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新青年培训总结

冒着不大的雨，我们新青年抚州代表乘车到南昌参加负责人及助理的培训。在培训的过程中，时间比较紧张，同时也学到了不少东西，对新青年有了更深入的了解，以及经验上的宝贵启发。培训让我更加充满了激情和斗志，有了更清晰的目标和方向。更重要的是，我看到了工作的乐趣，我想，暑期结束后，我会很想念那段时间，我一定会有特别大的收获。我很期待享受那份挑战在艰苦中带来的快乐，以及即将建立和老师们之间的深厚情谊，和家长及孩子的陌生又熟悉的感情。我一直是喜欢交际的，只是现在有了和陌生人打交道的理由。一直想更深入地挑战自我，这次找到了特别不错的机会，怎能错过。

在培训的过程中，我知道了一点，能力不是最重要的，态度才是最重要的，你可以能力不强，但不可以态度不够好！很遗憾，我没有特别严格地去要求自己，导致培训的一个中午迟到了20分钟，心里既紧张又内疚，那是很不应该的，后悔也没有用，以后工作的时候，一定要改，必须的。只有我很清楚自己，我不是态度不好，而是偶尔控制不好自己，但是，做错了事永远没有理由。

通过这次培训，我理解到以下：

首先，新青年对负责人以及助理的要求：

1． 有良好的心态，在活动开展过程中会遇到一系列困难，身体和精神都会受到比较大的压

力，要懂得用正确的方式释放自己的压力

2． 初到时，尽早地熟悉地理环境，画出地图，找好要下手的目标，看清开发点的方向，并

评估市场，确定自己的计划目标，能走到哪都能以最快的路径回去 3． 要严抓团队建设，把我们老师的力量真正地团结起来，大家一起奋斗 4． 用自己的信心，勇气和技能在老师心中树立威信，让他们对你诚服 5． 对老师的培训一定要准备充分，让他们看到希望，不会感到没有方向 6． 身体力行，和大家在一起，吃苦在前，让老师们没有怨言地跟你一起奋战 7． 要有一定的捕捉有效信息的能力，懂得观察形势，随机应变

8． 根据老师的能力条件，合理分配老师的工作任务，并善于鼓励老师，激发斗志 9． 有吃苦耐劳的精神和永不退缩的信心，态度积极乐观，与大家同甘共苦 10． 给老师布置任务后，要有自己的检验效果的方法，及时检验，及时发现问题并解决 11． 时常和老师沟通，了解他们的心理，及时帮他们解决问题，化解压力 12． 有预见问题的能力，信值得信任的人，注重细节 13． 制定规则要求后就一定要严格执行，落到实处 14． 用自己的行动和言语去影响老师，给他们信心和动力，多做实事，带动大家的积习

性，用自己的努力把抱怨扼杀在摇篮里 15． 在工作上严格要求自己和老师们，在生活上就要多照顾老师，让感动去化解一部分

压力，也更好地建立亲切的友情，让他们带上更多的斗志去工作 16． 一定要尽心尽力地去做，不要只做得“差不多”，“还可以”，还把工作量化 17． 注重细节，不要重蹈前人之辙，因为灯光问题收假币或因来安全隐患 18． 遇到问题，找到原因，分清主次，并及时解决，大众化的问题及时与他人分享 19． 对上级报喜亦报忧，上级是上帝派来帮你的，有解决不了的问题就要提出来 20． 不管领导在不在，做事都一个样，尽心尽力，同时负责人及助理意见保持一致 21． 在有某些不知道该不该做，能不能成功的决定之前，要上级请示 22． 不要轻易向老师或家长承诺什么，除非你一定办得到 23． 永远不要为自己的工作没有做好而找借口，从自己身上找原因 24． 随时关注工作进展，主动反馈工作，随时提升老师的工作效率

25． 对每一个布置给老师的任务提出要求，量化标准，在任何时候，都让老师明确自己

的工作，不能出现有些人忙得团团转，有些人悠哉悠哉的 26． 一定要提前安排好每一天的工作，并一步一步把计划落实，并总结经验教训 27． 每天开个小会，小结当天的工作战绩和缺陷，每周开例会，对工作做一个小结，对

自己和老师做一个评价，让工作更顺利地开展 28． 对于工作，能力只是一小部分，更重要的是一个人的修为，更何况，年轻人还谈不

上能力，所以，一定要低调，塌实做事，学历不代表能力 29． 合理分配工作，因人而异的管理，合理分配任务，提高团队的工作效率 30． 男生不要带上自己的女朋友，避免影响心情，影响关系，影响工作。老师带自己的

朋友来的也要注意，要带就带愿工作，服从安排，塌实做事的人 31． 要提前让老师准备好自己的教学课程，找新工作比较忙比较累，那时会时间不够 32． 与人打交道要诚恳，低调，带上自己的学生证，取得别人的信任，尤其是和城管交

涉时，记得穿上学生装，突出自己的弱势，并用韧性，耐心，礼貌和触动别人心弦的能力博得他们的好感和共鸣，让他们很乐意帮助你 33． 无论何时，学生信息，家长联系方式以及收据一定不能丢，好生保管 34． 永远保持冷静的头脑，遇事不要冲动，心平气和地对待，相信，一定会有办法的 35． 每一笔花销都要有成本意识，节省下来的就是自己的 36． 有领导人的风范，遇到问题善于思考解决，能用平静的心态面对困难和压力 37． 一切以安全为重,不管是老师的安全还是学生的安全 38． 任何时候都注意礼貌，比如接到上级电话时，如果很忙，则应该说明自己现在忙，

不能接听电话，等过了多少分钟之后再答复 39． 一直保持谦卑，随时接受任何人的批评，改正错误及改善意见 40． 一定要记住一点，应付式的工作和用心去做的效果天差地别，所以，既然选择了去

做，就一定要尽全力去做好，给上级和下属一个交代，也给自己一个交代 41． 海水可以斗量，但人不可貌相，要花点时间去了解手下的每一个老师 42． 做人做事，靠的是口碑，所以一定要赏罚分明，不可以感情用事 43． 给老师信心，给老师鼓励，给自己的团队加油，每天早上醒来，都让大家斗志昂扬

的去工作，所以自己一定不要没有精神，再苦再累也要坚持 44． 狼群的强弱看的是头狼的领导能力，作为领导人一定要有塌实的魄力和果敢。多下

属工作要求严格的同时，应该对他们生活上多家照顾 45． 领导人要有纵观全局的眼力，身献仕途，把握点滴，注重细节 46． 做错了任何事，可以说明理由，没有必要强调理由，只有认识到了自己的错误才知

道改正 47． 永远不要放大眼前的痛苦，其实成功远没有想象的难，只要你踏踏实实地去做，一

步一步地，成功就很近了 48． 爱心，真心，恒心，虚心，耐心，信心，细心，专心，狠心，野心！

其次，对老师的要求：

1． 把自己当做“新青年”的一分子，时刻铭记，我们是在为自己工作，要有集体荣誉感 2． 这份工作比较艰苦，要提前做好吃苦的准备，锻炼我们做人做事的能力，为以后的工作

打下一定的基础，很大地考验一个人对社会压力的承受能力，要好好珍惜机会，一定要知道，今天，我做了别人不愿意做的事，明天，我做别人做不了的事

3． 把工作当作一种锻炼自己的途径，从痛苦中找到快乐，建立大家的真挚感情 4． 服从负责人和助理的安排，有意见的要以理说明，上级审核通过则可重新安排

5． 行为衣着都要有老师的样子，让家长很放心地把孩子交给我们，树立老师的形象，要让

家长知道，我们是来搞教育的，是来拯救孩子的

6． 工作塌实，能严格按照要求保质保量地完成任务，最优秀的一部分有“优秀老师”证 7． 有时间观念，准时开会工作，并一心一意地紧张地工作，不搞小动作，不懒散 8． 给家长登记信息后，登门拜访，懂得主动与家长交流，多谈谈孩子 9． 关心学生，对学生负责，男生要有绅士风度，关爱女同胞 10． 和家长交流时，一定要注意礼貌用语，尤其是称呼，更要主动，热情 11． 善于引导学生和家长，投其所好，动之以情，晓之以理，与他们产生共鸣 12． 注重做事的效率，不要给家长太浓的商业化感觉，要和家长多谈孩子，理解家长的

一片苦心，让他们觉得我们的一切都是为了孩子，不要强要人家号码 13． 给报名的家长发听课证，让他们知道我们是正规的，交了钱的孩子能受到特殊待遇 14． 做好学生的思想工作，让他们保持环境卫生，保护公共财产 15． 上课时间到了还没有来的要及时通知家长 16． 课后留3~5题作业给孩子，让他们有事可做，量又不多 17． 补课结束后给家长打个电话，通知一下，并总结分析孩子 18． 老师

再次，家长心理分析：

1． 希望老师能带给孩子新的希望，把他们拯救

2． 有攀比的心理，别的孩子参加培训，自己的孩子不参加就会觉得落后了

3． 孩子有什么问题，我们就解决什么问题，不管是教孩子学习方法，学书上没有的东西，

同时培养孩子的思维能力，适当改善孩子的性格，开启孩子对学习的兴趣和热情

4． 好孩子是夸出来的，聪明的孩子还需要点化，要让家长和孩子都觉得你容易亲近，给家

长一种塌实感，觉得孩子交给我们能够学到东西

然后，浅谈工作技巧以及部分要求：

1． 宣传一定要到位，简章发到家家户户，在街上发时，注意发有希望看的，比如回家的人，

同时，店面一定要发，而且有小孩的还要做登记，那是很有希望的客户 2． 招生期间，面对对手，要突出自己的亮点，而不是诽谤别人 3． 提前做好解说，规范大家的解说词

4． 招生期间可以在点上搞点活动，制造热闹，吸引人群

5． 免费公开课，4~5节每天，多讲基础课，难易大众化，而且时间要稍微错开来，结束后

弄点花样出来吸引孩子，比如小游戏或英语角，巧妙让家长慢点走，争取更多时间和小孩，家长交流，并说明此时的优惠政策，鼓励家长报名登记，先报名，先辅导 6． 给家长打电话询问时一定要礼貌用语，力争做到10086的服务态度 7． 注意细节，招生时，摆点大气，美观。教学时，桌椅干净，整洁

再后，孩子的问题：

1． 小学生性格，内向而不爱说话，贪玩而任性，粗心，学习方法不对，聪明而不好学 2． 小学知识，语文（识字，造句，看图说话，写作文，归纳段意，诗歌鉴赏），数学（加

减乘除，列方程，）

3． 中学生：英语（音标，听力，背单词，）数学（代数方程，立体几何）物理（浮力，电

路，与生活现象联系起来学）

4． 高中生，青春期，过度性格，对高考来说，学习方法很重要

5． 高中知识，化学（有机，无机）

最后，是我的问题：

1． 先报名，先辅导，算开课么，还是工作范围内的？

2． 上课时，需要专门一个人巡逻，把同没有到的孩子的家长打电话，这样不会影响老师的

教学，工资怎么算，我什么时候可以知道。

3． 布置的是基本任务，要让老师好好工作，甚至是超额完成，他们就得有资金上的鼓励，

有么？

4． 老师的具体任务由我们自己去量化吗？

5． 对工作积极的老师和工作一般的老师的鼓励或者批评仅仅是言语上的么？也就是说，老

师的日常，除了招生期间一天报两顿，还有30元，授课期间，一节课12元，有没有其他的资金鼓励或者惩罚？这样的制度上面有详细的说明呢，还是我们自己制定？