09春《管理学原理》模拟试题
一、 填空题(每空1分，共15分)
1. 非营利性组制是以满足_________和履行_________为主要目标的组织。
2. 管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的_______、组织、_______和控制, 以便达成既定的组织目标的活动或过程。
3. 价值判断是从基于伦理、规范和价值观角度而作出的“_________________”的判断。它通常与_________的选择相关。
4. 事实判断是从基于某种客观的存在而作出的“__________”的判断。它主要与实现目标的______的选择有关。
5. 指向性计划是仅对行动提供较宽松的_____和一般性_____的计划。
6. 政策是对组织成员作出______或处理问题所应遵循的___________的一般规定。 7. 使命是说明组织存在于______或某一更小的______中的理 由。使命是组织宗旨的核心内涵。
8.目标是规定组织在未来要达到的___________.
二、选择题(在每小题的4个备选答案中选取一个正确答案，每小题1分，共20分)
1. 当一个管理者指着一个不好好做事的下属责骂时，通常而言，何者的行为最需加以考查?( ) A．责骂者 B．挨骂者 C. 两者都同样需要 D．两者都不需要 2．贩毒组织中，各环节人员间往往只一对一单线联系，这是在使用何种沟通网络?( ) A. 轮式 B. 环式 C . 链式 D. 全通道式 3．下述有关管理层次的评论中，哪一个是错误的?( )
A. 多层次意味着可以节省管理费用 B．多层次可使沟通联络复杂化 C. 层次是信息的过滤器 D．多层次使得计划和控制复杂化 4．下述关于信息沟通的认识中，其中哪一条是错误的?( )
A. 信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大 B. 信息量越多，就越有利于进行有效的沟通
C．善于倾听能够有效改善沟通效果
D. 信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍 5．下述关于决策的描述中，哪一种说法正确?( )
A. 大多数管理人员都愿意冒险 B．大多数管理人员都讨厌风险 C. 对风险的态度因人而异 D．应用定量决策法可以排除决策中的人为因素
6． 一家企业因为要上一个新的项目，急需筹措资金。管理人员想到了向银行贷款。企业的厂长找到财务科长，向他做了这样的布置：“张科长，企业要上新的项目，需要资金，你也知道我们企业目前缺乏这笔资金。请你想办法从银行申请到贷款。”对于该企业厂长的这一指示，你觉得主要在以下哪方面还不够明确?( )
A. 贷款目的 B．贷款地点 C. 向谁贷款 D．何时贷款
7．你手下的一位属员不断给你造成许多的麻烦。她一直没精打采的，只有在你不断推动之下才勉强完成任务。然而，最近你感到情况发生了变化。她的工作表现改善了，你也越来越少提醒她按时完成任务。她甚至还提出了改进其工作绩效的若干建议。此时，你应当如何做?( )
A. 继续指导和严密监督她的工作 B．继续监督她的工作，但听取她的建议并采纳那些合理的建议 C. 采纳她的建议，并支持她的想法 D．让她对自己的工作承担起责任 8．上题中，你所采取的领导方式如果按领导生命周期理论来分类，它是属于( )。
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A. 高工作、高关系 B. 高工作、低关系 C. 低工作、高关系 D. 低工作、低关系 9．在哪一种领导方式下，组织沟通通常是以下行沟通为主?( )
A．独裁式 B．民主式 C. 放任式 D．组织沟通方式实际上与领导方式无关
10．企业年度计划规定销售额增长率为5％，实际取得了6％，同期行业的增长率为10％，由此可以判明( )。 A. 企业市场营销工作较之其竞争者有相对改善 B．企业市场竞争力较以往有较大提高
C. 企业销售计划较好地反映了所处市场环境的发展 D. 企业销售虽然取得了较好的成绩，但仍需改进销售行动,并调整销售计划
三、 名词解释(每小题3分，共15分) 1.激励： 2.目标管理： 3.霍桑试验
四、简答题(每小题10分，共２０分) 1. 什么是控制？为什么需要控制？
2. 为什么说管理既是一门科学，又是一门艺术？ 五、论述题（15分）
试说明“将在外君命有所不受”所蕴涵的管理思想。 六、案例分析(15分) 案例：林森的管理绩效
林森觉得事实充分证明了自己是个能干的管理人员。他所领导的部门按要求完成合同的记录很好，而且产品质量水平和次品率是全公司最优的。另外，同其他部门比较，生产同种产品的工本费单耗也是比较低的，尽管不是全公司最低的水平。林森在总结其成功的经验时总喜欢说，这都归功于他懂的得授权的艺术，了解如何有效地行使管理的基本功能。
根据上述情况，请回答下列问题：
1．林森说自己通过授权促进了本部门目标的更好实现，这意味着他认为： A.自己是一个善于管理的人 B. 自己是一个善于领导的人 C.自己只负责挑选授权的对象，然后将管理的责任完全交给被授权者 D.管理的基本职能只有一个，那就是授权
2．林森所领导的部门在合同完成率和质量方面都是全公司最优的，这点说明该部门的工作是： A.有效果的 B.有效率的 C.有效果又有效率的 D.有效果、无效率的 3．与公司中工本费单耗水平最低的部门对比，林森的部门还有差距，这说明该部门：
A在效果指标方面尚有待改进 B在效率指标方面尚有待提高 C应将管理的着眼点放在战术问题上D.应在本部门中设立专职的成本管理员
4．如果林森的部门虽然每次都按技术条款要求完成了合同任务，但完工期限常有拖延，这时，对该部门绩效的评价应该是：
A．有效率、无效果 B．效果好、效率差 C．效率和效果都差 D．难以判定 5．林森所领导的部门很可能适合采取何种责任中心体制？
A．成本责任中心 B．收入责任中心 C．利润责任中心 D．投资责任中心
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《管理学原理》模拟试题 参考答案
一、填空题
1．社会利益 、社会责任 2．计划、领导
3. 值不值得如此、决策目标 4. 是否确实如此、手段 5. 指导、方向 6. 决策、行动方针 7. 社会、环境 8. 理想状态。 二、选择题
1C 2C 3A 4B 5C 6D 7B 8A 9A 10D 三、名词解释
1．教材P141 2。教材P70 3。教材P27 四、简答
1．教材P201--202
2．教材P4—5（答案要点）（1）管理科学性是指管理作为一个活动过程，具有自身的客观规律，管理的科学性强调的管理活动必须以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，掌握科学的方法论。（2）管理的艺术性强调的是管理的实践性，管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，同时还要有灵活的技巧。（3）管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。（4）要保证管理实践的成功，管理者必须懂得如何在管理实践中运用科学的理论。 五. 论述题 答：（1）蕴含的主要管理思想是集权与分权。（2）集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（3）集权的优点：①有利于统一领导，集中决策；②有利于协调各部门的利益；③有利于管理工作的专业化；④有利于提高工作效率；（4）集权的缺点：①组织适应性差；②组织缺乏灵活性；③信息传递速度慢；④影响组织成员的工作热情。（5）分权是指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（6）分权的优点：①有利于决策的合理化；②有利于培养管理专家；③有利于提高组织的适应能力；④有利于提高组织成员的积极性；⑤有利于将高层从日常事务中解脱出来，集中精力解决组织发展的重大问题。（7）分权的缺点：①易产生本位主义，相互协调困难，统一指挥与调度不够灵活；②一些管理职能结构重复设置，管理费用增加。（8）集权与分权是一个相对的概念，两者没有好坏之分，只有适合与不适合之分。（9）一个组织是实行集权管理，还是实行分权管理，不能一概而论，要视具体情况而定。
六、案例分析参考答案：
AABBC
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