安保部绩效考核表

安监员绩效考核表 组别 考核项目 考核内容 1、出勤 迟到、早退，5分钟内扣1分/次，5~10分钟扣2分/次，10~20分钟扣5分/次，20分钟以上扣10分/次并记为旷工半天；每旷半天工扣10分。 2、仪表 着装不整/工作相关器具（如对讲机）不按规定摆放，视其情节扣5分/次。 扣分事由 考评者 人力资源部 扣分 第一组（红旗片区） 组长 陆建捷 刘恩铭 姓名 考核时间 年 月 工作态度 3、礼仪 值班未能做到既文明礼貌又严格把关；坐姿、 站姿不端正的。视其情节扣1~3分/次。 4、工作态度 上班期间不严格遵守保安纪律（如上班闲聊、睡觉）/工作散慢/无理不服从队长合理工作安排 /对上级要求整改之事项无动于衷，视其情节扣2~5分。 1、打卡 对员工打卡监督不严，扣2分/次，代人打卡者扣5分/次。 2、出入指挥 对于进出货物，不严加要求使用货梯的， 扣5分/次。对于出入货品，乱开大门的，扣2分/次。 3、物品放行 公司物品无放行凭条外出，或有放行凭条而核查不清的，扣5分/次。 4、外人进入 非营业时间内，非本公司人员未经批准或未登记检查进入卖场；外宾/客户无本公司陪同人员进入公司办公区域，扣5分/次。 日常工作 5、卖场巡查 不按时、不按确定路线巡查卖场营业区、 办公区、安全通道；对违章违纪行为、不合格、扰乱秩序现象视而不见，视其情节扣2~3分/次。 6、突发事件 对于突发意外事件，没有及时采取有效措施并上报的，扣5~10分/次，造成严重后果的扣20分/次。 7、工作交接 交班时工作交接不清者，视其情节扣2~5分/次。 1、失窃 机密、机关办公室失窃，扣5分/次。 2、紧急情况 当班期间紧急情况没采取措施/遇危急事件躲避而擅离岗位的，扣5分/次，造成严重后果的扣10分/次。 3、安全、消防设施检查、保养不到位，对违纪员工或公司安全、消防隐患不采取适当措施制止、上报的扣5分/次，事情重复发生或情况蔓延的扣10分/次。 1、对纠纷事件视而不见的扣5分/次。 治安调节 安全防范 2、遇斗殴、盗窃等危害卖场安全的行为不即时处理、 记录的，扣10分/次；包庇或隐瞒盗窃事实的，扣50分/次，并按公司相关制度处理。 1、绩效有明显改进者，视其情节加1~5分。 2、员工投诉：视其情节扣1~5分/次。 特殊奖惩 3、尽心尽责阻止公司利益受损者，加15分/次。 4、为维护公司安全/遇突发事件奋不顾身、拼力抢救者，视其情节加15~20分/次。 人力资源部 行政管 理部 备注：满分为100分，附加分为20分，即保安人员最高得分可为120分，评价为卓越。

保安队长绩效考核表

部门 项目及权重 全勤并为更好地完成工作牺牲休息时间 安保部 岗位 保安队长 姓名 考核时间 年 月 考评者 考核指标、标准 出 勤 工 作 态 甚少请假，5分钟以内迟到一次 迟到/早退四次以内 迟到/早退四次以上 有旷工现象或经常迟到、早退或代人刷卡/找人代刷卡 人力资源部 10 8 6 4 2 工 作 态 度 工作认真负责，做事工作认真负责，做事严谨，积极向上 工作认真负责，做事严谨，从不拖拉敷衍。 工作偶有拖拉，只重对日常工作不大重视 工作散漫、拖拉，对目无动于衷 视上级交办的工作，上级要求整改的项度 30% 严谨，积极向上，处处为人表率 2 10 8 6 4 工 作 计 划 工作计划合理有效，工作计划合理有效，具有一定的前瞻性 能很好地指导工作 工作计划大部分能执行，偶有不能如期完成计划 工作无序，计划不能执行，影响绩效 工作无序，做事无计划，影响工作进度 管 理 工 作 40% 10 8 6 4 2 工 作 分 配 与 督 导 工作在下属之间分配合理，恰当督导下属工作，使工作高效完成，下属犯错率极少 工作在下属之间分配合理，适时督导下属工作，使工作顺利完成，有效减少下属犯错 工作督导方式、工作分配大致合理，下属偶有犯错 工作督导方式大致合理，但工作分配尚欠合理，下属常有犯错 工作在下属之间分配不合理，很少关心下属工作，造成下属不满、犯错率高 10 8 6 4 2 控 制 与 沟 通 能很好地控制局面；掌握沟通的艺术，能顺畅地与上下级协调、沟通 能控制一般局面，但能有效控制局面，避免出错；与上下级协调、沟通顺畅 能及时控制局面，减少出错；能正确理解与表达 对于紧急情况难以应付；有时不能正确理解他人意思/准确传达信息 不能有效控制局面，与上下级协调、沟通困难，不能正确表达己见 10 8 6 4 2 团 队 协 作 善于调动员工积极性，发挥团队协作精积极调动员工积极性，发挥团队协作精合理安排下属工作，尽量发挥团队协作精神，努力完成工作 有团队意识，但不能有效调动下属积极性，团队协作功效显著 不懂调动员工积极性，缺乏团队意识，下属各行其事 神，高水平完成工作 神，顺利完成工作 10 8 6 4 2 下属情况了解、辅助决策 掌握下属各种情况；大致了解下属各种能迅速提供高效辅助决策 10 情况；有效进行辅助决策 8 熟知下属部分情况，了解下属部分情况，不了解下属各种情但不全面；能为部分决策提出较好方案 6 但不熟知；辅助决策能力欠佳 4 况；不能进行辅助决策 2 培 育 下 属 能全面、准确、及时发掘有潜能下属，了解其发展方向并适当培养 10 能及时、准确发掘有潜能的下属，并能帮其发展 8 能发掘有潜能的下属，但培养与指导不够 6 能发掘有明显潜能的下属，但培养与指导方式不适合 4 不能发掘有潜能的下属或不给与培养与指导 2 廉 洁 自 律 廉洁公正、从严律己、公心为上，敢于同不良作风斗争 廉洁公正、从严律己，公心为上，敢于揭露不良作风 廉洁自律，公心为上 能廉洁自律，基本出于公心 不够廉洁，私心较重 10 8 6 4 2 安全、保卫工作 安全、保卫工作严安全、保卫工作松安全、保卫日常工作认真，工作抽查结果合格 安全、保卫工作偶有出错，存在小量安全隐患 懈、麻痹大意，对公司不合格事项视若无睹，安全隐患整改意识弱 认真，工作抽查结果均为良以上 业 务 水 平 30% 谨，保证公司工作、安全、保卫日常工作生活环境舒适、有序，工作抽查结果均为优等 20 16 12 8 4 紧急情况处理 应变能力强，紧急情况处理恰当，效果佳 能够紧急应变，控制局面，并且处理效果良好 能够紧急应变，控制局面，避免不良后果的产生 能够紧急应变，控制局面，但处理效果不佳 遇紧急情况不能迅速应变，造成不良后果 10 8 6 4 2 投 诉、改 进 各部门、商户投诉率在1次/30天以内，且改进迅速效果佳 各部门、商户投诉率在2次/30天以内，改进迅速 各部门、商户投诉率在5次/30天以内，并进行迅速整改 各部门、商户投诉率在10次/30天以内，对各投诉意见反映迅速并有所改进 各部门、商户投诉率在10次/30天以上，且对投诉无动于衷 10 8 6 4 2 下属绩效改进 下属绩效改进显著，下属均有一定程度绩效目标明确，工作兴致高 10 的绩效改进，绩效目标明确 8 部分下属绩效有所改进、目标明确，但仍有部分下属绩效改进甚微 6 4 下属绩效改进甚微，绩效目标不明确 下属不清楚自身绩效状况，绩效无改进甚至倒退 2 学 习 能 力 学习能力很强、努力追求与本工作相关知识并且能够很好地运用到实际工作中 学习能力、求知欲强，能把新知识运用到实际工作中 学习能力、求知欲较强，能把大部分新知识运用到实际工作中 学习接受能力尚可，但被动接受培训，新知识部分能运用到实际工作中 思想僵化、落后，不能学习新知识，求知欲甚微 10 8 6 4 2 备注：满分为100分，如特别业绩或贡献，可追加最高附加分20分，即最高得分可为120分，综合评价为卓越。

绩效考核记录表

部门 安保部 指 标 1.出勤 工2.仪表 作态3.礼仪 度 4.工作态度 1.打卡 门卫2.员工把穿戴 关 3.物品放行 岗位 保安员 扣 分 事 由 姓名 工号 扣评价人 指 标 分 人力资 1.失窃 源部 安全2.紧急 防情况 范 3.安全、 消防 治1.员工 纠纷 安调2.包庇违 节 纪者 特1.绩效 改进 殊奖2.员工 惩 投诉 考核时间 年 月 扣评价人 分 扣/加分事由 4.外人进入 5.厂区巡查 6.突发事件 7.工作交接 3.阻止 损失 4.拼力 抢救 总扣分： 总得分： 绩效等级： 审批： 被考核者签名：

注：被考核者签名并不表示被考核者同意以上内容，只表示被考核者已看过考评结果。 绩效考核记录表

部门 安保部 指 标 岗位 保安队长 事 由 姓名 得分 评价人 工号 指 标 考核时间 事 由 得分 年 月 评价人 工作1.出勤 态度 302.工作% 态度 1.工作计划 2.工作分配与督导 人力资源部 管6、培育下属 理工7、廉洁作 自律 1.安全、保卫工 作 业2.紧急务情况处理 水平 3.投诉、3改进 0% 4.下属绩效改进 5.学习能力 管理工3.控制作 与沟通 404.团队% 协作 5.下属情况了解、辅助决策

总得分： 绩效等级： 审批： 被考核者签名：

注：被考核者签名并不表示被考核者同意以上内容，只表示被考核者已看过考评结果。

部 年 月份绩效考核成绩汇总表

姓 名 岗 位 成绩 等级 考评者 备注： 姓 名 岗 位 成绩 等级 考评者 汇总人： 汇总日期： 审批：

绩效改进方案

不足事项 改进方案 绩效辅导人签名

被考评者签名