科技情报开发与经济 文章编号：１００５—６０３３（２０１３）１３—００８２—０２ ＳＣＩ—ＴＥＣＨ ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ ＤＥＶＥＬＯＰＭＥＮＴ＆ＥＣＯＮＯＭＹ ２０１３年第２３卷第１３期 收稿日期：２０１３—０３—１５ 论高校图书馆的研究生读者服务工作 魏萍 （西安财经学院图书馆，陕西西安，７１００６１） 摘要：研究生是高校图书馆一个特殊而重要的读者群。阐述了研究生文献需求特点， 从书刊采购、灰色文献利用、数据库和网络技术利用、课题跟踪服务等方面，提出了做 好研究生读者服务工作的措施。 关键词：高校图书馆；研究生读者；读者服务 中图分类号：Ｇ２５８．６ 文献标识码：Ａ 生专业也更趋专业化。他们对文献需求重点集中在与研究方向 相关的资料积累以及本学科的发展动态及最新研究成果上。所 我国自１９７８年恢复研究生招生以来，逐步建立起了有中国 特色的研究生教育制度。随着知识经济的到来，社会对高层次人 才的需求不断增加，研究生教育规模逐步扩大。特别是自１９９９ 年实行研究生扩招政策后，我国研究生教育发展进入蓬勃时代。 近年来“考研热”一浪高过一浪，更是把我国研究生教育事业推 进到一个新的高度。２０１０年报考研究生人数为１４０．６万人，计划 招收人数为４７．２万人；２０１１年报考研究生人数为１５１．１万人，计 划招收研究生４９．５万人；２０１２年报考研究生人数为１６５．６万人， 计划招收研究生５８．４万人。目前每年在校学习的研究生人数已 以他们对信息的要求很“深”，信息专业程度强，纯专业基数很 高。 １．２信息需求多样性 由于各专业研究生对信息的需求不同，在整体上就形成了 需求“广”的局面，对资料的要求既专又广。而当今文献信息的流 通呈现多样化，从而决定了研究生获取信息文献的多样性。他们 可通过图书馆、导师、同行等不同渠道来获取最新资料。他们既 需要公开发行的文献资料，又需要非公开发行的内部资料，如学 超过１００万人。更快、更准、更新、更全地获取信息也是时代对研 究生教育的要求。图书馆作为信息的贮藏者、加工者、传播者、生 产者，如何服务好研究生这一庞大而重要的读者群尤为重要。 术报告、会议文献、学位论文等；既需要纸质文献，更需要大量电 子文献，包括音响、图像信息；既需要国内的，也需要国外的文献 信息。 １．３信息的技术性含量高 １研究生文献需求特点 研究生是高等院校中一个特殊的读者群体，他们对文献的 需求有以下特点。 １．１文献信息要求专业性 研究生一般都具有较强的情报检索能力和较高的外语水 平，能利用不同数据库进行检索。目前网络化信息资源呈现出 “多、杂、乱”的特点，如何用最少的时间获取到本研究领域最切 随着学科建设的不断完善和新学科、分支学科的出现，研究 题的具有权威性的深层次精品信息是他们最为关心的问题。所 韶关大学行政管理专业，助理馆员，韶关学院图书馆，广东省韶 第一作者简介：王夏华，女，１９７１年７月生，１９９９年毕业于 关市浈江区大学路，５１２０２３． Ｄｉｓｃｕｓｓｉｏｎｓ ｏｎ Ｈｕｍａｎ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｉｎｃｅｎｔｉｖｅ Ｍｅｃｈａｎｉｓｍ ｉｎ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ Ｌｉｂｒａｒｙ ＷＡＮＧ Ｘｉａｈｕａ ＡＢＳＴＲＡＣＴ：Ｆｕｌｌｙ ｏｐｔｉｍｉｚｉｎｇ ｔｈｅ ｌｉｂｒａｒｙ’Ｓ ｈｕｍａｎ ｒｅｓｏｕｒｃｅ ｉｎｃｅｎｔｉｖｅ ｍｅｃｈａｎｉｓｍ ａｎｄ ａｒｏｕｓｉｎｇ ｔｈｅ ｅｎｔｈｕｓｉａｓｍ ｏｆ ｌｉｂｒａｒｉａｎｓ ｂｙ ｕｓｉｎｇ ｒａｔｉｏｎａｌ ｍｅａｎｓ ｐｏｓｓｅｓｓ ｖｅｒｙ ｉｍｐｏｒｔａｎｔ ｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｃｅ，Ｆｒｏｍ ｔｈｅ ｖｉｅｗｐｏｉｎｔ ｏｆ ｈｕｍａｎ ｒｅｓｏｕｒｃｅ ｉｎｃｅｎｔｉｖｅ，ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ ｐｒｏｂｅｓ ｉｎｔｏ ｓｏｍｅ ｍａｉｎ ｓｈｏｒｔａｇｅｓ ｃｕｒｒｅｎｔｌｙ ｅｘｉｓｔｉｎｇ ｉｎ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｌｉｂｒａｒｙ’Ｓ ｈｕｍａｎ ｒｅｓｏｕｒｃｅ ｉｎｃｅｎｔｉｖｅ ｍｅｃｈａｎｉｓｍ， ａｎａｌｙｚｅｓ ｔｈｅ ｒｅａｓｏｎｓ ｗｈｙ ｔｈｅｓｅ ｓｈｏｒｔａｇｅｓ ｏｆ ｈｕｍａｎ ｒｅｓｏｕｒｃｅ ｉｎｃｅｎｔｉｖｅ ｍｅｃｈａｎｉｓｍ ｃｏｍｅ ｉｎｔｏ ｂｅｉｎｇ，ａｎｄ ｐｕｔｓ ｆｏｒｗａｒｄ ｓｏｍｅ ｃｏｎｃｒｅｔｅ ｃｏｕｎｔｅｒｍｅａｓｕｒｅｓ ｆｏｒ ｉｍｐｒｏｖｉｎｇ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｌｉｂｒａｒｙ’Ｓ ｈｕｍａｎ ｒｅｓｏｕｒｃｅ ｉｎｃｅｎｔｉｖｅ ｍｅｃｈａｎｉｓｍ． ＫＥＹ ＷＯＲＤＳ：ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｌｉｂｒａｒｙ；ｈｕｍａｎ ｒｅｓｏｕｒｃｅ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ；ｍｏｔｉｖａｔｉｏｎ ｍｅｃｈａｎｉｓｍ Ｒ２ 魏萍论高校图书馆的研究生读者服务工作 本刊Ｅ－ｍａｉｈｂｊｂ＠ｓｘｉｎｆｏ．ｎｅｔ 图书馆工作研究 以对研究生咨询服务工作人员的专业素质要求相应较高，要求 图书馆能提供出技术含量高的信息服务。 引、摘要等。 （３）采取开架借阅“灰色文献”。向读者提供“灰色文献”咨询 服务，开展“灰色文献”代查服务和跟踪服务等。同时利用计算机 技术对灰色文献进行现代化管理，建立灰色文献数据库。 ２．３充分利用各种数据库和网络技术为研究生服务 ２做好研究生读者服务工作的措施 ２．１从书刊采购方面做好研究生服务工作 研究生对各类书刊的出版发行很敏感，对书刊订购方面的 要求比本科生高。在出版物良莠混杂的今天，图书馆在书刊采购 方面更应重视。 当今社会是网络时代和信息时代，研究生处于这个时代的 前沿，高校图书馆一般都有较为先进的信息服务设施（例如众多 的数据库资源和先进的硬件设施）。高校图书馆一方面要广泛宣 传，开设文献检索培训，让研究生能自己利用这些资源，并提高 查全率、查准率；另一方面要利用人、物资源的双重优势开发二 次文献和三次文献以及专题文献，更好地为研究生服务。 ２．４建立研究生的课题跟踪服务 研究生一般经常参加课题研究。对于一些选题新颖，比较重 （１）特别针对本馆研究生读者需求制订采购工作细则，选择 正规的出版发行单位，偏重资深的出版社或专业出版社，从源头 上把好图书采购的质量和水平关。 （２）有的放矢地做好研究生图书采购。基于研究生所需文献 “专”“深”的特点，高校研究生书刊定购可采用由研究生导师推 荐图书或书目与研究生资料室辅助选购图书相结合的办法，即 要的课题研究，图书馆在充分掌握他们的基本信息需求后尽可 能地配合，承担其前期的文献资料准备工作。在课题研究进展 中，运用专业文献资料进行深加工，随时提供相应资料。可采取 按时问段提供新的文献信息的方式，跟随课题的进度，定期提供 一在日常图书馆采购中搜集汇总研究生导师的意见和推荐书目； 在大型书展和有关书市等大型购书活动中邀请研究生资料室人 员随同图书馆采购人员一起选购图书，这样能够最大限度地确 保研究生图书的利用率。 （３）开设研究生咨询购书台。对于大多数研究生确实需要的 新书刊、重要书刊可临时备置，对研究生专业发展关系较密切的 新书优先采购。 ２．２特别做好“灰色文献”的信息服务 次最新的文献信息给研究生。 ３结语 总之，高校图书馆要重视研究生这个重要的读者群，调动 人、财、物、信息等资源去满足研究生的需要，同时也提高了图书 馆的服务水平和服务质量。 参考文献 “灰色文献”是从英文“Ｇｒｅｙ Ｌｉｔｅｒａｔｕｒｅ”翻译过来的，是指一 类非秘密的，不作为正常的商业性出版物发售的，较难于获取利 用的文献。灰色文献主要有内部报告、内部刊物、会议资料、学位 论文等。它包括的信息内容主要有：尖端技术、重点技术、大项计 划的决策研究；新兴领域，交叉领域的主题确定；未来发展预测； ［１］杨正华．研究生信息需求与图书馆工作对策［Ｊ］．边疆经济与 文化，２００８（５）：１６３—１６４． ［２］蒋桂芹．高校图书馆课题服务模式研究［Ｊ］．图书馆学刊， ２０１２（１２）：６０—６２． 对调查获取数据的计量分析；具体事例的评价；预测数据的推 算；脚本的筹划、设计等。因此，灰色文献中包含的内容相当丰 ［３］王磊．现实环境下对灰色文献馆藏角色的主动选择［Ｊ］．２０１３ （１）：７２—７７． 富，但由于它流通面较窄，研究生一般难以获取。图书馆应做好 灰色文献的读者服务工作。 （实习编辑：曲磊） （１）理顺收集渠道。高校图书馆收集灰色文献有有利的条件。 一方面，高校是灰色文献的重要产地之一（例如保存有大量的学位 第一作者简介：魏萍，女，１９７５年４月生，２００４年毕业于 论文等），另一方面收集工作易得到有关单位的大力协助。 清华大学法学专业，馆员，西安财经学院图书馆，陕西省西安市 （２）图书馆有关部门应编制相关“灰色文献”资料的目录、索 小寨东路６４号西安财经学院７８号信箱，７１００６１． Ｄｉｓｃｕｓｓｉｏｎ ｏｎ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ Ｌｉｂｒａｒｙ’Ｓ Ｓｅｒｖｉｃｅ ｆｏｒ Ｐｏｓｔｇｒａｄｕａｔｅ Ｒｅａｄｅｒｓ ＷＥＩＰｉｎｇ ＡＢＳＴＲＡＣＴ：Ｐｏｓｔｇｒａｄｕａｔｅ ｉｓ ａ ｓｐｅｃｉａｌ ａｎｄ ｉｍｐｏｒｔａｎｔ ｒｅａｄｅｒ ｇｒｏｕｐ ｉｎ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｌｉｂｒａｒｙ．Ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ ｅｘｐｏｕｎｄｓ ｔｈｅ ｆｅａｔｕｒｅｓ ｏｆ ｔｈｅ ｌｉｔｅｒａｔｕｒｅ ｄｅｍａｎｄ ｏｆ ｐｏｓｔｇｒａｄｕａｔｅ ｒｅａｄｅｒｓ，ａｎｄ ｆｒｏｍ ａｓｐｅｃｔｓ ｏｆ ｔｈｅ ｐｕｒｃｈａｓｉｎｇ ｏｆ ｂｏｏｋｓ ａｎｄ ｐｅｒｉｏｄｉｃａｌｓ，ｔｈｅ ｕｔｉｌｉｚａｔｉｏｎ ｏｆ ｇｒｅｙ ｌｉｔｅｒａｔｕｒｅｓ，ｔｈｅ ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｄａｔａｂａｓｅ ａｎｄ ｎｅｔｗｏｒｋ ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，ａｎｄ ｔｈｅ ｐｒｏｊｅｃｔ’Ｓ ｔｒａｃｋｉｎｇ ｓｅｒｖｉｃｅ，ｅｔｃ．， ｐｕｔｓ ｆｏｒｗａｒｄ ｓｏｍｅ ｍｅａｓｕｒｅｓ ｆｏｒ ｄｏｉｎｇ ｗｅｌｌ ｔｈｅ ｓｅｒｖｉｃｅ ｆｏｒ ｐｏｓｔｇｒａｄｕａｔｅ ｒｅａｄｅｒｓ． ＫＥＹ ＷＯＲＤＳ：ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｌｉｂｒａｒｙ；ｐｏｓｔｒａｄｕａｔｇｅ ｒｅａｄｅｒｓ；ｓｅｒｖｉｃｅ ｏｒ ｆｒｅａｄｅｒｓ ８３
