基于灰色层次分析的供电企业综合绩效评价研究

基于灰色层次分析的供电企业综合绩效评价研究

摘要：本文对供电企业绩效管理进行概述，并结合供电企业特点和现状建立了供电企业综合绩效评价模型，提出将灰色层次分析法应用于供电企业综合绩效评价，并通过应用举例验证了本文所研究内容对供电企业的绩效评价有实践应用价值。

关键词：供电企业；绩效管理；灰色层次分析法；绩效评价指标体系

Abstract: in this paper, the power supply enterprise performance management are summarized, and combined with the power supply enterprise characteristics and present situation of power supply enterprises establish comprehensive performance evaluation model, put forward the grey ahp applied in the power supply enterprise comprehensive performance evaluation, and verified by examples of application in this paper the research content of the power supply enterprise performance evaluation have practical application value.

Keywords: power supply enterprise; Performance management; Grey ahp; The performance evaluation index system

0、引言

绩效管理作为企业管理的重要部分已成为企业的核心，绩效管理的有效性程度对企业竞争力的提升和企业效益的稳定发展有着直接的影响，供电企业作为我国的基础支柱产业，在国民经济中占有重要地位，也是国家电网的重要支撑，供电企业效益的好坏成为影响我国经济发展和电力市场开拓的关键因素，随着供电企业的不断改革，绩效管理在供电企业中的作用愈加突出[1]，而综合绩效评价则是绩效管理的重要组成部分是对企业的生产以及经营等综合情况进行客观的测评，由于我国供电企业的绩效评价体系比较滞后，严重阻碍了供电企业绩效的提升以及企业管理水平，为了我国供电企业能够健康持续长远的发展，亟需与之相匹配的系统、合理的供电企业综合绩效管理评价体系[2]。

1、构建供电企业综合绩效评价体系的基本原则

供电企业作为基础工业具有一定程度上的国家垄断性质，由于企业利润的长期稳定，使其忽视了企业绩效管理体系的重要性，为了使我国供电企业能更好更快的发展，要对供电企业绩效评价体系进行优化和完善[3]，结合行业特点，供电企业的综合绩效评价体系需要遵循以下原则：

（1）绩效评价指标的选取应在科学、全面的基础上尽量简洁；

（2）绩效评价指标体系应包含动态指标和静态指标，以适应企业不断发展变化的需要[4]；

（3）避免过多集中于对经济效益的评价, 还应加强对顾客满意度、企业创新能力等非财务指标的评价；

（4）将企业内部评价与外部环境分析相结合，使得正确、全面的对企业综合绩效进行评价；

（5）评价过程应规范、科学，评价结果客观、公正[5]；

2、基于灰色层次分析的供电企业综合绩效评价模型

鉴于评价供电企业绩效时需考虑的因素多而复杂，本文选用层次分析法和灰色关联分析法相结合的灰色层次分析模型，将影响企业绩效的指标进行不同层次的划分，并逐层判断，以得到科学、合理的评价结果。

2.1供电企业综合绩效评价指标体系的构建

2.2评价指标权重的确定

本文采用层次分析法（AHP）确定各指标的权重，首先对同层次的两两指标进行比较，采用1~9比例标度方法，构造判断矩阵A，这一过程由电力专家打分实现。表1 为1~9判断标度[6]。

A=

表11~9两两元素判断标度表

2、4、6、8为上述相邻判断的中间值，倒数1/aij表示若i元素与j元素的重要性之比为aij,则j元素与i元素的重要性之比就为1/aij。

然后计算各层矩阵的特征向量，再做归一化处理，进而求出各层指标的权重，用W表示，并进行归一化检验。

2.3灰色关联度的计算

首先通过专家打分法对供电企业综合绩效的评价指标进行打分，根据供电企业的特点以及该指标在过去出现过或者将来可能出现的情况确定最优值，由此构

成供电企业理想绩效状况，并将其作为最优状况与其对比，再由专家对各待评价企业的绩效指标进行打分，构造如下矩阵：

=

X0k= [X01,X02,……X0m]为参考序列，各指标值 Xik= [Xi1,Xi2,……Xim]是由各待评价企业的指标构成的被比较序列。通过邓氏关联度计算公式，计算第i个供电企业的第k个指标与第k个指标最优值的灰色关联系数，邓氏关联度的计算公式如下所示：

其中， 为分辨系数，一般取0.5，得到灰色关联矩阵E： E=

将评价指标权重与计算得出的灰色关联系数相结合，得到二级指标的灰色关联度后，将其作为上一层的基础指标，再对一级指标进行评价计算灰色关联度，待评价企业的绩效状况与供电企业最优绩效状况的关联度的数值应在区间[0，1]内变化，关联度越接近1，表示待评价企业的绩效状况与供电企业最优绩效状况的接近程度越大，待评价企业的综合绩效越好，反之关联度越接近0，表示待评价企业的绩效状况与供电企业最优绩效状况的接近程度越小，待评价企业的综合绩效越差，其中灰色关联度公式如下：

其中， 表示合成灰色关联度，w表示指标的权重，E表示灰色关联矩阵，由此得到待评价供电企业绩效状况的排序[7]。

3、应用实例

根据本文所构建的供电企业综合绩效评价模型，对三个供电企业进行综合绩效评价以确定其经营状况。

（2） 灰色关联度分析

对三个待评价供电企业进行评分，并确定最优绩效状况作为参考见表2。

表2输电线路路径优选备选方案评价指标满意度及理想方案

由上述方法进行灰色关联系数的计算，并逐层进行灰色层次分析，得到灰色关联系数矩阵E：

最终得到灰色关联度数值 ：

由计算结果可得，三个供电企业的综合绩效情况由好到差排序依次为B企业、A企业、C企业，因此，由灰色层次分析法得出B供电企业的综合绩效最好。

4、结论

企业综合绩效评价是供电企业绩效管理的重要部分，本文在遵循供电企业特点的基础上构建了供电企业综合绩效评价模型，并通过实例分析验证了其可行性，本文所研究内容为供电企业的绩效管理提供了依据，同时该方法不仅适用于供电企业，也可推广应用于其他行业。

参考文献：

[1]付亚和，许玉林．绩效管理．复旦大学出版社，2003: 156~190

[2]魏继华．企业绩效评价研究概况分析[ J]．财会通讯学术版，2007

[3]Lawrence S. Human Resource Management A Managerial Tool for Competitive Advantage.Beijing:China Machine Press，2003.45

[4]赵.绩效管理方案设计与实施.北京:化学工业出版社，2009

[5]周晓华.电力企业绩效评价的现状分析及建议.电力技术经济，2001

[6]王熙亮，王秀亭，陈永权．基于AHP的电网企业信息化指标综合评价模型[J]．电力信息化，2004，2：18—19．

[7]徐燕，赵艳萍．基于层次分析和灰色关联度方法的民营企业竞争力评价研究[J]．改革与战略，2010

注：文章内所有公式及图表请用PDF形式查看。