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酒店电话交换机施工调试范文

来源：意榕旅游网

2.3 交换机语音 2) 固定语句 a) b) c) d) e) f)

您好！请拨分机号码，人工服务请拨 “0”。您拨的电话是空号，请拨其它分机。您拨的分机正在通话，请拨其它分机。您拨的分机没人接，请拨其它分机。转接中，请稍候！

您好！请在听到提示音后开始留言（此段需配PC机）。

2) 固定字音组合：

固定的字音为19 个，它们是：‘0，1，2，3，4，5，6，7，8，9，点，元，角，

分，月，号，千，百，十’。用19 个字音组成‘日期’‘时间’，‘数值’‘金额’等可变语句。

第三章技术要求

3.1技术要求 3.1.1容量



系统最大容量为五型机12外线128分机或16外线120分机和9A型12最低配置为16门用户和4路中继，其中第一门用户端口为总机端口，此扩容用户板以8门或16门用户为递增单元。扩容中继板以4路中继为递增单元。

外线分机。其中五型机外线做到13-16外线需向厂家特别说明。



端口为编程功能端口。

 

3.1.2接口类型

用户接口用户模拟接口：a、b线48V馈电中继接口环路中继线：呼入铃流，呼出直流脉冲或双音频。接口方式：RJ45+RJ11 3.1.3外设接口

电脑串行接口，与PC586 以上的电脑连接，广播接口、留言接口 3.1.4 传输特性

分机—分机≤1 . 5dB 分机—中继≤1 . 0dB

3.1.5 衰耗频率失真

300 —4OOHz —0 . 6 —＋2 . 0dB 400—2400Hz —0 . 6—＋1 . 5dB 2400—3400Hz —0 . 6 —＋3 . 0dB 3.1.6 输入电平增益变化

输入信号电平为—40 —3 . 0dBm 电平输出非线性变化范围≤0 . 5dB 3.1.7 串音衰减

衡重杂音≤-67dB 非衡重杂音≤-4OdB 话务量用户：0.2er1 中继：0.7erl 呼损本局＜1% 出局＜0 . 5 %

对地不平衡度：300 —6OOHz ≤40dB 600 —3400Hz ≥环路电阻R ≤1KΩ 绝缘电阻R ≤20KΩ 线音电容C ≤0.5uf

3.1.8 拨号方式脉冲、音频

脉冲接收时，脉冲速度8—14 脉冲／秒，脉冲继续比（1 . 3 -2 . 5 ) : l 。脉冲转送时，脉冲速度10 士1 脉冲／脉，脉冲继续比（1 . 6 ) 士0 . 25 ) : 1 。

中继用户二次拨号脉冲速度10 —12 脉冲／秒，加速度＜10 %。接收电平双音频输入时单音频接收，电平范围—4 —23dBm ，双音频平差≤6dB，音频接收时，接收电平如下图：

高频HZ

H1 1290 2 本机各项指标均符合 YD3444-90《自动交换机技术要求》 346dB 电源杂音：≤2 . 4mV 用户馈电电流＞18mA

H2 1366 H3 1477 WS848数模程控交换机 LLLL

6788l 4 7 * 2 5 8 O 3 6 9 # 第四章安装

4.1.1 前面板

Ws848（9A）型前面板示意图

Ws848（5）型前面板示意图

4.1.2 接线面板

Ws848(9A)电源侧面示意图

1）微机指示灯：打开电源，约5秒钟，观察到SYS指示灯后，微机灯1秒/2）中继端口：5型机为RJ45接口、9A型机为RJ11接口，连接在运营商提供的中继线。

3）用户端口：5型机为RJ45接口、9A型机为RJ11接口，交换机和电话机/电话机通过这些端口连接局域网和市话局。注：若是RJ45接口需用一条双绞线转出。 4.2安装环境

安装环境要求： ★ 将交换机壁挂或水平放置。 ★ 将交换机放置在通风条件比较好的空间。 ★放置交换机时要尽量远离发热器件。 ★不要将交换机置于太脏或潮湿的地方。交换机推荐使用环境： ★温度：0℃～40℃ ★湿度：40%～70% 4.3硬件安装步骤 4.3.1线路安装

首先，请您参考以下步骤完成本产品的线路连接。 1）建立内部网连接

用一根电缆或网线连接交换机的任何用户端口和内部网中的配线箱或分线盒，再用电话线和电话机连接，如图所示。也可以用一根电话线将交换机的任一端口与您的电话机连接。 2）建立市话网连接

次闪烁，表示工作正常。

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用一根或多根电话线连接交换机中继端口和中继运营商，如下图所示。 3）建立PC管理连接

用一根随机配带的PC连接线连接交换机与PC管理机连接。 4）连接电源

将电源线连接好，打开电源开关，交换机开始工作。

建立内部网和市话网的连接

4.3.2软件安装

1）软件运行环境 CPU 赛扬主频600M以上内存 256M以上硬盘 10G以上（硬盘越大储存的话单就越多）通讯口 RS-232串口一个操作系统 windows中文版（98/ME/2000/XP）显示分辨率1024*7682）软件安装方法 5

●安装文件存放路径在本光盘包含了四个文件，分别是sw2000h.cab、seup.exe和Setup.Lst、sw2000h.exe，根据操作系统的版本，运行相应目录下的seup.exe文件，安装系统。详细安装过程①运行光盘上的相应目录下的setup.exe文件，依照安装程序提示操作。

②选择安装目录，可以安装到其它目录，但通常无需更改直接使用默认目录。 ③选择要安装的程序组，通常采用默认，直接单击继续按钮。

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④文件复制界面，请等待文件复制完成。

⑤复制文件过程中，有时出现文件版本冲突框，通常选择“是”。

⑥安装完成。

第五章：软件使用及调试

5.1软件使用 5.1.1软件功能简介

软件主要有以下几个主要窗口与功能：

话务监控：该窗口在背景运行，提供话务概况、自动夜间服务、最新话单以及来电号码显示。

押金管理：管理分机押金和账号押金。

参数管理：修改系统运行的参数以适应各地的实际情况。

费率管理：地区区号、计费时间、费率、附加费等计费参数设置。话单处理：话单的查询与结算。安全：管理员、操作员增减。

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5.1.2 一般操作规则

修改表格中的数据，如用户参数，鼠标双击相应的单元格或按回车将改变为输入框方式，可以输入数据，确认输入的数据按回车，放弃输入的数据按ESC键。

5.1.3系统登录

运行安装程序建立管理软件图标，单击安全，出现安全的简要帮助，双击安全显示操作员，点击操作员选择系统登录员，出厂默认密码333，可以修改密码按钮修改默认密码。

安全

安全管理下设操作员分类，点击操作员图标即可打开。

操作员窗口主要管理系统操作员，给每个操作员具体的权限，以免破坏系统数据。

注销-〉当操作员下班或离开时，可以按注销，系统将登录到默认操作员。新增操作员-〉给系统增加新的操作员，输入操作员名称和密码后，然后修改操作员的权限即可。

删除操作员-〉选择操作员，再按删除操作员，可以删除对应的操作员，为安全和维护起见，系统预设的三个操作员是不能删除的，它们分别是：超级管理员、系统管理员、、默认。

修改权限-〉修改选择的操作员权限，系统预设的超级管理员和系统管理员权限是不可设置的，默认管理员可以设置，这样系统进入时的功能可以默认开 9

启。

5.1.4权限管理

增删操作权限管理窗口只有系统痛管理员登录方式方可进入，系统管理员可以增加删除操作员以及设置操作员的权限。以免导致设置混乱，设置完成后按保存权限按钮。

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注：登录进入系统后使用的对应的串口，提示如下：通讯：正常，表示交换机与PC机连接成功。可以正常使用。

通讯：中断，表示交换机与PC机连接失败。需调整相对应的串口或检查PC连接线是否脱焊。

串口不能使用：表示串口卡损坏或未检测到串口。串口设置祥见5.2.0系统中的通讯设置

1 1

5.1.5话务监控

本窗口监视用户分机的使用情况，分别有摘机、挂机、通话、呼入、呼出等几种状态和实时显示所收到的话单及当前的总机状态。

5.1.6押金管理

押金管理下设用户押金管理项目，点击对应的图标即可打开，主要提供用户的押金管理和查看用户押金、余额、累计金额等参数，本窗口联机时自动刷新，与交换机分机语音报押金、报余额、报累计话费等同步。

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本功能只有在用户参数中押金控制方式打开的用户才显示在用户押金管理窗口中

输入或修改押金：在要修改的用户单元格上双击或回车，出现输入框，输入要设置的金额，按回车确认，ESC退回。

增加押金：在原有押金上增加押金，鼠标左键单击要修改的用户单元格，然后鼠标右键单击，弹出菜单，选择增加押金，然后输入要增加的金额，系统自动累加金额到原有押金上。

清除累计“再要清除的用户累计话费单元格上双击，出现清除累计话费确认框，确认即可。此处在批处理中可以批量设置用户的押金和累计话费。 5.1.7参数设置

参数设置下设分机参数、外线参数、系统参数三个分类，点击对应的图标即可打开，内部为三个设置表格及对应的按钮，在表格上对应的地方双击或回车键即可修改项目，通常开关类设置项目，会在开和关之间切换，要输入的地方会出现输入框。 1、分机参数

1 3

物理地址-〉为分机对应的序列号或线序。

开通-〉在开和关之间切换。打“√”为开通，打“×”为关闭。用户号码-〉设置分机拨打的弹性编码，可以在3-6位之间。用户名称-〉用于设置分机的识别名称，最长6个中文或12个英文。等级-〉分机呼出电话级别，1级最高，7级最低。（详见说明书等级表）夜间等级-〉分机夜间或下班后的呼出电话级别，1级最高，7级最低。（详见说明书等级表）

来电显示-〉用于设置分机是否开启来电显示功能。打“√”为开启，打“×”为关闭。

拨打本地-〉在开和关之间切换决定分机是否有拨打本地电话权，本地号码需要在费率设置窗口设置才起作用。打“√”为开启，打“×”为关闭。拨打特服-〉在开和关之间切换决定分机是否有拨打特服电话权，特服号码需要在费率设置窗口设置才起作用。打“√”为开通，打“×”为关闭。拨打内部-〉在开和关之间切换决定分机是否有拨打内部电话权，以避免宾馆等娱乐场所内部少骚扰电话。打“√”为开启，打“×”为关闭。中继呼入-〉在开和关之间切换，决定中继是否可以呼入到分机。

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中继分组-〉决定分机可以呼叫哪组中继，和外线参数的中继分组配合使用，分机中继分组可以设定两位数，也就是说可以选择使用两组中继。

呼出时限-〉分机使用外线通话时间，以分钟为单位，最长为255分钟，设置为0不。

押金控制-〉打“√”选为押金方式，打“×”为普通方式。月租费-〉用于村村通或租用等计费结算时使用。

语音信箱-〉设置分机的语音信箱开关，在开和关之间切换。打“√”为开通，打“×”为关闭。

将PC机上的数据上传到交换机

将交换机的数据下载PC机上。

保存下载的数据，

2、外线参数

中继-〉为外线序号。对应的外线线序位置。

开通-〉打开或关闭对应的分机，打“√”为开通，打“×”为关闭。计费方式-〉在不计费、反极、延时三种方式之间切换。双击鼠标切换。呼入方式-〉在直拨和转接之间切换。转接=指外线呼入由人工转接; 直拨=指外线呼入听语音直接转接

发号方式-〉在音频、脉冲、音频转发之间切换，双击鼠标切换。

出局类型-〉在直局和间局之间切换。直局=电信局直接进来的线路，间局=有另外一台交换机或虚拟网的线路。局向-〉出局码设定，通常为0。间局局向-〉出局码设定，通常为0。

来电显示-〉设置对应外线路的来电显示开关，需要先向电信运营商申请开通来电显示，才起作用。打“√”为开启，打“×”为关闭。中继分组-〉将外线分成不同组，提供给不同用户使用。 1 5

虚拟总机-〉设定具备接、转接外线功能的分机。

3、系统参数

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系统参数请参阅软件中的系统参数备注内容。 5.1.8费率管理

费率管理下设字头费率、其它费以及区号地名表，点击对应的图标即可打开。在表格上对应的地方双击或回车键即可修改项目，输入内容后回车键确认输入，ESC键放弃修改。 1、

字头费率

1 7

字头费率包括12个电话类别，在每个类别下包括：

字头-〉字头项目在1-8位之间，一些电话类别字头项目无需设置，比如市话等。

每次时长-〉以秒为单位，有效值在0到255秒之间。首次费率-〉以分为单位。

每次费率-〉以秒为单位，有效值在0到255秒之间。首次费率-〉以分为单位。 2、

其它费项目：

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包括附加费、手续费、折扣费率和折扣费的设置。 3、

区号费率表

新增地区的增加和删除。

1 9

5.1.9话单处理

条件设置：该功能为话单查询和话单结算功能共用

对象-〉要查询的对象，是查询全部还是按用户号码查询或是用户名称查询等。

话单性质-〉是查询全部话单（包括未结算和已结算）还是已结算或未结算的话单。

时间段-〉是否查询和结算得时间，选择以后再设置时间。话单查询-〉设置查询条件后，按查询按钮即可显示查询到的话单，然后可以返回或打印。

话单结算-〉设置结算条件后，按结算即可显示结算费用，然后可以返回或打印。 5.2.0系统

包括通讯设置和话单转发：

通讯设置-〉是指交换机连接的电脑串口，如图所示点击下拉键头，选择对应的串口即可。

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话单转发-〉如图所示。如未使用Pc 机管理，请参阅第六章系统编

程

第六章系统编程

6.1系统编程 6.1.1系统功能锁

如果您使用了一台没有“*”和“#”的普通电话；那么您将无法进行某些特定的需要“*”和“#” 功能的编程操作。

系统编程需要一部专用话机或普通双音频按键电话

机来实现，请在8000 编号分机输入编程命令。8000 分机在本系统称为总机。总机功能锁能在系统管理员不在时，防止他人乱用误设系统参数。 ①总机功能锁开状态：格式 18* 即总机话机拨18*后，进入总机编程状态，复位或关机后功能锁“关闭”状 2 1

态。（功能锁只有总机有使用权） ②总机功能锁关状态（退出编程）格式: 18#

即总机话机拨入18#后，交换机保存备份编程后的数据，否则关机或断电后将丢失数据。

在系统编程状态，每输入一组正确的指令代码，听到话机发出一次证实音，表示已确认。若此操作可快速连续输入多个参数，则音乐提示一次，证实音为“嘟”一声（1秒）。如果输入的信息为错误代码，则在话机上听到忙音，表示操作有误，请挂机后重新操作。 6.1.2系统初始化（系统清除）

说明：用户在交换机的使用环境、性质发生变动或对系统设置有重大变更时，可使用此项命令后，将清除系统内所有用户编程数据，恢复到出厂时状态。

格式：*00*121# 注意：输入此命令所有参数数据丢失。

格式：*00*123# 此项命令不清除话费，但其它编程参数将初始化。格式：*00*125#

此项命令不清除话费、各种费率，但其它编程参数将初始化。 6.1.3设置（修改）系统日期

说明：系统日期需要重新设置时使用。格式：* 01 *份月份日期星期# 星期日＝7

例：设置系统日期为2000年5月15日星期1 输入命令：* 01 * # 正常时听到证实音，嘟…

系统时间不准或时间需要更改时使用。格式： * 02 * HH MM #

HH—小时（O —23 ) MM —分钟（0 —59 ) 例：设置当前系统时间为12 时30 输入命令： * 02 * 12 30 # 6.1.4分机号长设置

说明：根据需要任意设置分机号长度为3 —6 位数。格式：* 04 * B # 3 ≤B ≤6

B = 4 为4 位数编号 B = 3为3 位数编号初始值为3 ，其余为4 。

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6.1.5中继计费方式设置

说明：中继计费起始方式指中继一次呼叫，是否予以收费，若确定予以收费，可采取反极计费方式（需市话局开放反极信号）或延时计费方式。采用反极计费时不需要区分中继A、B线。

设置（修改）中继计费方式格式：*05*B*XX#

B=0—不计费 B=1—反极计费 B=2—延时计费 XX表示中继号（01-12）初始设置：所有中继为延时计费方式。

例：设置中继线01为反极计费输入命令 *05*1*01#

设置中继线02为延时计费输入命令 *05*2*02# 6.1.6入中继类型设置

说明：指定某条中继呼入时为直拨分机或有指定分机转接。设置（修改）呼入局线类型格式：*06*B*中继号# B=0---直拨局线 B=1---转接局线 B=2---群呼中继号为01-06 初始中继线均为直拨局线。

例：设置第1条中继线为转接局输入命令：*06*1*01# 6.1.7中继发码方式设置

说明：系统所有中继局线类型不同设置其发码方式设置（修改）中继发码方式格式：*07*B*XX# XX表示中继号01-06 B=0为音频脉冲兼容 B=1为脉冲 B=2为音频

初始值所有中继线为音频/脉冲兼容发码方式。（一般无需设置） 6.1.8中继出局方式设置

说明：根据不同类型的局线设置不同中继出局方式格式： *08*B*X# X为中继号01-06

B=0为直接局（市话线） B=1为间接局（与其他交换机构成的交换网络）例：把第1条中继线设置为间接局操作： *08*1*01# 初始值为所有中继出局均为直接局（市话线） 6.1.9中继出局号设置

说明：根据实际需要，可更改中继出局局向，局向号码为0或其它局向码（共可存在3个）

设置（修改）中继路由局向码。格式： *09*Y*X#

2 3

中继号01-16 局向码（可共存3个）

初始值为所有中继线路由局向码均为“0” 例：把第2条中继线出局号码设置成4 操作：*09*4*02# 6.2.0 批处理代码

新增加功能代码*05、*06、*07、*09可批处理输入。格式： *功能码*参数1*参数2*Y# 参数1<参数2 Y为方式

例1：将第01至10条中继设置为反击方式。输入命令：*05*01*10*1#

例2：将第04至0中继设置为6局向。输入命令：*09*04*08*6# 6.2.1分机等级设置

说明：不同等级的分机拥有不同权限的出局级别，一旦设定后，分机不能拨打高于其自身等级的权限电话，若冯某分机在使用一段时间后需要重新设定等级，可按以下设置命令重新设置。 ①设置（修改）分机等级命令格式：*10*B*XXXX# 分机号码

等级编号

②等级表

等级1 有打国际、国内长途权等级2 有打国内长途直拨权等级3 备用等级4 备用等级5 有打市话权

等级6 打间距权，不能打市话等级7 不能呼出，能呼入

例：①设置分机8008等级为2级输入命令：*10*2*8008# 快速设置分机等级命令

②所有分机等级设为B（除总机）级格式：*10 * B * #

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③连续设置几门分机等级为B 设置（8011）、（8020）、（8047）分机等级为5级输入命令： * 10 * 5 * 8011 # 8020 # 8047 # 夜间呼出等级与日间等级 *10*BA*分机# 输入各分机夜间的呼出等级B和日间等级a 例： 8007分机夜间等级为5，日间等级为1

操作： *10*51*8007# （8007分机拨120则报5级1级）说明：如无夜间等级时，则默认为和日期时间相同。 6.2.2分机弹性编码

说明：说明：分机可编为3至6位分机号。格式：

* 11 * B * XXXX # 参数二：分机弹性号码参数一：物理地址（顺序号）

下例说明以16绳路为例：

b=0－119（共120个地址）XXXX－分机弹性编码（3至6位） b为物理地址，与机器的规格相对应。

例：80门交换机，其物理地址b=0～79它对应的原始号码为： 0－8000 1-8001……79-8079 初始设置：物理地址与原始号码相对应。

快速设置弹性编码命令。格式： * 11 * 0 * XXXX ＃１* YYYY # 2 *ZZZZ # …

弹性编码清除功能：格式：* 11 * 0 * #

执行清除功能后，分机号码恢复至初始状态。注意：分机首位号设置为1-9任意数弹编。但不能与功能号的首位号、局向路由号相同 6.2.3话务机设置（修改）

说明：每条外线可设5门话务机。当外线呼叫设为转接的中继时，将由该中继的话务机转接，第1门话务机忙时，循环呼叫其它2－5门话务机，在群 2 5

呼方式中此即为群呼分机。要设置话务既要先清除原有的话务机，再逐一设定1至5门分机。初始设置为没外线的话务机都为：8000-8004。

中继号Y为 01-08 话务机号XXXX 例：设置分机8008为中继1的话务机输入命令：* 12 * 8008 * 01 #

清除中继的话务机输入命令： * 12 * 0 *中继号码 # 6.2.4清除分机密码

说明：当分机用户忘记自己所设置的分机密码时，可由总机给予清除。格式：*13*XXXX# XXXX表示用户的分机号码 6.2.5 系统计费方式

说明：系统以何种方式进行计费服务格式：* 14 *B #

B=0 不计费 B =1 固定半价计费 B=2 全价计打印 B=3 自动半价

当设定为自动半价计费时，交换机自动在7：00-22: 00 为半价计费，22：00-7：00为半价计费.星期六、星期天国内、国际长途实行半价计费，但市话无半价优惠初始设置：全价计费

反级计费：为了更加准确合理收费，从被叫一提机的那一时刻开始计费。延时计费：主叫拨号完毕，系统延时数秒（用户根据需要计费可自行设定）后开始计费。 6.2.6 市话计费开关

说明：本交换机系统是否需要市话计费服务功能。设置（修改）市话计算方式格式： * 15 * B #

B=0 不计费 B=1 计费初始设置：市话计费

*12*XXXX* Y # 指定中继指定话务机分机号码 WS848数模程控交换机

6.2.7 市话费率设置说明：

市话费率为头三分钟一次以后每分钟收费一次（单位：分）

格式：*16*每次时长（秒）*每次费率（分）首次时长（秒）*首次费率（分）#

例：市话开头3分钟收费0.21元，以后每分0.1元则*16*60*10*180*21#

例：市话每分收费0.1元则*16*60*10# 例：清除市话费率则*16*0# 6.2.8市话计费延时时间设置

格式：* 17 * SS# SS=时间（01-99）秒初始设置：延时时间为10秒

6.2.9 市话、手机手续费和附加费设置

说明：每次市话通话结束是否需收手续费或按话费百分比收取附加费或两项兼收，上述两项收费在分机每次通话结束后自动加入“话费”栏中，即：话费=通话时间X费率+费率X附加费百分比。其中：附加费=通话时间X费率X附加费百分比。格式：* 18 * X * Y #

Y=每次通话手续（0-100）角 X=附加费百分比[0～99]% 初始设置：不收市话附加费及手续费 6.3.0特服号码费率设置

格式：*19*字头*时间（秒）*费率(分)#

例：特服号码： 168每分收2元则*19*168*60*200#（最多组）注：*19*20*52*26此四项功能类有多个字头，为方便改正错误数据。特设定如下：

（1）原字头正确，但费率输错

可再进行正确的字头和费率操作即可，相同字头下的费率将被后输入的正确费率代替

（2）原字头输错操作： *功能号*错误字头*0# 则：清除此字头

6.3.1 郊县费率设置

格式：*20*字头*时长（秒）*费率（分）

2 7

例：郊县每分钟收0.2元，字头为531 则*20*531*60*20# （最多48组）例：清除郊县费率则*20*0# 6.3.2 本地网（特服号）手续费及附加费设置说明：设置（修改）本地网、特服号手续费及附加费格式：*22*X*Y#

X=附加费百分比（0～100）%或X分／次（见*66） Y=每次通话手续费（1～2）角初始设置：不收附加费和手续费 6.3.3 国内长途费率设置

格式： *23*时长（秒）*费率（分）# 例：长途每6秒钟7分

则*23*6*7#

6.3.4国内长途手续费和附加费设置格式：*25*X*Y#

X=附加费百分比（0～100）%或x角／分 Y=每次通话手续费0 一1O0 （单位角）初始设置：不收附加费和手续费。 6.3.5国际费率设置

格式：*26*时间（秒）*费率（角）# 例：国际每6秒收0.7元

则*26*6*7# 注：国际费率单位为角 6.3.6预付款超额实时开关格式：*27*A#

A=1 通话中欠费实时切断通话

A=0 通话中欠费，在通话结束后再关闭初始值A=0

6.3.7国际长途手续费和附加费设置设置（修改）国家用（地区）区号及费率格式：*28*X*Y#

X=附加费百分比（0-100）%或X角／分 Y=每次通话手续费（0-100）角

WS848数模程控交换机

初始设置：不收手续费和附加费 6.3.8 长途手机费率设置格式：（例：0139…..）

*29*时间（秒）*费率（角）#

例：长途手机每分钟收0.7元

则*29*60*70# 6.3.9 清除某分机累计话费

说明：某分机当前累计话费后，给予清除，以便下次累计格式：*31*XXXX# XXXX为分机号例：清除所有分机和账号累计话费 *31*0#

6.4.0设置交换机门数此功能指定交换机安装门数，如被叫分机的顺序号超过此值，则听忙音。初始值为48或128。

设置格式： *32*B# B=交换机门数 6.4.1 设置分机闹钟服务

说明：可由总机设定分机闹钟时间。格式：*34*XXXX*HHMM# XXXX为分机号 MM为分（00-59） HH为小时（00-23） 6.4.2系统自检

为了维护方便，本系统特设此自检功能。格式：*36# 取消：关闭电源或按复位注意：系统自检时不能正常使用通话功能。 6.4.3 半价折率百分比设置

半价是一种习惯的说法，在新形式下，半价可能是40%，为了今后的发展需要，此功能可输入任意折率。格式： *37*X*Y*Z#

X为本地网折率1～100%

Y为国内长途折率1～100% Z国际长途折率1～100#

例：将本地网设为80 ％、国内长途设为40 ％、国际长途设为50 % 2 9

输入设置： * 37 * 80 * 40 * 50 # 6.4.4特殊长途手机费率设置说明：

此设置应用于中继线接移动固话，因移动号码呼叫长途移动号码时，不用加拨0。

格式：*39*一般计费时长*一般费率*首时长*首费率# 6.4.5 分机特服权设置

说明：拥有特服权的分机用户由权使用特服功能号。 ①设置但各分机特服权

格式： *40*a*XXXX# XXXX 表示被设置分机号码 a=1: 表示允许拨打特服号码 a=0：表示禁止拨打特服号码例：允许分机8051拨打特服号码。格式：*40*1*8051#

禁止分机8000，8001，8002拨打特服号码格式：*40*0*8000#8001#8002#

连续设置分机特服权格式： *40*1*8010#8001#8002# 6.4.6 分机本地网（郊县）电话权设置 ①单个分机设置

格式：*41*A*XXXX# XXXX 表示被设置分机号码 A=1表示允许拨打本地网电话 A=0表示禁止拨打本地网电话 ②连续设置多个分机

例：*41*0*8000#8001#8002#8003##.....#

禁止分机8000，8001，8002，8003拨打本地网电话 *41*0*8000#8001#8002#8003 #......#

允许分机8000，8001，8002，8003等拨打本地网电话。 ③设置所有分机

格式：*41*0*# 表示禁止所有分机拨打本地网电话

*41*1*# 表示允许所有分机拨打本地网电话

说明：

a) 系统初始状态所有分机禁止拨打本地网电话

b) 此功能与分机等级无关（但分机必须具备出市话权），只与本项设置有关。

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高级的分机（包括总机）本地网电话。低等级分机，无拨打长话权，但该分机本地网电话权设置为禁止状态则无权拨打已设置费率的本地网电话。低等级分机，无拨打长话权，但该分机本地网电话权设置为允许状态，则可拨打已设置费率的本地网电话。 6.4.7内部分机呼叫权设置

针对目前宾馆旅社出现大量骚扰电话号码现象，其中大部分骚扰电话是来自内部，旅客普遍反映休息不佳，以及有些城市的管理部门针对宾馆旅社和娱乐场所以禁止内部电话拨打为验收标准，特开发本功能其具体设置方式如下：.

A=1表示允许拨的内部电 A=0表示禁止拨的内部电话 ②连续设置几门分机

例：允许分机8001、8002拨打内部电话操作：*42*1*8001#8002# 禁止分机8001、8002拨打内部电话操作： *42*0*8001#8002# 3设置所有分机 ○

允许所有分机拨打内部电话操作：*42*1*# 禁止所有分机拨打内部电话操作：*42*0*# 说明：

系统初始状态所有分机的内部呼叫电话权都为允许状态。内部呼叫电话权允许状态或禁止状态都不影其它功能。没有内部呼叫权的分机，不能呼叫其它没有内部呼叫权的分机，可以呼叫有内部呼叫权的分机

例： 8000、8001设为有内部呼叫权的服务总机，其余分机都设成没有内部

呼叫权，这些分机可以以呼叫8000与8001分机。 6.4.8分机允许中继呼入权设置说明：

企业交换机设备通常作为内部通信交换与外线商务通信两大用途，国内外通信交换设置现在都能对同部分机拨打外线做出但都不能外线电话呼入分机，经常造成外线被人占用，影响正常的商务通信，为解决这一问题，我们特此开发本功能。格式：

3 1

①但各分机设置格式： *42*a*XXXX# XXXX表示被设置分机号码

* 43 * A * XXXX # XXXX分机选择开关1或0

① 单个分机设置格式：*43*A*XXXX# XXXX表示被设置分机号码 A=1表示允许中继呼入内部电话 A=0表示禁止中继呼入内部电话 ②连续设置几门分机例：允许中继呼入内部分机8001、8002 *43*1*8001#8002#

禁止中继呼入内部分机 8001、8002 *43*1*8001#8002# ③设置所有分机

允许中继呼入全部内部电话。格式：*43*1*# 禁止中继呼入全部内部电话。格式：*43*0*# 除话务台和值班分机以外。初始设置所有分机允许中继呼入 6.4.9中继开关设置

说明：将中继关闭或打开单条中继设置

格式：*44*a*M# A=1,表示中继开 A=0，表示中继关 M=中继号（01-08）

连续设置格式：*44*A*M1#M2*MZ M1、M2、MZ表示中继号设置所有中继格式： *44*1*#，表示所有中继开 *44*0*#，表示所有中继关

注：整机初始化所有外线开关为开 6.5.0 中继呼入直拨出错处理设置中继局线为直拨局线：

外线呼入经电脑话务员语音应答，直拨用户分机号码。若用户不知分机号码可拨“0”查询，系统自动转接到虚拟总机或值班分机（值班分机由总机设置）。若外线用户听提示语音后，不拨号或拨错号系统可以自动转话务机或拆线。（用户根据需要自选设置）转总机或拆线命令格式：*46*A# A=1拆外线 A=0转总机初始状态：A=1拆外线中继局线为转接局线

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6.5.1中继分组设置

说明：每条外线指定为1-9个组，组号即为1至9，所有分机可设定为1个组或2个组号，分机能呼出占用其组号相同的外线；如设为2个组号，则可呼出2组外线。2个组可设置给重要任务或呼入外线中继分组设置：（初始值为1）

单条中继设置格式：*47*A*HH# A=1-9 表示第1-9组中继 HH表示继号（01-16）。 2.连续设置

格式： *47*A*H1#H2#.....HN# H1、HZ……HN表示中继号 6.5.2分机分组中继权设置

①单个分机设置（初始值为1）格式：*48*A*XXXX# A可为1至2位数 XXXX表示被设置分机号码

例：8001分机可占用1组中继，操作：*48*1*8001#

8002分机可占用1组和9组中继操作：*48*19*8002#

②连续设置格式： *48*a*XI#XZ#...# XI.XZ…表示被设置分机号码。例：分机8001，8002……占用第2组中继。 *48*1*8001#8002#......# ③批量设置 *48*1*# 6.5.3代理总机设置

说明：可设5个分机为代理总机。格式：*49*XXXX# XXXX为分机号清除代理总机：*49*0# 6.5.4日/夜自动切换模式及等级

说明：*50*夜服分机*夜服开始时分*结束时分# （时分为4位数）此操作后，在夜服时段中自动进入夜服模式，且分机采用夜间等级，非夜服时间采用日间等级，并不受总机摘机影响。（夜间等级设定见分机等级设置） *50*0# 取消夜服功能 *50*1# 强制开启夜服功能 *50*2# 自动夜服功能 6.5.5引导语音录制

为了更好地方便用户，交换机使用单位可以根据自己的实际情况录制特殊引导语音。语音长度不超过20S。如果超过20S,请与厂联系。（可选项，例90秒）

3 3

系统为外线提供了五段优质的引导语音服务，第一段：“您好，请拨分机号码，人工服务请拨‘0’”；第二段：“您要的分机正在通话，请拨其他分机”第三段：“您拨的号码是空号”第四段：“转接中请稍侯”第五段：“您要的分机没人接，请拨其他分机”

日间语音录音方法：在总机上键入 *51*#，立即对着话筒输入语音，语音完毕后必须马上挂机，如果对录音不满意，可按上述方法重新录制。下班夜间语音录音方法：在总机上键入 *51*#，方法同上。格式：

*51*1# 检查第一路引导语音。（您好，请拨分机号码，人工服务请拨‘0’） *51*2# 检查第二路引导语音。（您好，请拨分机号码，人工服务请拨‘0’） *51*3# 关闭第一路，这个功能可以调试第二路。 *51*4# 检查音乐。

*51*5# 外线呼入选厂方默认引导语音。 *51*6# 外线呼入选用户自录引导语音。 *51*7# 检查第一路自录引导语音。 *51*8# 检查第二路自录引导语音。 *51*9# 检查第一路下班夜间自录引导语音 *51*0# 检查第二路下班夜间自录引导语音 6.5.6手机费率设置格式：

*52字头*一般计费时长（秒）*一般计费费率（角）*首时长（秒）*首费率（分）#

例：手机每分钟收0.5元 *52*13*时间*价格#

不是市内手机字头的全部默认为无0长途手机。如拨13…..全部默认为市内手机，费率编程只需一次（假设市话手机费率一致）。则*52**60*50#（最多96组） 6.5.7手机延时时间设置

格式：*53*X# X=延时时间秒初始设置：延时时间10秒 6.5.8 分机预付款设置

为适应宾馆、企事业、外资等单位分机出外线计费管理的方便，本机新增分机预付款设置，预付金额为1-9999元，所有分机都可以设置为预

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付款计费，当某分机计费总额等于或超过预付金额时，来通知总台该分机预付款已使用完。同时将该分机外线自动关闭，直到重新设置预付款后，自动开启，分机预付款为累加方式，预付款输入后为原预付款加上新输入的数值。例：分机8001原预付款为1234元

再操作**2345*8001# 则：预付款为3579

注意：预付款累加后不能大于6万，否则将溢出 2.清除分机预付款

命令格式：**0*Y# Y分机号码

连续设置：**0*Y#Y1#Y2#YO、Y1、Y2 为预付款清除为0元的，并不能出外线。

3.总计清除分机预付款命令格式：**0#清除后全部分机预付款为0元，所有分机和帐号都不能出外线。所有分机和账号设为预付款 4.总机设置分机为可出外线并正常计费状态：命令格式：***#

所有分机和帐号都可以不受预付款，自由出外线计费。 5.单个设置分机可出外线，并正常计费。命令格式：***Y#

8002分机可不受预付款，并正常计费。 6.连续设置：***Y0# Y1#Y2#

YO、Y1、Y2分机可不受预付款，并正常计费。 6.5.9半价时段设置

用户可以自行设置半价时段，系统将自动在此时段半价计费。

半价时段初始值22：00-7：00 输入格式：*55*《起始时间》*《中止时间》#

6.6.0 优惠时段设置

信息产业部规定每日0至7点为特定优惠时段（不同于搬家时段），特定优惠时段国内长途按30%收费，此功能可输入时间，特定优惠时段和半价时段重叠，则按照特定优惠时间结算。输入格式：*56*《起始时间》*《中止时间》# 例：将特定优惠时段为23：00至次日06：30止

3 5

输入操作： *56*2300*0630# 6.6.1 特定优惠率百分比设置

特定优惠时段中的本地网（郊县）、国内长途和国际长途优惠率，类似*37功能的半价率.

格式：*57*《农话》*《国内》*《国际》#

例：将本地网设为60%、国内长途设为40%、国际长途设为80%。输入格式：*57*60*40*80#

初始设置：本地网（郊县）为100%、国内长途为30%、国际长途80%。 6.6.2系统软复位

系统进行软复位，则系统清除所有实时服务功能。格式： *58#

说明：能取消分机已输入的服务功能等，但对系统编程输入的功能不会影响。

6.6.3分机来电显示

本系统可设定某分机来电显示功能，设为来电显示的分机必须是来电显示话机才能使用此功能，可看到内部和市话打来的主叫号码（实现市话来电显示，中继线必须向电信部门申请开启此功能，否则只能显示内部来电），还能查询无人时的来电号码。

输入格式：*59*B*XXXX# XXXX为分机号 B=0无此功能 B=1有来电显示例：将8007分机设为来电显示。输入格式：*59*1*8007# 6.6.4中继来电显示设置

注意：电信部门已将中继线开启来电显示功能时才可设置此功能。已向电信邮局申请来电现时共显示功能的即可设此功能。设定某中继来电显示

输入格式： *60*C*B# B为中继号（01～16） C=0 禁止来电显示 C=1 允许来电显示例：将第2条中继设置为允许来电显示。操作：*60*1*02# 批输入格式：*60*A*B*C# A36

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例2：将中继号01至09全部设置为允许来电显示。

*60*01*09*1# 初始值C=0

6.6.5设置分机呼出时限

当每次呼出外线通话超过此时限，则拆断外线（外线呼入的不限时）。限时设为0的分机不限时。设置格式：*61*B*XXXX# XXXX为分机号 B为限时时间（以分钟为单位） B≤0≥255

例：将8002分机呼出限时时间设为3分钟 *61*3*8002# 初始设置：所有分机呼出限时为0（不限时）。 6.6.6 附加费类型

有些地方附加费不以元单价的百分比算，而是附加多少金额。特设此功能。

输入格式：*66*B# B=0 以百分比计算 B=1 以附加金额计算初始设置：

B=0（以百分比计算）时，话费=费率 x（1+附加费）X时间+手续费 B=1（以百分比计算）时，话费=（费率+附加费）X时间+手续费 6.6.7 设置账号密码及漫游操作

账号与分机顺序号相对应，如8007分机的帐号就是007，要查询8007的累计话费、服务等级和预付款等可以使用此操作功能，也可使用分机操作功能*30、*40、*41等，无对应话机的账号只能使用帐号功能。按账号设置密码输入帐号密码格式：

*67*X*Y# X为账号000-999 Y=为1-8位密码清除账号密码操作： *67*X*0#

帐号漫游操作：+帐号+密码+#+出局号+外线号码

修改帐号密码：第一次帐号由总机设定，用户知道密码后可以更换此密码。

操作：138+帐号+原密码*新密码# 6.6.8账号服务权限

格式：*68*A*B*C*X# X为账号000-999 3 7

A为呼出等级（同分机等级，详见P31） B为是否有出中继分组权 C为是否有预付款权

B=0为禁止 B=1为允许 C=0为 C=1为不限总机连续设置： 8 * C * A * B * Xl # X2 # 6.6.9 账号预付款输入某账号预付款：

输入格式 *69*X*S# X为帐号000-999 S为预付款金额1-999元清除某帐号预付款：输入格式 *69*X*0# 6.7.0 设置账号数量

输入格式： *70*X # X≤1000 X 为帐号数量 6.7.1功能首位号设置

说明：因为交换机有全弹编的功能，用户自定义功能首位号时不能与分机弹编的首位号、局向路由号码相同。

系统初始化后，默认功能字头为“1”，如果您已改变了此功能字头，则使用新的功能字头进行相应编程操作。

格式： *71*X# X=1～9(首位)初始设置功能号首位数为1字头。例：自报分机号功能原为125，改为首位数为9 操作： *71*9# 自报分机号功能改为925。 6.7.2外线呼入音乐开关

外线呼入时音乐等待或回铃等待。初始设置：B=0 （音乐等待）格式：*73*B# B=0 为音乐等待 B=1为回铃音等待 6.7.3 外线连选设置

说明：此功能利用市话转移功能来达到所有外线使用一个号码，不过需要占用一条申请了转移功能的外线（接在外线1）及一些交换机资源。同时也会增加话费。

外线1为转移外线，其他外线需要输入市话用户号。

设置格式： *76*C*Y# C为1-12条外线 Y为外线号最大18位输入任一外线号后开启连选功能 *77*0# 取消连选功能 6.7.4农话权设置

说明：农话权于等级外，不随等级变化。初始值：A=0

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设置格式：* 79 *A# A=1，2，3在等级设置时，输入等级小于或等于A时，

开农话权⑴，输入等级大A时，关农话权（0）。

例：8007分机等级为3，同时农话权为开(1) 操作：*10*3*8007#、

8008分机等级为4，同时农话权为关（0）操作：*10*4*8008#、 6.7.5市话密码设置

说明：设置是否通过密码拨打市话。

格式：*80*B# B=0，有密码也不市话，不解密即可打市话。 B=1, 有密码市话，解密后才可打市话。 6.7.6振铃二次来电显示设置

说明：有些线路的来电显示在振铃二次以后才送显示号码，如以上情况，需设置此功能。用普通方式是不能显示来电号码的。初始化为B=0 格式： *81*B# B=1振铃二次送主叫号 B=0 少于二次送主叫号 6.7.7 IP字头设置

*82*IP字头*费率*时长#

说明： IP字头为3-8位费率以分为单位时长以秒为单位

取消IP设置 *82***#

6.7.8拨总机缩位

*84*1# 则分机拨9到总机，拨16也可到总机。 *84*0# 则分机拨16到总机。初时值为0 6.7.9话务机循环接听

*85*1# 话务机按循环接听外线来电。

*85*0# 话务机按顺序接听外线来电。初时值为0 6.8.0外线呼入缩位拨号功能

*86*A*X# A=1-9 X为分机号（3-6位）说明：外线呼入直拨A即可呼叫X分机

*86*0# 取消呼入缩号拨号功能。初始值无缩号拨号功能。设置成功后需要开关机一次 6.8.1引导语音时长设置

*87*X# 设定引导语音时长为X秒，X=0.1-25.5秒说明：此功能用于录音 3 9

后，时长丢失后，人工设定。一般录音后自动设定，无须操作此功能。 6.8.2内线分组设置

内部分机可为1-9组，每组2-16部分机。当外线呼入或内部分机呼叫此组某分机，遇忙则可由此组内其他分机或代接，代接顺序接输入次序。格式：*88*C*XXX# C为组号（1-9） XXX为分机号此操作设分机

XXX设置为C组。可继续同操作输入1-16 部分机 *88*0*XXX# 取消 XXX分机分组 *88*C*0# 清除C组所有分机编程 *88*0# 取消分组功能注：总机不能编组

第七章分机操作功能

7.1.1呼叫内部分机

说明：分机用户之间的相互呼叫操作：

摘机，听拨号音，拨xxxx 或xxxx 遇被叫忙，挂机重拨或使用遇忙回叫。（请参考遇忙回叫）分机号可为3位至6位，为叙述方便采用XXXX表示。 7.1.2呼叫总机

说明：分机用户呼叫总机或话务员

操作：用户摘机，听拨号音，拨16 或总机号码。 7.1.3呼叫外线

说明：用户分机通过中继线呼叫市话用户或其它交换台（局）用户，任何分机（只要不被）均可占用设定局向中的一条空闲中继线。

操作：摘机，听拨号音，拨O或局号，听到市话局或专网局线送的拨号音，再拨所呼叫的用户号码。

1 、若分机被出局，拨O 或局号，听“越权”提示语音。

2 、若分机允许拨专网局线或市话线，拨O 后听拨号音，然后拨所呼叫的用户号码。

3 、外线若被占满，分机拨“O ”听忙音，分机可以使用遇忙回叫。 4 、上述局号编程后局向自动产生（包括O 最多可存在3 个局向） 5 、如果密码不对则提不“密码”

6 、分机拨打IP电话：编程输入IP字头后（*82功能），拨打长途会自动加发IP字头。例：IP字头为17909 可有两种方法拨打IP电话 ① 拨“0”后，拨打#交换机自动拨打75588 ② 拨#，待拨号音停止后拨#

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7.1.4指定外线

说明：

每个分机可拨指定一条中继线出局。操作：

拨17XX ( XX 为中继线号码01 一16) 听局线或市话拨号音，拨被叫号码。注：被出局分机不能拨指定局线。 7.1.5来电转接

说明：分机可将外线来话转移到系统内任何分机。

操作：分机与外线用户建立通话，得知被叫分机号码后，拍话机叉簧一次置外线用户保留状态（听音乐），再拨被转分机号码，即可将外线来话转移到被叫分机。

注：1 ．若被叫分机为忙时，转移分机听到忙音后可恢复与外线通话或使用

强插功能帮助外线强插到被叫分机。 2 ．转接分机不具有总机的功能。 7.1.6离位转移

说明：某分机用户因故离开办公室，可将来话转移到别的分机上。

操作：摘机拨151xxxx ( xxxx 为分机号）听证实音后挂机。以后如有来话则转到代接分机上。注：若该机提机后则解除离位转移功能，须重新设置。 7.1.7免打扰

说明：每个分机均可单独设置不接收来话呼叫。操作：摘机拨152 听证实音挂机。此后如有来话呼叫，主叫方听忙音。注：1 ．总机强插可以呼叫。

2 ．若该分机提机则取消免打扰。 7.1.8呼叫保护

说明：分机在通话期间，禁止总机强插，以确保传真等重要通讯不受干扰。

操作：摘机拨153 听证实音挂机注：为了预防设置呼叫保护后，长途来话不致丢失，建议在设置呼叫保护时，先设置忙代接。

7.1.9三方通话（电话会议）

说明：任何分机呼叫多部用户分机，同时参与通话。操作：主叫分机摘机拨1 xxxx , yyyy

( xxxx yyyy 均为参于通话分机），被叫分机振铃，提机参予多方通话。 7.2.0代接来话

说明：任何分机代接正在振铃的其它分机呼叫。操作：某分机振铃无人接听，其它分机用户摘机拨155XXX ( XXX 为振铃分机号码）则由代接分机与主叫通话。或者拨130直接代接未知响铃分机。 7.2.1遇忙转移

说明：分机正在通话期间，若有来话，由代接分机接听。

操作：分机摘机拨156XXXX ( XXXX 为代接分机号码），以后分机忙时，来话呼叫自动转到代接分机接听。

4 1

7.2.2遇忙回叫

说明：若遇被叫分机、外线占线或忙时，当被叫用户或外线有空闲后，系统先自动接通主叫机，主叫机振铃，主叫机摘机后，被叫机才振铃。操作：摘机，拨被叫用户号码或外线遇忙，不挂机，5 秒内按3 ，听证实音挂机等待。 7.2.3密码设置

说明：分机设置出局密码，其他用户在该分机上，不能直拨长途，但分机仍可呼叫系统内分机、拨市话或接听任何呼入。操作：

摘机，听拨号音，键入＊XXXX # ，听证实音，挂机。密码可为1 一8 位数。例：

8008 分机设置密码1234

摘机，听拨号音，键入＊1234 # ，听证实音，挂机。当用户拨打长途电话，须先输入＊XXXX # ( * 1234 # ）四位密码解锁，解锁成功以音乐一秒提示，然后拨打长途。挂机后密码消除，再次拨打无须输入相同密码解锁。

若忘记密码，可要求总机予以清除（参见用户编程清除分机密码13 页）。注：

1 、密码由用户任意设置。

2 、此项设置专为防止他人盗用分机拨打国际、国内长途，郊县，手机，特服号码。 3 、总机小能设密码。 4、此密码可作为帐号密码漫游。 7.2.4分机功能清除

说明：可以对已经设置的分机功能进行全部清除。操作：拨150 将清除用户设置的下列服务功能：呼叫保护离位转移离们转移忙时代接遇忙回叫闹钟服务

注：不能清除已设置的分机密码。 7.2.5分机查询外线被某分机占用

操作：分机提机拨18X ，X 表示1 一8 中继线的某一条。查询占用外线的分机号码。

例：外线1 空闲时，分机拨181 时，听忙音。 7.2.6内线热线服务

某分机登记内线热线服务后，摘机3秒内不拨号，将自动呼叫已登记的分机。操作如下：

拨133XXXX（XXXX为某分机号）听证实音后挂机，则完成内部分机热线登记，同时取消外线热线登记。

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7.2.7外线热线服务

要登记外线热线服务的分机须有出外线权（等级5以上）。操作如下：拨135#则登记外线热线，默认出局为0局向，同时取消内线热线服务。拨135#M 同上同时制定出局为M局向

拨136T设定热线延时为T秒，即摘机T秒后出中继，登记后分机摘机T秒后不拨号，可自动出中继，不用拨0出局，可实现出中继重拨功能，登记为外线热线分机要拨打内线，拨##回到内线。 0≤T≤9 注：拨136设定热线延时默认为0秒。 7.2.8取消内、外线热线服务功能

说明：分机摘机拨134则取消内线热线登记，外线已设为热线服务时，应拨##134取消外线热线登记。注：总机无热线服务功能。 7.2.9中继呼入 1.外线直拨方式呼入

入中继时外线听引导语音“您好，请拨分机号码，查号请拨零”，或“您好XXXXXX 公司，请拨分机号码，查号请拨零”。之后您就可以拨您所需的分机号码。如果您有急事或不想听引导语音，可不等语音讲完直接拨您所需的分机号码。所要分机忙或没人接听，则听“您要的分机正忙，请拨别的分机”或“您要的分机无人接，请拨别的分机”．如外线拨“0”外线自动到话务机。

2.外线转接方式呼入

中继呼入时外线直接呼叫话务总机或值班分机，建立通话后，话务总机或值班分机（话机为双音频制式），先拍一下叉簧（0 . 7 秒钟之内）或按R 键再拨您所需的分机号码。总机拍叉或按R键转接时，外线立即听到交换机发出的音乐（听不到总机转接分机的拨号音），而总机听到证实音。总机再拨分机号，如分机空闲总机听回铃音，分机为忙时，总机听短促提示音，然后，恢复与外线通话，告诉外线此分机正忙。若外线有急事，总机可用强插力法呼入。若被叫分机设有呼叫保护，不能强插呼入。

a.话务机转接后不等被叫分机摘机即可挂机，则被叫分机继续振铃，外线继续听音乐，被叫分机摘机后接通外线。若被叫分机振铃12次后为提机，外线自动拆线或转接话务机或听语音提示： “您要的分机无人接听请拨其它分机”。（功能设置详见*46*）

b.话务机转接后听回铃音不挂机，被叫分机摘机后，外线继续听音乐，则内部总机与被叫分机通话，询问被叫分机是否接听外线电话。若被叫分机同意接听外线电话，则总机挂机退出，被叫分机接通外线；若被叫分机不同意接听外线电话，则被叫分机挂机退出，总机恢复与外线通话。

被叫分机振铃30 秒后还没有提机，总机将听到短促提示音，恢复与外线通话，告诉外线，此分机没有人接，也可以再次拍叉转接。 4 3

7.3.0外线转外线

说明：外线呼入，话务机接通后得知需要接另一外线，话务机排叉簧，拨0或某出局号再拨外线用户，外线听音乐，话务机同另一外线接通后挂机，此时两外线可以通话，（如通话时间超过10分钟，会听到忙音提示，其中一外线拨*键后又可增加10分钟通话时间。若无人操作则自动挂断外线。）如总机拨外线不成功（听忙音），可拨# 恢复和原外线通话。 7.3.1外线呼叫等待功能

当外线呼叫某个分机时，而这个分机正在和他人通话（除出局外）时，外线听会铃音，被呼叫分机听三声提示音，被叫分机挂机后自动振铃，提机则与外线通话，若分机不挂机，中继自动拆线或转总机。 7.3.2强插服务

说明：在特殊情况下总机或代理总机可以对正在通话的分机进行强插通话。格式：159 XXXX ( XXXX 为分机号）表示强行插入与XXXX 分机通话。若总机在转接外线来话时遇分机正在通话，可拨1 XXXX ，则总机强插入与其通话（已设置呼叫保分机不能强插）。通知外线呼入，可否挂机以接外线。总机拍叉簧退出强插通话。可重拨已挂机的分机。 7.3.3总机代拨功能

总机或代理总机先按被服务分机要求，或低等级用户需要拨打国际国内长途时，可由总机代拨，建立通话后，总机拍叉或按R 键，再拨分机号吗，转给内部被服务分机，当总机挂机退出，内部分机和外线进行通话。话费记在被服务的内部分机。

其它分机进行代拨操作，话费记在本分机上，此功能可用于传真等用途中。 7.3.4分机留言功能

外线呼入留言：交换机如果使用留言功能，一定要接PC（电脑）。外线给用户留言保存在电脑上并由电脑设定是否允许分机使用留言功能，分机使用留言功能方法如下（每部分机可使用下述功能）

1、录入引导语音：分机拨141后对话机录入引导留言语音。例：我今天到上海去了，明天回来，有事儿请留言。

2、播放留言引导语音：分机拨140，听自己录制的引导语音，检查是否需要重新录制。3、选择通用留言引导语音或自录留言引导语音：分机拨143用通用留言语音，拨144用自录留言引导语音。 4、允许/关闭留言通知：分机拨145C后 C=0关闭振铃通知 C=1允许振铃通知

允许通知后，当有留言时，每1-2小时振铃三声，表示有留言等待收听，直至收听留言后将不再振铃通知，允许或关闭此功能后一直有效，不受147功能的影响，直至重新设定。

5、启动留言时间：分机拨146D（D=1-9声），则呼入振铃D声后转为立即引导语

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6、听取留言：分机拨147E（E=1-9次），则听第E次留言，可多次收听，使用147功能后不能在振铃通知，直至以后再有留言。 7、分机拨148清除所有留言。

注：每个分机可留言九段，每段最多100秒。 7.3.5分机广播功能

任何分机拨149后可将话机中的声音发至广播，这功能可用于通知、找人、紧急事件等用途。 7.3.6指定代理总机

代理总机在总机忙时，可代替总机代拨外线、强插内线。接转内线分机，分机用户可拨打16呼叫代理总机。可逐一输入5部代理总机，输满后更改必须清楚后再重新输入。（见*49功能） 7.3.7清除分机密码

说明：当用户忘记自己所设置的密码或拨打电话时提示密码时，可由总机给予清除。操作：*13*XXXX# XXXX表示用户的分机号码。 7.3.8自报语音服务

功能：任何分机提机拨功能号，电脑话务员将应答系统设置的日期、时间、用户的分机号码、等级等多种信息，并且可查询最近一次内部呼叫本机的主叫号码，语音清晰，流畅，使用户方便快速地获得所需的各种服务信息。用户操作：

提机拨入120 查询自身等级。

提机拨入123 查询日期（几月几日星期几）。提机拨入124 查询时间（几时几分）。提机拨入125 查询自身分机号码。提机拨入126 查询版本号。

提机拨入127 查询最近一次内部呼叫本机的主号码。提机拨入129 查询分机物理地址。

提机拨入18X 查询占用第x 条外线的分机号码。总机操作：提机拨入120XXXX ，查询XXXX 号分机的等级。。提机拨入120 《帐号》，查询帐号等级。说明：

用户连续拨号，提供多次语音服务。如果分机提机拨123 ，听到报日期语音；语音说完之后，再重拨123 ，又可听到报日期语音，或拨其它语音服务功能号码获得其它语音服务。 7.3.9常见故障排除

现象一：微机指示灯不闪烁

常暗，检查主机板是否脱落没插好，或电源是否正常，排除故障后，重新启动。

常亮，检查主机板电路是否正常，更换主机板后，重新启动。 4 5

现象二:某分机没有内线来电显示

检查：确认是否开启了内线来电显示功能，具体设置见6.3.7节详细的设置。

现象三：等位拨号不能拨长途和手机号码

检查：确定用户的等级在三级以上，在本地网（郊县）字头中没有设置“0”，“13”字头并确定开启了等位拨号功能。现象四：中继开关为何自动关闭

检查：检查外线是否连接好，开中继再试，排除连接故障后，用万用表电压档检查电话线是否有-38V直流电压，若正常，关闭中继自动检测功能（如果用户所接市话线）“*44*0*#”，若不正常请与管理员联系。

现象五: 用户摘机无拨号音

检查：电话机连线是否接好, 挂机再试, 排除话机故障后, 挂机，用万用表电压档检查电话线是否有-38V直流电压。若无请与管理员联系。

现象六：用户不振铃

检查：电话机是否挂好、是否话机已坏，更换电话机再试，摘机拨“142或9”听证实音后，挂机，自振铃检测，若故障未排除请与管理员联系。

现象七：呼叫分机失败

检查：是否拨对号码，对方号码是否存在，对方电话机是否没挂好，对方电话是否设置了免打扰等。

现象八：上不了中继线

中继太忙，没有空闲中继线，可用遇忙回叫。若你的等级太低无权打外线，请与管理员联系。

现象九：内线串线，串音

内部布线是否合理，查找有无干扰源影响线路，接地是否正确等。

现象十：外线串线，串音

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首先将外线脱离本机，检查是否外线故障引起，可以用别的中继线替换来检查。

现象十一：开机后系统为何不能初始化

检查确定主机上的电池电压是否正常（3.6～4.2V）。输入命令：功能字头＋8*，听证实音后，输入初始化命令。如果还不能初始化，请与管理员联系。

现象十二：整机所有指示灯不亮

首先检查电源指示灯是否正常，若不正常，检查电源。 1. 2. 3.

检查220V电源线是否脱落。

检查电源板上220V交流电保险丝是否烧断。判断电源板是否已出问题。

RJ45接头接线线序

用户接线图

2 3 4 5 6 7 8

1 2 3 4 5 6 7 8

中继接线图

1 2 3 4 5 6 7 8

注：用户板接线为1和2、3和4、5和6、7和8每两条线路接一

4 7

门分机，一块用户板可接八门分机。中继板接法同用户板接法，每两条线路接一条外线，一块中继版可接四条外线，接在第一个接口。

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9A结构图

4 9

第八章系统指令表

序号命令格式命令定义参见 1 *00*121# 系统初始化方式1 29 2 *00*123# 系统初始化方式2 29 3 *00*125# 系统初始化方式3 29 4 *01*LLLLDDEEG# 修改系统时间 29 5 *02*HHMM# 修改系统时间 29 7 *04*B# 8 *05*B*XX# 9 *06*B*中继号# 10 *07*B*中继号# 11 *08*B*中继号# 12 *09*X*中继号# 13 *10*B*分机号# 14 *10*B* # 15 *11*B*分机号# 16 *12*分机号*Y# 17 *13*XXXX # 18 *19*B*B*B# 19 *32*B*# 20 *36# 21 *40*A*XXXX# 22 *41*A*XXXX# 23 *42*A*XXXX# 24 *43*A*XXXX# 25 *44*A*XXXX# 26 *46*A# 27 *47*A*H1#H2# 28 *48*A*XXXX# 29 *49*A*XXXX#

序号命令格式修改系统分机号长位数 29 中继计费方式设置 30 修改入中继类型 30 修改中继发号方式 30 修改中继线出局类型 30 修改中继路由局向 30 设置分机等级 31 设置全部分机等级 31 设置分机弹性编码 32 修改虚拟总机（话务机）清除分机密码 33 设定特服字头 34 设定交换机门数 36 交换机自检 36 设置特服号电话权 37 设置本地网电话权 37 设置内部分机电话权 38 分机允许中继呼入权设置中继开关设置 39 中继呼入直拨出错处理设置中继分组设置 40 分机分组中继权设置 40 代理总机设置 40 命令定义 50

参见 33 39 39

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30 *50*XXXX*HHHH*HHHH# 日/夜自动切换模式及等级 40 31 *51*XXXX# 引导语音录制 41 32 *58# 系统软复位 43 33 *59*B*XXXX# 分机来电显示 43 34 *60*C*B# 外线来电显示 44 35 *61*B*XXXX# 设置分机呼出时限 44 36 *71*X# 功能首位号设置 45 37 *73*B# 外线呼入音乐开关 45 38 *76*C*Y# 外线连选设置 45 39 * 79 *A # 农话权设置 46 40 *80*B# 市话密码设置 46 41 *81*B# 振铃二次来电显示 46

42 *82*IP字头*费率*时长# IP字头设置 46 43 *84*B# 拨总机缩位 46 44 *85*B# 话务机循坏接听 46 45 *86*A*X# 外线呼入缩位拨号 46 46 *87*X# 引导语音时长设置 47 47 *88*C*XXX# 内线分组设置 47

5 1

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