法律分析：
1、先跟快递公司协商，查询你的件到底是怎么丢的。
2、协商不和准备去，或则直接报警，但要有充分的证据。
3、客户单是快件里面的物品，你应在签收的时候就打开看看有没有签名，如今，没有签名的话，客户肯定是没有收到货。如果客户收到货不签名，就可以直接找快递公司，快递公司肯定是不会承担这样风险的。所以，很有可能是没有收到货，货还在快递公司，至于是否快递员私吞，就要找了。
法律依据：
《快递暂行条例》 第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
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