对圆通快递的调查问卷

您好，咱们是广东交通职业技术学院物流管理专业的学生，为了加倍了解你对快递的要求，咱们做了一份有关圆通快递效劳的调查问卷，不知是不是能占用您珍贵的时间，来填一份有关圆通快递的调查问卷，谢谢您的合作。

1.您是不是常常利用快递效劳等物流效劳来消费？ A.是 B.否 2.您用圆通快递汇过东西吗？

A.用过 B.没用过3.请问您是通过什么途径了解圆通快递的？ A.朋友介绍 B.网上了解 C.广告宣传 D.其它4.您选择这家快递的原因？

A.输送速度快 B.效劳好 C.价钱廉价 D.送货上门 D.他人评价 5.您对圆通快递的知名度关心吗？ A.关心 B.一般 D.不关心 6.您对圆通亏快递效劳质量的评估是？

A.很不满意 B.不满意 C.一般 D.满意 E.很不满意 7.您利用圆通快递效劳时收到的物品是不是完整？ A.很完整 B.小局部完整 C.不完整 8.您是不是要求圆通快递由收件人亲自签收

A.坚决要求 B.没方式的时候可以要求第三方代收 C.无所谓D由第三方代收更好

9.您以为圆通快递该为咱们提供哪些增值效劳？

A.包装效劳 B.财产平安保险 C.网购时可以货到付款效劳 D.寄存效劳 10.您利用圆通快递时，会对珍贵物品买保险吗？ A.会 B.不会

11.您快递重物品时，圆通工作人员会提示你保价吗？

A.会 B.不会

12.您碰着过延迟递送、送货人员态度傲慢、递送物品受损等情况，你一般会采取的办法是？

A.不采取任何办法，感觉没关系 B.心理抱怨，以后再也没用圆通了 C.向圆通快递公司投诉反映

D.向消费协会反映

12.您对圆通快递的建议是？ 问卷编号：

调查者姓名调查时间：

被调查者＿女士∕先生调查地址：