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面对学生告状时

麟游县常丰镇中心小学 贾红霞

凡是当过班主任的老师,尤其是小学班主任老师都会遇到这样的情况:当你刚从喧闹的教室回到办公室,准备潜心备课或者批改作业时,便会有学生接二连三地来“告状”:“老师,xx骂我。”“老师,xx把我的橡皮拿去了。”„ „诸如此类,多是一些鸡毛蒜皮的小事。遇到这种情况,老师如置若罔闻,则会使学生之间的小矛盾渐渐积累成大矛盾;如不分青红皂白横加斥责,不仅会失去学生的信任,有时还会使学生心怀怨愤,和老师作对;如无论巨细,事必躬亲,则会把自己搞得焦头烂额,疲惫不堪,久而久之,学生事事依赖老师,教师哪有精力进行教研?那么,怎样正确解决这些问题呢?在多年的带班实践中,我有了一些体会:

首先,耐心倾听学生的诉说

来告状的学生往往是在和同学的冲突中没占上风,来老师这里是寻求公正与平衡的。“告状”本身就蕴含了学生对老师的信任。老师如果不耐烦,学生会更感觉委屈,老师的耐心倾听,让学生一吐为快,使学生有种被重视的感觉。因此,无论多忙多烦,教师都要调整自己的情绪,用亲切和蔼的态度对待学生。

其次,细心分析事情的缘由

俗话说:“一个巴掌拍不响”,发生矛盾,双方都有责任。而学生在告状时只是数落别人如何如何不对,而对自己的过错则绝口不提。所以,教师就要善于分析,抓住问题的关键,把事情的来龙去脉搞清楚。

最后,悉心指导解决的方法

事情弄清楚后,对重大的问题应严肃对待;对小事情则不要急于处理,而是把权力交给学生,让他们站在老师的角度,提出处理意见,再加以启发指导,从而培养锻炼学生分析问题,解决问题的能力。

前几天打扫卫生时,班里有个小男孩来告状,以下是我们的一次谈话:

生:(气呼呼)老师,李晓龙把水洒到我身上了。 师:是吗?他怎么这样呢!他是故意的吗? 生:不是。

师:那他是怎么把水洒到你身上了?

生:我们在教室打扫卫生,他洒水洒到我身上了。 师:哦,是这样啊。如果你是老师怎么办?这样吧,让他给你洗衣服行不行?

生:(迟疑)不„ „行。 师:为什么?

生:他也不是故意的。

师:那怎么办?你去把他的衣服也洒湿吧? 生:(笑)不行不行。 师:那你说怎么办?

生:(思考)那就算了。

像这样,长此以往,学生告状就会越来越少,因为他们自己具备了一些解决问题的能力,已经能够自己处理一些小问题了。“授之以鱼,不如授之以渔”,说的就是这个道理吧?

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