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微信运营需要人员

来源:意榕旅游网
微信团队的理想搭建模式是以市场为导向,各部门配合,共同做好运营。

1丶微信运营

职责:制定微信运营目标及定位,负责微信运营团队管理,了解用户需求,收集用户反馈,分析用户行为及需求。(任职要求,2年以互联网行业从业经验)

2丶微信客服

职责:负责微信后台消息管理丶用户管理,与潜在客户沟通丶交流。记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管领导。(用户一定要分组,把客户进行分类)

3丶微信推广

职责:负责通过外部渠道增加微信公共号粉丝,如软文营销丶微博等。

4丶活动策划人员

职责:负责撰写活动策划方案丶内容策划及细化活动执行流程,主要包括策划粉丝感兴趣的话题,从而与用户互动,使用户产生对公众号的黏性。

5丶内容编辑

职责:根据微信运营人员要求,提供微信图文信息内容,设置好自动回复相关内容。

6丶微信二次开发程序员

职责:微信二次开发以后,可以个性化管理关注用户,如果企业有CRM系统,可以跟这个系统对接起来,例如会员查消费积分等功能。如果想有更强大的微信接口类功能,要升级成服务号。

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