首先，汽车在社区被划伤，无论造成多大的破坏，都应该找到侵权者。但是，由于社区监控设备的损坏无法确定侵权人，因此无法主张所有者的权利，可以确定是否存在其他人的错误。其次，物管对社区负有安全责任。如果出现监控设备损坏，则无法锁定侵权的人是谁并且意味着设施存在某种故障。业主可能有必要提出索赔。如果物业管理合同明确规定了相应的处理措施或者相关协议，将根据协议解决。如果双方之间没有相关协议，由于汽车在社区被划伤，并且监控设备的损坏，无法确定侵权人。意味着物管提供的保安服务薄弱且存在一定的错误，因此业主可以领取该物业的补偿。
车辆被刮解决方法：
1、报警处理，寻找划伤车辆的人员。
2、如果找不到划伤车辆的人员，应当找小区物管负责，缴纳了停车费后，小区物业对车辆具有看管义务，受损应当支付赔偿。
3、如果没有缴纳停车费，则小区物业可能不会进行赔偿，此时可根据物业是否尽到应尽义务而向物业主张权利，对于严重失职时可要求赔偿。
法律依据:
《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条 在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜；不即行撤离现场的，应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人应当先撤离现场再进行协商处理。
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