略
14 . 邮政的生产始于交寄，终于（）。 （0.5 分 ） 所选答案： c 正确 答案： c
c. 投递 d. 信息发送
15 . 下列不属于信箱（筒）收寄处理流程的是（）。 （0.5 分 ） 所选 答案： b 正确答案： b
a. 开箱（筒）取信 b. 粘贴邮票
c. 理信、验视 d. 统计业务量并录入营业信息系统
16 . 收寄国际邮件时，在收寄界面按功能键（），可录入收寄件人 名址、联系电话等重要信息。 （0.5 分 ） 所选答案： a 正确答案： c a. f5 b. f6 c. f7 d. f8
17 . 发现畸形邮票，错误的处理方法是（）。 （0.5 分 ） 所选答案： b 正确答案： b
a. 不得出售 b. 自行购留
c. 不得自行购留 d. 按照请票程序退缴有关发票单位处理 18 . 下列关于国内明信片封装规格叙述错误的是（）。 （0.5 分 ） 所 选答案： a 正确答案： b
a. 不加封装 b. 双页或折叠式的明信片可不加封装寄递
c. 双页或折叠式的明信片，应装入封套寄递 d. 不符合规定的明信 片应装入封套寄递
19 . 下列关于国内印刷品封装规格错误的是（）。 （0.5 分 ） 所选答 案： c 正确答案： c
a. 印刷品必须平直包装 b. 重量在 500 克以上的印刷品要用坚韧的 包装材料包装，并用绳作 “井 ”字形捆扎
c. 薄片印刷品应套封交寄，并用订书钉封口 d. 一般采用双层牛皮 纸包装 20 . 下列选项中不符合国内平常邮件特征的是（）。 （0.5 分 ） 所选 答
案： c 正确答案： c
a. 处理时不登记 b. 投递时不需收件人签收 c. 接受查询 d. 收寄时不出给收据
21 . 邮政营业信息系统前台收寄处理中，邮件号码一般通过条码识 读设备输入，也支持手工输入（）位 id 码。 （0.5 分） 所选答案： c 正确答案： c
a. 8 b. 10 c. 13 d. 15
22 . 收寄国内包裹，可在营业系统录入相关邮件信息，下列不需录 入的信息是（）。 （0.5 分 ） 所选答案： a 正确答案： a a. 寄件人名址 b. 收件人名址 c. 包裹号码 d. 重量
23 . 以下关于国内邮件封面书写的表述错误的是（）。 （0.5 分 ） 所 选答案： a 正确答案： b
a. 国内邮件封面上写有 “机密 ”字样的不予收寄 b. 国内邮件封面上 写有 “密”字样的可以通融收寄
c. 国内邮件封面上写有 “机要 ”字样的不予收寄 d. 国内邮件封面上 写有 “密件 ”字样的不予收寄
24 . 下列关于邮政法规定的用户的权利和义务说法错误的是（）。 （0.5 分） 所选答案： b 正确答案： b
a. 依法使用邮政业务权 b. 自由邮寄物品的权利
c. 用户信息受法律保护的权利 d. 用户申请查询和要求赔偿的权利
25 . 以下关于邮政编码的表述错误的是（）。 （0.5 分 ） 所选答案： c 正确答案： c
a. 邮政编码是邮件地址数码化的一种形式 b. 我国邮政编码由六位 阿拉伯数字组成
c. 我国邮政编码六位数的前四位代表县（市）局 d. 我国邮政编码 六位数的最后二位是投递局（区）的编号
26 . 一件重 8540 克的国内快递包裹，应收资费（）元（包裹资例 为：首重 1000 克 15 元，续重 5000 克以内每 500 克 5 元，续重 5000 克以上每 500 克 3 元）。 （0.5 分 ） 所选答案： c 正确答案： d a. 57 b. 76 c. 79 d. 82
27 . 以下关于邮票出售的叙述错误的是（）。 （0.5 分 ） 所选答案： b 正确答案： b
a. 邮资信封按照规定的面值出售 b. 邮票可以低于面值出售 c. 邮资邮简按照规定的售价出售 d. 邮票按照规定的售价出售
28 . 以下关于邮件安全传递的表述正确的是（）。 （0.5 分 ） 所选答
案： c 正确答案： c
a. 为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要 符合我国禁限寄物品的规定即可办理寄递 b. 为了保障各类邮件安全、 迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁寄物品的规定即 可办理寄递
c. 为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，使国家和人民利益不 受损害，交寄邮件的物品必须符合国家政策、法令和有关规章制度 的规定 d. 为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件， 只要符合我国限制寄递物品的规定即可办理寄递
29 . 义务兵免费信件应由相关军事单位逐件以红色加盖（）统一制 发的“义务兵免费信件 ”三角形戳记。 （0.5 分） 所选答案： b 正确答 案：b a. 总政治部 b. 总参谋部 c. 总装备部 d. 总后勤部
30 . 在窗口交寄的各类免费邮件（包括邮政公事邮件），营业人员 应当在邮件（）加盖收寄日戳。 （0.5 分 ） 所选答案： c 正确答案： c a. 封面右上角 b. 背面
c. 封面正面空白处 d. 正、反面均可 31 . 国内盲人读
物的最大尺寸限度是（）。 （0.5 分） 所选答案： d 正确答案： b a. 直径的两倍和长度合计 17cm ，长度不少于 10cm b. 任何一边不 超过 150cm ，长宽高合计不超过 300cm
c. 直径的两倍和长度合计 100cm ，长度不超过 80cm d. 长、宽、 厚三面合计 90cm ，最长一面 不超过 60cm
32 . 要退出邮政营业信息系统公告查看界面，需按（）功能键。 （0.5 分） 所选答案： d 正确答案： d a. f9 b. f10 c. f11 d. f12
33 . 寄递国内特快专递邮件时，若重量超过（）千克，箱、盒外必 须用非金属捆扎带箍紧。 （0.5 分 ） 所选答案： d 正确答案： d a. 2 b. 3 c. 4 d. 5
34 . 以下物品中，禁止寄递的物品是（）。 （0.5 分 ） 所选答案： a 正确答案： a
a. 尸骨 b. 超市购买的 “腊肉 ” c. 经硝制的兽皮 d. 经药制的兽骨
35 . 以下物品中，可以寄递的物品是（）。 （0.5 分 ） 所选答案： d 正确答案： d
a. 危险性病菌 b. 炭疽
c. 医药用废弃物 d. 普通医疗器具
36 . 在邮政营业信息系统中，（）属于国际业务常用交易码。 （0.5 分 ） 所选答案： b 正确答案： c a. 110 b. 211 c. 220 d. 230
37 . 我国现在的行政区包括特别行政区 2 个、省级行政区中有（） 个省、 5 个自治区、 4 个直辖市。 （0.5 分 ） 所选答案： c 正确答案： c a. 21 b. 22 c. 23 d. 24
38 . 五笔字型汉字输入法中，一级简码共由（）个汉字组成。 （0.5 分 ） 所选答案： a 正确答案： a a. 25 b. 30 c. 35 d. 40
39 . 五笔字型汉字输入法中， “乘”字拆分为：禾、丬、匕，而不拆 分为：丿、十、丬、匕，其依据的拆分原则是（）。 （0.5 分） 所选 答案： b 正确答案： d
a. 书写顺序 b. 取大优先 c. 能连不交 d. 兼顾直观
40 . 关于国内信函封装规格叙述正确的是（）。 （0.5 分 ） 所选答案：
a 正确答案： b
a. 国内信函都必须装入符合 “国家信封标准 ”的信封内寄递 b. 无法 装入国标信封的，可使用整张坚韧的纸张包封和粘固 c. 可用棉线将封口缝住 d. 可使用订书器钉住封口
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