社保卡有余额但可用余额为零

社保卡有余额但可用余额为零原因如下：

1、医保机构还没有进行划账：参保人才刚刚拿到医保卡不久，查询余额时发现为零，是医保经办机构还没有正式划账，只要耐心等待即可。

2、查询方式不正确：社保卡中是包含两个账户的，一个是银行卡账户，二者不通用，是在ATM机进行余额查询的话，那么只能够查询到银行卡账户中的余额，没有使用过银行卡账户的话，那么余额自然会显示为零。

社保卡更换新卡流程如下：

1、本人凭有效身份证件到新选择的办卡银行申请更换社保卡。

2、新银行社保卡制卡完成后，到新办卡银行网点激活新社保卡并领取《医保个人账户划转通知单》。

3、本人凭《划转通知单》、原社保卡到原办卡银行任意网点，办理金融账户余额提清和医保个人账户余额划转手续，注销原社保卡（新社保卡激活后，有关待遇将发至新卡；原社保卡仍可在定点医疗机构、定点零售药店刷卡消费使用，但医保账户情况仅可在原银行柜台查询）。

4、注销原社保卡后，原社保卡医保个人账户资金将以银行转账形式最快T+1日划入新社保卡。

综上所述，更换社保卡需要先到新选择的办卡银行申请，然后等待制卡完成并激活新社保卡。在激活新社保卡后，需要到原办卡银行办理金融账户余额提清和医保个人账户余额划转手续，最后注销原社保卡并等待原社保卡医保个人账户资金划入新社保卡。

【法律依据】：

《中华人民共和国社会保险法》

第四条

中华人民共和国境内的用人单位和个人依法缴纳社会保险费，有权查询缴费记录、个益记录，要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。个人依法享受社会保险待遇，有权监督本单位为其缴费情况。

第五条

县级以上将社会保险事业纳入国民经济和社会发展规划。国家多渠道筹集社会保险资金。县级以上对社会保险事业给予必要的经费支持。国家通过税收优惠支持社会保险大哪事业。