汽车保险工作总结徐陵
截止20XX年XX月底,车商部完成保费收入6203426.79元,其中续保保费5216406.78元,新增及转入保费987020.01元。在XX-XX月中车商部严格贯彻上级公司及经理室下达的各项政策,努力完成经理室下达的各项任务指标,在工作中积极与经销商沟通,进一步转变观念、改革创新。应积极认真参加公司组织的各项学习。提高服务意识,完善服务质量,促进车商业务加快发展战略。 一、车商工作中出现的风险问题
1、经销商续保率相对较低。XX-XX月车商续保收入为
5216406.78,与去年相比有所下降,这首先是由于盘县货车市场销售疲软,经济大环境所致。其次,一些车辆未能找到货源,至今仍在停放中。再其次,盘县与贵州省相隔较近,云南保险费率相比我省保险费率较低,一些保险业车辆转入云南购买保险。
2、跟理赔人员沟通较差。由于车商部承保车辆基本上都是营业性货车,车辆在出险时,车主都希望尽快的理赔完成,下让一步车商部将派各种类型专门的人员及时的跟踪车商业务的理赔工作,及时的为出险客户排忧解难,为下所一年续保工作打下良好基础。 3、疲于市场竞争和业务发展,对理论学习和业务学习有 所放松。深化理论知识的学习,更好的为经销商产品服务。作为一名展业人员,自己人物形象的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质水平,保质保量的要求自己,切实加强深入开展自己的专业知识和技能。同时做到尊纪守法,爱岗敬业,具有强烈强烈的责任感和事业心。 二、下一步的措施
1、进一步加强供货商与经销商的沟通,及时的走访加盟商,巩固好与经销商良好的关系。
2、非常积极开拓新的保源,尽力拼搏接下来的60天,力争完成车商部的各项任务指标。
3、针对竞争,密切注意同行业发展举措,加大公关力度,采取积极如何有效的方法,参与竞争,巩固公司营业性货车在市场上的份额。
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