人才甄选测评 基本工作能力测验
（题册）
指导语：本套测验共由48道测题组成。请按指导语答完所有测题。 本次测试限时50分钟！
请不要在本题册上答题，请按照要求在答题卡上答题。谢谢合作！ 开始答题之前，请您先在封面上填写您的个人信息!
姓 名 ________________ 性 别 ________________ 年 龄 ________________ 应 聘 岗 位 ________________ 测 评 日 期 ________________ 测 评 开 始 时 间 ________________ 测 评 结 束 时 间 ________________
工作个性问卷-卷册 - 1 -
测验
本测验有48道测题组成。所有测题为选择题形式，每一题均包含四到五个备选答案。请您 根据每题之前的文字材料、图片及问题，从备选材料中选择有且只能选择一个相应的答案，答题过程中请注意以下几点： 1) 请您看清题意后再回答。 2) 有一些问题是关于你作为被管理者或管理者的行为的，如果你没有做过管理者或被管理者，则你可以回想与此类似的经验（如作为工作小组的组长之类）；或者你可以假象自己成为上级或下属时，你所偏好的行为风格。1 你是一位电器销售代表。你的一位新客户，某商厦采购经理表
示，你的新产品质量非常好，但这个档次的产品竞争\"过于激烈\"，你认为他这是在暗示你 A B C D
考虑产品价格下调的可能性 多了解竞争对手的情况 协助其完善售后服务 提高产量
C B
有地区中最好的，另一方面，B地区的销售业绩连续两年低于预定指标15%，你考虑将小周调往B地区，你将在委任信中如何描述你这次任命呢 A
由于你的能力，公司给予你充分的信任，我们希望你能再次接受更大的挑战，出任B地区的销售代表 B地区的老李将因为个人原因在不久后辞职，我们希望你接替他成为该地区的销售代表，相信你会有很好的表现！ 公司感谢你长期以来的巨大贡献，我们将委任你开拓B地区的职务，请相信它对于我们的重要性丝毫不亚于A地区
D
恭喜！由于你的出众表现，公司决定将你升任高级销售代表，同时我们希望你能出任B地区的销售业务负责人，去取得更辉煌的成功
6 你的下属小刘向你提出辞职。他的理由是：\"我需要更多的成
长空间\"。鉴于他的一贯良好的表现，你希望能挽留住他。你的做法是
A B C D
许诺给他加薪 承诺升职 为其提供培训机会 增加其工作强度
2 你是一个排水系统设计项目的负责人。项目快完成时，一位设
计师告诉你他的孩子生了急病住了医院，除了他以外没人可以照顾。他必须请假。棘手的是，他负责了两个排水系统的设计，如果他请假，项目将面临逾期的危险。此时，你会
A B C D
允许他请假，让其他设计人员顶上，虽然这样有可能导致项目无法按时完成
允许其请假，但是扣其工资，因为他给公司带来损失 由公司出钱替他请保姆代为照顾，让他安心工作 告诉他项目紧急，希望他赶快将手中的活做完再去看孩子
3 当年轻的下属因为生活中遇到一些不顺心的事情而表现得情
绪低落时，年长的上司应该 A B C D
询问发生了什么事
如果工作不太忙的话，给下属放几天假，让其调整一下情绪
告诉他应当把心思放在工作上，生活上的这些挫折都是小事
告诉他虽然自己和他可能存在观念上的差异，但自己能够理解他
4 你公司里的一位老员工已经工作二十年了。考虑到他对公司的
杰出贡献，尽管现在部门很忙，作为部门经理的你还是决定举行一次庆祝活动。你决定代表公司送一样礼物给他，你觉得以下哪种礼物最好
A B C D
一封热情洋溢的感谢信 一枚公司的荣誉纪念章
一条印有他名字和公司名称的领带 一支著名品牌的金笔
7 你发现你的一个下属总是不敢向同事和你求教。遇到问题总是
自己独自解决。有时这样做就会影响他工作的效率和质量。你会 A B C D
A B C D
找他耐心的谈话，指出工作中应该多向周围人求助 让其承担一些比较容易的工作 让周围的同事多关照他
经常找机会就他擅长的问题向他请教 充足的资源 高度的权力 充分的理解 健全的组织结构
8 激励下属的基础是
9 你准备将一个下属提拔到副经理的位置。他年轻有为，一贯表
现优异。但最近却连续犯一些低级错误，给公司造成了一定损失。据了解，他的母亲最近得了重病。你现在决定：
5 小周是A地区的销售代表，A地区连续三年的销售业绩成为所
工作个性问卷-卷册 - 2 -
A B C D
撤销任命，改为提拔其他人
撤销任命，告诉他如果努力的话以后还有机会 暂缓任命，直到他表现改善为止 维持原来任命，对他表达信任和期望
B C D
说声对不起，但不会泄露任何私人困扰 搬出所有能令你解脱责任的借口 替上司承担一项计划以对上司作出补偿
15 假设自己是一家商店的经理，一位顾客闯入你办公室怒冲冲地
发泄不满，你意识到完全是她的错，应如何走第一步棋？ A B C D
A B C D
努力迁就她的错误看法，对她表示同情
心平气和地向她指出其不满是误会造成的，不是商店的责任
告诉她去找顾客意见簿或专司此职的管理人员，如果要求是正当的，问题会得到解决而找你是没用的 明确指出错处在她，商店和你不会承担任何责任 很长一段时间，对于无理举动，我一般是不会宽恕的 我不会生气
时间不长，我会生气，但不会怀恨在心 我不会生气，但以后我会提防他 是否该打电话给精神病院或警署
让其他人来提出解决方法你可不想因为别的事出了岔子而引火上身
C D
你判断出该由谁来应付这情况
总得有人出面，你会镇静地走向那个可能神经错乱的客户
18 当在工作中被同事或供应商、客户问及敏感的私人问题时，你
会怎样：
A B C D
并不觉得不快，平静地说出你认为适当的话 虽然心中有不满，但还是回答了 感到不满甚至气愤，拒绝回答 不确定，要看话题敏感程度而定
16 如果有人对你无礼，你对他的愤怒会持续多久？
10 你是某咨询公司的咨询部门经理。你的部门新近来了一位名牌
大学毕业的本科生。你非常欣赏他，希望对其重点培养。你让他作一名资深顾问Mark的助手，让Mark多指点他的工作，有时你也亲自过问他的工作情况，对他撰写的项目建议书发表评论。有一次，你跟他聊天时他说：“Mark 是一位经验非常丰富的资深顾问，他对我的指导令我获益匪浅。但有时我也感到疑惑，因为他对事物的评判标准似乎并非和您完全一样„„”。你觉得他这么说是在暗示
A B C D
Mark的能力一般
Mark和他相处得不很融洽 你应当尽量少过问他的工作
你应当在评价他的工作前，先了解一下Mark的意见
11 你觉得自己工作很卖力，可是到发年终奖时只拿到平均水平，
一位知心朋友告诉你说：\"这是因为某人在经理面前说了你的坏话\"，你听后会： A B C D
很生气，要找经理讲清楚 对自己的工作方式进行反省 独自生气，不会在别人面前表露 想办法要澄清一下
17 一个客户来到办公室又踢又嚷。你会怎么办: A B
12 你有一位远房亲戚患病，从外地投奔你，让你帮助联系医院或
请名医治疗，而你工作很忙，住宿又是个大问题，这时你会
A B C D
尽管困难，也热情接待，想法满足他的要求，劝他多住些日子安心治疗
热情接待，但如实地告诉他你爱莫能助，请他谅解 借故推脱了事 厌烦之情溢于言表
19 听说一位同事误解了你的行为，并且正在生你的气，你会怎么
办： A B C D
A B C D
尽等同事自己清醒过来
等待一个好时机再联系，但对误解的事不作解释 尽快联系，亲自作出解释 找其它同事出面进行解释 努力劝慰他，使他振作起来
和他一样难过，如同不幸发生在自己身上一样 让他了解我很难过，但我还和平时一样对待他 放他假，让他安心处理好家中的事后再来上班
13 你正忙得不可开交，而你的一位同事却在你的身旁喋喋不休，
你会 A B C D
向他解释现在自己正忙，没时间跟她倾谈
让她坐下来慢慢谈，抽她发牢骚的空可以让自己放松神经
告诉她现在你没有时间聊天，但可以在下班以后跟她坐下来让她一吐为快
给她一点零食，并让她看一些新近出版的报刊，总之，让她闭口
14 因为生活中一些不如意的事，影响到你的工作表现。上司要你
解释，你会说什么？
A
向上司保证私事不会再继续影响自己的工作
20 你的一位下属发生了不幸（例如亲人病故），你会怎样对他：
工作个性问卷-卷册3
21 有人认为，广告业存在的一条\"真理\"是：在广告中对产品作实
质性的描述其实没什么必要。广告只要能够吸引潜在顾客的注意力，从而强化顾客对产品名字的记忆就足够了。因为对于销售而言，顾客\"知道\"这个产品比\"了解\"这个产品的一些方面更重要。下面哪一项能构成该\"真理\"成立的前提？
A 人们能够在没有得到许多关于产品性能的信息的情况下记
住产品
B 广告以独特的方式强化人们的记忆 C 吸引一个潜在顾客的注意并非易事
D 广告从业人员对他们推广的产品本身的质量并不了解 22 专用权指的是垄断或独占使用的权利，在我国民法体系中，享
有专用权的主要是人身权和知识产权。我国的民法通则将企业名称纳入人身权范畴之中，因此
A 我国把企业的名称作为知识产权的一种加以保护 B 我国把企业的名称作为人身权一种加以保护
C 把企业名称权定位为知识产权适应了经济发展的要求 D 把企业名称权定位为人身权适应了经济发展的要求 23 若风大，就放飞风筝。若气温高，就不放飞风筝。若天空不晴
朗，就不放飞风筝。假设以上说法正确，若放飞风筝，则以下哪些说法是正确的： 1)风大2)天空晴朗3)气温高 A 说法1） B 说法2） C 说法3） D 说法1）和2）
24 人文社会科学与自然科学作为专门化的论辩形式在更高层次
上，具有统一性和共同性。我国人文社会科学界，许多伪劣产品是在人文社会科学的学术规范与自然科学的学术规范不同的借口之下产生、甚至受到好评的。因此
A 尽管人文社会科学与自然科学有区别，但更重要的是寻找
两者都必须遵守的共同的学术规范 B 人文社会科学要引入自然科学的学术规范 C 自然科学要引入人文社会科学的学术规范
D 人文社会科学学术规范与自然科学学术规范之间是\"井水
不犯河水\"的关系
25 这块麦田今年增产，或者是因为选用了优良品种，或者是因为
田间管理搞得好，又或者是因为化肥用得多；我们知道这块麦田今年确实选用了优良品种；那么以下推论正确的是： A 这块麦田今年增产并不是由于田间管理搞得好 B 这块麦田今年增产并不是由于化肥用得多
C 这块麦田今年增产肯定是化肥用得多，并且田间管理搞得
好
D 这块麦田今年增产可能是化肥用得多，或田间管理搞得好 26 如果长期饮用高山上的温泉水和火山地带的温泉水，那么就是
饮含氟量较高的水；如果长期饮用含氟较高的水，那么牙齿上就会有白色的斑点。所以
A 山里人牙齿上一定有白色的斑点 B 牙齿上有白色斑点的人，必是山里人
C 除了火山地带和高山地区的人，其它地方的人牙齿上不可
能有白色的斑点
D 长期饮用温泉水的山里人牙齿上肯定有白色的斑点 27 彭平是一个计算机编程专家，姚欣是一位数学家。其实，所有
的计算机编程专家都是数学家。我们知道，目前国内大多数综合性大学都在培养计算机编程专家。据此，我们可以认为： A 彭平是由综合性大学所培养的
B 大多数计算机编程专家是由综合性大学所培养的 C 姚欣并不是毕业于综合性大学的 D 有些数学家是计算机编程专家
28 下表是某电信公司长途话费打折时间表，请问根据表中
信息可知，一周内有多少时间长途话费是半价收费的？
A B C D E
92个小时 96个小时 100个小时 108个小时 112个小时
29 一个打字员两分钟内可以打完两页纸，那么如果要在六
分钟内打完18页纸，则需要几名打字员： A B C D E A B
工作个性问卷-卷册4
3 4 5 6 8 17 18
30 从1至100中，共包含多少个7:
C D E
19 20 21
A 要防止年轻员工辞职
B 有前途的年轻人辞职是一件令人遗憾的事情
C 不能因为担心员工流失而放弃雇佣、培训不具备工作经验
的年轻人
D 青年人的第一次在职培训会对他/她的未来工作有很大的
影响
E 要增强公司的岗位吸引力
36 以前,一个员工在一个单位工作超过10年是很平常的事情;现
在,一个员工在一个IT公司工作超过10个月就可算得上\"三朝元老\"了。互联网公司的发展速度正在改变着人们对\"一个时代\"周期的理解,以前一个五年计划可以算得上一个时代,而现在,它是四个时代的总周期。时代的节奏越来越快,人才的需求瓶颈不仅发生在其数量的短缺上,而且更多地体现在人才的选拔和培养的矛盾上。下面几项中，最能涵盖上文的核心思想的是：
A 人们对“一个时代”这样一个时间概念的理解发生了变化 B 如今，一个员工在一个IT公司工作10年是不可思议的 C IT业的员工流动性比其他行业更强。
D 时代节奏的加快改变了人们对人才选拔和培养重要性的看法 E 随着时代节奏的加快，IT公司对人才的需求也不断增大 37 与全世界各地的麦当劳快餐店完全按照统一模式运作一样，全
世界的艾科公司分公司都完全遵照总部的原则来运作，分享同一个使命和目标。在中国，艾科公司的各个组织机构均按照总部的原则来实施业务、培训开发人才，没有丝毫的偏差。如此严格的照搬需要有严格的内部控制系统来维护，公司具备极高标准的内部控制系统，设置专门的专家小组对各个分公司的各个部门、各个组织不定期地实施检查、审计，以检查以前的运作中有没有背离公司原则和规定，挖掘现有运作中的漏洞和暇疵。上文的核心思想是：
A 艾科公司具备高素质的专家小组
B 艾科公司经常进行不定期的检查和审计 C 艾科公司按照统一的原则运行
D 艾科公司的业务培训非常严格，有专门的专家小组进行评
估
E 艾科公司重视对属下不同组织机构之间的协调工作 38 某公司的最高领导为力挽危机，于1971年在企业管理体制上采
取了一种新的战略性措施，即在事业部内设立\"战略事业单位\"。这种\"战略事业单位\"是独立的组织部门，可以在事业部内有选择地对某些产品进行单独管理，以便事业部能够对人力物力进行机动有效地集中分配使用，对各种产品、销售、设备和组织编制出严密的有预见性的战略计划。这种\"战略事业单位\"可以和集团组织相平；也可以相当于各个分部门的水平。公司
31 全班学生排成一行，从左数和从右数小明都是第15名，
问全班共有学生多少人: A B C D E
15 25 29 30 31
32 某市的房产税率为8%。如果一套一居室从20000元升值至
24000元，那么房产税要增加多少？ A B C D E
32 50 120 320 400
33 某种产品的价格从1960至1970年的增长幅度与从1970年
到1980年的增长幅度相同。如果1970年的价格为1.2元，相当于1960年的150%，那么1980年时的价格是多少？ A B C D E
1.8 2 2.4 2.6 2.7
34 一所学校的50名学生或上历史课，或上算术课，或者两
门课都上。如果有32名学生上历史课，37名学生上算术课，请问有多少人两门课都上？ A B C D E
0 8 12 19 27
35 对于年轻人在培训后离职是否给公司造成损失，卢韦先生表
示，他们不希望用合同的形式将人\"捆绑\"起来，而是要使公司的每一个岗位都具有吸引力。\"如果一个有前途有才干的年轻人要求辞职，这的确是令人遗憾的事情。但是，应该对此进行检讨的是我们自己而不是他。\"卢韦先生认为，如果由于担心这种情况的发生而只雇用具备相当工作经验的人，甚至放弃对青年人的培训，这是极不明智的作法，因为青年人的第一次在职培训往往会对他未来的工作产生很大影响。 根据以上段落，卢韦先生想表达的主要观点是：
工作个性问卷-卷册5
的领导集团很重视建立\"战略事业单位\"，认为它是\"十分有意义的步骤\"，对公司的发展是一个\"重要的途径\".上文的\"战略事业单位\"具有什么样的特点？
A 规模上相当于部门 B 主要监管原料生产
C 对一些特定的产品单独管理 D 采用和其它部门不同的薪金制度 E 有效地提高了管理人员的积极性
39 摩托罗拉在招聘时注重这样一个素质：看这个人有没有发展意
识，既要发展自己，同时也必须发展别人。因为员工在摩托罗拉发展到某一阶段，他就有发展别人的义务。摩托罗拉在招聘时从他以前的工作经验来看他在这方面的素质。应届毕业生则看他的社会活动，看他愿不愿意学习，从书本还是实践中学习，了解他的团队精神，以及这个人是否能适应变化和正确地看待这个变化。上文表达了什么样的核心思想？
A 摩托罗拉在招聘时强调应聘者工作或社会活动的经验 B 摩托罗拉关注员工的团队精神 C 摩托罗拉的员工有发展别人的义务
D 摩托罗拉在招聘时注重应聘者发展自我和别人的意识 E 摩托罗拉强调员工从实践中学习
40 在爱立信,接受培训的员工不是以\"新老\"来划分,而是以岗位
职务来划分为管理人员和专业人员,专业人员又分为两类:技术人员和职能部门的职员。技术人员一般为售前、售后工程师以及研发工程师,职能部门职员一般为财务会计、行政文秘、人事等职员,爱立信也把这部分员工划分在专业职员的队伍中。当然,这些员工中有\"新手\"也有\"老手\但培训不以这个标准来划分,在培训面前只有\"通讯兵\"和\"坦克兵\"的区别,而没有\"新兵老兵\"之分。上文旨在强调： A 爱立信以岗位职务来确定培训的标准 B 爱立信鼓励员工进行不同岗位的尝试 C 爱立信不注重员工的年龄
D 爱立信将职能部门职员也划分在专业职员的队伍中 E 爱立信注重培养员工的军事能力
41 通用汽车公司根据公司发展的战略和宗旨，把传递\"以人为本\"
的理念作为招聘的指导思想。SGM在招聘员工的过程中，在坚持双向选择的前提下，还特别注意应聘者和公司双向需求的吻合。应聘者必须认同公司的宗旨和五项核心价值观：以客户为中心、安全、团队合作、诚信正直、不断改进与创新。同时，公司也充分考虑应聘者自我发展与自我实现的高层次价值实现的需求，尽量为员工的发展提供良好的机会和条件.上文表达的中心思想是：
工作个性问卷-卷册6
A B C D E
图形A 图形B 图形C 图形D 图形E
A B C D E
图形A 图形B 图形C 图形D 图形E
分析其排列的规律，并按照该规律从第二行中五个备选图形中选择相应的图形填入问号处
A 通用汽车公司坚持五项核心价值观
B 通用汽车公司充分考虑应聘者的高层次价值观 C 通用汽车公司注重员工的价值观培养
D 通用汽车公司既强调对员工的选择，同时也强调为员工创
造良好的发展机会
E 通用汽车公司坚持团队合作，强调团体的力量，反对将个
人利益置于集体之上的做法
42. 以下五个图形中有四个图形在某一方面相似，请你找出另一个与
众不同的图形
43. 第一行的前四个图形是按照一定的规律与次序排列起来的，请您
44. 第一行的前三个图形是按照一定的规律与次序排列起来的，请您
分析其排列的规律，并按照该规律从第二行中五个备选图形中选择相应的图形填入问号处
47. 最下方a,b,c,d,e五个图形中哪一个可以与题目组成最好的类
比
A B C D E
图形A 图形B 图形C 图形D 图形E
A B C D E 比
图形A 图形B 图形C 图形D 图形E
45.左侧的矩阵图形是按照一定的规律与次序排列起来的，请您分析
其排列的规律，并按照该规律从右侧的五个备选图形中选择相应的图形填入问号处
48. 最下方a,b,c,d,e五个图形中哪一个可以与题目组成最好的类
A B C D E
图形A 图形B 图形C 图形D 图形E
A B C D
图形A 图形B 图形C 图形D 图形E
46. 以下五个图形中有四个图形在某一方面相似，请你找出另一个
与众不同的图形
A B C D E
图形A 图形B 图形C 图形D 图形E
E
工作个性问卷-卷册7
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