1.实行预约挂号服务，为患者提供就医方便。 门诊患者应当先挂号后诊病（危重抢救例外），医院应在门诊显著位置公示出诊医师信息。
2.应采取多种方式提供预约挂号服务，方便患者就医。初诊病历要填齐首页上端各栏，包括姓名、性别、年龄、职业、籍贯、住址、就诊日期，由医院建档的应当复写入档或将信息输入挂号卡。实行门诊病历保管的医院，复诊患者凭挂号证/卡，找出病历，分别送至就诊科室。
3.同时就诊两个科室的患者，应当分别挂号；会诊例外。 4.挂号诊疗当日一次有效，继续就诊应当重新挂号。 5.初诊、复诊病历，均应直接送至就诊科室。
6.下班前取回当日就诊病历，依次整理上架归档，对自行保管门诊病历本的就诊者，可在就诊后交至就诊患者本人。
7.按病历号及时将各种检验报告贴到病历页上。
8.挂号收入的现金要依照医院的财务管理制度存入银行，做到账目清楚、结算及时。
9.对国家、省市相关规定享受优先优抚人员，实行优先挂号。
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