汽车整车维修企业 the enterprises for motor vehicle maintenance and repair
有能力对所维修车型的整车、各个总成及主要零部件进行各级维护、修理及更换，使汽车的技术状况和运行性能完全（或接近完全）恢复到原车的技术要求，并符合相应国家标准和行业标准规定的汽车维修企业。按规模大小分为一类汽车整车维修企业和二类汽车整车维修企业。
一、车型介绍：
1.小型车 small vehicle：车身总长不超过6 m的载客车辆和最大设计总质量不超过3500 kg的载货车辆。
2.大中型客车large and medium passenger vehicle：车身总长超过6 m的载客车辆。
3.大型货车heavy-duty goods vehicle：最大设计总质量超过3500 kg的载货车辆、挂车及专用汽车的车辆部分。
二、人员条件
1.应具有维修企业负责人、维修技术负责人、维修质量检验员、维修业务员、维修价格结算员、机修人员、电器维修人员、钣金（车身修复）人员和涂漆（车身涂装）人员。从业人员资格条件应符合GB/T 21338的规定，并取得行业主管部门及相关部门颁发的从业资格证书，持证上岗。
2.维修质量检验员数量应与其经营规模相适应，至少应配备2名维修质量检验员。
3.机修人员、电器维修人员、钣金人员和涂漆人员，一类企业至少应各配备2人；二类企业应至少各配备1人。 4.其他岗位从业人员，一类企业应至少各配备1人，不能兼职。二类企业允许一人二岗，可兼任一职。
5.从事燃气汽车维修的企业，至少应配备1名熟悉燃料供给系统专业技术的专职作业、检验人员，并经培训合格，持证上岗。 三、组织管理条件 1.基本要求
1) 应建立健全组织管理机构，设置经营、技术、业务、质量、配件、检验、档案、设备、生产和安全环保等管理部门并落实责任人。
2) 3)
应建立完善的质量管理体系。
应有现行有效的与汽车维修有关的法律、法规、规章和标准等文件资料。
2.经营管理
1) 应具有规范的业务工作流程，公开业务受理程序、服务承诺和用户抱怨受理程序等，并明示经营许可证、标志牌、配件价格、工时定额和价格标准等。
2) 应建立并执行价格备案及公示、汽车维修合同、汽车维修费用结算清单、汽车维修记录、统计信息报送和安全生产管理等制度。
3) 维修过程、配件管理、费用结算和维修档案等应实现电子化管理。
3.质量管理
(1) 应建立并执行汽车维修质量承诺、进出厂登记、检验、竣工出厂合格证管理、汽车维修档案管理、标准和计量管理、设备管理、配件管理、文件资料有效控制和人员培训等制度。
(2) 汽车维修档案应包括维修合同，进厂、过程、竣工检验记录，竣工出厂合格证存根，维修结算清单，材料清单等。
(3) (4)
配件管理制度应规定配件采购、检查验收、库房管理、信息追溯、配件登记及台账、索赔等要求。 应具有所维修车型的维修技术资料及工艺文件，确保完整有效并及时更新。
四、设施条件
1.接待室（含客户休息室）
1) 2)
应设有接待室。一类企业的接待室面积不小于80 m2，二类企业的接待室面积不小于20 m2。
接待室应整洁明亮，明示各类证、照、主修车型、作业项目、工时定额及单价等，并应有供客户休息的设施。
2.停车场
(1) 应有与承修车型、经营规模相适应的合法停车场地，并保证车辆行驶通畅。一类企业的停车场面积不小于200 m2，二类企业的停车场面积不小于150 m2。不得占用公共用地。
(2) (3)
租赁的停车场地应具有合法的书面合同书，租赁期限不得少于1年。 停车场地面应平整坚实，区域界定标志明显。
3.生产厂房及场地
1) 生产厂房面积应能满足表1～表4所列设备的工位布置、生产工艺和正常作业，并与其经营业务相适应。一类企业的生产厂房面积不小于800 m2，二类企业的生产厂房面积不小于200 m2。
2) 生产厂房内应设有总成维修间。一类企业总成维修间面积不小于30 m2，二类企业总成维修间面积不小于20 m2，并设置总成维修所需的工作台、拆装工具、计量器具等。
3) 4) 5) 6)
生产厂房内应设有预检工位，预检工位应有相应的故障诊断、检测设备。 租赁的生产厂房应具有合法的书面合同书，租赁期限不得少于1年。 生产厂房地面应平整坚实。
从事燃气汽车维修的企业，应有专用维修厂房，厂房应为永久性建筑，不得使用易燃建筑材料，面积应与生产规模相适应。厂房内通风良好，不得堆放可能危及安全的物品。厂房周围5 m内不得有任何可能危及安全的设施。
7) 从事燃气汽车维修的企业，还应设有密封性检查、卸压操作的专用场地，可以设在室外。应远离火源，应明示防明火、防静电的标志。
五、设备条件
(1) (2) (3)
应配备表1～表4要求的仪表工具、专用设备、检测设备和通用设备，其规格和数量应与其生产规模和生产工艺相适应。 从事营运车辆二级维护的企业，应配置满足GB/T 18344规定的所有出厂检验项目的检测设备。
各种设备应能满足加工、检测精度的要求和使用要求，并应符合相关国家标准和行业标准的要求。计量器具及表3所列检测设备应按规定检定合格。
(4) (5)
汽车举升机、喷烤漆房及设备等涉及安全的产品应通过交通产品认证。
允许外协的设备，应具有合法的合同书，并能证明其技术状况符合9.3和9.4的要求。
表1仪表工具
序号 1 2 万用表 气缸压力表 设 备 名 称
序号 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 燃油压力表 液压油压力表 真空表 空调检漏设备 轮胎气压表 外径千分尺 内径千分尺 量缸表 游标卡尺 扭力扳手 气体压力及流量检测仪（针对燃气汽车维修企业） 便携式气体检漏仪（针对燃气汽车维修企业） 设 备 名 称 表2专用设备
大中型 序号 设 备 名 称 客车 1 2 3 4 5 6 7 8 9 废油收集设备 齿轮油加注设备 液压油加注设备 制动液更换加注器 脂类加注器 轮胎轮辋拆装设备 轮胎螺母拆装机 车轮动平衡机 四轮定位仪 四轮定位仪或 10 转向轮定位仪 制动鼓和制动盘 11 维修设备 √ √ - √ √ √ √ √ √ √ 大型 小型车 货车 √ - √ 二类允许外协 附加说明 √ - 二类允许外协 √ - 大货车 12 汽车空调冷媒回收净化加注设备 √ 允许外协 13 总成吊装设备或变速箱等总成顶举设备 √ 一类应不少于5个，二类14 汽车举升设备 √ 应不少于2个。汽车举升机或具有安全逃生通道的地沟 15 汽车故障电脑诊断仪 √
大中型 序号 设 备 名 称 客车 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 冷媒鉴别仪 蓄电池检查、充电设备 无损探伤设备 车身清洗设备 打磨抛光设备 除尘除垢设备 车身整形设备 车身校正设备 车架校正设备 悬架试验台 喷烤漆房及设备 喷油泵试验设备（针对柴油车） 喷油器试验设备 调漆设备 自动变速器维修设备 氦气置换装置（针对燃气汽车维修企业） 气瓶支架强度校验装置（针对燃气汽车维修企业） √ √ - √ - √ √ √ √ √ - - √ - √ - - √ √ - √ - √ √ √ - √ √ √ √ 货车 √ √ - - 二类允许外协 二类允许外协 允许外协 大中型客车允许外协 允许外协 允许外协 允许外协 大型 小型车 附加说明 32 √ - √ 允许外协 注：√ ——要求具备，- ——不要求具备。 表3检测设备
序号 1 2 3 4 设 备 名 称 尾气分析仪或不透光烟度计 汽车前照灯检测设备 侧滑试验台 制动性能检验设备 附加说明 可用手动灯光仪或投影板检测 可用单板侧滑台 可用制动力、制动距离、制动减速度的检验设备之一 表4通用设备
序号 1 2 3 4 5 6 7 8
计算机 砂轮机 台钻（含台钳） 设 备 名 称 电焊设备（大中型客车、大型货车维修） 气体保护焊设备 压床 空气压缩机 抢修服务车
六、企业组织机构
企业经营负责人 业务部门 业文务件材仪全接资料器设价格人安员生待料管管产 理理备 管结理算管 理 管 理 配件管理
技术负责人 技术部门
质量车检辆
验 维修
质电量机器检修维钣涂 验人修金漆员员人人人 员员 员
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