5,增强服务意识 解决群众难题

随着深入开展以”转变作风、为民服务”为主题的党的群众路线教育实践活动以来，为深入推进干部作风转变，提升为民服务的本领，推进广大干部切实加强群众观点、群众路线、群众立场教育，不断增强责任意识、为识和廉洁意识，把“以人为本、执政为民”理念贯彻到整个工作当中。通过对党的群众路线教育实践活动的学习，使我自己在思想认识、理论、实践锻炼、业务水平等各方面都有了较大的收获，自己服务群众的能力和水平有了提高，服务群众的态度有了一定的改变。基层干部的服务态度怎样，服务意识如何，直接影响党和在人民心目中的形象。因此，我们要通过自身学习、集体学习、交流学习等方式，不断加强自身的业务能力及业务素质，把工作与学习相结合，不断改进工作做法，创造群众办事的简捷有效的方法，不断提高为民办事的效率。

一、加强学习，树立牢固的群众理念，解决群众难题。一切为了群众，一切依靠群众是我党根本观点，要尊重人民群众的主体地位，摆正同人民群众的关系，强化公仆意识，要把一切相信群众，一切依靠群众，作为我们想问题、作决策、办事情的根本出发点和落脚点。我们要增强服务意识，做好群众工作，解决群众难题，就是要心里时刻装着群众，设身处地为群众着想，到群众中去，满腔热情的为群众排忧解难、化解矛盾。要牢记并恪守全心全意为人民服务的根本宗旨，以优良作风把人民紧紧凝聚在一起。党只有始终与人民心连心、同呼吸、共命运，始终依靠人民推动历史前进，才能做到坚如磐石。

二、狠抓服务，切实转变作风，提升形象。情为民所系，权为民所用，利为民所谋。在干部工作中要牢固树立“扎根基层、服务基层”的思想，贯彻落实“热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务”的宗旨，切实把为人民服务作为一切工作的出发点和落脚点，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，尽最大可能为群众提供方便。

- 1 -

严禁出现门难进、脸难看、事难办的问题，树立干部廉洁奉公、勤政为民的良好形象。

三、开拓创新，加强自身修养，提部素质。广大干部要树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，今天能办的事决不拖到明天，这一周能办的事决不拖到下一周，用最短的时间完成任务。要加强政治业务学习，努力提高自身素质。我们要树立正确的政绩观，人生观，权力观和价值观，自觉坚持廉洁自律，常怀律己之心，紧绷廉洁之弦，筑牢拒腐防变思想，努力做到脑中警钟长鸣，慎微，慎始，慎终，廉洁从政、勤政为民，干部要时时处处严格约束自己，正确对待个人得失，不计名利，不讲价钱，不图虚名，不事张扬，勤勤恳恳，兢兢业业，做好各项工作，全心全意为人民服务。

要做好群众工作，就必须长期树立为民服务的理念，掌握人民群众的思想动态，增强工作的针对性和实效性，真正做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。全体干部要面对现实，认真总结，转变观念，加强服务，增强整体功能，发挥积极作用，艰苦创业，团结务实，以更崭新的精神面貌，更严谨的工作作风，更踏实的工作举措，努力做好各项工作。

- 2 -