打当地公交服务电话，然后将内容向接线员反映，再留下联络电话，方便告知处理结果。各地的公交公司电话是不一样的，可以拨打本地电话查询，查到号码后再拨打电话投诉即可。
《中华人民共和国消费者权益保》第七条：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
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