护理工作总结精选范本

20__年是能力发展年，为了不断提高护理质量和专业技术水平，保障医疗安全,巩固三级甲等专科医院的成果，根据护理部、大科的要求及我病区护理工作计划开展工作，现将本年度工作总结如下：一、继续强化质量管理，确保护理安全1、全员参与质量管理，病区实行三级质控管理，下一班质控上一班工作，专业组长、护士长质控。使标准融入到每位护士的个人行为中，做到自觉有效地控制各项护理行为，有良好的工作习惯，护理服务到位，服务质量水平有所提高，护士提高了发现问题，解决问题的能力，带动了护理人员的积极性。

2、责任护士的职责落实，患者从入院到出院的整个过程由责任护士负责，纳入质量管理。3、专业组长和护士长每天质控新入病人、重点病人、危重病人护理记录，针对环节质控和终末质控中发现的问题及时与当事人沟通，及时纠正整改，规范护理文书书写。定期进行护理记录缺陷分析与改进，强化责任护士对护理文件的质控。4、抓好安全工作，确保护理安全。

1）病区每日进行安全检查，每周进行两次安全大检查，节前进行安全检查，针对查找出的安全隐患及时整改，减少护理差错缺陷、护理投诉。2）进行护理安全教育，法律法规知识学习，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，树立医疗纠纷防控意识。3）对新上岗的护士、工作能力差的护士以及进修、实习护士进行重点管理；实行APN排班及弹性排班制，高年资与低年资、工作能力强与工作能力弱的护士搭配进行值班，提高护士值班时的慎独精神，不定期在重点时间段内查房，加强各个环节监督和管理，提高护理质量水平保障护理安全。4）组织护理人员学习应急预案，培养护士的应急能力，本年度出现多次停电、停水事件，此期间无安全及投诉事件出现，对出现的应急事件进行回顾性评价，讨论，从中吸取经验教训，提高了护士对突发事件的反应能力。5）本年度发生一例病人跌倒致肱骨外科颈骨折的护理不良事件，及时组织病区护理人员进行讨论，从不同的角度分析发生的原因，提出防范与改进措施，吸取的教训。6）每月完成护理质量检查2次，每月召开1次护士长会议，节前召开护理安全会议、每季度召开一次护理质量会议，针对缺陷进行分析、查找原因，制定整改措施，进行质量跟踪监控，并纳入下次检查重点，以确保工作品质持续提升。5、按照医院目标管理任务，完成护理质量评价指标，达到标准要求。1）基础护理合格率1%（合格标准85分）。2）特、一级护理合格率≥90%（合格标准为80分）3)急救物品完好率达1%。4)护理文件书写合格率≥90%（合格标准为80分）。5)护理人员三基考核合格率达1%（合格标准为85分）。6)一人一针一管一用灭菌合格率达1%。7)常规器械消毒灭菌合格率1%。8)一次性注射器、输液器用后毁形率达1%。9)年压疮发生次数为0。二、加强护理人员在职培训，完成继续教育工作，提高业务水平1、根据大科护理技术操作考核及病区培训和考核计划，完成不同年资护士操作培训及考核：一年资护士23项，2-3年资护士14项、4-5年资护士10项、五年资以上护士，人人考核过关，有记录，每月上报考核成绩及分析表至护理部。

2、组织护理人员复习、参加护理部组织的一季度新聘护理人员、年底的全院护理人员及四月份大科组织的护理理论业务考试。3、加强急救知识和技能的培训，通过案例进行分析，讨论，不断总结经验，提高急救水平。一名护士参加四川省人民医院急诊ICU进修，护士长参加四川华西医院急诊专科护士培训，均合格。4、加强新入职护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化他们的学习意识。有1名护士参加电大专科护士报名考试，有2名护士参加电大护理本科报名考试，提升学历水平、更新专业理论知识。5、全年完成护理查房、护理病例讨论24次，提高护理人员专业知识。由护士长及大于5年的护士主持查房和讨论。

6、组织护理业务学习12次，不断学习新知识，掌握新技能。由护士长及大于3年的护士担

任讲课。7、本病区共计护理人员16名，完成继续教育学分25分，其中院内15分，院外10分，全部达标。三、加强现代护理管理的学习，不断自己的管理水平1、学习更新自己的管理理念、管理技巧及培养护理服务中人文精神。2、参与其他护士长及科室的学习交流。四、继续开展以病人为中心的优质护理服务工程活动1、加强三基三严培训，提升护理人员的专业素质。2、实行护理人员绩效考核制度，多劳多得，优劳优酬。3、落实优质护理服务工作各项措施，提高患者的满意度，避免护理纠纷。4、落实责任制整体护理工作模式，优化护理工作流程，减少护理文件书写时间，护理人员有更多的时间与病人接触，关心病人。5、开展集体健康教育24次，每一位病员都进行入出院和住院期间健康教育，得到病员及家属的肯定。6、春节、端午、中秋组织医护联欢，病员积极参与，丰富了病员住院生活，为病员创造了温馨的住院环境。五、科研及教学工作1、增强科研意识，鼓励护理人员撰写护理论文，全年病区有1篇护理论文发表2、本年度我病区共接收来自四川省卫生学校护理实习生9名，成都XX护理实习生1名，分别在我病区实习七周，实习成绩平均几分。接受来自____市、温江万春、新津县共3名进修生，带教老师认真带教并不断提高自己业务水平，完成带教计划。3、精神科专科护士培训基地的创建工作顺利通过，我病区接受专科护士6名，由一名专业组长全权负责带教工作。六、其他工作1、积极撰写信息简报，体现信息的及时性，本年度共投稿24篇，发表几篇。2、服从领导安排，配合医院对外开放工作宣传我院，认真准备共开放3次。3、根据医院有关在职职工休养、旅游的规定，做好本病区的工作调整安排做到有计划的出游。4、完成医院指令性任务。七、在明年的工作中，完善实习生、进修生、专科护士的带教工作，提高专业组长、高年资护士的带教能力，主动带教的意识。鼓励论文的撰写及发表等。

第二篇：20__年神经内科护理工作总结18字

20__年，对于医院、科室、个人来说都是一个成长、奋进的一年，在这一年中我们不断面临着挑战和机遇。我们神经内科护理工作始终遵循医院管理，倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”的服务宗旨，按照医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。现将20__年我科护理工作总结如下：一、加强政治理论学习，努力提高服务意识

全科护理人员在政治上认真学习理论、“三个代表”精神和科学发展观，认真贯彻十精神，树立正确的世界观人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念。同时能认真落实各项规章制度，核心制度并自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。

二、改善服务流程，提高服务质量工作中用我们的“细心、耐心、爱心”呵护每一位患者，加强与患者、家属的沟通，用精湛的技术、周到的服务、贴心的语言服务于患者。实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人

半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者，卧床患者床头交，并严格交接皮肤病情，治疗！加强了基础护理的落实，充分发挥科内质控小组的作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，重大护理差错事故发生率为零。

四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续

护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。

五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态

病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。

六、落实护理培养计划，提高护理人员业务素质

1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。

2、每周晨间提问2次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。

3、组织全科护士学习了《护理基础知识》。

4、组织全科护士学习医院护理核心制度。

5、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术。

6、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核。

七、保持护理工作中需要的硬件设施、设备完好，急救物品完好率达到1%

加强对护理工作中需要的硬件设施性能安全性的检查，及时发现问题，保持设备的完好。急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。

八、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理

完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处

理流程，并进行了专项考核，院感监控指标达到质量标准。

九、工作中还存在很多不足：1、基础护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒服。

2、病房管理有待提高，病人自带物品较多。

3、个别护士无菌观念不够强，无菌操作时有不带口罩的现象，一次性无菌物品用后处理不及时。

4、护理文书书写有时候有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷，特别是护理记录简化后对护理记录书写质量的要求有所下降，这是我急需提高和加强的。

5、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。

回顾过去，展望未来，一年来，在院领导的重视、支持和帮助下，神经内科护理工作取得了一定成绩，但也存在不足之处。新的一年即将来临，我们决心继续在医院的领导下，明确工作目标，扎实工作，加强人才培训，把护理工作推上更高的台阶。