律师解答：
未经消费者同意，收集、使用消费者个人信息违法行为；泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消费者个人信息违法行为；未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，向其发送商业性信息等违法行为。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十条 经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。
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