投诉物业停水停电问题

业主遭遇物业停水停电时，可以通过向自来水公司、供电公司投诉恢复供水供电，如无效可向房地产行政主管部门投诉，最终可通过诉讼要求恢复供水供电并赔偿损失。物业管理公司可在业主欠费、突遇灾害性事故或根据相关行政命令停水停电。

法律分析

在实际中，业主要是遭遇物业停水停电，可以按以下途径投诉：

首先，业主可以到相关自来水公司、供电公司反映情况，要求恢复供水供电。

事实上，只要你有按时交水电费，人家自来水公司、供电公司一般是不会允许物业给你采取这种措施的。而且，就算人家要对你采取这种措施，还得按程序来，要是物业公司没按相关部门的程序办事的，那么还是没有道理的，相关业主可以去请求赔偿。

其次，如果经过供水供电公司协调后，依然没有解决问题的，那么可以到县级以上房地产行政主管部门投诉，要求恢复供水供电。例如到县级以上的房管局物业科进行投诉。

最后，要是说到最后还是没有解决问题，那么这个时候，业主可收集资料到提起诉讼，要求恢复供水供电并赔偿相应的损失。

而对于物业管理公司什么情况下可以对业主采取停水停电的措施，主要是下面几种情况：

1、业主欠缴水费电费，而物业管理公司获授权代收代缴时，可以停水停电。

2、突遇灾害性事故时，物业管理公司有权停水停电。

例如，遭遇火灾时，物业有权根据具体情况停电;业主家无人时遇爆水管，物业可停水。

3、根据相关行政命令或接供水供电部门停水停电通知时，物业有权停水停电。例如供电部门要保修供电线路，向公众发出停电通知时，物业可在规定时段内进行停电。

结语

在实际中，业主遭遇物业停水停电时，可采取以下途径投诉。首先，向自来水公司、供电公司反映情况，要求恢复供水供电。只要按时交费，公司通常不会允许物业采取此措施。若物业未按程序办事，业主可请求赔偿。其次，若协调后问题仍未解决，可向房地产行政主管部门投诉，要求恢复供水供电。最后，如问题仍未解决，业主可收集资料提起诉讼，要求恢复供水供电并赔偿损失。物业可采取停水停电措施的情况包括：业主欠缴费用、突遇灾害性事故、根据行政命令或供水供电部门通知。

法律依据

《物业管理条例》第四十县级以上地方房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

《物业管理条例》第三十四条业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。

物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。