该问题无法解决时，可以寻求哪个部门的帮助？

12345是一种投诉机制，不是由市长直接接听，而是由工作人员记录和转交给相关单位处理，并通过12345告知反映人答复意见。如果无法解决问题，可拨打工信部投诉电话或在工信部网站投诉。

法律分析

如果打12345处理不了，就拨打工信部投诉电话（010-12300）或到工信部网站投诉。12345不是由市长接听的，而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位，然后相关单位再给12345一个反馈，而后再由12345告知反映人答复意见。

拓展延伸

寻求部门支持：当问题无法解决时，如何获得相关部门的帮助？

当您遇到无法解决的问题时，寻求相关部门的支持是一个明智的选择。首先，您可以通过电话或电子邮件联系相关部门，向他们详细描述您的问题，并提供相关的背景信息。在与部门联系时，要确保清晰地表达您的需求，并提供任何必要的文件或证据。此外，您还可以通过面对面的会议或预约与部门代表进行沟通，以便更好地解释您的问题。在与部门进行沟通时，要保持礼貌和耐心，并尊重他们的时间和程序。最后，及时跟进，并在必要时寻求进一步的指导或建议。通过这些步骤，您可以更好地获得相关部门的帮助，解决您面临的问题。

结语

当遇到无法解决的问题时，寻求相关部门的支持是明智的选择。通过电话或电子邮件与部门联系，详细描述问题并提供背景信息。面对面会议或预约也可沟通问题。保持礼貌和耐心，尊重时间和程序。及时跟进，并寻求进一步指导。通过这些步骤，解决问题，获得相关部门的帮助。

法律依据

《信访条例》

第二条本条例所称信访，是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。

采用前款规定的形式，反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织，称信访人。

第三条各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。