法律分析:
违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元当于是违约，可以直接跟对方好好协商，协商不成的话，可以直接要求退款。违反合同约定的可以要求对方承担违约责任。在买卖过程中，在订单上承诺时间两天内发货，在付款后，一直未发货，其行为已经构成欺诈。《中华人民共和国消费者权益保》 第五十五条 第一款 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》 第五百八十 当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。定金不足以弥补一方违约造成的损失的，对方可以请求赔偿超过定金数额的损失。
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