２０１１正 有色金属 １０７ 浅谈企业管理的核心一以人为本 史月勤 （新鑫矿业股份有限公司喀拉通克铜镍矿富蕴８３６１０７） 摘 要 牢固树立和全面落实以人为本的科学发展观，必须坚持以人为中心和出发点，从实践上贯彻以人为本的理念和要求，实行企 业人性化管理，推动经济、社会与人的全面、协调、可持续发展。本文就“以人为本”的概念，如何做到“以人为本”中的人才管理、人性化管理和人 力资源管理３个方面进行简单的探讨，从而论述了“以人为本”作为企业管理核心的重要性。 关键词 以人为本现代管理人性化管理人力资源 人类发展到高度现代化的今天，作为企业的主 的企业管理，就是把员工作为企业立足之本，确定以 体，人是一种极为特殊和重要的资源，是决定企业核 人为中心的企业管理体系，提高他们的素质，关心他 心竞争力最根本的要素。大凡成功的企业都有一套成 们的利益，最大限度地调动员工的积极性和创造性， 功的管理模式，管理的成功运作能指引企业经营的正 实现企业的经营管理目标。其中企业“以人为本”中的 对内是指企业的职工；而对外 确方向、帮助企业迎接挑战，帮助企业取得成功，作为 “人”可以有两种理解，管理的最主要的内容一人，越来越成为当前企业决 则是企业所负责的顾客。而“以人为本”中的“本”也相 定管理模式的最重要因素，而“以人为本”的现代管理 应的就有了两种理解，对内尽可能满足员工的利益和 模式也越来越被人们认可。现在我就对企业管理中人 需求，为员工创造更多的物质和精神财富；对外提高 的管理同大家共同探讨。 企业对人的管理已经过了３个阶段，分别是由 产品质量和服务水平，满足顾客的利益和需求。 那么如何做到企业内部管理的“以人为本”呢？ ２０世纪初以泰罗等人倡导以提高劳动生产率为目 “以人为本”的理念要求企业必须珍视人、用好人、发 标，在操作规程、工作定额、差别工资制度、职能分工、 展人，营造健康向上的企业文化；要求企业经营管理 管理原则等方面的第一阶段；２０世纪二三十年 目标在追求最大限度的利益的同时，对社会、股东、职 始侧重研究人的需求、行为的动机、人际关系、激励理 工、顾客等各方面都应有最优化的关系，实行人性化 论等，主张通过多种方式激励人的积极性的第二阶 的“满意管理”，从而适应新时代企业发展的需求。 段；二战后出现的运用数学方法和计算机从而提高管 理工作精确化、科学化水平的第三阶段，但是这３个 阶段过分强调物质刺激，把人看成和机器一样的工 １ 以人为本，树立正确的人才观 只有尊重知识、尊重人才，企业才能获得长久发 人。凡是能适应企业发展要求，完成企业给定的目标， 具。但随着社会的不断发展，人们也不断的发现人是 展的动力。对人才简单的定义就是有人品、有才干之 企业的主体，只有做到“以人为本”的管理，企业才能 依靠员工的自我指导、自我控制以及顺应人性的管理 给企业带来效益的人都可称之为人才。对人才的关心 等为企业创造最大化的效益，使企业不断适应时代的 及对其价值的充分重视是以人为本的集中体现，对人 变化，走在先进行列。可以说，“以人为本”的管理，已 第二、三阶段管理理论的延伸与升华，是突出人在管 理中的地位。 才重视与否在很大程度上决定了企业发展的现在与 经渐渐成为新时代企业对于人的管理的第四阶段，是 将来。所以企业实施人本管理首先应树立起正确的人 才观。一要破除论资排辈、求全责备、任人唯亲、忌贤 妒能以及把安分守己、稳重听话作为选拔人的标准的 那么到底什么是“以人为本”呢？从管理角度上 狭隘的人才观；二要广泛挖掘各方面、各层次的人才 讲，“以人为本”是一种组织员工管理思想，这种思想 资源，为人才的脱颖而出创造平等的竞争机会；三要 强调员工在管理中的参与意识和参与行为。以人为本 鼓励人才的合理流动，谋求人才的科学组合，以发挥 １０８ 史月勤：浅谈企业管理的核心一以人为本 第３期 整体效能；四要培养复合型人才，激发人的潜能。但是 满人情味，才能让人容易接受，从而将人性化管理融 目前人才的流动性也很大，企业要留住人才：一是让 入企业管理制度中，更好地激发员工们的潜在动力，人才个人利益与企业利益同步发展；二是让人才拥有 让合作群体感受到志同道合，达到以柔克刚的目的。 施展才华的舞台；三是让人才为快乐而工作；四是让 （４）搭建多样化的交流平台，拓展情感沟通渠道。 人才与企业共同成长，这就要求现代企业在选人用人 认真听取下属的工作设想和建议，及时了解员工的思 上需要唯才是举，使企业充满生机与活力。 想动态，听其言、知其行，对员工的工作给予肯定赞 扬，管理者得到了职工的信任感，同时也增强了员工 的成就感，认识到自己的价值所在，从而在工作中充 ２以人为本，实行人性化企业管理 人性化管理，作为游离于制度与人性之间的一种 分施展其自身才干，促进企业兴旺发达。 管理方式，正被越来越多的企业所推崇，一批懂管理、 有人情味、有亲和力的管理者越来越受到更多员工的 ３ 以人为本，强化企业人力资源管理 爱戴和追随。人性化管理，营造“士为知己者死”的氛 有效的人力资源战略是现代企业成功的法宝之 围，已逐渐成为当今企业管理发展的新趋势。实行人 一，它涉及企业内部人事管理的各个方面，是服务于 性化企业管理，一方面要注意利用和发扬人胜中有利 企业的总体目标和综合战略。而“以人为本”是一切企 的一面，为企业发展服务；一方面要对人性中不利的 业管理活动所必须遵循的首要原则。关注人的全面发 一面加以抑制，现代企业管理是人们共同劳动顺利进 展，将成为２ｌ世纪企业人力资源开发的根本目的。人 行的必要条件。而“以人为本”强调了将人放在管理的 才的培养和较高素质的职工队伍的形成对企业的作 中心地位，关注人的需求。 用是决定性的。坚持“以人为本”的人力资源管理，就 （１）做到企业“以人为本”的人性化管理，首先要 必须不断的了解企业当前所需要的以及企业员工所 建设先进的企业文化，营造情感管理氛围，企业实行 需要的，不断通过岗位培训、技术培训、不断学习深造 人性化管理，必须要建立在先进的企业文化这一前提 等各种方式强化企业员工的素质，同时通过积极有效 条件下，这对于加强企业的集体凝聚力和向心力，增 的制度形成以吸引人才为主的人力资源制度，只有这 强员工的归属感，对企业的发展都有着非常大的帮 样，才能将企业的软综合实力提高，为企业做好保障 助。 工作。 （２）关注员工的自我发展，实现员工价值追求。当 总的来说，当代的企业若想在激烈的竞争中发展 人们由低层次的需求到高层次的需求依次得到满足 壮大，特别需要“以人为本”的管理。在以人为本的原 之后，才可能安心工作、全心付出、完成自我管理，高 则指导下，根据实际情况建立合理有效的人性化的制 度重视员工的自我发展，会激发职工热爱自己的企 度，密切关注员工的利益和精神状态，与员工做好沟 业，激发职工为企业的前途和生存献计献策，由此企 通交流，善纳群谏，为员工创造宽松的工作环境，使员 业的各项管理措施、任务目标就会得到落实，企业的 工在工作中实现自身价值，在工作中得到快乐，激发 凝聚力就会增强，上下级的关系就会和睦，各项指标 员工的工作热情与创造力，增强与企业的向心力，凝 就有保证实现。 聚每一个员工的力量，为企业的发展奠定强而有力的 （３）变革企业的管理制度，推行柔性制度管理。在 人力基础，保证企业长久健康的发展，也凸显了“以人 人性化的管理制度中，虽然有严格的制度约束，但是 为本”作为新时期管理的核心地位。 要更加突出符合常理的“情”，使制度从冷冰冰转变充 收稿：２０１１—０２—２１
