发生消费纠纷怎么办

来源：意榕旅游网

消费者向举证通常采用的方法是：提供证人。说明证人的身份和可以证明的事实。提交书证、物证和视听资料。书证和物证应当提交原件原物，但如提交原件原物有困难的，可以提交复制品、照片、副本、笔录等;提交外文书证，应附中文译本。

关于举证的期限，一般当事人提出主张后，应当在起诉以后，法庭审理终结前提出证据。对于当事人一时不能提交证据的，根据最高人民《关于适用若干问题的意见》规定，应根据具体情况，指定其在合理期限内提供，当事人在指定期限内提交确有困难的，应在指定期限届满之前，向申请延期，延长的期限由决定。

根据《中华人民共和国消费者权益保》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费权益争议的，可以通过下列途径解决：

1.与经营者协商和解;

2.请求消费者协会调解;

3.向有关行政执法部门(如工商、技术监督、物价、卫生、商检、烟草专卖等)申诉;

4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

5.向人民提起诉讼。

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