行风建设工作台账(精编文档).doc

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西安市结核病胸部肿瘤医院

行风建设工作台账

责任科室及责任人 1 医德医风、每周一、各科室工作精神面貌、服要求各科室工作人员，精神饱满，各科室 行风巡查 五各一次 务态度、工作积极性、胸衣冠整洁、服务态度良好，佩戴胸科室主任 牌佩戴情况，并将巡查情牌上岗，发现不达到要求者，科室况记录。 月考核扣0.2分 2 定期开启病每周一 对病员意见、建议、投诉、① 对发现的投诉纳入投诉登记，每医务科 员意见箱 感谢信及时登记、整理、起投诉月 曹纪鸿 反馈，并督促整改。 考核扣0.5分 ② 对发现的表扬信纳入感谢信登记，纳入年终考核 ③ 发现的意见及建议及时上报院领导 3 住院、出院每季度一向住院、出院患者下发满意度低于95%每下降1%月考核医务科 满意度调查 次 《病员满意度调查表》，扣0.2分 王辉 【最新整理，下载后即可编辑】

工作任务 时间 考核内容 要求及扣分标准 统计，记录，整理，反馈 4 医务人员对每季度一向医务人员下发,《后勤后勤满意度次 满意度调查表》，统计，调查 记录，整理，反馈 5 组织召开病每半年一召开病员座谈会、行风评员座谈会 次 议活动，征求意见建议、会议记录，并将结果上报院领导 满意度低于95%每下降1%月考核医务科 扣0.2分 曹纪鸿 医务科 曹纪鸿 ① 对发现的投诉纳入投诉登记，每起投诉月 考核扣0.5分 ② 对发现的表扬信纳入感谢信登记，纳入年终考核 ③ 发现的意见及建议及时上报院领导 6 聘请社会监每半年一对社会监督员提出的意针对意见、建议及时进行整改、整督员，定期次 见、建议及时上报院领导 改结果上报 召开会议 7 “九不准”日常工作 采用多种形式对外宣传定期对医务人员“九不准”知晓率宣传工作 “九不准”内容、如宣传进行检查 栏、LED、宣传册等，医务人员对九不准知晓率100%， 【最新整理，下载后即可编辑】

医务科 曹纪鸿 外联办 王鹤雄 信息科 张军 8 拒收红包工日常工作 持续开展医患不收和不对不合格病案每例扣除科室当月考作 送“红包”协议签订工作，核-0.2分 并100%纳入病案管理。 9 加强依法执日常工作 在岗专业技术人员持证 业监管 上岗率100%；无科室租赁、变相承包、非法医疗广告和超范围、超执业科目及非准入技术项目等违规执业行为 10 反统方管理 日常工作 严禁以商业目的统方、医 院按要求安装反统方管理软件及公立医院廉洁风险防控管理软件 11 纠正药品、日常工作 医院与药品、设备供应企 设备供应中业签订《廉洁采购协议的不正之风 书》；对收受回扣、“红包”、开单提成、私自买卖药品器械、耗材等建立有效的管理办法、治理措施及相关登记记录 【最新整理，下载后即可编辑】

质控科 冯卫红 医务科 邓建雄 信息科 张军 药剂科 冀爱云 药剂科 冀爱云 设备科 吕小会 纪委 姚军杰 12 岗前培训 每年一次 对新职工进行医德医风 岗前培训 13 医德医风学每月一次 对各科室医德医风学习习教育、行进行检查 风建设学习对各科室行风建设座谈教育 会会议记录进行检查 14 医德医风考每月一次 对各科室进行医德医风核，行风建考核，并将考核结果上报设工作考核 院领导 （二级考核） 15 年度职业道每年一次 对全院职工进行医德医 德考核 风考核，并将考核资料归档 16 职业道德个日常工作 建立完善我院职工的职 人档案管理 业道德个人档案坐好个人档案的管理工作 17 锦旗、感谢日常工作 锦旗、感谢信、拒收红包 【最新整理，下载后即可编辑】

医务科 曹纪鸿 无学习记录月考核扣0.5分、学习记医务科 录不全或内容不符扣0.2分 曹纪鸿 无行风建设座谈会会议记录扣0.5分、会议记录不全或内容不符扣0.2分 各科室 曹纪鸿 医务科 曹纪鸿 医务科 曹纪鸿 医务科 信、拒收红统计，结果纳入年度医德包统计 医风考核 18 制作职工胸日常工作 日常工作 牌检查上岗佩戴情况 19 制定并下发每年一次 红头文件 医德医风学习活动的通知 20 持续改进医日常工作 制定并定期修改医德医 德医风考核风考核工作的各项制度、工作 考核标准、及各种通知表格

曹纪鸿 医务科 曹纪鸿

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