会籍部销售计划

会籍部2018年第一季度管理与销售方案

一、会籍部优化

1、会籍工作流程优化

在原有的工作流程基础上，需要增加对会所的了解，包括区域器械数量、每个器械使用流程和针对身体好处、外展人员资料的整理上交、客户资源的整理上交、各部门配合衔接、POS流程的熟悉与运用、专业知识的提高与表达、外展增加大客户搜寻和企业合作搜寻。

2、会籍部人员优化

严格把控招聘人员素质和能力，会籍部针对员工采取优胜劣汰制度，杜绝闲人、懒人。增强员工时间观念、责任感、团队意识和服务质量。使会籍部正规化、系统化，让会籍部整体的凝聚力提升。

二、3月份销售方案

1、3月份活动的提前准备计划

在3月份活动前需要做好充分的准备，其中包括活动前的宣传、年前累计搜集的准客户数量、需求、办卡意向的等级划分、会籍对活动卡价的了解，活动话术的编排、电话约访的话术编排、3月份活动的预期目标业绩、工作人员的数量安排与招聘等工作。

（1）活动前的宣传

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提前做好活动宣传海报，会籍提前对周围用户大量宣传，插车、插楼、电话统计、市场调查。

（2）准客户的资料统计

每个会籍手头准客户的数量统计、需求划分统计、办卡意向大小的划分统计、老会员带新会员的数量统计。

（3）活动卡价的了解

会籍需要准确了解活动的卡原价与优惠价格，以便更好的像客户作出准确的介绍。

（月卡388活动价288，双月卡588活动价488，季度卡688活动价588，半年卡1088活动价888，单年卡1588活动价1288，双年卡2088活动价1888，三年卡3088活动价2888，家庭卡3188，情侣卡2188）

（4）话术编排

会籍经理提前编排好话术让会籍顾问熟知外展、来访和电话话术

（5）活动目标业绩

会籍经理提前做好对3月份活动的目标业绩的预期，以便全员朝目标方向发展，或者超额完成任务。

（6）会籍人员的准备

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会籍经理上报会籍部需要员工人数、通过招聘网站、朋友圈以及朋友介绍，提前完成会籍部人员数量的需求

2、3月份活动销售计划

做好一切准备后，3月份开始活动实施，活动需要各部门衔接配合，包括教练部、前台、后勤部。

（1）与教练部合作

活动期间办理年卡及以上客户，可免费获得身体成分评估一次和高级私人教练提供的训练计划大纲。让客户准确了解自己的身体情况和今后训练的方向

（2）与前台合作

因前台租柜大部分空闲，此次活动与前台合作实施办卡送租柜，办理单年卡送租柜半年，办理双年卡送租柜一年。增大了客户的满意度，解决了租柜长时间空闲问题。

（3）与后勤部合作

通过调查统计，客户对运动水杯比较感兴趣，因此活动期间办理年卡以上客户当场送运动水杯一个。运动水杯成本低，效果突出，可以提高卡成交率和客户满意度。

实行饥饿行销方案，设定名额，以及奖品数量限定

活动名额：88个

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高级私人教练训练大纲：前50名

租柜赠送：前30名

运动水杯：前68名

活动期间首次来健身房可以免费体验所有课程及器械使用。

活动时间：2018年3月1日----2018年3月31日

锋健身和平北路店会籍部

2018年2月1日

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