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日常保洁服务流程

来源:意榕旅游网
 日常保洁服务流程

1、大厅 (1)操作程序

①大厅清洁的原则是:每天进行日常保洁。

②日常保洁要求每天对地面两扫一拖,大厅内的其他部位,如玻璃、墙面、台面、椅子、栏杆、灯座等,要经常清洁,保持光亮、明净。

③操作过程中,根据实际情况,适当避开病人和病人聚集的区域,待病人离散后,再予以补做;病人进出频繁和容易脏的区域,要重点拖擦,并增加拖擦次数。

④遇下雨天,要在大厅进出口处放置踏垫,铺上防湿地毯,并树立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次数,以防病人滑倒及将雨水带进大楼。

(2)卫生标准

①保持地面无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。

②大厅内的其他部位,如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、灯座等,保持光亮、整洁,无灰尘。

③玻璃大门无手印及灰尘,保持干净、光亮、完好无损。 大厅内不锈钢垃圾箱,保持光亮、无烟灰迹、无痰迹。 2、公共区域

走道、办公室、病室、诊室: (1)操作程序.

地面每日两扫一拖(用消毒液),随时保持地面无烟头、纸屑、棉签、纱块等垃圾。及时清除地面的胶布及各类痕迹(如有顽迹要想办法清除掉)。每星期

冲洗一次公共走廊、楼梯。

白天不停地循环依次清扫地面,保持地面干净。 每日用消毒液擦拭床头柜、椅子、输液架、窗台。 每日清洁洗手池一次。

定期擦拭病床、门窗、天花板、电风扇、空调、空气消毒机、紫外线灯管等。 依次清洁墙面、踢脚线。

每周清扫二次所管辖区域沟渠(包括一楼屋外沟渠)。

每日上午十时、下午四时把负责区域内的垃圾集中后,送到指定地点。 (2)卫生标准

水磨石、地砖地面做到干净、无污迹,保持材料的本色。 保持室内门窗、干净、整洁、无破损,窗台无污迹。

保持室内墙面、天花板整洁、完好,无污渍、无浮灰、无破损、无蛛网。 保持地面完好,无垃圾、无烟蒂、无污渍。 保持室内各种家具光洁,无灰尘,放置整齐。 保持室内各种灯具整洁、完好,无破损。 保持室内空调出风干净、整洁,无积灰、无霉斑。 保持沟渠水道通畅无污垢、无臭味。 保持瓷盆无污迹、无臭味、水道通畅。 木质器材做到表面无尘、无划痕、无污迹。 扶梯:

①用地拖将扶梯擦干净,若地拖拖不到,要用抹布擦干净。

②将扶手从上到下擦干净,栏杆或玻璃档面,做到无灰尘、无手印。 ③扶梯四周的墙面及消防器材上的灰尘要及时擦净。 ④每个楼面的楼梯进出口处,要保持干净、整洁。 电梯:

①每日对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清扫,如梯门、轿箱四壁、天花板、照明灯等。

②白天不停地循环对电梯厅的地面进行保洁,保持电梯干净、整洁。 ③电梯四壁每周用白矿油擦拭一次。 室外通廊:

①清扫地面的灰尘和垃圾。

②每星期进行一次彻底的冲洗(星期天),冲洗后及时扫干净,保证无积水。 ③不停地循环清扫,保持地面无灰尘、无垃圾、无烟蒂。 ④所有垃圾集中到指定倾倒处。

⑤保持室外长廊的各类标牌、柱面、墙面、灯座的清洁。 (2)卫生标准

①地面做到无垃圾、无灰尘、无烟蒂、无纸屑,保持清洁、光亮,无污迹、无水迹、无脚印。

②走道四角保持干净,无垃圾。

③垃圾桶放置整齐,把垃圾袋套在垃圾桶上,四周无散积垃圾,无异味。垃圾同外保持清洁,无污痕。

④墙面及走道设施、柱面、灯座保持干净,无积灰。 室外区域

(1)操作程序.

①每日二次使用清扫工具对清扫区域的水泥地面,进行全面、普遍的清扫作业。操作过程中,根据实际情况,适当避开病人和病人聚集的区域,待病人离散后,再予以补做。

②每周一次对院内绿化区域进行全面、普遍的清扫作业。

③其余时段,对清扫后的场所进行保洁,做到勤走、勤看、勤扫,保持场所清洁的状态。

④所有垃圾集中到指定倾倒处。 (2)卫生标准

做到无废弃堆积物、无纸屑塑料和果皮树叶、无烟蒂、无泼撒物、无污泥积水,路面干净。

3、卫生间 (1)操作程序

①先用清洁剂清洗小便池,并喷上除臭剂。 ②擦拭水龙头。 ③墙面要用清洁剂清洁。

④地面用地拖拖干,保持地面干燥、干净。

⑤喷洒适量空气清洁剂,保持卫生间内空气清新,无异味。 (2)卫生标准

①卫生洁具做到清洁,无水迹、无头发、无异味。 ②墙面四角保持干燥、无蛛网,地面无脚印、无杂物。 ③镜子保持明净,无灰尘、无污痕、无手印、无水迹。

④金属器具保持光亮,无浮灰、无水迹、无锈斑。 ⑤保持卫生间内空气清新。 4、玻璃及不锈钢 (1)操作程序

①工作前,准备好所有工具,如刮窗器、沾水毛刷、玻璃清洁剂、水桶、抹布等。

②用沾水毛刷将稀释后的清洁剂搅匀,来回涂在玻璃表面,用刮窗器按45度从上到下、从左到右,及时刮下,最后用抹布把四周及地下的水迹擦干。

③如遇玻璃表面较脏,则在进行第二步操作前,先用水涂在玻璃上,用刀片轻轻地刮去表面污垢。

④不锈钢应用绒布抹,并用不锈钢剂定期上光。 (2)卫生标准

①玻璃无灰尘、无水迹,保持干净、光亮。 ②玻璃上的污斑、手印应及时清除,保持清洁。 ③要防止玻璃因清洁不当而发毛。

④不得用损坏的工具擦洗玻璃,不锈钢无灰尘、无水迹、无手印。 5、治疗室保洁措施

地面湿式清扫,每日用有效氯消毒液拖地两次,开窗通风,保持室内清洁卫生。

物体表面如桌面、门把手,无菌容器盖等按规定用消毒液擦拭。 严格区分清洁区、污染区,物品放置要清楚。 每天紫外线按时照射。

污物与垃圾分开,即棉球、棉签、使用过的一次性医疗器具应消毒、毁形、统一回收给定点单位。

污物用消毒液消毒后弃之。

有专用拖把和抹布,用后按常规消毒。 6、换药室保洁措施

保持室内清洁,每日用1:200的有效氯消毒液擦拭地面2次,保持室内清洁。

物体表面如桌面、门把手,无菌容器盖等按规定用消毒液擦拭。每日紫外线照射消毒1~2小时。

污物及时处理,并用消毒液及时擦拭消毒。 有专用拖把及抹布,用后消毒。 7、普通病房保洁措施

保持室清洁,每日通风换气,保持室内空气新鲜。

每日用消毒液擦拭地面两次,物体表面如门把手、桌面、床面等,每日用消毒液擦拭2~3次。

牢记“床单位”,进行逐一清洁、消毒,遵循按照消毒规程。 每周紫外线消毒两次,每次1~2小时。 每周六大搞卫生一次,并设有专用卫生用具。 病人出院后,做好终末消毒。 8、特殊病房保洁措施

保持室内外清洁,每日通风换气二次,每次20~30分钟。

清洁卫生宜湿式打扫,每日用用1:200的有效氯消毒液擦拭地面两次,物

体表面如门把手、桌面、床面等,每日用消毒液擦拭2次。

牢记“床单位”,进行逐一清洁、消毒, 室内卫生间每日进行彻底清洁和全面消毒处理。 特殊病房实行一室一拖把,并配备专用抹布。 每周紫外线消毒两次,每次1~2小时。 病人污物及时清洁并做消毒处理。

病人出院,做好终末消毒和病房彻底清洁。 严格执行各项消毒隔离制度和操作规程。 9、楼梯、电梯、电梯外门

每周冲洗擦拭一次,每周用不锈钢保养液打光一次,并随时巡视清扫、擦拭、保持清洁。

10、公共部位的照明灯具

每年进行三次擦拭、除尘,对因灯具烧毁等造成的污迹随时擦拭,保持清洁、无污。

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