2024年高级经济师之工商管理过关检测试卷B卷附答案

答案

单选题（共45题）

1、神大钢铁公司为确保公司铁矿资源与煤炭的稳定供应，成功收购了甲铁矿石企业，同时与龙潭煤炭公司签订了长期购销协议，神大公司的发展战略是（ ）。 A.前向一体化战略 B.后向一体化战略 C.密集型战略 D.多元化战略 【答案】 B

2、企业生产过程空间组织最常见的形式是（ ）。 A.工艺专业化布置 B.对象专业化布置 C.混合式布置 D.固定布置 【答案】 C

3、绿色营销是一种新的思维观念和行为方式，它以( )为指导。 A.生产观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会营销观念

【答案】 D

4、某产品在试销成功后，销售额急剧增加，成本大幅下降。促销费用也相对减少，利润迅速上升。这种产品处于什么阶段（ ）。 A.介绍期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 【答案】 B

5、企业物流活动的起始阶段是( )。 A.仓储中心物流 B.企业供应物流 C.配送中心物流 D.企业生产物流 【答案】 B

6、关于物流管理对供应链总成本的影响，说法错误的是（ ）。 A.物流管理水平的高低反映在供应链总成本上 B.物流费用占总费用比例越高越好

C.在发达国家如美国、加拿大，物流费用占总费用的9%~10% D.我国企 业物流费用占总费用的比例为20%~40% 【答案】 B

7、下列各项中，不属于分销渠道设计具体流程的是（ ）。 A.设置分销渠道人员管理 B.确定渠道目标与限制 C.制定主要渠道备选方案 D.分析顾客需要的服务产出水平 【答案】 A

8、把成本分为固定成本和可变成本两部分，然后与总收益进行对比，以确定盈亏平衡时的产量或某一盈利水平的产量的分析方法是（ ）。 A.线性规划法 B.回归分析法 C.盈亏平衡点法 D.决策收益表法 【答案】 C

9、下列关于福利和直接薪酬的说法不正确的是（ ）。 A.直接薪酬往往采取货币支付的方式 B.福利多采取实物现期支付的形式 C.直接薪酬具备一定的可变性 D.福利具有准固定成本的性质 【答案】 B

10、下列（ ）不属于领导职能方面的工作。 A.指挥

B.沟通 C.执行 D.协调 【答案】 C

11、在市场定位中，企业避免与强有力的竞争对手发生直接竞争，而将自己的产品定位于市场的某处薄弱环节，发展目标市场上没有的产品，开拓新的市场领域，这种市场定位策略属于（ ）。 A.集中定位策略 B.避强定位策略 C.对峙定位策略 D.重新定位策略 【答案】 B

12、适用于新产品开发，且对该产品的需求不断增加的进度安排方法是( )。 A.各期产量年均分配法 B.各期产量均匀分配法 C.各期产量月均分配法 D.各期产量抛物线型增长分配法 【答案】 D

13、关于国际货物运输保险的险别和责任范围的说法，正确的是（ ）。 A.平安险的责任范围包括水渍险的各项责任 B.水渍险的责任范围包括一切险的各项责任 C.平安险的责任范围包括一切险的各项责任

D.水渍险的责任范围包括平安险的各项责任 【答案】 D

14、通过分析国外某些产品的生命周期的发展变化，来预测国内产品的需求变化的预测方法属于( )。 A.相关类推法 B.对比类推法 C.用户调查法 D.经销人员意见法 【答案】 B

15、下列各项不属于常用的脱产培训方法的是（A.授课法 B.情景模拟法 C.师带徒法 D.案例研究法 【答案】 C

16、（ ）是公司的最高权力机构。 A.监事会 B.董事会 C.执行机构 D.股东（大）会 【答案】 D

）。

17、下列各项中，不属于市场营销组合“4Ps”因素的是（ ）。 A.产品 B.生产 C.价格 D.促销 【答案】 B

18、下列物品中，属于包装用辅助材料的是( )。 A.纸板品 B.木制容器 C.粘合剂 D.塑料容器 【答案】 C

19、在质量检验方法中，（ ）是各种检验方式的主体。 A.计量检验 B.计数检验 C.理化检验 D.感官检验 【答案】 C

20、某公司推出全金属外壳手机产品替代现有塑料外科手机产品，这种创新属于（ ）。

A.原始创新 B.集成创新 C.产品创新 D.工艺创新 【答案】 C

21、某小型化工厂每年需消耗某种原材料800吨，每吨原材料的价格为20000元，每吨原材料的保管费率为1%，经济订货批量为( )。 A.60吨 B.80吨 C.100吨 D.120吨 【答案】 B

22、绩效考核是对客观行为及其结果的主观评价，容易出现误差，导致误差的原因不包括（ ）。 A.晕轮效应 B.从众心理 C.偏见效应 D.鲤鱼效应 【答案】 D

23、供应链管理实质上是一个扩展了的（ ）概念。 A.市场 B.物流

C.企业 D.合作 【答案】 C

24、关于市场定位的说法，错误的是( )。

A.市场定位时企业根据竞争者产品所在区域，确定本企业产品的位置 B.市场定位就是要为产品塑造与众不同的形象

C.当消费者偏好发生变化时，企业可以重新进行市场定位 D.企业可以从产品的性能、质量水平等方面进行市场定位 【答案】 A

25、关于国际海洋运输的班轮运输经营方式，下列说法错误的是( )。 A.服务对象是特定的、集中的众多货主

B.具有固定航线、固定港口、固定船期和相对固定的费率 C.承托双方不计滞期费和速遣费 D.货物由承运人负责配载装卸 【答案】 A

26、关于供应链管理与物流管理的关系，下列说法错误的是（ ）。 A.供应链管理与现代物流是在现代经济中共生的新的学科领域，它们的产生和发展是相互关联的

B.物流贯穿整个供应链，连接供应链的各个企业，是企业间相互合作的纽带，是供应链形成和连接的关键活动

C.供应链管理环境下，物流是包括企业生产和经营活动在内的、供应链范围内企业之间的物料转移、转换（生产过程）和交换（流通过程）活动的支持系统

D.物流管理思想赋予供应链管理新的意义和作用 【答案】 D

27、根据技术创新对象，技术创新分为（ ）。 A.产品创新和工艺创新 B.原始创新和集体创新 C.渐进性创新和根本性创新 D.局部创新和整体创新 【答案】 A

28、市场细分的步骤中，根据潜在细分市场的特征，为潜在细分市场命名的上一步骤为（ ?）。 A.选择与确定营销目标 B.排除潜在消费者的共同需求 C.测量各细分市场的大小 D.进一步认识各细分市场的特点 【答案】 B

29、将流水线分为固定流水线和移动流水线的依据是（ ）。 A.加工对象的移动方式 B.流水线生产对象的种类 C.加工对象的轮换方式 D.生产过程的连续程度 【答案】 A

30、下列不属于影响企业战略变革的外部动因的是（ ）。 A.科学技术的发展

B.企业生命周期阶段的变化 C.社会经济环境的变化 D.激烈的市场竞争 【答案】 B

31、某企业现有业务主管15人，预计明年将有两人提升为部门经理，退休一人，辞职两人。此外，该企业明年将从外部招聘三名业务主管，从业务员中提升两人为业务主管。采用管理人员接续计划法预测该企业明年业务主管的供给量为（ ）人。 A.10 B.13 C.15 D.20 【答案】 C

32、按照变革力度和解决问题的彻底程度，可以将组织变革分为（ ）和激进性变革。 A.主动性变革 B.渐进性变革 C.被动性变革 D.结构变革 【答案】 B

33、物资企业的总经理、副总经理、总经济师和总会计师等行政和业务领导所作的决策，主要是( )的决策。 A.经营战术 B.经营战略 C.程序化 D.短期 【答案】 B

34、如果以股东财富最大化为理财目标，则应以（ ）作为财务管理工作的出发点和归宿。 A.利润最大化 B.每股收益最大化 C.股票市值最大化 D.企业价值最大化 【答案】 C

35、有效控制不具有（ ）的特征。 A.长远性 B.及时性 C.经济型 D.战略性 【答案】 A

36、下列各项不属于产品成熟期企业宜采取的策略的是（ ）。

A.加大品牌商标宣传力度 B.市场改进 C.改进产品 D.改进营销组合 【答案】 A

37、下列关于工序能力分析法的说法错误的是（ ）。 A.工序能力即满足产品质量要求的能力 B.工序能力和产品质量的实际波动成正比

C.工序能力是指过程处于受控或稳定状态下的实际加工能力

D.影响过程质量的因素主要包括人、机器、原料、方法、测量和环境 【答案】 B

38、关于国际海洋运输的班轮运输经营方式，下列说法错误的是（ ）。 A.服务对象是特定的、集中的众多货主

B.具有固定航线、固定港口、固定船期和相对固定的费率 C.承托双方不计滞期费和速遣费 D.货物由承运人负责配载装卸 【答案】 A

39、某手机生产企业开通网上商店，向最终消费者出售其产品，并提供商品配送，电子支付等服务，该企业的电子商务模式是（ ）。 A.B2 B.B2

C.B2G D.C2C 【答案】 B

40、数据处理功能贯穿于企业管理信息系统整个运行过程中，具体包括（ ）。

A.数据采集、数据准备、数据输入、数据处理、数据输出 B.数据准备、数据分类、数据输入、数据处理、数据输出 C.数据采集、数据准备、数据输入、数据分类、数据输出 D.数据采集、数据分类、数据输入、数据处理、数据输出 【答案】 A

41、下列有关PDCA循环的特点说法正确的是（ ）。 A.阶梯式上升

B.关键环节在于执行阶段 C.体现了重点论思想

D.总结阶段起到了承前启后的作用 【答案】 D

42、注册商标时，每次续展注册的有效期为（ ）年。 A.15 B.20 C.10 D.5

【答案】 C

43、B2C电子商务分为（ ）。 A.综合型B2C和简单型B2C B.综合型B2C和垂直型B2 C.综合型B2C和水平型B2C D.垂直型B2C和水平型B2C 【答案】 B

44、下列各项中，不属于建立企业组织制度应当遵循的原则的是（ ）。 A.目标统一原则 B.责权利相一致原则 C.精简、高效原则 D.利益最大化原则 【答案】 D

45、在经营战略管理中，受经营环境和内部资源条件的限制，企业在战略期所期望达到的经营状态基本保持在战略起点水平上的战略是指（ ）。 A.成长战略 B.紧缩战略 C.集中战略 D.稳定战略 【答案】 D

多选题（共20题）

1、常用的股权筹资方式有( )。 A.融资租赁 B.吸收直接投资 C.商业信用 D.发行债券 E.发行股票 【答案】 B

2、根据生产管理的自身特点，生产控制方式主要分为( )。 A.事后控制方式 B.事中控制方式 C.事前控制方式 D.事毕控制方式 E.适时控制方式 【答案】 ABC

3、在丰田式生产管理系统中，看板的功能主要有( )。 A.保证产品质量 B.传递生产的工作指令 C.防止过量生产 D.防止过量运送 E.实施“目视管理” 【答案】 BCD

4、下列各项属于生产调度工作要求的有( )。 A.快速、准确

B.生产调度工作要从实际出发，贯彻群众路线。 C.生产调度工作必须以生产进度计划为依据 D.生产调度工作要以现场处理为主 E.生产调度工作必须高度集中和统一 【答案】 ABC

5、出产进度控制的内容包括( )。 A.对成品的出产日期的控制 B.对成品的出产数量的控制 C.对产品的配套控制 D.对每道工序的控制 E.对产成品的投入日期的控制 【答案】 ABC

6、关于与供应商制定的长期契约中，必须要包括的内容有（ ）。 A.企业有对供应商监督的权利

B.损害双方合作的行为判定标准以及应受到的惩罚 C.激励条款

D.质量控制相关的条款 E.信息共享 【答案】 BCD

7、经理机构的职权有哪些（ ）。 A.提案权 B.检查公司财务

C.组织实施公司年度经营计划和投资方案； D.拟定公司的基本管理制度 E.制定公司的具体规章 【答案】 CD

8、期间费用可以分为（ ）。 A.生产费用 B.成本费用 C.销售费用 D.管理费用 E.财务费用 【答案】 CD

9、关于国际铁路联运运单，下列说法正确的有( )。 A.是参加联运发送国铁路与发货人之间缔结的运送合同 B.如果收货人是银行，则凭银行签发给运输公司的提货单放货 C.铁路运单属于物权凭证

D.发货人可凭运单副本向收货人结算货款

E.由运单正本、运行报单、运单副本、货物交付单等四张组成 【答案】 ABD

10、单件小批生产企业安排生产进度时，应注意的事项有( )。 A.优先安排延期罚款少的订单 B.优先安排国家重点项目的订货 C.优先安排生产周期短的订货

D.优先安排原材料价值和产值量高的订货 E.优先安排交货紧的订货 【答案】 BD

11、生产进度控制的基本内容主要包括( )。 A.投入进度控制 B.工序进度控制 C.物流进度控制 D.出产进度控制 E.供应链进度控制 【答案】 ABD

12、库存控制是对企业生产、经营全过程的各种物品、产成品以及其他资源进行管理和控制。下列属于库存控制作用的有( )。 A.保证企业生产、经营需求 B.将库存量维持在合理的水平

C.掌握库存量动态，适时、适量提出订货 D.减少库存空间占用

E.提高库存费用，资金周转变缓

【答案】 ABCD

13、供应链管理思想的核心理念包括（ ）。 A.合作共享 B.高效灵活 C.快速响应 D.同步运作 E.动态重构 【答案】 ACD

14、企业作为一种经济和社会组织，要满足以下（ ）的需要，承担相应的责任。 A.公众 B.投资者 C.政府 D.消费者 E.不同行业企业 【答案】 BCD

15、实施MRPⅡ的前期工程的内容包括( )。 A.确定实施MRPⅡ的项目，成立项扫筹备组织

B.实现物流、资金流、信息流的结合和统一，全面纳入MRPⅡ系统运行 C.决策人员认识MRPⅡ，理解MRPⅡ的原理、作用、使用范围 D.进行培训，分析各种管理事项处理原则和参数，整理数据

E.进行培训，运行能力需求计划、车间作业及采购作业 【答案】 AC

16、为使看板系统有效运行，必须严格遵循使用规则。看板使用规则包括( )。 A.不合格不交后工序 B.前工序来取件

C.只生产后道工序领取的工作数量 D.均衡化生产

E.利用多增看板数量来提高管理水平 【答案】 ACD

17、自动线的特征包括（ ）。 A.较一般流水线效率更高

B.生产过程中具有高度的连续性和节奏性 C.产品制造成本会提高 D.不利于稳定产品质量 E.生产过程是完全自动的 【答案】 AB

18、提前期法适用于成批生产类型企业的生产作业计划编制，其优点有( )。 A.各个车间可以平衡地编制作业计划 B.不需要预计当月任务完成情况 C.生产任务可以自动修改

D.协调各种产品的生产进度和平衡车间的生产能力

E.可以用来检查零部件生产的成套性 【答案】 ABC

19、关于市场调查的特点，下列说法正确的有( )。

A.市场调查是一种有目的、有意识的认识市场的活动，任何一项市场调查，都不是盲目进行，而是围绕企业经营活动中存在的问题而展开的，有明确的目的性

B.市场调查的具体对象是市场体系，即市场主体（个人、家庭、政府、企业）和市场客体（消费品和生产要素）

C.市场调查需要借助科学的方法，只有借助科学的方法才能保证收集的信息和数据以及调查结果真实、可靠、准确

D.市场调查是一种认识市场的手段，它本身不是目的，它最终是为企业的决策服务的

E.市场调查的重点对象是生产者市场 【答案】 ACD

20、企业的职能包括以下（）。 A.满足客户需求 B.不断进行技术创新 C.不断提高管理水平 D.选择合适的供应商 E.承担必要的社会责任 【答案】 ABC

大题（共12题）

一、2019年是兰山家电集团取得辉煌成就的一年。在众多家电品牌降价的风潮中，中国国内家电业走过了一个多事之秋，而兰山以低调务实的态度赢得了丰硕的成果。在持续两年超过60%的高速增长的基础上，2019年兰山集团又实现了同比近40%的高速增长，年销售额达到105亿元。其中，海外销售收入超过1.5亿美元。创建于2000年5万元起家的兰山集团，迄今已发展成为一个拥有总资产83亿元，净资产25亿元，品牌价值63.8亿元的大型现代化企业。随着自身实力的不断壮大，兰山集团已不再满足于现有的海外销售成绩，积极主动地开展与跨国公司在技术、资本和市场等方面的深层次合作，推动其国际经营活动的高级化发展。1.该集团考虑在2021年开展国际直接投资活动，国际直接投资的形式主要有哪些？

2.国际直接投资的动机具体包括哪些？3.影响比较大的国际直接投资理论有哪些？4.若该集团想建立国际直接投资企业，可以采取哪些方式？

【答案】1.答案：国际直接投资的形式主要有：（1）国际合资企业，是指外国投资者和东道国投资者为了一个共同的投资项目联合出资，按东道国有关法律在东道国境内建立的企业。（2）国际合作企业是，指外国投资者和东道国投资者在签订合同的基础上，依照东道国法律共同设立的企业。（3）国际独资企业，是指外国投资者依照东道国法律在东道国设立的全部资本为外国投资者所有的企业。

2.答案：国际直接投资的动机具体包括：（1）市场导向型动机，主要以巩固、扩大和开辟市场为目的。（2）降低成本导向型动机。（3）技术与管理导向型动机，主要以获取和利用国外先进的技术、生产工艺、新产品设计和先进的管理知识等为目的。（4）分散投资风险导向型动机，主要以分散和减少企业所面临的各种风险为目的。（5）优惠政策导向型动机，主要目的是利用东道国政府的优惠政策以及母国政府的鼓励性政策。3.答案：影响比较大的国际直接投资理论有：（1）美国经济学家雷蒙德·弗农提出的产品生命周期理论。（2）日本学者小岛清提出的比较优势理论。（3）英国经济学家约翰·哈里·邓宁提出的国际生产折中理论。

二、某公司正在论证某生产线改造项目的可行性，经测算，项目完成后生产线的经济寿命为10年。项目固定资产投资为5500万元，项目终结时残值收入为500万元，流动资产投资为1000万元：项目完成并投产后，预计每年销售收入增加2500万元，每年总固定成本（不含折旧）增加100万元，每年总变动成本增加900万元，假设该公司所得税率为25%。根据上述资料，回答下列问题：1.该项目的每年净营业现金流量为？

2.该项目的初始现金流量为？3.财务可行性评价指标常用的有哪些？4.试简述内部报酬率法的优缺点？5.现金流量分为哪几种？

【答案】

三、CF物流公司是一件5A级综合物流企业，业务涵盖乘用车及商用车运输，仓储、物流规划、零部件配送、增值服务等。基于一体化物流管理战略，该公司建立起“自有、联营、外协”三位一体的营运模式。在全国相继设立了7个区域性业务中心、14个综合业务点，并在北京、天津、长春和芜湖等地拥有多个商品车仓储基地，构建了一张布局合理、遥相呼应的物流网络。CF物流公司的商品车业务采用了供应链管理的运作模式。通过与汽车制造厂行程战略伙伴关系，构建供应链环境下的综合物流业务合作，充分利用网络与信息技术，加强资源动态组织、快速响应以及供应链各环节的协同融合，实现了从汽车制造厂、CF物流公司、分销商到消费者的全过程集成化管理，极大提高了客户满意度。为减少在车辆、司机管理等经营事务中的投入，CF物流公司实施轻资产运营，将承运环节交由外部承运商负责实施，在迅速扩张运力的同时集中有限自由开发网络布局，优化物流规划方案设计，以期提高企业的整体运营绩效，实现规模效应。根据以上资料，回答下列问题：1.从一体化物流管理战略的角度分析，CF物流公司采用的物流网络战略有哪些优势？

2.与传统物流管理相比，CF物流公司在供应链管理环境下进行的物流管理表现出哪些特点。3.从企业物流运作模式的角度分析，CF物流公司实行的是何种物流运作模式？CF物流公司选择这种物流运作模式的原因是什么？

【答案】1.物流网络是垂直一体化物流和水平一体化物流的综合体。物流网络的优势有：1、企业可自由加入或退出，尤其在业务最忙的季节最有可能利用到这个系统。2、通过一批优势物流企业与生产企业结成共享市场的同盟，把过去那种直接分享利润的方式联合发展成为优势联盟，共享市场，进而分享更大份额的利润。3、优势物流企业可以与中小型物流企业结成市场开拓的同盟，利用相对稳定和完整的营销体系，帮助生产企业开拓销售市场。这样，竞争对手成了同盟军，物流网络就成为一个生产企业和物流企业多方位、纵横交叉、互相渗透的协作有机体。4、由于先进信息技术的应用，当加入物流网络的企业增多时，物流网络的规模效益就会显现出来，5、这也促使社会分工的深化，“第三方物流”的发展也就有了动因，整个社会的物流成本会由此大幅度地降低。

2.供应链管理环境下的物流系统中，信息的流量大大增加。在供应链环境下的物流系统有三种信息在系统中运行：需求信息、供应信息和共享信息。供应链环境下的物流管理特点为：信息共享、交货准时、过程同步、敏捷响应、互利合作、满意服务。3.CF物流公司实施轻资产运营，将承运环节交由外部承运商负责实施属于寻找物流合作伙伴的方式。当物流在企业战略中起关键作用，但自身物流管理水平却较低，对这类企业来说，组建物流联盟将会在物流设施、运输能力、专业管理技能上受益极大。

四、某公司正在论证某生产线改造项目的可行性，经测算，项目完成后生产线的经济寿命为10年。项目固定资产投资为5500万元，项目终结时残值收入为500万元，流动资产投资为1000万元：项目完成并投产后，预计每年销售收入增加2500万元，每年总固定成本（不含折旧）增加100万元，每年总变动成本增加900万元，假设该公司所得税率为25%。根据上述资料，回答下列问题：1.该项目的每年净营业现金流量为？

2.该项目的初始现金流量为？3.财务可行性评价指标常用的有哪些？4.试简述内部报酬率法的优缺点？5.现金流量分为哪几种？ 【答案】

五、甲公司2019年资产总额合计5000万元，负债总额合计2250万元，所有者权益合计2750万元，流动资产合计2200万元，存货500万元，流动负债合计1500万元；销售收入3000万元，利润总额为450万元，净利润350万元，利息费用120万元根据上述资料，回答下列问题：1.试运用速动比率分析甲公司的短期偿债能力。

2.试运用已获利息倍数分析该公司的长期债债能力。3.如果甲企业所在行业的竞争企业的销售净利率水平普遍为10%，试分析该企业的盈利能力。 【答案】

六、随着“一带一路”倡议的推进，我国越来越多的企业走出国门并开展对外直接投资。甲企业是我国一家著名的通信设备制造商，该企业确立了全球化经营目标。为了能够更好地接近目标市场，突破外国贸易保护主义的限制，给顾客提供更多的服务，该企业在印度设立了南亚地区总部，统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司。鉴于该企业拥有较强的研发能力和众多专利，建立了较为完善的供销网络，企业在南亚地区的市场份额稳步增长。根据上述资料，回答下列问题：1.甲企业进行国际直接投资的动机是什么？

2.甲企业在印度建立的子公司是以母公司的名义还是自己的名义开展业务？并试分析设立子公司的优点有哪些？3.甲企业采用的跨国公司的管理组织形式是哪一种？并试分析该种管理组织形式的缺点。4.试分析建立国际独资企业的优势。 【答案】

七、某手表厂机械手表产品中的一个齿轮外径设计尺寸为3.1mm，生产过程中所允许的误差为(+0.0015，-0.0020)。某道工序承担井完成齿轮外径的加工，

现在需要通过随机抽样对该工序的工序能力进行评估，抽取了250个样品，经测算，样本平均值和公差中心重合，s=0.00049。根据上述资料，回答下列问题:1.计算该工序的工序能力指数CP。

2.判断该工序的工序能力是否正常。3.若该手表厂推行六西格玛，其组织及成员包括哪些? 【答案】

八、我国已经开启全面建设社会主义现代化国家的新征程。企业应该立足新发展阶段，落实新发展理念，在新发展格局中，打造企业核心竞争力，切实履行社会责任，实现可持续发展。企业如何打造核心竞争力？企业如何履行社会责任实现可持续发展？ 【答案】

九、三、论述题国际标准化组织（ISO）发布的ISO9000族标准是第一部用于质量管理方面的国际标准，被各国广泛采用，试简述ISO9000族标准对我国质量管理国家标准的影响。

【答案】答：我国是最早引进和采用ISO9000族标准的国家之一，在1987版ISO9000系列标准发布的第二年，我国就发布了等效采用国际标准的GB/T10300系列标准，1992年由等效采用改为等同采用，标准编号改为GB/T19000系列。1994年，即在1994版ISO9000族标准发布的当年，我国就发布了等同采用的国家标准。2000年，我国及时修订和发布了等同采用2000版ISO9000族标准的国家标准。国家标准GB/T19000/ISO9000《质量管理体系基础和术语》表达了ISO9000族标准中质量管理体系的基础，确定了80个相关术语及其定义，标准第一次明确提出了质量管理八项原则，强调这八项质量管理原则是ISO9000族标准的基础。标准第一次提出了以过程为基础的质量管理体系模式，鼓励采用过程方法管理组织。国家标准GB/T19001/ISO9001《质量管理体系要求》规定了质量管理体系要求，以证实组织有能力稳定地提供满足顾客需求和使用符合法律法规要求的产品；通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客和法律法规要求，旨在增进顾客满意度。国家标准

GB/T19004/ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》提供了超出GB/T19001要求的指南，以便组织考虑提高质量管理体系的有效性和效率，进而考虑开发组织业绩的潜能。与GB/T19001相比，该标准将顾客满意度和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩。国家标准GB/T19011/ISO19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南，也对审核员的能力和评价提供了指南。

一十、A公司与B公司重组后，A公司存续，B公司全部资产并入A公司，并注销B公司法人资格。1.试分析A公司和B公司此次重组的形式。 2.试分析A公司和B公司采用的重组形式可能产生的效应。 【答案】

一十一、杭州娃哈哈集团有限公司创建于1987年，目前为中国最大的食品饮料生产企业，全球第四大饮料生产企业，仅次于可口可乐、百事可乐、吉百利这3家跨国公司。当年，娃哈哈跟进广东果奶儿童饮料，对手只有两种口味，娃哈哈一下子推出“菠萝、荔枝、哈密瓜、草莓、苹果、葡萄”六种口味，六种口味为一组打包销售，增加顾客购买的便利性和选择性，再加上大手笔的电视广告轰炸，销量很快后来居上。随后，对手推出钙奶，娃哈哈马上推出AD钙奶，“维生素A+D更有助于钙的吸收”差异化诉求更到位，迅速赶超对手。当时，公司采用微胶囊化技术推陈出新，成功开发了AD钙奶。AD钙奶采用钙质吸收的上佳载体――牛奶为基础，又辅以维生素A和维生素D，促进了钙质吸收,达到真正补钙目的，一上市就得到儿童家长的青睐。根据上述材料，回答下列问题：1.材料中娃哈哈集团采用的是哪种目标市场策略？

2.娃哈哈集团选择的是哪种市场定位策略？定位的方法是什么？3.促销策略有哪些？材料中运用的属于哪种策略？ 【答案】

一十二、疫情口罩需求大爆发，G公司在疫情期间及时调整战略模式，成功转型生产口罩，董事长亲自挂帅小组，综合分析各种因素后，集智集力，选择两个子公司生产口罩，选择了新的厂址，进行了生产运营管理，上了新的生产线，研发了口罩机和新型头戴式n95口罩，还扩大了生产线，进军了国际市场，取得巨大成功。之后又创新产品，自产原料，满足市场需要，赢得客户好评。1.生产运营管理对公司口罩生产的作用是什么？

2.XS公司选择口罩生产基地厂址选择的步骤?3.简述对象专业化布置的优点. 【答案】1.任何一个企业，生产运营是企业不可或缺的职能，甚至是核心职能，其他职能通常是围绕生产运营职能而存在和开展的，生产运营职能与销售职能、财务职能、人力资源职能、采购职能、行政职能等构成了企业的基本职能。这些职能相互配合、相互协作，发挥各自的作用，从而实现企业的目标。生产运营的重要性在于以最佳的方式为顾客提供满意的产品或服务，获取竞争优势，从而为企业带来利润，这是任何企业都追求的一个基本目标。

2.厂址选择的主要步骤（1）确定选址目标（2）收集数据、分析因素，拟定初步候选方案（3）评价候选方案（4）选定最终厂址方案3.对象专业化布置的优点有：①可以缩短产品加工路线，节约运输工具和人力，减少仓库等辅助面积的占用；②减少产品的运输时问和停放时间，缩短生产周期，减少生产中在制品占用量和流动资金占用量；③利于建立生产责任制，利于在制品管理、质量管理；④提高劳动生产率和降低成本；⑤有利于采用先进的生产组织形式；