企业办公网络设计方案书

XX企业办公⽹络设计⽅案XXXX 公司XXXX 年 XX ⽉【设计场景描述】

某企业是⼀家⽣产化⼯原料产品的⼯⼚。有职⼯7000 多⼈。主要产品有⾦属钾、超氧化钾⽣氧剂系列、过氧化钠、聚丙烯树脂、正丁醇、⾟醇、碳⼋溶剂油及液氧等产品。⼯⼚

有8 个⽣产车间，设有计划、市场、财务、采购、库房及销售等部门。此外，还有组织、⼈事、安全保卫、环保、技术（总⼯办与化⼯研究所）、质检、资料、⾷堂和车队等单位。在这些单位部门中，⼀些部门先后建⽴了各⾃的管理信息系统，如财务、库房、销售和⼈事等，另⼀些部门尚未建设开发。已有的信息系统建设⼯作由各部门⾃⾏完成，缺乏统⼀的协调与规范；系统构建在单机或部门内的⼩型局域⽹上，硬件和软件平台相对落后，功能难以扩展，数据的纵向综合与分发仍依靠软盘（移动设备）传输。同时，各部门间数据结构不统⼀，数据不能共享。

现要进⾏⽹络⼯程改造，请你编制出⼀份符合要求的⽹络设计⽅案。企业办公⽹络设计⽅案书

由于计算机和信息技术的飞速发展，很多企业为了适应现代社会，陆续开展了信息化建设，根据本企业计算机应⽤现状和实际需求，建设计算机⽹络或将原有的计算机⽹络进⾏改造升级。⼀．系统设计原则

⼀般来说，企业计算机⽹络建设和改造应遵循以下原则：1）系统⼯程原则

本系统的设计和实施将严格按照系统⼯程的观点和⽅法进⾏，⾃始⾄终注意到系统的全局性、关联性、整体最优性、综合性和实践性。2）总体可⾏性原则

在设计中全⾯考虑系统的实⽤性、可靠性、先进性和可扩性诸多因素，确保系统在总体上可⾏，使设计出来的系统能真正发挥作⽤。3）先进性和实⽤性原则

系统设计应采⽤先进的设计思想和设计⽅法，尽量采⽤国内外的先进技术，使系统达到国内先进⽔平，接近或达到国际先进⽔平。设计应体现先进性和实⽤性的完美统⼀。采⽤先进技术必须符合实际情况，坚持⼀切从实际出发，⼀切为⽤户着想的原则，系统的建⽴以⽤户的需要为设计的出发点和归宿，求得最佳效益。

世界上⽹络产品的主要供应商有⼗⼏家，就产品实现的功能⽽⾔，都⼤同⼩异，但由于他们各⾃采⽤的技术和实现的⽅法不同，使得产品的实际性能千差万别，因此选择具备先进

技术的产品，也可说是对⾃⼰投资的保护。此外，还应注重实⽤和成效，应采⽤成熟主流的设备。4）可靠性原则

在实现各种功能要求的前提下，系统设计应确保系统动作的正确性，的准确性，以及为防⽌异常情况所必需的保护性设施。在硬件的选型和配置、软件的组织和设计⽅法的选择、数据的安全可靠，以及系统的动作与管理等⽅⾯采取必要的措施。5）开放性原则

由于计算机⽹络的有关技术发展很快，可以说⽇新⽉异，在新技术成熟或新要求提出时，应能扩展升级和灵活变更，⽽不是推倒重来，以保护今天的投资。6）合作设计和开发的原则

⽤户熟悉业务，对系统⽬标有既定的理解，研制⽅了解信息系统的潜在能⼒和局限性。因此，只有在⽤户⽅积极协助下，才能确保系统设计和开发的成功。系统分析、系统设计和系统实施，没有⽤户的参与是不可能顺利完成的。通过实践，将为⽤户培养⼀批既懂业务，⼜懂计算机应⽤的⼲部，为系统投⼊运⾏后充分发挥效益和达到最佳运⾏创造有利条件。7）安全性：⽹络系统应能从硬件和软件上防⽌⾮法访问。

8）可管理性：⽹络系统应能采⽤先进的⽹络管理系统，以降低⽹络管理的复杂性。9）经济性：在⽹络系统设计时，应坚持实现⾼性能前提下尽量少投资的原则，建成⽹络系统后，应能提⾼管理、办公⽔平、以获得更⼤的经济效益和社会效益。

10) 系统友好性：确保系统对⽤户的友好性是系统存在和受使⽤者欢迎的前提。系统尽量便于⽤户的理解、学习、掌握和使⽤。

系统建设应严格遵循上述原则，采⽤结构化的设计⽅法按不同管理对象分时段、分任务顺序地来实现。⼆．⽹络需求

企业为了促进企业科学化的管理，在更深层次上充分利⽤现代信息技术，扩充提⾼管理信息系统的功能和⽔平，决定建设覆盖整个企业的⽹络系统。⽹络系统企业的各个科室和部门，在物理上实现⼀个完整的、覆盖整个企业的系统。为企业各级管理⼈员和决策⼈员提供先进的计算机⽹络环境。

该企业⽹络系统属于局域⽹。⽹络系统建设的核⼼是主⼲⽹建设。通过主⼲连接位置上分散的各个楼宇和⼯作场地，在各楼宇和⼯作场地内进⾏结构化布线，以此建设各部门内部的分⽀⽹络系统，各部门相互连接，并通过企业⽹接⼊因特⽹。考虑到企业和信息技术的发展，企业局域⽹的主⼲⽹采⽤⾼速⽹络Intranet 技术。三．⽹络建设⽅案1）主⼲⽹建设

⽬前⾼速局域⽹组⽹技术主要有 3 种：快速以太⽹、FDDI 和 ATM 。

传统以太⽹采⽤10Mbps 的传输技术，该类型的以太⽹得到了⼴泛的应⽤。此后，以太⽹传输速度不断提⾼，出现了100 Mbps 的快速以太⽹和千兆位以太⽹。快速以太⽹⼏乎完

全集成了10 Mbps 以太⽹技术，使⽤与10Mbps 以太⽹相同的CSMA/CD协议，且帧格式及帧⼤⼩也与10Mbps 以太⽹⼀致。千兆位以太⽹采⽤了10Mbps 以太⽹和快速以太⽹的标准，保留了以太⽹的帧格式、流量控制及链路层管理，因此完全兼容以太⽹和快速以太⽹标准，

它提供 1Gbps 的带宽，满⾜⽹络主⼲及多媒体应⽤的带宽要求。与其他技术相⽐，千兆位以太⽹具有更低廉的价格、更简单的⽹络管理，可以降低管理的费⽤。

为了实现千兆位传输，需要按 100Base-T 规格设计的⽹卡和集线器。就费⽤⽽⾔，在⼩型⽹络中采⽤ 100Base-T ⽹卡和集线器是合理的，特别是对于⽆管理能⼒、⽆交换能⼒的集线器。千兆位以太⽹不⼤适合⼩型办公⽹络的建设。

100Mbps ，FDDI 组⽹⽅式是与快速以太⽹同⼀时期的产品，技术也⽐较成熟，主⼲为但介质采⽤光纤，成本⽐较⾼。其100Mbps 的速率也不能满⾜⾼带宽的需要。

ATM 与以太⽹在主⼲⽹和⾼性能局域⽹⽅⾯遵循完全不同的标准。⼤多数ATM ⽹络的传输⾼达155Mbps ，在企业⽹络的主⼲⽹技术中⽤得⾮常普遍。ATM 交换机⽐以太⽹集线器贵得多，装配过程也需要付出很⼤代价。

综上所述，综合考虑企业的规模、各部门内部⼯作及部门间数据交换的需要、技术先进性、价格和⽹络管理等多⽅⾯因素，决定采⽤千兆位以太⽹技术，星形⽹络拓扑结构。并使⽤ Intranet 技术，形成 Intranet/Internet 的格局。如图 3-1 所⽰。⽹管⼯作站WWW 服务器3Com Superstack IISwitch 93001000Mb/s1000Mb/s1000Mb/s1000Mb/s因特⽹3Com Superstack IISwitch 3300100Mb/s100Mb/s

3Com Superstack IISwitch 1100100Mb/s

图 3-1 ⽹络系统拓扑结构图2） Intranet 技术

Intranet 是指采⽤Internet 技术建⽴的企业内部⽹络，它是⼀个企业内部信息管理和交换的平台。 Intranet 基于 TCP/IP 、Web 技术和设备来构造可提供Web 信息服务及连接数据库等

其他服务应⽤的企业内部⽹。它可连接到因特⽹成为其⼀部分，当有安全性要求时，采⽤“防⽕墙”与因特⽹隔离。⽤户借助于浏览器访问内外部各种信息和资源。通过浏览器集成已有系统，如电⼦邮件、电⼦公告、电⼦表格和数据库应⽤系统。

传统的信息系统⼤都建⽴在全封闭或半封闭的系统基础上，了系统的发展和对新技

术的融⼊，⽽ Intranet 既可以独成体系，也可以⽅便地连接成为Internet 的⼀部分。 Intranet 的优点之⼀是它的协议和技术标准的公开性，可同时⽀持多种机型和操作系统平台。由于

Web 技术采⽤的是HTTP ，使⽤的⽂档格式是HTML ，这种协议和⽂档格式保证了数据在不同平台、不同浏览器下的⼀致性。Intranet 的建⽴可以实现以下⼯作：1）选择⽹络操作系统及传输协议

⽬前使⽤的⽹络操作系统有UNIX 、 Windows NT 、 Linux 及 Windows XP/vista等。由于因特⽹上⼤多数服务器运⾏UNIX ，所以 UNIX 是较好的选择。随着计算机技术的发展，其

⼤部分应⽤和⼯具已从UNIX 平台移植到PC 上。所以对⼀般的企业来说，Windows NT 也⽐较适宜。传输协议选⽤TCP/IP ，本系统使⽤Windows NT 。

2）建⽴ Web、 FTP、域名和电⼦邮件服务

Intranet 的优势在于利⽤Web 技术，所有信息都是通过WWW ⽅式发布的，这就需要在

提供WWW服务的主机上安装Web Server 服务器软件。本系统选⽤Microsoft Internet Information Server（ IIS ）。FTP 服务是 Intranet ⽹络中不可缺少的⼀项重要服务功能，利⽤FTP Server 可提供应⽤软件的下载功能，为⽹络管理和⽤户提供⽅便。在Intranet ⽹络中，应⽤Windows NT 组件中的 Mail Server 建⽴电⼦邮件服务。 Mail Server 具有邮件存储待发和存储转发

功能，这种邮件不仅可发送⽂本⽂件，同时也可采⽤附件⽅式实现各种⽂件传递。由于

IP 地址⽤数字表⽰很难记忆，在Intranet中需⽤域名来替代，因此需要建⽴域名服务器DNS。3）代理服务器

通过建⽴代理服务器，安装Proxy Server 软件提供因特⽹代理服务，以便为企业Intranet ⽹络受权⽤户提供通过“防⽕墙”浏览因特⽹的服务。Proxy Server 代理服务器主要⽤于⽹

络的信息复制与信息过滤，降低⽹络的运转负担费⽤。它能够允许Intranet ⽤户访问因特⽹，但同时⼜将两个系统分开。Proxy 接收内部⽤户请求，并从外部服务器请求⼀个专门的地址。其

安全性在于对外并不暴露内部的⽹络地址，具有很好的安全保障能⼒。本系统使⽤的软件为Microsoft 公司的 Proxy Server 。4）建⽴防⽕墙服务器

从安全性⽅⾯考虑，Intranet 是企业内部的⽹络，如果要将Intranet联⼊Internet，则需要在它们之间建成⼀道“防⽕墙” ，保证企业的信息不受外界攻击，同时⼜不与外界隔绝。通过“防⽕墙” ，可以对企业内部的信息进⾏严格控制，保证信息在有控制、有监视的状态下为适当的⼈所⽤。建⽴代理服务器可为企业Intranet 授权⽤户提供通过“防⽕墙”服务访问因特⽹，同时也阻⽌了⾮法⽤户访问因特⽹，另外还提供保护机制，实现⽤户的指定认证、存取和注册等。本系统使⽤的软件为Checkpoint 公司的 Firewall-1 。5）实现 Web 与企业数据库的连接

实现Web 服务器与企业数据库及各种应⽤软件的连接是保护已有投资和信息资源的⼀个重要组成部分。实现的⽅法有多种，⼀种是Web服务器具有数据库的客户机的功能，这是在 web 服务器和数据库之间利⽤CGI 来进⾏访问的⽅法；另⼀种是浏览器具有数据库客户机

的功能，由浏览器中的Java 应⽤程序负责把数据库所需的基本功能和数据交给浏览器，再由浏览器形成SQL 语句对数据库进⾏访问的⽅法。6）实现客户浏览

局域⽹⽤户要实现Intranet ⽹络服务提供的Web、FTP、电⼦邮件及其他服务，在客户端安装上 Windows XP 或 Windows NT作为操作平台，⽹络适配器配置选⽤TCP/IP 和 NetBeui 协议。本系统使⽤的浏览器软件为Windows Internet Explorer 。

四．⽹络设备的选择

⽬前提供⽹络设备的⼚商很多，在市场占据份额较⼤的公司有华为3Com 和 Cisco 等。为了保证⽅案及所选择的产品的可⾏性和可靠性，同时满⾜未来升级的需要，该⽹络建设选择了华为3Com 公司的设备。

华为 3Com 公司成⽴于2003 年 11 ⽉，是华公司和3Com 公司的合资公司，总部设在杭州，在全国30 个省市设⽴了分⽀机构，在⾹港设⽴了分公司，在英国、德国、⽇本和美国设⽴了代表处。华为3Com 公司致⼒于数据通信产品的研究、开发、⽣产、销售与服务，为所有规模的企业、公共机构和家庭⽤户提供从核⼼⾻⼲⽹到桌⾯终端的全系列IP 产品和解决⽅案。1）中⼼交换机

中⼼交换机选⽤3Com SuperStack Ⅱ Switch 9300。3Com SuperStackⅡ Switch 9300

是 3Com公司为千兆位以太⽹（Gigabit Ethernet）解决⽅案提供的⾼密度1000Mbps⾻⼲交换机。它有12 ⼝ ST/SC 端⼝，提供12 条千兆位主⼲链路。端⼝性能价格⽐⾼。2）⼯作组⽔平⽀线交换机

⽀线交换机选⽤3Com SuperStack Ⅱ Switch 3300。SuperStack Ⅱ Switch 3300 是3Com 公司⽤于配线间或数据中⼼的低价格、⾼性能快速以太⽹交换产品。它能提供完全的VLAN 解决⽅案。

SuperStack Ⅱ Switch3300 增加廉价的千兆位以太⽹扩展模块，就可以满⾜交换机之间的带宽需要。增配千兆以太⽹扩展模块的 4 台 SuperStack Ⅱ Switch 3300可以合成⼀组，总配置包括144 个 10/100Mbps Ethernet端⼝和6条千兆假发以太⽹上⾏链路。通过专⽤的千兆位以太⽹链路把 4 个设备互连起来。每个交换机还有两个可供选⽤的千兆位以太⽹插槽，因⽽总共还有 6 个千兆位以太⽹端⼝可⽤做上⾏链路或提供附加的带宽。五．综合布线系统（ PDS）

综合布线系统是在楼宇范围内，在统⼀的传输介质上建⽴的可以连接电话、计算机、会议电视和监视电视等设备的结构化的信息传输系统。综合布线是任何⼀个⽹络建设的必要环节，前⾯介绍了整个⽹络系统采⽤的技术和设备的选型，接下来将对综合布线系统设计和要求进⾏简要分析。1）综合布线的设计要求

综合布线是实现整个⽹络系统性能的基础⼯程。本企业⽹络化建设对综合布线有以下要求：（1）实⽤性

布线系统能够在现在和将来适应技术的发展，实现数据通信、语⾳通信和图像通信。（2）灵活性

系统中的任⼀部分的连接都应是灵活的，即从物理接线到数据通信、语⾳通信及⾃动控制设备的连接都不受或极少受物理位置和这些设备类型的。（3）模块化

布线系统中，除去铺设在建筑内的缆线外，其余所有的接插件都应是积⽊式的标准件，以⽅便管理和使⽤。

（4）可扩充性

由于所有基础设施（材料、部件或通信设备）都采⽤国际标准，布线系统要适应⽇益⼴泛的数据通信和应⽤，符合技术的发展趋势。（5）经济性

在满⾜应⽤要求的基础上，尽可能降低造价。（6）标准化

按照 EIA/TIA-568A及ISO/IEC11801标准设计系统，并连接满⾜国际⽹络标准的⽹络设备。2）综合布线的设计

综合布线的设计需在对企业⽤户的地理布局、⽤户设备类型及⽹络服务范围等内容充分

了解的基础上进⾏。⽤户的地理布局包括⽤户数量及其位置、任何两个⽤户之间的最⼤距离、⽤户之间的从属关系、布线⾛向、HUB 供电与解决⽅式及对⼯程施⼯材料的要求；⽤户设备类型包括⽤户需要配置的设备及数量等。综合布线设计包括6个部分：建筑群主⼲⼦系统、设备间⼦系统、垂直⼲线⼦系统、管理⼦系统、⽔平⼦系统和⼯作区⼦系统。在充分调查的基础上，确定信息点，并形成布线⽅案。

⼯作区⼦系统由各个办公区域组成，它把⽔平⼦系统和计算机连接起来，主要是信息插座到计算机的连线。本系统中，⼯作区⼦系统只有数据使⽤信息点，为扩充⽅便，每个点采⽤双孔埋⼊式 RT45 插座，根据具体情况，可采⽤墙⾯式、地⾯式或桌⾯式安装。管理⼦系统是系统管理员对整个布线系统进⾏管理维护的部分，即配线室。本系统中，在计算机房内安装⼀个 1.8m～ 2m ⾼的标准机柜，机柜内部可以安装配线架和所需的⽹络设备。进⾏信息节点的管理。

设备间⼦系统把管理⼦系统和⽹络设备联系起来。⽔平布线⼦系统是从配线室出发，连向⼯作区的信息插座，即从信息插座到配线室之间的部分。垂直⼲线⼦系统将各楼层的分配线室连到主配线室。⽔平布线⼦系统的设计涉及⽔平⼦系统的传输介质与部件集成。其主要

内容包括：确定线路⾛向、确定信息插座的数量与类型及确定电缆的类型和长度。本系统中，从各个⼯作间（信息节点）到各分配线间（分⽀交换机）使⽤⾮屏蔽超五类双绞线；从各个分配线间到主⼲交换机之间使⽤多模光纤。六．⽹络的对外连接

本企业⽹通过DDN 专线与数据通信局连接，并通过路由器与Internet 相连。路由器选⽤华为 3Com 的 NetbuilderⅡ。局域⽹通过该设备配置的 4 个 FlexWAN接⼝（⽀持同步、异步通信⽅式，速率从9.6Kbps 到 E1）连接到 DCE设备接⼝。七．⽹络管理

⼀个完整的⽹络管理系统要具备配置管理、故障管理、安全管理和性能管理等功能。本

⽹络使⽤了华为3Com 的 Transcend 来完成管理任务。该产品基于SNMP 和 RMON 协议。通过 SNMP ⽹络管理员可以在⽹管平台上进⾏配置管理和故障管理⼤部分⼯作；⽽RMON 可以让⽹络管理员在⽹管平台上监视⽹络的流量和负载情况，及时调整配置，从⽽避免⽹络拥塞。

⽹络管理系统的主要功能包括对所有⽀持简单⽹络管理协议（SNMP ）的主⼲⽹、局域⽹和⼴域⽹设备进⾏管理、配置、监测、诊断和故障分析等操作。

华为 3Com Transcend ⽹络管理软件实现对所有主⼲⽹和局域⽹中的华为 3Com 设备进⾏管理。可以对整个⽹络上的全部⽹络设备进⾏集中式的配置、监视和控制，还包括⽹络拓扑

结构的⾃动测试，⽹段和端⼝的控制和监视，⽹络流量统计及错误统计，并且可以实现虚拟LAN ⽹络管理。通过对⽹络的监控，⽹络管理员可以重建⽹络结构，使⽹络达到最佳效果。⼋．⼯程的实施与管理

⽹络⼯程涉及⽅⽅⾯⾯，是⼀个⽐较复杂的系统⼯程，⼯程的成功与否完全取决于承接⼯程的系统集成商是否具备如下条件：

有⼀⽀具有丰富的⼤型⽹络⼯程施⼯和⼯程管理经验的施⼯队。技术实⼒雄厚。

可协调⼤量的材料、设备订货和运输等问题。

在技术⽅⾯，⼯程需要有⼀⽀由诸多专业技术⼈员组成的⼯程队伍来完成施⼯⽅案的设计、⼯期控制、材料计划与质量监督和管理、⼯程技术问题汇审与⽅案调整、⼯程测试及⼯程验收等各个阶段的预定任务，以保证整个结构化综合布线⼯程优质、可靠，达到各项技术指标。1）⼯程的组织

（1）优化⼯程技术队伍，组建PDS ⼯程项⽬班⼦，如图3-2 所⽰。

按照⼯程专业技术的需要，在总体⼯程负责⼈的领导下，实⾏PDS项⽬经理负责制，组织专业⼯程技术⼈员和⾻⼲⼒量成⽴PDS 布线⼯程项⽬班⼦。

（2）制订和落实各专业岗位⽬标和任务

根据⼯程进度要求，明确各个项⽬主管⼈员、⼯程技术总体任务及分阶段任务，并定期检查各专业岗位⽬标和任务的完成情况，营造⼀个创建“优质⼯程”的思想环境和⼯程环境。图3-2 ⼯程组织流程图

（3）依靠集体智慧，注重配合与协调。2）⼯程管理与⼯程质量

结构化布线⼯程设计图纸经企业确认完毕后，即组织施⼯队伍按图纸说明和要求进⾏施⼯，并指派专门质量监督⼈员对施⼯⼈员的⼯程质量进⾏追踪检查和考评，发现⼯程质量问题及时检查纠正。施⼯⼈员采⽤质量责任管理，管理⼈员按质量管理和岗位责任与项⽬经理签订质量保证责任书。

在布线⽅⾯，采⽤运筹学和计算数学，⼯程技术⼈员和⼯程管理⼈员可准确计算每个⼯作点的线长、线量需求，以及决定每箱线如何剪裁，达到⽤最少的投资完成最佳的布线。根据裁线表及施⼯图纸，⼯程师在质量⼯程师验收合格后的线槽、管道上指导施⼯⼈员

具体布线，所有性能参数指标均与国家 CECS72：97 标准相⽐较，并按此标准进⾏⼯程质量把关和验收。3）⼯程实施步骤（1）设备的选型及采购

设备由买⽅选型确定后，在双⽅总体组的共同协调下，以设备采购组为实施主体，配合双⽅其他各组，展开设备采购⼯作。（2）⼯程实施准备

以⼯程实施组为主体，按照系统设计建议书，详细分析达到最佳要求所需的现场条件，指导施⼯现场的准备⼯作，并向配置管理组提供具有技术细节的⼯程实施计划⽂档。施⼯准备⼯作主要包括以下⼏⽅⾯：

施⼯环境勘察：了解各施⼯场所的电源需求、环境指标及设备放置位置，提出实施准备建议。

在安装正式开始之前，向建设⽅提交详细的⼯程实施计划和可⾏性实验报告等⽂档，经双⽅讨论、修改和确认后，交由配置管理组归档。（3）综合布线

由综合布线组完成综合布线实施⽅案，并提交建设⽅，得到建设⽅认可后，⽅可进⾏正式布线。

（4）设备安装与调试

由集成商负责完成⽹络实施⽅案，并提交建设⽅，得到建设⽅认可后，⽅可进⾏⽹络安装。

（5）系统调试

在⽹络系统安装完毕后，要进⾏阶段性调试和测试，局部调试正常后进⾏整体⽹络系统调试，并进⾏整个系统试运⾏。试运⾏要点如下：

在试运⾏阶段，整个⽹络系统将接受时间和环境的考验，不但要考察功能特性，还要考察系统运⾏的性能是否达到预期⽬标。

在试运⾏期间，由双⽅技术⼈员共同负责系统的维护⼯作。试运⾏结束后协助⽤户完成试运⾏报告。4）⼯程项⽬⼯程⼈员

实施公司将组成⼀⽀由专业技术⼈员组成的⼯程队伍来完成本⼯程的⽅案设计、实施和培训⼯作，以保证整个⼯程优质、可靠地达到各项技术指标。具体参加⼈员如表3-1 所⽰。表 3-1 ⼯程项⽬参加⼈员表⼯程具体分⼯姓名职称职务⼯程总体负责⼈XX公司副总经理XX系统集成部副经理⼯程系统集成负责⼈XX⼯程师软件负责⼈XX项⽬经理结构化布线负责⼈XX⼯程师参加⼈员XX⼯⼈

布线施⼯⼈员5）⼯程进度

整个⽹络系统⼯程周期分为：设备订货期、设备安装调试期、系统测试期和验收期，共计 20 天。在⼯程进度⽅⾯将会合理安排统筹规划，具体⼯程实施计划进度如表8-2 所⽰。6）整体⽹络⼯程最终验收

整个⽹络⼯程试运⾏结束时，验收组要依据双⽅总体组提出的验收标准，⽹络⼯程验收

按照双⽅所签订的合同要求逐项进⾏。验收内容由双⽅共同商定，主要内容应包括：（1）所有的设备符合合同中设备清单的内容。

（2）整个系统的设备质量采取连续运⾏7× 24 ⼩时的⽅式进⾏考核。（3）连通性测试。所有联⽹站点均应能进⾏正常通信。表 3-2 具体⼯程实施计划进度表内容2天2天2天2天2天2天----------------------------设备订货

--------------------------------设备安装调试----------------------系统联调-------------------系统测试

--------------------------系统试运⾏

九．售后服务与技术⽀持

技术⽀持和售后服务对于⼯程项⽬能否正常稳定运⾏并达到预期的⽬的起着⾮常重要的作⽤。针对⽤户的实际情况做出卓有成效的安排，并积累丰富的经验。1）专业⼈员的现场服务

承诺在系统保修期间，根据故障情况提供现场服务，派遣经验丰富的专业技术⼈员到现场，负责进⾏现场⼯程设计、设备的安装和调试，以及故障的诊断与排除。现场服务响应时间为重⼤故障当天到场，⼀般故障24 ⼩时内到场。2）免费提供的设备保修服务

我们承诺，对于我们提供的设备，严格按照⼚家提供的保修时间及保修条例来执⾏。在保修期内，对于任何⾮⼈为原因造成的设备缺陷或损坏，我们负责及时免费更换或修理。对于其他硬件产品我们将严格按照⼚家提供的保修条例执⾏，确保⽤户的最⼤利益。

3）热线联系和快捷响应

在接到报修通知后，值班维修⼯程师使⽤最快的交通⼯具在最短时间内到达现场，紧急情况下项⽬负责⼈也必须到达现场进⾏指挥和协调。尽可能地缩短从故障报出到恢复正常运⾏的时间。对于⽤备品备件更换下来的坏件，争取以最快的速度给予修复或更换，使其牌完好的待命状态。4）备品备件供应

为保证对系统实施有效的保修维护服务，尽可能缩短系统停机时间，在任何时候都要储备⼀定数量的备品和备件。5）定期检修保养服务

除了及时响应故障通知外，还将制定定期检修保养服务制度，每季度都将派遣⼯程师前往现场进⾏系统设备检修保养服务，防患于未然。

6）优惠的后续⽀持服务

在保修期结束后，继续为该公司的⽹络系统提供技术咨询、系统维护及系统升级扩充⽅案设计等后续服务，并以优惠条件为公司供应本项⽬所需的备品备件等。⼗．技术培训

为保证该公司⽹络建成后能够正常运⾏，在整个系统验收完⼯后应提供以下培训。

培训计划⽹络⼯程在建设过程中，将组织技术⼈员对相关⼈员进⾏全⾯、系统的培训，其⽬的就是培训出⼀批熟练掌握相关⽹络产品性能、未来⽹络设计规划和⽹络管理技能的系统管理⼈员，从⽽保证⽹络应⽤系统能够在正常、可靠的计算机⽹络系统中⾼效地运⾏。

培训可以分步、分对象地进⾏培训。整个培训将分为课程培训和现场培训两部分进⾏。1）课程培训内容计算机⽹络体系结构；TCP/IP ；局域⽹技术；

Internet ⽹络技术及应⽤Windows Server2003 ；

Internet 应⽤，包括WWW 、 E-Mail 、Gopher、 FTP 及 DNS 等应⽤。2）现场培训

⽹络、操作系统的安装和调试；⽹络、操作系统的故障诊断与排除；

⽹络管理⼯作站与⽹络管理软件的原理与应⽤；交换机安装与配置；结构化布线实际操作。⼗⼀．⽹络⼯程报价单

⽹络设备清单及⼯程报价如表3-3 所⽰表 3-3⽹络设备清单及⼯程报价表序项⽬名称数量（单位单价（元）号/ 台）

1 交换机 3Com SuperStack Ⅱ Switch 9300 ￥ 0.00 元交换机 3Com SuperStack Ⅱ Switch 3300 ￥ 0.00 元2

服务器 HP DL320G5 ￥ 0.00 元3DELL OptiPlex TM 745 台式机￥ 0.00 元4设备总价￥ 0.00 元