2012《行政组织学》职业技能实训答案汇总

行政组织学职业技能实训

1、下列属于狭义上的行政组织的是（）。

2、在古埃及掌握着立法、行政、司法、军事大权的是（法老）。

3、在我国古代的三省六部制中，主管全国人事的是（吏部）。

4、在我国历史上提出政权和治权相区别，主张实行“五权分立”的是（孙中山）。

5、职位是（人、目标与权责的结合）。

6、下列不属于辅助机关的是（镇）。

7、影响行政组织的外部环境的诸方面中，最基本的方面是（经济环境）。

8、行政组织冲突产生的客观原因是（分配资源的有限）。

9、行政组织目标管理的核心环节是（制定目标）。

10 、不属于行政组织变革的内部原因的是（执政党执政程度和方式的变化）。

11、社会组织中规模最大的是(行政组织)。

12、行政组织是国家意志的体现者，具有(政治性)

13、保护环境属于体现为行政组织的(文化功能)

14、古雅典的最高国家权力机关是(公民大会)

15、古罗马帝国时期，掌握最高行政权力的是(皇帝)

16、英国确立议会制的君主立宪政体是在(1688年)

17、实行三权分立制度最为典型的国家是(美国)

18、法国确立“半总统制半议会制”是在(法兰西第五共和国)

19、确立我国主义集权的行政管理的是（秦朝）

20、我国古代主管监察的御史台设立于(元朝)

21、1949年我国最高行政机关是(政务院)

22、马基雅维利的代表著作是(《君主论》)

23、主张扩大行政部门权力的学者是(汉密尔顿) 24、《科学管理原理》的作者是(泰罗)

25、被称为“科学管理之父”的是（泰罗）

26、组织平衡理论的代表人物是(巴纳德)

27、提出“融合型—棱柱型—衍射型”三种行政组织模式的学者是(里格斯)

2、认为的中心工作是掌好舵而不是划桨的组织理论是(企业家组织理论)

29、荀子的行政思想是(仁)

30、提出“劳心者治人，劳力者治于人\强调组织中专业化分工的古代思想家是(墨子)

31、主张政令统一，提出“尚同”组织原则的古代思想流派是(墨家)

32、19年规定，我国实行的行政组织是(混合制)。

33、实行首长制的典型国家是(美国)

34、下列属于美国总统的直属机构的是(白宫)

35、英国地方行政组织不包括（州）

36、我国部门设置数量达到最高点是在1982年)

37、提倡以人为本的管理方法是(情感型管理)

38、行政组织编制的性质不包括(权威性)

39、南京国民时期，我国的最高行政机关是（行政院）

40、三公九卿制始创于(秦、汉)

行政组织学实训

多项选择

41、构成行政组织的物质要素有（人员；经费；物质条件）

42、行为科学的组织理该的代表人物有（梅奥；弗里茨；巴纳德；西蒙 帕森斯） 43、以下属统率机关的有（图务院；；乡长）

44、为使编制管理工作规范化，编制管理必须做到（标准化；程序化；制度化） 45、行政组织权力变革的主要趋势是（横向分权；纵向分权；行政组织中地领导者向普通成员对社会宏观控制从集权向分权）

46、行政组织的物质要素包括的（人员；经费；物资设备） 47、三公九卿制的“三公”是指（丞相；太尉；御史大夫） 48、宋朝的地方行政组织有（路；州；县）

49、行政组织自身管理的一般方法有（规制型管理；情感型管理；市场化管理） 50、下列关于人力资源管理说法正确的是（管理的系统化；管理手段的现代化；管理的规范化；管理的标准化）

51、社会保险包括（养老保险；失业保险；工伤保险；医疗保险；生育保险） 52、岗位评价经常使用的方法有（排列法；分类法；因素比较法；评分法） 53、关于岗位分类法的正确描述是（成本相对较高；操作简单明了；划分类别是关键；适用于大企业管理岗位）

、下列项目中属于工资总额的项目是（计件工资；津贴和补贴；加班加点工资） 55、下列不由企业缴纳费用的是（养老保险；失业保险；医疗保险）

56、下列属于投入期产品生命周期策略的是（快速掠取策略；快速渗透策略；缓慢掠取策略）

57、薪酬可以包括（工资；奖金津贴；提成工资；劳动分红；福利） 58、薪酬管理的基本原则包括（对外具有竞争力原则；对内具有公正性原则；对员工具有激励性原则；对成本具有控制性原则）

59、起草单项工资制度的程序包括（准确标注制度的名称；界定制度的作用对象与范围；明确工资支付与计算标准；涵盖该项工资管理制度的所有工作内容） 60、下列计人工资总额的是（计时工资；计件工资；奖金；津贴和补贴） 61、在明确了企业的薪酬与目标之后，接下来企业薪酬管理的基本程序还包括（工作岗位分析和评价；不同地区、行业、企业的薪酬调查；企业薪酬制度结构的确定；设置薪酬等级；设置薪酬标准）

62、目前经管理学界中出现的人性假设学说主要有（经济人；社会人；复杂人 ；自我实现人）

63、经济人假设理论的“经济人”又称（唯利人；实利人）

、对人力资本的理解正确的是（人力资本具有创造性；人力资本具有时效性；人力资本具有积累性；人力资本具有收益性；人力资本具有个体差异性）

65、（充分发展的可能性 ；发展方向的多样性；发展结果的差异性）属于人的发展的特征

66、（有效运用人的潜能 ；有效开发人的潜能）是人力资源开发的根本目标 67、（需要激励；目标激励；综合激励；行为激励）可以调动人的积极性 68、（温度；湿度；噪声；辐射）属于人力资源生理开发研究的内容

68、（职业开发；组织开发；管理开发；环境开发）属于人力资源开发的内容 70、（改善组织内部的行为方式；提高组织的业务能力；提高组织内员工的满意度；提高适应环境的能力；提高组织内员工的积极性）属于人力资源组织开发的目标

71、（社会环境；自然环境；工作环境；国际环境）属于人力资源开发活动的环境

72、（时间性；主观能动性；消费性；创造性）属于人力资源的一般特点 73、（综合性；实用性）属于现代人力资源管理学的一般特点

74、（推动企业发展的内在动力；能使企业赢得人才制高点）说明了现代化的人力资源管理在现代企业中的作用

75、（采取使员工“自立自强”的策略；采取使员工“乐于成事的策略”；采取使员工“主动创新”的策略；采取使员工“积极主动”的策略）符合现代人力资源管理哲学思想。

76、（动态优势原理；同素异构原理；互补增值原理；激励强化原理；公平竞争原理）属于现代人力资源管理的基本原理

77、（完整全面地看待人的因素；因人而异；员工与企业共命运；随机制宜；公正平等地对待人）属于现代人力资源管理的原则

78、（生理性民生理性需要；社会性行为与社会性需要；道德性行为与道理性需要；心理性行为与心理性需要）属于员工的基本特征

79、（员工自我保护机制；员工激励；员工的成熟和发展）属于员工的动态特征

80、（吸收、录用员工；保持、发展员工；评价、调整员工）属于企业人力资源管理的职能

81、（工作岗位研究；人员素质测评）属于现代人力资源管理的基本测量技术 82、（多元性；层次性；整体性）属于人力资源开发目标的特性

83、（目标制定的整体性；目标实施的整体性；各人目标间不孤立）体现人力资源开发目标的整体性

84、（生理性民生理性需要；社会性行为与社会性需要；道德性行为与道理性需要；心理性行为与心理性需要）属于员工的基本特征

85、（员工自我保护机制；员工激励；员工的成熟和发展）属于员工的动态特征

86、（吸收、录用员工；保持、发展员工；评价、调整员工）属于企业人力资源管理的职能

87、（工作岗位研究；人员素质测评）属于现代人力资源管理的基本测量技术 88、（能动性；社会性；整体性；两面性；可变性）属于人性的特征 、（动力机制；压力机制；约束机制；保障机制；选择机制）属于人本管理机制

90、（动态性；连续性；收益形式多样化）属于人力资本投资的特性 91、（实际支出；心理损失；直接支出；时间支出）属于人力资本投资支出 92、（个体偏好及资本化能力；资本市场平均报酬率；货币时间价值及收益期限；劳动力市场工资水平；国家）能够影响私人投资收益率

93、（人才发现；人才培养；人才教育；人才调剂；人才发展）属于人力资源开发的主要内容

94、（社会发展需要的多元性；不同员工的发展需求不同；个体发展需求的多元性；员工的发展需求可能改变）说明了人力资源开发目标的多元性

95.组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素被称为组织的( 外部环境)。

96.行政组织结构横向分化的结果与表现形式为组织结构的(部门化)。

97. 秦朝的郡县制奠定了以（集权）为特征的行政建制。

98. 我国地方各级是(各级国家权力机关)的执行机关。

99. 民族自治地方分为自治区、（自治州）和自治县三级。

100. （卡斯特和罗森茨韦克）将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、

技术特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面。

101. 在一个组织结构体系中。为完成一定的任务或使命，设置不同的上下层级机关或部门，使其在各自职权范围内自主处理事务，不受上级机关干涉的组织结构体系为(分权制)。

102. 在影响组织的各种因素中，（人）的因素是最为重要的。

103. 20世纪60年代，钱德勒出版了一本专著，提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点，此书名为（《战略与组织结构》）

104. 从某种意义上讲权力是一种（影响力）。

105. （决策）是领导者的最基本职责。

106. （邓肯）将组织环境分为内部环境和外部环境

107. 是最高国家（行政机关）。

108. 领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目称之为（管理幅度）。

109. 市级对上一级国家行政机关负责并报告工作．并接受()的统一领导。

110. 在单位和人数不变的情况下，管理层次和管理幅度的关系为（反比例关系）。

111. 组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的（内部环境）。

112. 赫茨伯格的双因素包括保健因素和（激励因素）。

113. 在一个组织结构体系中，上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权。下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志行事的组织结构体系为(集权制)。

114. 在马斯洛的需要层次中，最高层次的需要是（自我实现的需要）。

115. 期望理论中的激励力量取决于目标价值和（期望概率）的综合作用。

116. 是由（全国）组织产生。

117.古典组织理论的主要代表人物有（泰勒、法约尔、韦伯）。

118. 按组织内部是否有正式的分工关系，人们把组织分为（正式组织、非正式组织 ）。

119. 西蒙指出，决策有（程序化决策、非程序化决策）两种极端的类型。

120.邓肯将组织环境分为（内部环境、外部环境 ）。

121. 经济人假设理论中的“经济人”又称(唯利人、实利人)。

122. 省级每届任期(五年)。

123. 人的行为首先是在一定的刺激下产生内在的愿望与冲动。即产生(需要)。

124. 美国学者艾桑尼以组织中人员对上级服从程度、上级对下级权力运用的关系，将组织划分为（强制性组织、功利性组织、规范性组织）

125. 学者们从不同的角度和方法去透视组织，给予不同的定义，目前学界对组织界定的取向，主要有以下几种(静态的组织观、动态的组织观、生态的组织观、精神的组织观)。

126. 目前经济管理学界中出现的人性假设学说主要有(自我实现人、复杂人、经济人、社会人)。

127. 行为科学的组织理论的代表人物有。（ 巴纳德、西蒙帕森斯、弗里茨、梅奥 ）.

多项选择题（每题有两个和两个以上正确答突）

1．学者们从不同的角度和方法去透视组织，给子不同的定义，目前学界对组织界定的取向，主要有以下几种（ ABCD ）。

A．静态的组织观 B．动态的组织观 C．生态的组织观 D．精神的组织观

2 按组织内部是否有正式的分工关系，人们把组织分为（ BD ）。 A 营利组织 B．正式组织 C．非营利组织 D．非正式组织

3．美国学者艾桑尼以组织中人员对上级服从程度、上级对下级权力运用的关系，将组织划分为（ ABC ）。

A 强制性组织 B。功利性组织 C．规范性组织 D．集权性组织

4．美国著名社会学家、交换学派的代表布劳及史考特，根据组织目标和受益者的关系，把组织划分为（ ABCD ）。

A． 互利组织 B．服务组织 C．企业组织 D．公益组织

5．从系统论的角度来看，任何一种社会组织大体都发挥三种功能：（ BCD ）。 A．“调节”功能 B．“聚合”功能 C．“转换”功能 D．“释放”功能

6．组织是一个纵横交错的权责体系，构成组织权责体系的三大要素为（ BCD ）。 A．职务 B．职权 C．职责 D．职位

7．世界银行在其1997年的《世界发展报告》中指出，以下几项基础性的任务处于每个使命的核心地位，这些使命是（ BCD ）。 A．建立法律基础

B．保持非扭曲的环境

C．投资于基本的社会服务与基础设施 D．保护环境

8．古典组织理论的主要代表人物有（ABC ）。 A．泰勒 B．法约尔 C．韦伯 D．梅奥

9．韦伯对行政组织理论的建构是从权力分析开始的，认为存在着三种纯粹形态的合法权力，它们是（ BCD ）。

A．行政的权力 B．理性——法律的权力 C．传统的权力 D．超凡的权力

10．美国行为科学家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作与人性》等著作中，提出影响人的积极性的因素主要有（ BC ）。

A．物质因素， B．激励因素 C．保健因素 D．精神因素

11．西蒙指出，决策有（ BC ）两种极端的类型。 A．风险型决策 B．程序化决策 C．非程序化决策 D．确定型决策

12．里格斯指出，“棱柱型社会”具有以下三个基本特征：（ BCD ）。 A．过渡性 B．异质性 C．形式主义 D．重叠性

13．里格斯在他创立的“棱柱模式理论”中，将社会形态划分为（ ABC ）三种基本模式。 A．农业社会 B．棱柱社会 C．工业社会 D．信息社会 14．邓肯将组织环境分为（ BC ）。 A．一般环境 B．内部环境 C．外部环境 D．特殊环境

2．邓肯从组织环境的（ C ）和（ D ）两个维度对影响组织的环境因素进行了深人的分析。 A．内部与外部 B．直接与间接 C．简单与复杂 D．静态与动态

15．依据学者们的研究，组织的环境分析过程主要包括（ ABCD ）等基本阶段。 A．环境扫描 B．环境监视 C．环境预测 D．环境评价

16．伯恩斯和斯塔克将组织结构划分为（ BC ）。 A．平行式组织结构 B．机械式组织结构 C．有机式组织结构 D．矩阵式组织结构 17．行政组织环境的基本特点为（ ABCD ）。 A．环境构成的复杂性和多样性 B．环境的变化和环境的变动性

C．行政组织环境的差异性 D．行政组织环境的相互作用性

18．组织的环境大致可以分为（ A ）和（ D ），他们都不同程度地对组织的管理带来影响。 A．一般环境 B．社会环境 C．政治环境 D．工作环境

19．依据邓肯的环境模式理论，从简单与复杂、静态与动态两个维度，组织存在的环境状态分别是：（ ABCD ）。

A．静态一简单的环境 B．静态一复杂的环境 C．动态一简单的环境 D．动态一复杂的环境

20．社会组织的结构与其他生物的和机械的系统的结构都具有如下共同的特点（ ABCD）。 A．稳定性 B．层级性

C．相对性 D．开放性及变异性 21．组织结构的构成要素可划分为（ AB ）两大类。 A．组织的“显结构” B．组织的“潜结构” C．组织的“权力结构” D．组织的“职能结构” 22．组织结构的“潜结构”的构成要素包括（ ABCD ）。 A．目标认同程度 B．价值趋同程度 C．气质协调程度 D．能力互补程度 23．组织结构分化的方式和途径为（ CD ）。 A．交叉整合 B．职能分解 C．平行分化 D．垂直分化

24．促进组织活动一体化的手段和途径主要有（ ABCD ）。 A．目标手段 B．手段 C．组织手段 D，信息沟通手段

25．组织设计中应注意组织设计的程序问题。一般来讲，组织设计的程序可有两种（BD ）。 A 计划设计 B．演绎设计 C．项目设计 D．归纳设计 26．是最高国家行政机关，它（ AD ）。 A．由国家最高权力机关产生 B．由产生

C．行使最高国家权力 D．在国家行政系统中处于最高地位 27．我国省级包括（ BCD ）。

A．省级 B． 特别行政区 C．自治区 D．直辖市 28．县级包括（ABCD ）。 A．自治县 B．市辖区 C．旗 D．自治旗 29．乡级行使的职权有（ABC ）。 A．行政执行权 B．行政管理权

C．行政保护权 D．制定行政规章权

30．民族自治地方的自治机关是（ ABC ）的人民代表大会和。 A．自治区 B．自治州 C．自治县 D．自治乡 31．我国特别行政区享有（BCD ）。 A．外交权 B．立法权

C．的司法权和终审权 D．的地方财政权 32．组织管理心理主要由（ ABC）组成。 A．个体心理 B．群体心理 C．组织心理 D．需要心理 33．人的行为机制主要包括（ ABCD ）。 A．需要 B．动机 C．行为 D．反馈

34．下列因素中属于赫茨伯格的激励因素有（ CD ）。 A．同事 B．监督

C．工作富有成就 D．工作本身的重要性 35．推行目标激励理论的主要困难是（ ABC ）。 A．目标难度的确定 B．目标量化 C．目标质的规定 D．目标的公平合理 36．群体发展大致经历的阶段有（ABCD ）。 A．形成阶段 B．磨合阶段 C．成长阶段 D．成熟阶段 37．群体意识主要包括（ ABC ）。 A．群体归属意识 B．群体认同意识 C．群体促进意识 D．群体抵触意识 38．行政组织领导的特点是（ABCD ）。 A．时代性 B．权威性 C．综合性 D．执行性 39．权力性影响力主要源于（ABCD）。 A．法律 B．习惯 C．职位 D．暴力

40．非权力性影响力主要源于（ABCD）。 A．才能因素 B．品格因素 C，情感因素 D．知识因素

41．勒温将领导者的作风分为（ABC）三种类型。 A． B．民主 C．放任 D．

42．费德勒提出的情景因素有（BCD ）。

A．关系结构 B．领导者与被领导者的关系 C．任务的结构 D．职位权力

43．根据决策所具有的条件的可靠程度的不同，决策可分为（ABC ）。 A．确定型决策 B．风险型决策 C．不确定型决策 D．经验决策

44．正确的决策目标应该具备的条件是（ACD ）。 A．定量化 B．没有时间 C．有一定的时间 D．要明确责任 45．西蒙的决策过程包括（ ABCD ）。 A．情报活动阶段 B．设计活动阶段 C．抉择活动阶段 D．审查活动阶段 46．冲突的特性有（ABC ）。 A．客观性 B．主观性 C．程度性 D．激烈性 47．符合现代冲突观点的是（ACD ）。 A．冲突本身没有好坏之分 B．健康的组织中没有冲突 C．有些冲突对组织具有破坏性 D．有些冲突对组织具有建设性

48．根据冲突发生的方向，可将冲突分为（ABC ）。 A．横向冲突 B．纵向冲突 C．直线／职能冲突 D．工作冲突

49．回避策略中，解决冲突的方法包括（ABC ）。 A 忽视 B．分离 C． D．妥协 50．减少冲突的策略主要有（ABCD ）。 A．谈判 B．设置超级目标 C．第三方介人 D．结构调整

5l．从组织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有以下几个特点：（ ABCD ）。 A 动态性 B．互动性 C．不可逆性 D．环境制约性

52．以组织结构及其运行程序为依据和标准，组织信息沟通的形式和类型可划分为以下几种：（BCD）。 A．正式沟通 B．下行沟通 C．上行沟通 D．平行沟通

53．根据沟通是否需要第三者中介传递，我们可将沟通划分为以下两种类型：（AC ）。 A．直接沟通 B．双向沟通 C．间接沟通 D．网络沟通

．在信息传递的过程中，会形成和出现不同的沟通结构形式，这便是沟通的网络，一般来讲，组织沟通网络可分为两大类：（AB ）。

A 正式沟通网络 B．非正式沟通网络 C．双向沟通网络 D．单向沟通网络

55．戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有（ ABCD）。

A．单线式 B．流言式 C．偶然式 D．集约式

56．在组织沟通中，由信息传递的媒介形式引起的障碍主要有（BD ）。 A．组织机构弓I起的障碍 B 语言障碍 C．距离障碍

D．沟通方式不当引起的障碍

57．组织沟通中存在的客观性障碍主要有（BCD ）。 A 沟通方式不当引起的障碍 B．信息过量引起的障碍 C．组织机构引起的障碍 D．空间距离所引起的障碍

58．组织学习的内容包括三个方面的改变，分别是（ABD ）。 A．行为的改变 B．组织体系的改变 C．组织目标的改变 D．组织成员认知的改变 59 行政组织学习的类型可分为（BCD ）。 A．复环学习 B．双环学习 C．单环学习 D．三环学习 60．行政组织学习的途径包括（ ABCD ）。 A．组织学习 B．试验 C．外部咨询 D．经验学习

61．行政组织学习途径之一的试验，可分为（AD ）。 A．持续性试验 B．稳定性试验 C．设计性试验 D．示范性试验 62．完善的信息系统包括（CD）。 A．信息维护系统 B．信息保持系统 C．信息收集系统 D．信息交流系统

63．目前在理论界，对行政组织文化的理解主要有（ABC ）等观点。 A．大行政组织文化概念 B 小行政组织文化概念

C．辨证综合的行政组织文化概念 D．多元行政组织文化概念

．我国行政组织文化正在向（ABCD）方向迈进。 A 法治型文化 B．开放型文化 C．参与型文化 D．服务型文化

65．行政组织绩效的外延，除了内部的管理绩效，还包括：（ABC）。 A．政治绩效 B．社会绩效 C．经济绩效 D．文化绩效

66 一个有效的绩效管理系统必须具备以下构成要件：（ABCD）。 A．计划绩效 B．监控绩效 C．评价绩效 D．反馈绩效 67．绩效指标包括的要素有（ABD ）。 A．考评要素 B．考评标志 C．考评对象 D．考评标度

68．在选择绩效评估指标时应遵循的原则是：（ABCD）。 A．目标一致性 B．可测性 C．性 D．差异性

69．组织变革并非凭空产生，它是有原因的。组织变革的动因是多种多样的，我们可以把组织变革的动因分为两大类：（ AD ）。

A．外部环境因素 B．经济诱因 C．利益诱因 D．内部环境因素

70．对组织管理和变革发生影响的外部环境包括：（BD ）。 A．内部环境因素 B．一般环境因素 C．系统环境因素 D．特殊工作环境

71．美国斯坦福大学管理心理学教授利维特认为，组织是一个系统，是由相互影响、相互作用的因素构成的动态系统，这些因素有：（ABCD）。 A．技术 B．结构 C．人员 D．任务

72．哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中，提出了一种按权力来划分的组织变革模式。他认为，一般组织的权力分配情况可分成三种：（ ABD ）。 A．独权 B．分权 C．集权 D．授权

73．罗宾·斯特克兹于 1972年提出情境变革模式。他认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合。根据这种不同组合，他提出了以下几种不同的变革型态：（ ABCD〕。 A．自然性变革 B．指导性变革 C．合作性变革 D．计划性变革

74．组织变革要取得预期的成效，必须遵循科学的、合理的变革步骤或程序。美国学者凯利认为，组织变革需经过以下步骤或程序：（BCD ）。 A．反馈 B．诊断 C．执行 D．评估

75．心理学家烈文从人的心理机制的变革角度，认为人的心理和行为的变革大致要经历以下几个阶段：（ABC）。

A．“解冻” B．“改变” C．“再冻结” D．“适应”

76．根据现代心理学和行为科学的研究，组织变革阻力产生的原因为：（ABCD。 A．心理上的抵制 B．经济原因引起的抵制 C．组织本身的阻力 D．社会的原因 77．以资料为基础的组织发展技术包括：（BD ） A．统计法 B．调查反馈法 C．工作分析法 D．职位期望技术

78．组织中的工作和绩效，都要通过人的行为来完成。以行为为中心的组织发展技术主要有以下几种：（ ABCD）。

A．职工事业发展计划辅导 B．敏感性训练 C．团队建设 D．过程咨询

79．工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此增强员工的工作满意度，激发员工的工作热情，提高组织工作的效率。工作再设计的途径和方案为：（ BCD ）。 A．工作弹性化 B．工作轮换 C．工作扩大化 D．工作丰富化

90．由于团队建设的内容和要求不同，故可以通过不同的方式来实现。比较常用的团从建设的方式或模式有：（ABCD）。

A．目标建立模式 B．问题分析模式 C．角色分析模式 D．人际模式

91．组织诊断是组织变革的重要步骤和必要环节。组织诊断一般着眼于以下几个层面的问题：（ ABCD）。 A．组织结构 B．组织程序 C．信息与控制 D．组织行为