Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ａｎｄ ｐｒａｃｔｉｃｅ应用实践 【摘 要】施工质量日益成为国家和社会关注的问题，施工行业作为传统行业，正逐渐吸引信息技术，提高工程 质量，增强企业竞争力。本文对施工企业质量管理业务进行分析，在此基础上探讨施工企业质量管理信息系统部署和 功能框架，旨在为施工企业质量管理信息化提供支持。 【关键字】施工企业 全面质量管理 质量管理信息系统 １．前言 我国拥有世界上最大的建筑市场， 国家发改委正在制定的中国“十二五” 可。建筑业信息化起步较晚，住房和城 乡建设部颁布的“建设领域信息化工作 的基本要点”中，第一次明确提出了建 质量计划等进行审批，提出指导及要求 项目实施过程中，项目按公司规定时ｆ 上报《项目质量监控表》、《质量验收 规划，将把促进城乡区域协调发展作 为全面建设小康社会的主攻方向．在 未来５到ｌ０年，我国处在一个城市化 加快发展时期。庞大的建设任务中，基 础设施占有很大比重，宅建设的规模 也在急剧扩大，工程质量问题不仅会 设领域信息化这一概念。在工程质量管 理系统方面，相比于费用、进度管理软 件系统，还不够成熟。 施情况表》等各类报表，掌握项目的』 量动态情况；公司不定期地组织相关｛ 门对项目进行检查，了解项目上报的｛ 类报表与现场质量管理存在的偏差。 ２。施工企业质量管理现状 施工企业质量管理，公司作为决策 层和控制层，制定公司质量管理方针、 工程现场质量管理主要包括四 方面： 增加社会矛盾，甚至影响到社会安定， 如２００９年株洲高架桥倒塌事件，上海 “倒楼”事件，汶川地震，青海玉树地 政暴露出来的建筑物质量问题等，都 引发了社会各方面的重视。 １）质量策划和质量计划管理：｛ 个项目在正式开工前，按照公司的要 编制质量策划和质量计划，并经公司 部审批同意后实施，以便更好地指导 目质量管理。 制度等，对各项目质量管理活动进行审 批、过程和结果检查；项目部作为执行 层，制定项目具体的质量管理计划，进 行现场管理，及时填报质量监控信息报 随着信息技术在社会各方面的应 公司审查备案。主要内容如下： 公司对项目质量的监督管理：工程 开工前期，公司对项目上报的质量策划、 ２）检验与试验的管理：工程在 目开工前，项目总工程师编制《物资ｉｉ 场验收计划》、《工程检验批划分及验 用，其为制造、电信、银行等企业提高 工作效率和企业竞争力的作用得到认 ６４ ＪＳＸＸ０９／２０１０ 应用实践Ａｐｐｌ ｉｃａｔｉｏｎ ａｎｄ ｐｒａｃｔｉｃｅ＿ 计划》并上报公司审核，确定质量标准、 检验和试验内容。 ３）质量过程控制：在单项工程施 工前，项目质量总监将质量目标、质量 保证措施向工区或作业面工程师交底或 量手册知识和企业施工经验，在工序施 工前将相应工序通病下达给施工人员， 可以有效预防通病的发生；建立国家标 全生命周期的质量问题进行统计，对整 个公司的所有项目质量进行统计，整体 把握企业质量工作现状。 准规范库，在实际工作中同一项工作的 质量要求可能出现在不同的标准、规范 和条文中，全面查找比较麻烦，该库将 相关的条文凝缩成质量控制点，为质量 ４．系统部署 集团式施工企业分子公司遍布全 国各地，分子公司业务也分散，采用Ｂ／ 培训。各工区工程师再对各作业队进行 技术交底或培训，并在施工过程中监督 指导班组对分项工程的白检、互检。施 工过程中质量工程师对施工质量进行监 控制和评价快速、准确地查找标准规范 提供支持；具有统计分析功能，对项目 ｓ架构的服务器分布式部署。分子公司 按照需要部署服务器，如有的分子公司 视与测量，记录过程的人、料、法、环 的输入是否持续有效，并及时填写《项 目质量监控表》并上报公司。 ４）质量验收管理：质量工程师按 照项目质量验收计划组织对各分项工程 进行质量验收，形成《质量验收实施情 况表》并上报公司。 质量管理工作中难点是，《项目质 量监控表》、《质量验收实施情况表》等 各类报表项目上报程序繁琐，公司对项 图１某企业质量管理组织机构图 目质量管理追踪时效性较差，造成公司 对项目质量的监管在某种程度上失去指 导意义。图１为某公司质量管理组织机 构图。 ……… ……一： ３．需求分析 根据对施工企业质量管理工作的分 析，现场管理信息传递滞后、监管不及时 是比较突出的问题。在质量管理信息系 统中制定符合国家规定和企业管理需要 的表格，项目定时填报，公司按时收阅， 制定流程实现网上审批，实现信息实时 传递，简化手续；系统管理质量数据提供 知识管理功能，建立质量通病库，提取质 图２系统部署方案 ＪＳＸＸ０９／２０１０ ６５ ＿Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ａｎｄ ｐｒａｃｔｉｃｅ应用实践 不希望所有数据放到集团总部，希望部 都遵守。知识库的建立方便项目部人员 是企业知识的积累和应用。每个项目。 特别是重点、特殊项目的施工组织设计 和方案、专项施工方案都在库中备案， 署自己的服务器存放数据；各项目部只 需要连接网络就能登陆系统处理业务。 图２为部署方案示意图。 查看，实行授权制。只有相应人员有权 限查看。质量通病信息库将质量验收规 范，市面上工程质量通病书籍，企业施 工经验等总结形成信息库，在质量预控 为编制新的施工方案提供参考。 Ｓ．２质量计划管理 ５．功能分析 质量管理系统应包括企业知识库、 质量计划管理、质量过程管理、质量验 收与评定、统计分析功能。如图３所示。 ５．１企业知识库 交底、制作工序质量控制点的施工方案 中起到指导作用，对质量检查、评定也 质量验收结构划分建立工程项目 质量验收分解结构，形成单位工程、分 部工程、分项工程、检验批四个层级的 质量管理对象结构，做到质量管理过程 中对象明确，在质量验收评定时按照工 能起到很好的参照作用。标准规范库， 是指国家、行业、地方、中国工程建设 标准协会、企业颁布的与施工质量有关 的标注、规范、规程等电子信息库。企 业职能部门需要定期维护、更新版本。 企业知识库将企业中常用的、积 累的纸质和经验知识转化为信息化知 程质量分解结构进行验收，如单位工程 或分部工程等。 质量目标计划是合约的重要组成 部分。是工程款支付的重要条件。目标 识。知识库的建立可以减少纸质文件、 标准规范的购买、保管、传递工作，将 分散的员工知识变为集中的企业知识。 企业的管理制度，需要每个项目 项目部、分公司向企业职能部门提交规 范的有效版本清单。企业标准规范库管 理部门进行授权，项目部、分公司根据 权限在知识库查阅、下载。施工方案库 计划管理将企业在建项目目标集中管 理，重点创优计划重点跟踪。 ▲ ▲ ▲ ▲ 质量标准规范ｌ ｌ质量通病信息库 ｌ， Ｉ止业肚 倦！’ 度 管 ｌ施工方案库 ｌ 一… 一 积 孺 ｆ质量计划编制／／ 计划审批 ／ 刨优计划／ｆ刨优动态职踪／ 项目质量监控表ｌ ｌ 小 恳ｌ ｉ质量控制点管理Ｉ ｌ质量事故快报ｌ 哽 励Ｊ ｌ检查记录表ｌ Ｊ质量问题 ， ， ｌ质量问题回复单Ｊ ｌ停＿［／复工通知单ｌ Ｉ ｌ质量验收实施情况表ｌ １分项工程验收记录ｌ ｝Ｊ 项…目质量统计 …．Ｊ Ｉ１分部（予分部）工程月报ｌ 【早何 Ｉ 公司质量统计 ………． 图３质量管理信息系统功能框架图 ６６ ＪＳＸＸ０９／２０１０ 应用实践Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ａｎｄ ｐｒａｃｔｉｃｅ一 以通过与资料软件集成，避免在两个系 统中重复录入，但是资料软件各地不 ，集成接口的问题是难点。 ５．５质量统计报表 实现项目和公司两级的质量统计 报表，展现各项目全生命质量控制过程 展示，并能层层追溯查看详细信息，如 每个检验批的验收合格率，具体验收负 责人等；展现公司级各项目的质量验收 报表，以图表展示公司年度项目质量验 收评定结果，形象展现公司项目质量获 图４质量现场管理表单 奖率、合格率等。 从合同管理模块自动导人工程质 量目标，或者手工录入。从质量目标生 成创优计划，创优动态跟踪主要是对地 位工程三个层次进行验收；质量验收评 定基本覆盖验收评定业务，按照系统最 新的验收标准库，防止参照资料的无效 ６总结 本文首先通过对施工企业质量管 理业务的分析，提出在施工企业引入质 基基础、主体验收等关键部分的验收过 程进行跟踪管理。 ５＿３质量过程管理 质量过程控制对项目部上报的质 性；自动生成工程相应的核查资料列 表，减少录入；建立实际的质量验收资 料记录，大大减少纸质文件的整理维护 工作。 量管理信息系统，解决信息不及时，监 管不同步等问题，然后整理质量管理信 息化需求，最后对质量管理信息体系的 部署架构以及功能进行详细探讨，对施 工企业引进质量管理系统和信息公司研 制施工企业质量管理系统提供参考和指 导。 量监控表进行记录，对集团、分公司、 监理的检查活动进行跟踪记录，对验收 目前资料一般是通过资料软件来 制作、归集和整理。资料产生的过程是 结构中每个划分对象的质量管理点按照 重要程度实行分级负责，分级检查。 质量过程控制功能的难点是企业 需要建立明确的管理制度，形成明确的 工作流程，保证填报信息的及时、准确、 完整，逐渐取代纸质资料人工上报的方 式。图４为一般现场检查整改业务过程 表单。 ５．４质量验收评定 质量控制的过程，系统能实时记录质量 管理过程重要的质量管理资料，一般可 【参考文献】 …Ｔ世Ｂ召主编，工程项目管理［Ｍ］．北京：中国建筑工业出版社，２００６． ［２］郭盈盈．建筑工程施工质量控制系统［Ｄ］．重庆：重庆大学，２００７． ［３］杨云莹．总承包体制下承包商的质￣一：ｆ３－为及其控制机制研究［Ｄ］．重庆：重 庆大学，２００７． ［４］ 马昆荣．建筑施工项目的全面质量管理和质量控制［Ｄ］．成都：西南交通大 学，２００７． 质量验收不仅包括工程实体质量 验收，还包括质量控制资料、观感的验 收。工程实体验收按照分项、分部、单 ［５］尹钟茹马存林．浅谈施工过程中现场质量控制［Ｊ］．中国农村水利水电， ２００６ ＪＳＸＸ０９／２０１０ ６７
