XX镇XX村环境卫生保洁

XX村环境卫生保洁

实 施 方 案

XX物业有限公司

目 录

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XX镇

第一章 公司介绍 第一节 公司简介 第二章 物业管理大纲

第一节 管理机构设置及人员配备 第二节 保洁内容与要求

第三章 物业管理各项指标和管理制度承诺 第一节 各项指标承诺 第二节 管理制度承诺

第四章 安全措施及安全教育方案 第五章 物业管理制度

第一节 环境卫生保洁标准及方法 第二节 岗位职责 第三节 考核标准

第一章 公司介绍

第一节 公司简介略

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第二章 物业保洁管理大纲

第一节 管理机构的设置及人员配备

一、 管理机构

公司拟设XX村物业管理处作为公司的派出机构，全面负责该区域范围内的日常保洁服务的管理工作，公司与管理处签订管理经济责任合同及责任状。

管理处下设：垃圾收运组、道路清扫组、公厕清洗及河道保洁组。 二、 保洁人员配备 1、 设管理处主任1人； 2、 垃圾收运保洁3人； 3、 道路清扫保洁2人； 4、 公厕清洗保洁2人； 5、 河道保洁1人；

第二节 保洁内容与要求

一、 垃圾收集清运保洁服务 1、 保洁要求：

1） 垃圾收运，每天上门收集二次，达到日产日清。 2） 阻止乱倒垃圾的行为，一经发现及时向村汇报。 3） 保持车辆整洁完好。

4） 维护垃圾容器整洁完好，及时清理垃圾容器周围卫生。 二、 道路清扫保洁服务

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1、 保洁内容：实行八小时巡回保洁制，请除治路墙面、电杆等建筑物上

的非法广告，及侧石边的杂草。 2、 保洁质量要求：

1） 按照环卫作业规范要求，按时保质保量完成任务，做到八小时巡回保

洁，早上普报作业要求在八时前完成。 2） 通道两侧一米内无白色垃圾。

3） 路面无积污水，路边无杂草，窨井眼无堵塞。 4） 车辆整洁完好，作业时停放有序，不影响行人和交通。 三、 公共厕所保洁服务

1、 保洁范围：15座公共厕所清洗保洁。

2、 保洁内容：每天进行清洗保洁二次，及时清运粪便，做好除害工作。 3、 保持质量要求： 1） 上无尘网积灰。

2） 四壁档板无痰迹，无乱涂写，无非法广告。 3） 地面无积污水。 4） 小便槽无尿碱。

5） 厕所周围无乱堆放杂物，无杂草垃圾。 6） 出粪口加盖，周围整洁无满溢。 四、 户外清理服务： 1、 服务内容：

1） 公共区块的除四害消杀工作。 2） 空闲地的乱倒垃圾及杂草清理。

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3） 户外非法广告清理。 4） 出租房周边的环境卫生管理。 2、 服务要求

1） 辖区内对乱倒建筑垃圾及废弃物一星期内清理一次。 2） 空闲地内无杂草，无白色垃圾。 3） 无非法广告和乱涂写。

4） 外来人口、居住区、外环境整洁。 五、 河道保洁 1、保洁内容 1）河道河面保洁。 2）河沿两侧的保洁。 2、保洁方式

河道实行全日制巡回保洁。 3、保洁要求

1）保道保洁做到河面无漂浮物、无水生植物、无树枝等杂物，保持河面整洁。

2）及时清理河道两岸、桥头的垃圾堆、袋及杂草等。

3）河面藻物生长期及时清理藻物的繁衍，避免因藻物原因来引起的封河现象发生。

4）河道垃圾必须运送到指定的垃圾中转站至。

第三章 物业管理各项指标和管理制度承诺

第一节 各项指标承诺

1、 物业管理处从业人员，岗前垃圾做到100%，明确各自的岗位职责，服

务内容，质量标准和要求。

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2、 岗中垃圾，每月一次职工列会制，总结一个月工作，肯定成绩指出存

在问题，提出整改方案，落实奖罚措施。

3、 加强政治思想教育，敬业爱岗，自觉按质按量完成工作任务。 4、 管理服务满意率达到95%以上。

5、 自觉接受甲方的检查与监督，配合领导做好每次卫生的迎检工作。

第二节 管理制度承诺

为加强管理，规范工作流程，明确岗位职责，公司接近后，将出示以下管理制度：

1、 管理处内部规章制度汇编、管理处主任岗位职责、检验标准、考核办

法、奖罚制度、巡检制度等予以公示。

2、 每季度向甲方书面汇报工作情况，积极听取业主意见，便于互相协高

和正常开展工作。

第四章 安全措施及安全教育方案

一、 安全措施

1、 保洁人员穿戴统一标志服，安全帽上岗，遵守操作规范进行安全作业，

上下班途中遵守交通规则，严禁闯红灯行驶。

2、 垃圾清运车辆不得超负荷工作，车辆不得带“病”作业。

3、 公司为从业人员缴纳人身意外及工伤，伤害保险，解决其被伤害后的

医疗补偿等问题。

4、 定期检查工作机械和保洁工具，确保工具完好，杜绝一切事故的发生。 5、 作业车辆、工具定期清洗和检修，车容整洁完好，前后无废物吊挂，

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作业时车辆按规定停放，不阻碍行人通行。 二、 安全教育

1、 通过岗前及岗中对安全知道垃圾，加强员工的安全教育，增强安全意

识。

2、 加强日常监管力度，检查标志服穿戴情况及各项安全措施落实情况。 3、 制订对员工安全工作的考核制度，从中提高和加强员工的安全意识，

防范意外事故的发生。

第五章 物业管理制度

第一节 岗位职责

一、 管理人员岗位职责

管理处主任是公司派出管理处项目责任人，具体履行合同项目的经办人，具体落实保洁人员的岗位职责，保洁任务，质量标准，经费使用，日常监督，落实奖罚措施，协调各方关系，为甲方提供优质服务，为公司树立良好的企业形象，提高经济效益。 二、 保洁人员岗位职责 1、 垃圾清运工

1） 敬业年岗，遵纪守法，自觉遵守各项规章制度。 2） 树立安全意识，必须穿戴标志服上岗。 3） 每天上下午两次上门收集垃圾，不跳收漏收。 4） 垃圾容器周围打扫干净。

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5） 车辆靠边停放，不影响行人交通。 6） 未经业主同意，不得拿住户的任何物品。 7） 保管好自己的车辆工具，车辆保持整洁完好。 2、 道路清扫保洁

1） 道路清扫保洁在早止8时前清扫结束，进入巡回保洁。 2） 道路两边1公尺内无垃圾杂草。

3） 清扫垃圾装入车内运到指定中转场，不得乱倒。 4） 清除道路两边建筑物的乱张贴。 5） 车辆停放中须靠边，不影响行人通行。 6） 必须穿标志服上岗。

7） 保管自己的车辆工具，车辆整洁完好。 3、 公厕清洗保洁

1） 文明作业，清洗前向上厕人员打招呼。 2） 实行上下午两次清洗。

3） 确保公厕设施完好，发现损坏或被窃，及时汇报修复。 4） 保管好自己的工具物品，作业时车辆必须上锁。 5） 要节约用水，使用结束后，关好阀门。 4、 户外清理

1） 衣时清理乱张贴乱涂写，涂刷时要规范整齐。 2） 空闲地发现废弃物及建筑垃圾及时清理。 3） 杂草长度不得超过5公分。

4） 做好灭四害投药工作，事前要出告示，注意人蓄安全。

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5） 安全用药，科学除草。

第二节 考核标准

1、 不穿标志服上岗，每项扣5元。

2、 如有效投诉，两天以上未收垃圾，每次扣5元。 3、 工具车辆丢失或损坏照价赔偿。 4、 道路保洁、普扫不到位，每次扣5元。

5、 公厕清洗保洁，发现一座不到位，扣5元，保洁质量不到位扣3—5

元。

6、 甲方和上级检查考核，发现扣分，取消考核将，并对物管主任追究连

带责任，造成甲方经济损失，赔偿款70%责任人，30%主管负责人。 第三节 奖励办法

1、 自觉遵守公司的各项规章制度，无违规违纪现象。 2、 无请假、早退、迟到、擅自离岗等现象。 3、 按质按量完成保洁任务。 4、 无群众有效投诉。

5、 本月内上级检查未扣分，设月考核奖50元，当月发放。

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