办公室管理规定

第一章 总 则

第一条、 为健全公司组织制度，确保公司的科作，特制定本条例。

第二条、 公司实行层次管理，各级管理人员可以越级检查，不得越级指挥或越权指挥。下级人员可以越级申诉，不得越级报告。但下列情形下可以越级报告：1、反映直属上级的违纪问题或与之发生争议；2、发生紧急情况。

第三条、 公司实行科学管理，公司将以科学为依据，以效率为目标，以全体员工为依靠，不断改善管理。

第四条、 公司本着尽量精简机构的原则，努力提高工作效率。各级管理部门和人员应坚持相互服务，并在自己权限内约束有关人员行为。

第五条、 公司实行岗位责任制，坚持因事设岗，定岗定编职责对等，分工协作，统一指挥的原则。

第二章 组织机构

第六条、 新流行前线商场上设董事会，由董事会任命总经理，全面领导公司的管理工作。

第七条、 公司在总经理岗位以下，设立一位副总经理。公司共设有6个职能部门，分别是：综合办公室、财务部、商场部、企划部、总务部和保安部。

第、 总经理可直接监督财务部具有一定的财务权。员工总编制为 人 （ ），各部门架构为：

（一）、综合办公室（3名）： 1、办公室主任1名；

2、文秘1名；

3、人事劳资员1名。

（二）、财务部（29名）：1、财务部1名；

2、会计1名；

3、出纳1名；

4、核算员2名；

5、网络员2名；

6、收银员22名。

（三）、商场部（16名）：1、商场部1名；

2、楼层经理3名；

3、楼层现场主管6名；

4、楼层业务主管3名；

5、楼层督导1名；

6、口岸录入员2名。

（四）、企划部（5名）：1、企划部1名；

2、企划人员2名；

3、美工人员2名。

（五）、总务部（18名）：1、总务部1名；

2、采购员1名；

3、库管1名；

4、司机1名；

5、维修、电工人员4名；

6、保洁员10名。

（六）、保安部（11名）: 1、1名；

2、保安10名。

第三章 岗位责任制

第九条、 各部门负责对部门各岗位制定详细的岗位责任制、行为准则和规章，以作为工

作和考核的依据。同时制定详细的岗位业务指南，作为员工培训依据。

第十条、 各岗位人选实行公开竞争、择优录取的确定原则，通常经过面试、试用和签约录用三个阶段，由人力资源部统筹进行。

第十一条、 根据工作量适宜原则，可以一岗多人、一人多岗，但财务部会计和出纳不能一人兼任。

第十二条、 各岗位人员外出或请假，其上级主管应指定他人暂时代理其岗位，暂时离岗者应交待有关事宜及提供后续支援，上级主管应协助代理岗位者执行职务。各岗位不得因人员流动造成缺岗。

公司办公秩序及工作规范

第一条、 为体现公司良好的整体形象与企业文化，公司所有员工上岗时间必须穿着工作装。男员工不准留长发、胡须、长指甲，女员工可淡妆上岗，打扮适度。女员工不得染指甲，不得艳妆上岗。每位员工必须佩带胸卡。仪表总体要求是：得体、大方、整洁。

第二条、 上班时间不准打瞌睡，不准擅离工作岗位，不做与工作无关的事。中午值班人员在自己的座位上休息。

第三条、 在公司内做到举止文明、坐立端正、谈吐文雅、待人热情、讲究礼貌、不卑不亢。

第四条、 保持办公环境清洁。不用的文件、资料应放入柜内，自己的物品应摆放在合理的位置，不得乱放，尽量保持桌面整齐。

第五条、 接打电话时要用礼貌用语：“您好，新流行前线”，禁止电话聊天或长时间占用电话，进门时应敲门，获准方可进入。

第六条、 保持办公室安静，不准大声喧哗，不准窜岗闲谈。开会时关掉手机、呼机或处于振动状态。

第七条、 同级员工见面时，应热情打招呼“您好”、“早上好”，下级对上级应带称呼，如：“曹总，早上好”。

第、 讲究卫生，维护环境清洁，不准随地吐痰，不准乱扔纸屑杂物，不准在办公区域内进餐。禁止在公司内吸烟。

第九条、 坚持勤俭办事，节约使用办公用品。

第十条、 工作中要积极配合，发扬团队协作精神，提高工作效率，不拖延，不积压，当日工作当日完。

第十一条、切实保守秘密，下班时锁好资料、文件，不该知道的事情不打听，不该看的资料不看，不做有损公司利益及形象的事情。非专职人员不得使用电脑、打印机、传真机等。不得在电脑上玩游戏或非工作原因上网。

第十二条、非工作需要，任何员工不得擅自进入总经理、副总经理办公室以及财务部和会议室；

第十三条、对来公司访问的客户，要热情接待，认真处理来访人员提出的事宜，热情为他们服务，做好来访记录。

第十四条、工作总体要求：员工要牢固树立市场观念，要把市场作为公司全部经营活动的起点和终点，一切从顾客和商户的需要和愿望出发。员工要关心公司建设，为维护公司的社会地位积极主动地做好工作。员工对顾客的服务要做到无微不至，把微笑和服务送给公司的每个服务对象，每个员工必须记住：“高标准的服务是我们工作的重中之重”。员工要坚持诚实办事，信誉为本，协力求成的原则。