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运营绩效考核表

来源:意榕旅游网


运营绩效考核表(总6页)

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运营人员绩效考核表

被考核人姓名: 填表日期: 年 月 日

考核时间范围: 年 月 日 —— 年 月 日 综合得分(行政人事填写):

部 门 主管评分 经理评分 考核项目 考核指标 考核标准 1. 日程:做事有计划、有条理;做到日程每日更新 2. 报告:做到每日反馈及时当天的工作信息 满分 自评得分 备注 日常行为规范 3. 考勤:不迟到,不早退,有事提前申请 4. 值日:保持自己办公区域卫生,无纸屑,无脚印,桌面干净清爽;轮到值日认真打扫 5. 值班:按规定完成值班 1 .周报:每周周报及时上交,内容做到准确,完整,详细 1. 月报:每月月报及时上交,内容做到准确,完整,详细 2. 考评:每月考评及时上交 22分 以上考核标准为基本项,一个工作日一分,每天必须全部做到才能得1分,由行政部每日打分,出现一项没按时做到扣1分,一项及以上没做到的扣10分 行为规范 (30分) 周报 4分 4分 次月5号前上交,迟交扣一分,不交扣10分 每周一上交,迟交扣一分,不交扣10分 月报 考核项目 考核指标 考核标准 0分: 行政文件不递交或是呈递不及时 3分: 行政文件呈递准时,内容不够完整、详细 5分: 行政文件呈递准时,内容基本完整、详细 8分: 行政文件呈递准时,内容完整、详细 10分: 行政文件呈递准时,内容做到非常准确,完整,详细 满分 自评得分 人事行政文件起草的及时性 部 门 主管评分 经理评分 备注 10分 工作绩效 (70分) 2

文件、合同、证件登记和整理的规范性 0分: 文件、合同、证件杂乱无章,没有登记和整理 3分:文件、合同、证件有做登记和整理,但是不够规范、整齐 5分: 文件、合同、证件有做登记和整理,基本规范、整齐 8分: 文件、合同、证件登记和整理,规范、整齐 10分: 文件、合同、证件登记和整理非常规范、整齐 0分:行政办公会议的安排无序,会议工作没有准备,客户过来不接待 3分:行政办公会议有做安排, 会议工作准备但不充分,客户接待但不热情 5分:行政办公会议有做安排, 会议工作准备基本充分,客户接待尚可 8分:行政办公会议有做安排, 会议工作准备充分,客户接待比较热情 10分:行政办公会议安排的井井有条, 会议工作准备充分,客户接待热情、大方 0分:招聘人员完全不符合工作要求 3分:招聘人员不太符合工作要求,但是经培训并使用后能适应本岗位 6分:招聘人员基本符合工作要求,试用期后基本能适应本岗位 8分:招聘人员符合工作要求,试用期内基本能适应本岗位 10分:招聘人员完全符合工作要求,很快能适应本岗位 月度绩效考核失误导致绩效考核错误次数不能超过3次 0分:培训相关工作完全没有计划 3分:培训相关工作有相应计划但是没有及时进行及完成 6分:培训相关工作按照培训计划进行但是完成比例没有超过50% 8分:培训相关工作按照培训计划进行但是完成比例没有超过80% 10分:培训相关工作按照培训计划进行并完全完成 10分 会议准备及客户接待事情 10分 招聘工作有效性 10分 绩效考核统计准确率 10分 错一次 扣一分,3次以上该项分为0 培训计划完成率 10分 3

采购工作的高效、高性价比性 0分:采购工作的控制成本、质量和性价比控制率在50%以下 3分:采购工作的控制成本、质量和性价比控制率在60%以下 6分:采购工作的控制成本、质量和性价比控制率在70%以下 8分:采购工作的控制成本、质量和性价比控制率在80%以下 10分:采购工作的控制成本、质量和性价比控制率在90%以上 值日生特别认真、负责、打扫特别干净 考勤—全勤 负担本职工作以外的工作 超额加班 对公司有特殊贡献 10分 加分(20) +可加分的范围 减分(20) -可减分范围 工作不负责任,态度不积极,没有效率 客户投诉 日常违规 自评总分: 自评: 部门主管 评语: 经理评语 部门主管评分: 经理评分: 4

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